高職院校管理中柔性管理的實(shí)現(xiàn)路徑研究

陳張杰

（南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，江蘇南通 226010）

高職院校管理中柔性管理的實(shí)現(xiàn)路徑研究

陳張杰

（南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，江蘇南通 226010）

文章在闡述柔性管理理論內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了柔性管理對高職院校管理的重要性，并從實(shí)施柔性決策、推行柔性管理方式、培育柔性校園文化等方面提出了高職院校實(shí)施柔性管理的方法和措施，對高職院校今后的管理改革具有一定的借鑒意義。

高職院校；柔性管理；路徑

0 引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們的價(jià)值觀呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，也越來越追求心理需求的滿足。在這種背景下，高職院校原來以規(guī)章制度為核心的剛性管理模式已不能適應(yīng)高職管理的發(fā)展需要，其忽視尊嚴(yán)和情感，壓抑個性的問題也嚴(yán)重影響了高職院校的凝聚力、向心力和歸屬感。為此，高職院校管理應(yīng)該實(shí)行柔性管理策略，推行以人為本的人性化管理措施，將學(xué)校的組織意志與師生的心理需求完美結(jié)合起來。目前，高職院校柔性管理思想已得到越來越多的領(lǐng)導(dǎo)和師生的認(rèn)同和肯定，已成為今后高職院校管理改革的重要內(nèi)容。

1 柔性管理理論綜述

柔性管理理論是相對于剛性管理理論而言的。剛性管理理論是我國高職教育一直以來遵行的管理理念，它以規(guī)章制度為核心，強(qiáng)調(diào)以工作為中心，力求通過管理制度中的獎勵和懲罰措施來嚴(yán)格規(guī)范師生的行為，提高管理效率。該理論要求在實(shí)施過程中，一切以規(guī)則為準(zhǔn)繩，鐵面無私，試圖通過這種制度面前人人平等的做法來調(diào)動全體師生的積極性和主動性。而柔性管理是根據(jù)人的心理和行為特點(diǎn)進(jìn)行管理，是從內(nèi)心去激發(fā)人們的內(nèi)在驅(qū)動力，提高人們的主動意識和創(chuàng)造意識。柔性管理具有意識的內(nèi)驅(qū)性、心靈的感應(yīng)性和效果的持久性等特點(diǎn)。[1]可見，相較于剛性管理，柔性管理推崇人性化管理，認(rèn)為人的內(nèi)在強(qiáng)于外在，更注重以人為本，更尊重人的個性和獨(dú)立人格。人的自主性、主動性和創(chuàng)造性是柔性管理十分看重的幾大要素。

2 柔性管理的作用

柔性管理是一種和剛性管理相反的新型管理理念，這種管理理念以人的行為和心理為基礎(chǔ)，采取非強(qiáng)制的管理手段，能在人的內(nèi)心深處產(chǎn)生潛在的說服力，從而激發(fā)人的內(nèi)在驅(qū)動力和主觀能動性。高職院校推行柔性管理是符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步的需求，也是科學(xué)發(fā)展觀在高職院校管理中的具體表現(xiàn)。柔性管理不僅能提高領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)，還能極大地調(diào)動廣大師生的積極性，提高人才培養(yǎng)水平，具有非常重要促進(jìn)作用。

2.1 有利于提高團(tuán)隊(duì)精神

高職院校所有師生員工是一個集體，學(xué)校整體實(shí)力和水平的提升不是依靠哪一個的力量可以完成的。因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是高職院校管理非常重要的目標(biāo)和任務(wù)。柔性管理是以人為中心，尊重個性和人格的分權(quán)化管理。學(xué)校采取柔性管理，會充分研究人的行為規(guī)律和心理規(guī)律，采取非強(qiáng)制性的措施，從而在師生心里產(chǎn)生潛移默化的作用，讓他們自覺地將學(xué)校的組織意志轉(zhuǎn)化為自身的行為準(zhǔn)則，從而提高師生的積極性、主動性，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

