大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中常見心理問題及其應(yīng)對措施

徐海波

（南京信息工程大學(xué)，江蘇 南京 210044）

0 引言

創(chuàng)業(yè)，是指人類運用知識和能力，通過思維創(chuàng)新，從無到有、白手起家，開創(chuàng)事業(yè)的過程［1］。創(chuàng)業(yè)者面臨的挑戰(zhàn)和壓力要比一般情況下大得多，壓力如果處理不好會形成一定的心理障礙。創(chuàng)業(yè)心理障礙主要是指在面對創(chuàng)業(yè)時個體的認(rèn)知、意志、情緒等方面產(chǎn)生對創(chuàng)業(yè)不適應(yīng)的心理。大學(xué)生群體是個體由青少年期到成年期，處于“第二次心理斷乳期”，具有“心理延續(xù)償付期”、多重價值觀、人格的再構(gòu)成等內(nèi)在心理特點。大學(xué)生的特殊性使得其在面對創(chuàng)業(yè)的時候更容易產(chǎn)生各種心理障礙。

1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理障礙表現(xiàn)

1.1 認(rèn)知障礙

認(rèn)知是指人腦接受外界信息，經(jīng)過加工處理，從而獲取知識、應(yīng)用知識的過程。它包括感覺、知覺、記憶、想象、思維、理解、判斷等方面。認(rèn)知障礙指與上述學(xué)習(xí)記憶以及思維判斷有關(guān)的大腦高級智能加工過程出現(xiàn)異常。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中的認(rèn)知障礙表現(xiàn)為：（1）多重認(rèn)知。一些創(chuàng)業(yè)者同時有2 種或2 種以上的相互矛盾的認(rèn)知模式。對甲講一種話，對乙又講一種話；在人前是一種行為，在人后又是一種行為，言行不一。對人及物沒有一個穩(wěn)定的價值觀，因此常常會感覺很痛苦，影響創(chuàng)業(yè)行為。（2）自我意識模糊。一些創(chuàng)業(yè)者對自己的能力、水平缺乏充分的了解，不知道自己的優(yōu)點和缺點，自以為是，處處試圖表現(xiàn)自己。一些創(chuàng)業(yè)者的觀念、行動固執(zhí)死板，堅持毫無根據(jù)的懷疑，對別人特別嫉妒，心胸狹隘，暴躁易怒，遇到挫折時總是指責(zé)他人，不停地責(zé)備和加罪于人，甚至把別人友好的或善意的表示看作是敵視和蔑視自己的行為，使別人對其敬而遠(yuǎn)之。

1.2 情緒障礙

情緒障礙也稱心境障礙，以顯著而持久的心境改變?yōu)榛咎卣?。情緒作為創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐過程中產(chǎn)生的體驗，因創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)不同而有很大的差異。

（1）抑郁障礙。抑郁障礙是一組以抑郁心境自我體驗為中心的臨床癥狀群或狀態(tài)。表現(xiàn)為：體重明顯增加或下降，嗜睡或失眠，感到自己一無是處、無能、悲觀、自責(zé)、內(nèi)疚，想到死亡或自殺。一些創(chuàng)業(yè)者不能悅納自己，常常懷疑自己的能力，總以為自己不如別人，對自己的創(chuàng)業(yè)實踐苛求自責(zé)，感到自己一無所有，杞人憂天。

（2）過度焦慮。有些創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心深處常常處于緊張狀態(tài)，對正常的事物產(chǎn)生不正常的反應(yīng)，遇事不知所措，反應(yīng)遲鈍，思維混亂，精神負(fù)擔(dān)重，常常陷于莫名的焦慮之中。

（3）躁狂癥。躁狂癥以情緒高漲、易激惹為主要特征，且持續(xù)時間很長，表現(xiàn)為思維奔逸、活動性增高、夸大自尊、話語增多、睡眠減少、亢進(jìn)。有些創(chuàng)業(yè)者一心想著盡早創(chuàng)業(yè)成功，每天像吃了興奮劑一樣不知疲倦，而工作又不得要領(lǐng)，經(jīng)常做無用功，在原地打轉(zhuǎn)，別人善意的提醒聽不進(jìn)去。

（4）情緒多變。有些創(chuàng)業(yè)者情緒不穩(wěn)定，時而有濃厚和強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，把自己的感覺和情感加以夸張，甚至自吹自擂、裝腔作勢，其行為和情感常常是高漲的、夸張的、易激惹的；而當(dāng)高漲的情緒減退后，緊接著是抑郁狀態(tài)，他們會出現(xiàn)情緒低落、痛苦，莫名的生氣。

