朋輩心理互助在貧困大學(xué)生心理幫扶中的應(yīng)用研究

黃晨 楊凱

近年來，隨著高校擴(kuò)招和收費(fèi)制度改革，貧困大學(xué)生數(shù)量日益增多，很多高校貧困生人數(shù)已經(jīng)占學(xué)生總數(shù)的30%以上。目前我國實(shí)施的相關(guān)資助政策都是重點(diǎn)圍繞如何解決貧困生的經(jīng)濟(jì)問題，而貧困大學(xué)生作為一個特殊的弱勢群體，其心理狀況也令人擔(dān)憂。大量的調(diào)查顯示，高校貧困生與非貧困生相比存在更多的心理問題①。高校貧困生的心理問題主要表現(xiàn)在低自尊、焦慮抑郁、人際交往狀況較差、應(yīng)對和防御方式比較消極、主觀幸福感較低等②，嚴(yán)重阻礙其個人成長。因此，貧困大學(xué)生不僅需要經(jīng)濟(jì)上的資助，更需要心靈上的關(guān)注、精神上的支撐和人格上的完善。目前，我國的貧困大學(xué)生心理健康教育還處在探索階段，缺乏完整而獨(dú)立的操作體系。文章探索運(yùn)用朋輩心理互助模式，對貧困大學(xué)生進(jìn)行心理援助。

一、貧困生朋輩心理互助的內(nèi)涵

朋輩心理互助是指在人際交往過程中，人們互相給予心理安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持，提供一種具有類似于心理咨詢功能的幫助活動。這種心理互助的過程是在朋輩之間進(jìn)行的，這里的“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思。他們通常有共同的價值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式，年齡相近或者所關(guān)注的問題相同等特點(diǎn)。③貧困生心理互助則是將朋輩心理互助模式應(yīng)用于貧困生的人際交往中，這種心理互助的過程是在貧困大學(xué)生之間進(jìn)行的，助人者和受助者可以在互助的過程中建立良好的互動關(guān)系，彼此可以深入地了解對方的內(nèi)心，深刻地體驗(yàn)對方的情感、思維。貧困生心理互助的模式包括團(tuán)體互助和日常互助兩種方式。

二、貧困生朋輩心理互助模式的理論依據(jù)

1.人本主義心理學(xué)。人本主義心理學(xué)代表人物羅杰斯認(rèn)為“心理氣氛”的建設(shè)非常重要。他指出，輔導(dǎo)的成功不在于輔導(dǎo)者的水平和技巧，而在于輔導(dǎo)者的態(tài)度。④輔導(dǎo)者給來訪者以真誠、無條件的尊重和準(zhǔn)確共情，就能夠調(diào)動來訪者自身的潛力，開放邁向自我實(shí)現(xiàn)的境地⑤。貧困大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)困難，社會地位邊緣化，常覺得自己低人一等；再加上他們大部分來自農(nóng)村，與城市學(xué)生相比，見識窄、愛好少、交往能力和技巧有限，因此在與其他學(xué)生相處時常束手束腳，難以敞開心扉。貧困生之間的相處則不同，他們年齡相仿，生活背景相似，地位平等，相互之間更容易形成良好的“心理氣氛”。助人者可以站在受助者的角度為其出主意，彼此間能夠敞開心扉、積極交流，從而達(dá)成共識，以緩解心理壓力。

2.馬斯洛的需要層次理論。除了基本的生存和安全需要外，大學(xué)生對愛與歸屬、尊重等更高級的需要更為強(qiáng)烈。他們渴望愛與被愛，希望在團(tuán)體中擁有歸屬感，期待受人尊重。經(jīng)濟(jì)上的幫助暫時緩解了貧困大學(xué)生生活上的困難，但同時他們更希望得到心靈上的扶助。朋輩心理互助正是迎合這種心理需要，以貧困生輔導(dǎo)貧困生，使貧困生在平等互助的過程中感受到愛與被愛、關(guān)心與被關(guān)心、欣賞與被欣賞、尊重與被尊重，在民主、輕松、信任的條件下，發(fā)揮同伴影響力，傳遞“正能量”，在互助的過程中學(xué)會關(guān)心、理解、尊重、激勵他人，培養(yǎng)樂于助人的優(yōu)良品格，從而體會到心靈上的愉悅，滿足更高層次的精神需要。

此外，團(tuán)體動力學(xué)理論、社會支持與社會交換理論以及社會學(xué)習(xí)理論都可以吸收到貧困大學(xué)生朋輩心理互助的具體實(shí)踐中去。

三、朋輩心理互助在貧困生心理扶助中的實(shí)施步驟

1.招募心理互助咨詢員。朋輩心理互助團(tuán)體組建者（由心理輔導(dǎo)老師擔(dān)任）在學(xué)校發(fā)布招募心理互助咨詢員的信息，通過心理評估、面談等方式，在自愿報名者中遴選出心理素質(zhì)好、符合條件的貧困大學(xué)生組成貧困生心理互助咨詢員。

