語文教學(xué)服務(wù)專業(yè)技能發(fā)展的實踐與探討
——以中職學(xué)校汽車運用與維修專業(yè)為例

葛裕群

(南寧市第四職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣西南寧，530000)

目前，中職學(xué)校蓬勃開展的各級各類專業(yè)技能比賽成了衡量一位學(xué)生優(yōu)秀與否的重要標(biāo)桿?！吧蠉彂{技能”“技能改變命運”之類的口號更是讓文化課和理論課教學(xué)陷入了尷尬境地。這種強化專業(yè)技能課教學(xué)，弱化文化、理論課教學(xué)的傾向，使得中職校語文等科目的教和學(xué)都辛苦、乏味，形成耗時低效的局面。尤其是在強調(diào)動手能力、且男生占絕大多數(shù)的汽車運用與維修專業(yè)，不少學(xué)生認(rèn)為語文對將來所從事的汽車維修類工作幫助不明顯，屬于“副科”，所以學(xué)得好學(xué)不好無所謂。面對這種現(xiàn)狀，我們語文教師應(yīng)本著“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的原則，思考文化課怎樣與專業(yè)需求結(jié)合，如何為專業(yè)發(fā)展服務(wù)，力求讓汽修專業(yè)的語文課堂更多地“突出職業(yè)教育特色”。

一、語文素養(yǎng)在汽車維修工作崗位的地位與作用

中職校汽車運用與維修專業(yè)主要培養(yǎng)的是汽車維修工崗位方面的技術(shù)人才，該崗位工作地點一般在汽車修理廠或汽車4S店修理車間。汽車維修工所從事的工作主要有三項。

(一)接待員崗位對語文素養(yǎng)的要求

接待員負(fù)責(zé)客戶接待工作。當(dāng)客戶或廠家把故障車送來時,接待員要熱情、誠懇地接待客戶，與客戶建立起友好、和諧的關(guān)系。細(xì)心揣摩顧客心理，詢問顧客需要什么幫助。隨后的擬定解決方案、填寫項目報表、溝通所遇問題、進行報賬結(jié)賬環(huán)節(jié)，接待員都需具備良好的口頭表達(dá)、準(zhǔn)確的信息接收能力，還有基本的筆記、填表等文字記錄能力，同時掌握好汽車構(gòu)造、原理、維修等專業(yè)知識。

根據(jù)以上工作流程，接待員應(yīng)具備的語文素養(yǎng)有：1.樂觀健康的生活態(tài)度，積極主動的工作態(tài)度，豐富細(xì)膩的思想情感；2.具備良好的口語交際能力；3.普通話規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；4.具有一定的書面表達(dá)、表格制作的知識與技能；5.能了解并運用足夠數(shù)量的專業(yè)術(shù)語。

(二)小組長崗位對語文素養(yǎng)的要求

小組長負(fù)責(zé)項目推進工作。負(fù)責(zé)技術(shù)操作的工作小組組長接到修理或服務(wù)項目報表，首先要讀懂工作表單，明確工作項目及其各項要求，再領(lǐng)導(dǎo)本組技工人員實施服務(wù)或進行修理。此過程要求小組長具有指揮、協(xié)調(diào)的能力，能夠組織同伴展開協(xié)作、交流、討論，能夠主動查閱相關(guān)技術(shù)資料，解決工作中碰到的各種問題。項目工作結(jié)束后，組長把工作表單交回服務(wù)總臺。整個工作過程，小組長應(yīng)掌握單位規(guī)章制度，具備上傳下達(dá)、聯(lián)系溝通的能力。

根據(jù)以上工作流程，小組長應(yīng)具備的語文素養(yǎng)有：1.樂觀豁達(dá)的生活態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為人處事人情練達(dá)；2.具備相當(dāng)程度的閱讀能力；3.善于表達(dá)、溝通，能夠闡述觀點、表明事實、發(fā)布指令等；4.能理解并運用足夠數(shù)量的專業(yè)術(shù)語。