2.2 有利于提高教師積極性

高職院校傳統(tǒng)的教師管理辦法，更多的是側(cè)重于按規(guī)則制度辦事，凡事不講情面。這樣的管理模式忽視了對教師的人為關(guān)懷，很容易造成教師心里的失落，缺乏歸屬感。而采取柔性管理，可以通過與教師的平等、真誠的交流溝通，來激勵教師，從內(nèi)心去激發(fā)教師的工作動機(jī)，增強(qiáng)教師的歸屬感、使命感和主人翁意識，讓教師自覺提高工作積極性和效率，自愿將自己奉獻(xiàn)給學(xué)校的教育事業(yè)。[2]

2.3 有利于形成寬松和諧的教育環(huán)境

柔性管理理論推崇以人為本，常常從被管理者的視角去思考問題。這樣的管理能彌補(bǔ)剛性管理中無法及時(shí)解決一些突發(fā)問題的缺陷，能消除影響教育教學(xué)效果的干擾因素，從而形成寬松和諧的教育環(huán)境。柔性管理不是利用呆板、固化的制度去改造人，而是從人的內(nèi)心深處去激發(fā)人，激發(fā)人的潛力。柔性管理的最關(guān)鍵要素是尊重，高職院校的教師和學(xué)生都是知識分子，知識分子是一個有著其特殊性的群體，他們對于尊重和信任比其他任何群體都要看重。所以，高職院校推行柔性管理，可以極大地調(diào)動師生的工作和學(xué)習(xí)熱情，形成一個寬松和諧的教育環(huán)境。

3 高職院校推行柔性管理的策略

柔性管理是一種自主、靈活的彈性管理理念，適用于高職院校師生這樣的知識分子群體，能滿足這類群體的心理需求，以最大限度地調(diào)動他們的主動性和積極性，提高他們的責(zé)任感和主人翁意識，達(dá)成管理目標(biāo)。但在具體實(shí)施過程中，必須要從實(shí)施柔性決策、推行柔性管理方式、培育柔性校園文化等幾方面著手。

3.1 實(shí)施柔性決策

目前，很多高職院校仍然推行的是剛性管理模式，由決策層負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，作出剛性決策，下級被動執(zhí)行。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是快速、高效，但由于決策是由少數(shù)人作出的，大多數(shù)人只是被動地去執(zhí)行，大家的主觀能動性并沒有得到發(fā)揮，造成了人力資源的極大浪費(fèi)。也正是由于這種浪費(fèi)，高職院校的很多管理制度雖然很完善，但也沒能直接改善教育環(huán)境，沒能直接促進(jìn)專業(yè)課程建設(shè)，沒能直接提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。美國著名的教育家蘇珊·莫爾·約翰遜認(rèn)為，教師是否有機(jī)會參與學(xué)校的管理和發(fā)展設(shè)計(jì)，是否具備提意見的渠道，是判斷教師工作環(huán)境好壞的標(biāo)準(zhǔn)。[3]為此，高職院校應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極推行柔性決策。在柔性決策中，全校所有師生都可以參與學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，能夠廣泛調(diào)動廣大師生參與學(xué)校建設(shè)的主動性和積極性，有利于學(xué)校決策層博采眾長，作出最優(yōu)的決策。

3.2 推行柔性管理方式

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們的民主意識不斷增強(qiáng)，以往那種依靠權(quán)力和職位來開展工作的管理方式，已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。如何高職院校的領(lǐng)導(dǎo)仍然依照以往的管理方式，純粹用管理制度來管理學(xué)校，必然不會受到廣大師生的歡迎，甚至?xí)饚熒鷤兊姆锤校涔芾沓尚П囟ㄊ鞘卤豆Π?。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)以友好的態(tài)度、與人為善的柔性管理方式來管理，肯定會受到廣大師生的熱烈歡迎，其管理成效必定是事半功倍。

柔性管理方式一般可以分為間接和直接兩種。所謂間接管理方式是指利用新聞媒體進(jìn)行宣傳教育，形成廣泛的輿論號召。這種方式具有普遍性和廣泛性，缺少針對性和深入性。所謂直接管理方式是指在做好基礎(chǔ)性工作的基礎(chǔ)上，開展個體分析，從而有針對性地開展相應(yīng)工作。高職院校的柔性管理方式要充分利用以上兩種方式的優(yōu)點(diǎn)，要在充分宣傳、形成廣泛輿論的基礎(chǔ)上，有針對性的開展個體研究，因人而異地提出不同的解決方案。在具體實(shí)施過程中，要注重真情實(shí)感，注重尊重理解，只有這樣才能提高管理實(shí)效。[4]