2.互助咨詢員培訓(xùn)。團(tuán)體組建者對心理互助咨詢員進(jìn)行培訓(xùn)。一是心理健康知識、心理咨詢流派、朋輩心理互助的基本概念及定位的知識培訓(xùn)；二是心理互助基本技巧（包括傾聽、面談、建議和指導(dǎo)等）以及心理互助基本態(tài)度（同理心練習(xí)、積極關(guān)注技巧）等培訓(xùn)，并對所學(xué)的知識采用角色扮演的辦法進(jìn)行訓(xùn)練；三是朋輩心理互助咨詢員個人成長與自我發(fā)展的輔導(dǎo)，采用團(tuán)體活動為主、課程講授為輔的培訓(xùn)形式，運(yùn)用綜合游戲、小組討論、個人分享的方式進(jìn)行。培訓(xùn)總時長為8周，每周2次，每次1.5～2個小時。

3.心理篩查工作。在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)用UPI量表進(jìn)行心理篩查，結(jié)合貧困生認(rèn)定結(jié)果確定貧困生群體的心理健康狀況，可以消除貧困大學(xué)生填寫心理量表時的顧慮，并對貧困大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計。

4.組建團(tuán)隊(duì)。團(tuán)體組建者就心理篩查中貧困生呈現(xiàn)出來的心理問題，擬定各發(fā)展主題，在貧困生中發(fā)布各發(fā)展主題的互助組招募信息，組建各個發(fā)展主題的互助組。對于報名者，團(tuán)體組建者經(jīng)過一系列的心理測驗(yàn)、面談以及個人的成長歷程，結(jié)合其心理特征，建議具有相似問題或者有相似發(fā)展需求的學(xué)生組成一個團(tuán)隊(duì)。為保證實(shí)施效果，每個互助組的人數(shù)控制在6～10人左右。團(tuán)體組建者還要針對貧困生心理敏感的特點(diǎn)，在指導(dǎo)各“成長互助組”制訂互助方案和計劃的過程中，著重營造安全、溫暖、接納、信任、尊重的心理氛圍，將嚴(yán)肅的主題活動以輕松自然的方式來進(jìn)行。同時，心理互助咨詢員依據(jù)自己的經(jīng)歷以及優(yōu)勢加入到各個“心靈成長互助組”中去，并負(fù)責(zé)組織、主持本互助組的活動。

5.互助團(tuán)體活動的內(nèi)容及方式。一是基于貧困大學(xué)生呈現(xiàn)出來的心理問題，朋輩心理互助可以安排團(tuán)體活動，并采取發(fā)展型團(tuán)體活動和訓(xùn)練型團(tuán)體活動相結(jié)合的方式。比如，針對貧困生自我意識偏差的現(xiàn)象，可通過“20個我是誰”（認(rèn)識自我、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢）、“感恩的心”（學(xué)會用感恩的態(tài)度去認(rèn)識和接納身邊的人和事）、“貧窮貴公子”（客觀認(rèn)識和接納貧困）等團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動，引導(dǎo)貧困生不斷地自我探索、自我了解、自我悅納，發(fā)展積極、良好的自我；以改善人際交往能力為目標(biāo)的團(tuán)體，可安排“有緣千里來相會”“信任之旅”“溝通無極限”“心有千千結(jié)”“你心有我知”“友情大提升”等活動。團(tuán)體活動中，還可以通過啞劇表演、角色互換、魔術(shù)商店、雙重扮演等方式進(jìn)行。團(tuán)體活動每星期一次，每次1.5～2小時。二是針對個人深層次的問題不容易暴露、個人差異難以照顧周全、對指導(dǎo)者要求較高、壓力較大等問題，朋輩心理互助有必要安排日常生活方面的活動。由于日常生活方面的活動不受場地、時間、主題的影響，互助組的隊(duì)員間可以就一些日常生活中所面臨的各種問題展開互助，比如“如何應(yīng)對貧困”等具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。互助組成員由于處在一種真實(shí)的社會生活情境中，在情緒體驗(yàn)上有了安全感，這種“去問題化”的狀態(tài)更加增強(qiáng)其人際交往的主動性和自信心，心理問題也會得到積極的關(guān)注，有效地避免了團(tuán)體活動呈現(xiàn)出來的問題，是對團(tuán)體互動的有效補(bǔ)充和延伸。

6.積極跟進(jìn)指導(dǎo)。在各組活動進(jìn)行中，團(tuán)體組建者隨時與心理互助咨詢員進(jìn)行溝通指導(dǎo)，及時跟進(jìn)和協(xié)商解決實(shí)際操作過程中遇到的問題。

7.重新施測檢驗(yàn)實(shí)效。各組經(jīng)過8～9周的互助活動后，再用心理測量（UPI）工具進(jìn)行重新施測，通過兩次檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，以檢驗(yàn)在貧困生中開展朋輩心理互助的實(shí)效性。