1.3 意志行為障礙

意志行為是指為達(dá)到預(yù)定目的，經(jīng)過努力、克服困難而采取的一系列自覺行動。創(chuàng)業(yè)者的一些心理障礙在轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)者的行為模式時，往往會引發(fā)意志行為障礙。這些意志行為障礙有：（1）意志不定。有些創(chuàng)業(yè)者總是這山望著那山高，定計劃時滿腔熱情，一件事沒有做完，又想起了第二件事，表現(xiàn)為眼高手低，唯我獨能；而當(dāng)有困難時，做事虎頭蛇尾、知難就退、半途而廢，經(jīng)歷一點挫折就心灰意冷，輕易改變奮斗目標(biāo)。（2）意志增強(qiáng)。在些創(chuàng)業(yè)者急功近利、急于求成，不顧主觀條件，不分主次，不遵循客觀規(guī)律、甚至不遵守社會規(guī)范，投機(jī)取巧，不擇手段，一味蠻干，聽不進(jìn)意見，最終總是事與愿違，使創(chuàng)業(yè)擱淺。（3）意志減退。在些創(chuàng)業(yè)者剛開始創(chuàng)業(yè)是還有點斗志，但經(jīng)過一段時間或一點點失敗就變得懦弱膽小，畏縮不前。在創(chuàng)業(yè)過程中過于謹(jǐn)慎，猶豫不決，稍有挫折，便無精打采、自暴自棄。

2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理障礙消除

心理障礙的產(chǎn)生有客觀原因，也有主觀原因。創(chuàng)業(yè)者必須在創(chuàng)業(yè)實踐活動中自覺地調(diào)適自己的心態(tài)，以預(yù)防和消除創(chuàng)業(yè)心理障礙。調(diào)適自己心態(tài)的方式方法主要有以下幾點。

2.1 樹立個人目標(biāo)

作為當(dāng)代大學(xué)生要想創(chuàng)業(yè)成功，首先要做的是樹立一個切實可行而又標(biāo)準(zhǔn)較高的個人成長目標(biāo)。樹立個人目標(biāo)也是創(chuàng)業(yè)者調(diào)整心態(tài)克服心理障礙最好的方法。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐前期，就應(yīng)當(dāng)確立明確的個人成長目標(biāo)。如果沒有目標(biāo)，就必然會感到無所追求，感到人生淡而無味，創(chuàng)業(yè)時就會動力不足；有了目標(biāo)，就有了活力，就會自覺地為實現(xiàn)目標(biāo)而努力，盡一切作為去克服任何困難，就算所做的事情有時很枯燥，內(nèi)心仍會感到很充實。在追求目標(biāo)的過程中，即使遭受挫折，也能認(rèn)為這些都是成功的路上必須經(jīng)歷的，它會讓自己體會到更高層次的滿足感和成就感。許多創(chuàng)業(yè)者因心中有目標(biāo)，雖然肩上有很大的壓力，行色匆匆，別人看起來他/她生活的很累，但自己卻覺得很有樂趣很充實。反之，一些創(chuàng)業(yè)者，由于無所追求心中沒有目標(biāo)，雖然可能在優(yōu)越的條件下因運氣好暫時創(chuàng)業(yè)成功，但心靈上卻有空虛感和失落感。因此，必須確立明確的個人目標(biāo)，在希望和現(xiàn)實中奮斗，從而去體驗創(chuàng)業(yè)過程中的快樂與幸福。這樣心理障礙也就會自然的離去。

2.2 戰(zhàn)勝自卑心理

自卑是由于生理、心理和其他方面（如家庭，工作等）的某些缺陷，有時是自以為的缺陷，還有時是很小的失敗打擊而產(chǎn)生的輕視自己，看不起自己，認(rèn)為無法趕上別人的一種消極心理。自卑感往往使人缺乏自信心，人會變得孤僻，悲觀。特別是在失敗時又受到周圍人們的嘲弄和侮辱時，有時會以暴怒，嫉妒，自暴自棄等形式表現(xiàn)出來。自卑感強(qiáng)烈的人對周圍的環(huán)境非常在意，常常會很在乎別人的一言一行，這種對周圍環(huán)境的敏感導(dǎo)致的精神消耗使得他們對很多的經(jīng)驗是封閉的。他們總是被外在的一些東西所操縱，有時會失去自己的獨立人格、獨立自我。正確認(rèn)識自己，建立積極的認(rèn)知體系，能使創(chuàng)業(yè)者保持健康的心理狀態(tài)。反之，如果創(chuàng)業(yè)者在頭腦中建立了負(fù)面消極的認(rèn)知體系，就不能正確地對待自己和他人，就會產(chǎn)生一系列絕對化的甚至是極端的要求，就不能對自己與他人做出正確的評價，而會整日陷于痛苦之中。因此，要客觀地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，正確地把握自己與社會環(huán)境的關(guān)系，在創(chuàng)業(yè)實踐中檢驗自己、提高自己，用發(fā)展的眼光看待自己和他人，在創(chuàng)業(yè)的過程中無論是暫時的成功還是失敗，都能做到勝不驕敗不餒。從而戰(zhàn)勝自己內(nèi)心的恐懼、不安、自卑，使自己的心理狀態(tài)不斷完善。