(三)維修工崗位對語文素養(yǎng)的要求

維修工負(fù)責(zé)技術(shù)操作工作。維修工接受小組長的直接領(lǐng)導(dǎo)。接到一項任務(wù)，維修工要求能讀懂手中的工作表單，聽懂小組長分配的具體任務(wù)，明確工作項目及其要求。工作過程中，工作伙伴需要團結(jié)協(xié)作、默契配合，遇到問題懂得交流和討論。檢驗修理結(jié)束后，維修工應(yīng)能通過口語或書面形式匯報工作情況。

根據(jù)以上工作流程，維修工應(yīng)具備的語文素養(yǎng)有：1.敬業(yè)愛崗的奉獻精神，積極主動的工作態(tài)度，嚴(yán)于律己的人生態(tài)度；2.具有一定的閱讀、理解能力，以及書面表達(dá)、表格制作的知識與技能；3.具有結(jié)合專業(yè)知識對汽車故障進行分析、推理、判斷的邏輯思維能力；4.具備禮儀常識和討論、求助、解答等語言技巧；5.理解并運用足夠數(shù)量的專業(yè)術(shù)語；6.能夠進行資料檢索，具備基本的科技說明文的閱讀能力。

綜上所述，汽車維修工崗位技術(shù)人才對于語文素養(yǎng)培養(yǎng)方面的要求，其共性是：都要有樂觀健康的生活態(tài)度，積極主動的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的奉獻精神；具備一定的口語表達(dá)能力；具有對專業(yè)及專業(yè)術(shù)語的理解和運用能力。個性差異上，“接待員”應(yīng)情感豐富細(xì)膩，語言規(guī)范，服務(wù)周到；“小組長”應(yīng)閱讀理解能力強，邏輯思維縝密，并善于表達(dá)溝通；“維修工”則應(yīng)具備較強的對信息的接受與理解能力，能熟練運用討論、求助、解答等語言技巧，并掌握總結(jié)、報告的寫作方法。

二、汽修專業(yè)學(xué)生語文素質(zhì)低下將制約其職業(yè)發(fā)展

據(jù)調(diào)查了解，重專業(yè)技能輕基礎(chǔ)文化是中職學(xué)生的共同特征。其中，語文素養(yǎng)方面的欠缺則主要表現(xiàn)為以下三個方面：

(一)對語文學(xué)科的認(rèn)識有偏差，學(xué)習(xí)興趣缺乏

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生對學(xué)習(xí)語文雖有一定的心理認(rèn)知度，但由于成功體驗不足，所以對學(xué)好這一學(xué)科信心不大。大多數(shù)汽修專業(yè)學(xué)生對側(cè)重基礎(chǔ)知識積累的語文學(xué)科持回避和反感的態(tài)度，一部分學(xué)生認(rèn)為語文學(xué)習(xí)與專業(yè)技能的提高無甚關(guān)系，可學(xué)可不學(xué)。在語文學(xué)習(xí)的過程中，大部分學(xué)生沒有正確、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，思想游離課堂或干脆逃課的現(xiàn)象屢見不鮮，課堂學(xué)習(xí)效果不理想。

(二)因教材和課程內(nèi)容的限制，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳

據(jù)調(diào)查，不少汽修專業(yè)學(xué)生希望語文課能教給他們與人交往技能、語言表達(dá)技能、實用文體寫作技能，以及能讀到青春勵志類的好文章等。當(dāng)前中職學(xué)校使用的語文教材版本雖多，但教材內(nèi)容仍側(cè)重于對文本的理解和對基礎(chǔ)知識的把握，且不論什么專業(yè)，所用教材都是一樣的，這就難以激發(fā)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的興趣，導(dǎo)致課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳。