3.3 培育柔性校園文化

校園文化對于高校的人才培養(yǎng)具有非常大的反哺作用，它可以在潛移默化中凈化師生的心靈、陶冶師生的情操、規(guī)范師生的行為。因此，培育柔性校園文化，對于高職院校推進(jìn)柔性管理具有十分重要的意義。高職院校的教師和學(xué)生都是高級知識分子，具有較高的素質(zhì)，對自我和環(huán)境的要求也挺高。他們具有獨(dú)立的人格與個性，喜歡思考，不喜歡過多地被束縛，更不喜歡完全被動的服從。所以，校園文化的剛性越強(qiáng)，越容易引起師生們的反感。

培育柔性校園文化，就得建立柔性文化管理的組織機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的組成人員要由適應(yīng)能力強(qiáng)、應(yīng)變能力出眾的管理人員組成。培育柔性校園文化要做好以下兩點(diǎn)：一是千方百計(jì)地建立優(yōu)美和諧的校園工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，培育奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的校園文化精神，形成有利于知識傳播、共享和創(chuàng)造的校園文化氛圍。通過以上途徑培育柔性校園文化，增強(qiáng)師生的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高大家的工作、學(xué)習(xí)熱情。二是要用柔性方式管理多元文化。高職院校中的文化并非只有一個，除了學(xué)校的主流校園文化，各專業(yè)、各團(tuán)隊(duì)都有自己獨(dú)特的文化。柔性的校園文化就是要允許多元文化的存在，要尊重這些不同群體的文化，要從這些不同的群體文化中選擇與校園主流文化相一致的，充實(shí)到校園文化中，在不同文化的交匯中，創(chuàng)造出適合學(xué)校使命和核心價(jià)值觀的新校園文化。

4 結(jié)束語

隨著時(shí)代的進(jìn)步和管理理念的不斷革新，柔性管理已成為高職院校管理的發(fā)展方向。與西方發(fā)達(dá)國家相比，柔性管理理念在我國仍處于起步階段，尚未引起全社會的廣泛關(guān)注，高職院校的柔性管理也處于探索階段，柔性管理與剛性管理的關(guān)系還沒有完全理清，更沒有形成完善的運(yùn)行體系。但是，隨著國家對人本思想的越來越重視，高職教育工作者對柔性管理理念的不斷深化理解和實(shí)踐，柔性管理必然會成為高職院校管理改革的重點(diǎn)內(nèi)容，發(fā)揮著提高師生主體意識，激發(fā)師生內(nèi)在潛力的巨大作用。

[1]道格拉斯·麥格雷戈.企業(yè)人性面[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2008.

[2]莊可.談學(xué)校管理中的柔性管理策略[J].教學(xué)與管理,2014(3):59-61.

[3]吳建強(qiáng).高?！叭嵝怨芾怼钡睦砟罴捌鋵?shí)現(xiàn)路徑[J].中國成人教育,2014(7):25-27.

[4]別穎.我國企業(yè)柔性管理模式研究[D].長春:長春理工大學(xué),2005.

Study on the Path to Realize Flexible Management in Vocational Colleges

CHEN Zhang-jie
(Dept.of Academic Administration,Nantong Vocational&Technical Shipping College,Nantong 226010,China)

Based on an interpretation of the theoretical connotation of flexible management,this article analyzes the significance of flexible management in vocational colleges.In addition,it puts forward the measures for vocational colleges to implement flexible management from such angles as the implementation of flexible decision making,the implementation of flexible management modes as well as the cultivation of flexible campus culture, which is of certain reference significance to the management reform in vocational colleges.

Vocational Colleges;Flexible management;Path

G717

A

1671-9891（2014）03-0083-03

10.3969/j.issn.1671—9891.2014.03.021

2014-06-30

南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)研究課題“高職院校由管理向治理轉(zhuǎn)變的途徑與機(jī)制—服務(wù)型教務(wù)管理模式研究”（項(xiàng)目編號：HYJY/2014B19）

陳張杰（1979—），男，江蘇南通人，南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處助理研究員，碩士。