四、貧困大學(xué)生朋輩心理互助需要注意的問題

實(shí)踐證明，朋輩心理互助在優(yōu)化貧困生學(xué)生心理素質(zhì)方面是行之有效的。朋輩心理互助有助于形成榜樣作用，為貧困大學(xué)生提供學(xué)習(xí)和模仿的機(jī)會；有助于建立融洽的咨詢關(guān)系，促使貧困大學(xué)生的心理輔導(dǎo)得以順利進(jìn)行；有助于提升貧困大學(xué)生的心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“助人與自助”相結(jié)合。但是，在實(shí)施的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些亟待完善的問題，具體表現(xiàn)在：

1.心理互助咨詢員專業(yè)水平的問題。朋輩心理互助需要心理互助咨詢員掌握一定的心理咨詢知識和技巧，因此心理互助咨詢員的選拔和培訓(xùn)是非常必要的。在實(shí)際的操作過程中，雖然對心理互助咨詢員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，但他們畢竟沒有進(jìn)行系統(tǒng)而深入的學(xué)習(xí)，只能解決貧困大學(xué)生的一般性心理問題，并不能深入、徹底地解決嚴(yán)重的心理問題。因此，對于有較為嚴(yán)重的心理問題和心理障礙的貧困大學(xué)生，應(yīng)該建議以專業(yè)教師提供的咨詢和輔導(dǎo)為主。

2.同質(zhì)性與異質(zhì)性的問題。貧困大學(xué)生心理互助活動是在貧困生中展開的，他們之間的同質(zhì)性非常高。實(shí)踐證明，同質(zhì)團(tuán)體易于溝通，也容易從相同或相似的經(jīng)驗(yàn)中獲得啟發(fā)，并調(diào)整和改善自身的不良行為和習(xí)慣。但是，如果同質(zhì)性太高，則不利于打破慣性思維，不易從多方位觀察和剖析自身，從而不利于個體獲得多方位的幫助和發(fā)展。因此，在以后的工作中，可以嘗試在獲得國家勵志獎學(xué)金的學(xué)生中招募部分心理互助咨詢員，將這些品學(xué)兼優(yōu)、樂觀向上、積極進(jìn)取的學(xué)生充實(shí)到各個心理互助成長小組中去，為團(tuán)體成員起到引領(lǐng)和榜樣作用。這樣既能發(fā)揮同質(zhì)性的優(yōu)勢，又增加了異質(zhì)性的因子，便于團(tuán)體和個人的發(fā)展。另外，為了適度增加團(tuán)體的差異性，還可以讓普通貧困生和貧困生學(xué)生干部組成互助，以便增加互助的效果。

3.切實(shí)解決經(jīng)濟(jì)問題。實(shí)踐證明，家庭經(jīng)濟(jì)困難能夠加重大學(xué)生的心理癥狀。因此，學(xué)校應(yīng)從物質(zhì)上入手，滿足他們的基本生活需要，幫助他們放下心理負(fù)擔(dān)，推動朋輩心理互助的順利開展。首先，通過設(shè)立多種形式的獎、助學(xué)金，積極推進(jìn)國家助學(xué)貸款，開辟新生入學(xué)“綠色通道”等有效手段，讓每一位貧困大學(xué)生都能夠安心學(xué)業(yè)。其次，通過廣開渠道，充分挖掘勤工助學(xué)崗位，讓貧困大學(xué)生通過自身勞動換取報酬，在緩解經(jīng)濟(jì)壓力的同時鍛煉他們的能力，提升他們的素質(zhì)。

［注釋］

①安琪.云南省貧困大學(xué)生應(yīng)對方式的特點(diǎn)、對心理健康的作用機(jī)制及其干預(yù)研究［EB/OL］.http://www.cnki.net/KCMS/detail/detail.aspx?QueryID=1&CurRec=1&recid=&filename=2010072268.nh&dbname=CMFD0911&dbcode=CMFD&pr=&urlid=&yx=&v=MTU2MjlEaDFUM3FUcldNMUZyQ1VSTDZmWWVkbkZ5 amtXcnJQVjEyNkhyTy9ITlBLcDVFYlBJUjhlWDFMdXhZUzc=，2007-05-25.

②何瑾，樊富珉.團(tuán)體輔導(dǎo)提高貧困大學(xué)生心理健康水平的效果研究［J］.中國臨床心理學(xué)雜志，2010（3）：397.

③孫炳海，孫昕怡.朋輩心理咨詢模式述評［J］.心理與就業(yè)指導(dǎo)，2003（9）：64.

④錢鉻怡.心理咨詢與心理治療［M］.北京：北京大學(xué)出版社，1994：227.

⑤Albert Bandura.Social Foundations of Thought andAction：A Social Cognitive Theory［M］.EnglewoodCliffs NewJersey：Prentice-Hall，1986：708.