(三)課外閱讀面普遍較狹窄，“說”和“寫”等實用性語文能力偏低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汽修專業(yè)學(xué)生絕大多數(shù)不喜歡閱讀，即使涉獵也主要以報刊、武打小說為主，文學(xué)名著基本不碰，外國文學(xué)就更不必說了。此外，由于網(wǎng)絡(luò)、手機的普及，學(xué)生課余時間多沉溺其中，這對他們培養(yǎng)交際語言能力、文字表達(dá)能力等有不少的影響。一些學(xué)生說話、寫作都離不開“網(wǎng)絡(luò)體”，對規(guī)范的語言文字表達(dá)越來越陌生；一些學(xué)生不能完全掌握三種以上常用應(yīng)用文寫作的書寫格式，等等。

由此可見，當(dāng)前中職學(xué)校汽修專業(yè)學(xué)生的語文知識掌握不夠牢固，不善于運用規(guī)范的語言表達(dá)方式，聽、說、讀、寫等語文能力未得到相應(yīng)的提高，這將直接制約其對專業(yè)知識的理解，從而影響專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，乃至今后的職業(yè)發(fā)展。

三、職業(yè)素養(yǎng)在汽修專業(yè)語文教學(xué)過程中的滲透

在講授文本和實踐教學(xué)過程中，語文教師應(yīng)明確該專業(yè)學(xué)生將來所從事工作的崗位任職要求，并有意識地將這些崗位任職要求引入課堂教學(xué)，進一步培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)。此外，職校汽修專業(yè)的語文教學(xué)不能僅囿于室內(nèi)的課堂教學(xué)，而應(yīng)該在形式上靈活多樣。

(一)走出去，請進來，初步認(rèn)識汽修工崗位要求

新生入學(xué)初，筆者讓學(xué)生以“汽修專業(yè)學(xué)生為什么還要學(xué)習(xí)語文”為方向，用一個月左右的時間，每人準(zhǔn)備一篇調(diào)查文章。為了作業(yè)能順利完成，先由教師帶學(xué)生到校企合作的汽車修理廠或4S店修理車間參觀學(xué)習(xí)，請企業(yè)主管現(xiàn)場講解企業(yè)的運作和對員工錄用、工作方面的要求，以及汽車保養(yǎng)、維修的基本操作要求等。學(xué)生了解到企業(yè)的大體情況，從工作環(huán)境清潔衛(wèi)生、常用工具整齊擺放、專用儀器正確使用，到接待員、小組長、維修工的崗位要求，再到現(xiàn)代汽車構(gòu)造、團結(jié)協(xié)作精神對于企業(yè)的重要性，等等。我們還邀請已畢業(yè)的成功校友，回校為學(xué)生做專題報告,進行經(jīng)驗交流，進一步激發(fā)同學(xué)們的專業(yè)興趣和積極向上的學(xué)習(xí)動力。最后，學(xué)生根據(jù)參觀的見聞和感受、校友的經(jīng)歷和經(jīng)驗，分析哪些方面的知識與技能跟語文學(xué)習(xí)有關(guān)，自己如何才能具備這些知識與技能，然后開始著手寫作調(diào)查文章。通過全程參與并親自寫作調(diào)查文章，學(xué)生會更加清楚中職學(xué)校語文學(xué)習(xí)的重要性，知道今后的學(xué)習(xí)該學(xué)什么、練什么，從而使語文教學(xué)和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。

(二)巧借理由，虛心向?qū)W生“請教”專業(yè)知識

人都有被需要、被肯定的愿望，尤其是自信心不足的職校生。為此，筆者會放低姿態(tài)，借說最近對汽車專業(yè)知識很感興趣，特此向?qū)W生“請教”他們擅長的汽修專業(yè)知識。課堂上，筆者將學(xué)生分成四個小組，其中兩個小組準(zhǔn)備“汽車發(fā)動機的拆裝”，另外兩個小組準(zhǔn)備“汽車底盤的拆裝”，5分鐘后各組分別派代表向大家介紹拆裝過程，再由同學(xué)們來評判，看看哪個小組的解說最通俗易懂，最能體現(xiàn)邏輯嚴(yán)密、操作規(guī)范的要求。通過這一活動，同學(xué)們的口頭表達(dá)能力、邏輯思維能力和技術(shù)操作能力等都得到很好的鍛煉，同時也加強并積累了不少常見的專業(yè)術(shù)語。臨下課，筆者又趁熱打鐵，布置課后每人完成一篇說明文，題目是《汽車發(fā)動機的拆裝》或者《汽車底盤的拆裝》。這樣就可以將專業(yè)知識與寫作訓(xùn)練較好的融合在了一起。