2.3 善于控制情緒

情緒的低落，既會影響正常的生活，也會影響日常的工作學(xué)習(xí)。如何用積極的方法調(diào)節(jié)自己的情緒，對于創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中保持心情開朗、愉快樂觀的情緒狀態(tài)，從而對創(chuàng)業(yè)充滿信心和樂趣，提高創(chuàng)業(yè)效率，是十分重要的。反之，如果總是抑郁悲觀，萎靡不振、患得患失，將嚴(yán)重影響自己的創(chuàng)業(yè)實踐活動。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的過程中遇到阻力時，自己的情緒會處于低潮，對任何事情都提不起興趣，總是想著那些傷心的事情。要想擺脫這種情緒：（1）應(yīng)該讓自己不要總是去想這些問題，轉(zhuǎn)移注意力。（2）要學(xué)會寬容，寬容是一種美德，是對犯錯誤的人的救贖，也是對自己心靈的升華。不要總是想著對方如何得罪了自己，給自己造成了多大的傷害或損失。有時吃點虧反而是好事。對于一些人，原諒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比懲罰來得有效。（3）要學(xué)會控制自己，人都是有惡念的，也許只是一瞬間的想法，不必為自己有這種惡念而恐慌。人的思想是復(fù)雜的，不是只有善念。有時一些惡念，還可以幫助人發(fā)泄心中不滿。比如被人欺負(fù)，你可以幻想自己把他痛扁一頓等等。這都是可以的，關(guān)鍵是要能控制住自己的惡念，讓它不去左右自己的行為。所以惡念不可怕，只要運用得當(dāng)，反而可以幫人疏解壓力。（4）要積極調(diào)節(jié)情緒。創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會放松、學(xué)會轉(zhuǎn)移、學(xué)會幽默、學(xué)會自慰，消除情緒困擾，保持愉悅心態(tài)。保持良好的心境，積極地體驗成功的喜悅，使心境平靜和安寧，創(chuàng)造自身的和諧、成就、幸福的體驗。同時創(chuàng)業(yè)者與他人建立良好和諧的人際關(guān)系是保持心理健康的重要手段。良好的人際關(guān)系，可以使創(chuàng)業(yè)者得到很多社會支持，獲得安全感。心理學(xué)家認(rèn)為：當(dāng)人獨處時，心理活動就會轉(zhuǎn)向內(nèi)部，朝向自己。心理活動的范圍，內(nèi)容都受到一定的局限，加之認(rèn)識的局限，往往心理活動容易走向極端。一個人的心理不被她人理解是很危險的事情，即便這種心理自己感覺多么超前。交往健康的人，心里會得到凈化，內(nèi)心是坦蕩的，經(jīng)驗是開放的。心理的陰影在活動中也會逐漸消除。因此，創(chuàng)業(yè)者要善于相互理解、相互溝通，積極與人交往，在交流中學(xué)到經(jīng)驗和別人的教訓(xùn)，在交往中提高寬容和理解他人的能力，從而提高自己的心理素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

總之，創(chuàng)業(yè)者要在創(chuàng)業(yè)活動中不斷培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、情緒控制能力，增強(qiáng)自信心、克服自卑，豁達(dá)大度、樂觀積極，保持良好的心理狀態(tài)，保持積極健康的創(chuàng)業(yè)精神狀態(tài)，在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷創(chuàng)造輝煌，實現(xiàn)自己的人生價值。

［1］李建梅.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中的心理素質(zhì)教育探析［J］.湖南人文科技學(xué)院學(xué)報，2006（2）.

［2］朱智賢.心理學(xué)大辭典［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1989.

［3］張大均，陳旭.中國大學(xué)生心理健康素質(zhì)調(diào)查［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2009.