(三)利用“實用語文操練”，加強口語技巧訓(xùn)練

中等職業(yè)教育課程改革國家規(guī)劃新教材在每個單元都安排了“實用語文操練”，語文教師要充分利用好這個內(nèi)容的教學(xué)，積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)口語實踐的機會。對于剛?cè)雽W(xué)的新生，筆者讓他們從自己的名字入手，進行獨具個性的自我介紹。教師則適時對其表情、聲調(diào)、語速等進行指導(dǎo)。為增加趣味性，筆者還隨機抽取5位學(xué)生的名字，讓學(xué)生們造一個句子，這5個名字中的至少一個字必須包含在句子當(dāng)中。學(xué)生們興趣盎然。經(jīng)過短時間的交流、討論，不少學(xué)生躍躍欲試，點到的同學(xué)也造出了很好的句子，課堂氣氛非?；钴S。隨后的口語實踐課上，筆者還安排了交際口才、行業(yè)口才、演講口才、說服口才等內(nèi)容，對學(xué)生加強口語方面的訓(xùn)練。經(jīng)過教學(xué)和訓(xùn)練，學(xué)生能做到認(rèn)真傾聽他人的講話、自然大方地與人交談、充滿自信的表達(dá)觀點，這為今后適應(yīng)汽修工崗位工作打下一定的語言表達(dá)基礎(chǔ)。

(四)通過多種途徑，陶冶學(xué)生的道德情操

語文課程所滲透的思想性是其他學(xué)科無法比擬的：《昨天和今天》《我喜歡出發(fā)》《平凡的魅力》《做個唐朝少年郎》等課文，讓人深受啟發(fā)，有益于我們走好自己的人生之路?！兜诹督渲浮贰抖暌院蟆贰独蠇灐贰跺e號》等課文，滌蕩我們的心靈，讓人體會人格的偉大，人間的溫情和關(guān)愛?！缎拧贰恫列贤贰独硐肫茰纭贰镀邆€銅板》等課文，引人入勝，內(nèi)涵豐富，感人至深。此外，筆者還組織學(xué)生觀看《感動中國2012年度人物頒獎典禮》，一個個鮮活的人物、一幕幕感人的畫面、一段段動情的事跡，從各個角度展現(xiàn)了人世間的大智、大勇、大孝、大愛，讓汽修專業(yè)學(xué)生在感動中體會擔(dān)當(dāng)，學(xué)會感恩。另外，教師可將語文課程與文化素質(zhì)講座結(jié)合，安排影視欣賞講座，文學(xué)欣賞講座等；與校園藝術(shù)節(jié)活動相結(jié)合，開展辯論會、演講比賽、課本劇演出等；與學(xué)生社團活動相結(jié)合，組織學(xué)生參加小記者團、車迷協(xié)會等，通過豐富多彩的活動，弘揚優(yōu)秀的精神文化，陶治學(xué)生的情操，培養(yǎng)其高尚的人格品質(zhì)。

將語文教學(xué)嵌入專業(yè)建設(shè)，既不失語文教學(xué)獨立的個性，又能使語文能力和專業(yè)技能同步提高，這樣，就可以實現(xiàn)語文教學(xué)順利向?qū)W生專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域滲透，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和人文素養(yǎng)水平，以滿足學(xué)生適應(yīng)未來職業(yè)崗位和終身學(xué)習(xí)的需要。

[1] 王建莊.中專語文教學(xué)的困境及對策[J].河南教育，2001(10).

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