高校畢業(yè)生公務(wù)員面試能力培養(yǎng)向演講與口才類(lèi)教學(xué)滲透之方法

邵維加，馬振華，謝春榮

（1，3.東華理工大學(xué)，江西撫州 344000；2.江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院，江西樟樹(shù) 331200）

高校畢業(yè)生公務(wù)員面試能力培養(yǎng)向演講與口才類(lèi)教學(xué)滲透之方法

邵維加1，馬振華2，謝春榮3

（1，3.東華理工大學(xué)，江西撫州 344000；2.江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院，江西樟樹(shù) 331200）

公務(wù)員面試有很高的人才素質(zhì)要求和很大的伸縮性，其取勝之難對(duì)高校相關(guān)課程與學(xué)科教學(xué)形成了挑戰(zhàn)，教科書(shū)式的演講訓(xùn)練和泛口才素質(zhì)培養(yǎng)已不能完全適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要和學(xué)科自身的提升訴求。在演講與口才類(lèi)教學(xué)中滲透諸如實(shí)戰(zhàn)法、情景法、觀摩法、現(xiàn)說(shuō)法等教學(xué)方法與手段，可以有效加強(qiáng)這類(lèi)課程的實(shí)用性和有利于畢業(yè)生面試成功。

高校畢業(yè)生；公務(wù)員；面試能力；教學(xué)方法

筆者根據(jù)多年從事相關(guān)教學(xué)工作及多次擔(dān)任市（地）級(jí)及以上公務(wù)員面試考官之經(jīng)歷，在提出高校畢業(yè)生公務(wù)員面試能力培養(yǎng)向演講與口才類(lèi)教學(xué)的思考的同時(shí)［1］，提出滲透教學(xué)的幾種具體方法（以下以《演講與口才》課程為例）。

一、實(shí)戰(zhàn)法

實(shí)戰(zhàn)法，即將高校演講與口才類(lèi)教學(xué)課堂轉(zhuǎn)化為公務(wù)員面試能力培養(yǎng)基地，相關(guān)教學(xué)要求、設(shè)置講求“知實(shí)情”“益考取’的一種教學(xué)滲透方法。

陳建軍認(rèn)為：“任何面試訓(xùn)練都要考慮實(shí)戰(zhàn)要求，否則就只能是紙上談兵?！保?］面試的目的就是為了考取。因此，我們?cè)凇堆葜v與口才》類(lèi)課程中可以采用以下設(shè)計(jì)。

一是考生自我站位，即在演講課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，考生要先入為主地站在“我是一個(gè)公務(wù)員”的立場(chǎng)。從某種意義上講，面試是筆試的延續(xù)，面試即言語(yǔ)申論。言語(yǔ)申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生摸擬為公務(wù)員。所以，考生在面試時(shí)，一定要站在公務(wù)員的立場(chǎng)去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是站在一般民眾的角度回答問(wèn)題。例如：“五四”青年節(jié)，你單位組織座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)委托你做個(gè)即興發(fā)言，時(shí)間3分鐘。這時(shí)你答題的身份就是青年職工的代表，講話(huà)內(nèi)容應(yīng)為青年人要弘揚(yáng)“五四”運(yùn)動(dòng)“愛(ài)國(guó)、科學(xué)、民主”的精神，并把它落實(shí)貫穿于平凡的工作崗位上。

其優(yōu)點(diǎn)是：由于進(jìn)入假定身份，就把自己帶入到特定情景，考生可能答題更準(zhǔn)、信心更足、語(yǔ)氣更像。

二是晾曬面試要素。幾乎所有考生都焦點(diǎn)關(guān)注面試題目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、參考答案、考官信息等，因此，在教學(xué)中可以單刀直入，晾曬面試要素。

“晾曬”的優(yōu)點(diǎn)是：使考生熟知“內(nèi)情”、“實(shí)情”，不懼怕，不陌生。

三是一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)。即以考取為近期目標(biāo)，以提高口才素質(zhì)人文素養(yǎng)為中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

實(shí)戰(zhàn)法的要點(diǎn)：在授課時(shí)，教師要像考官，授課要像面試，學(xué)生要像考生；一定要用原本的、近年的面試題；理性透露一些評(píng)分操作細(xì)節(jié)和考官構(gòu)成（如市級(jí)公考面試考官通常由一位市政府某處處長(zhǎng)任考場(chǎng)主考，與六位具有較高政治素養(yǎng)、文化知識(shí)水平、來(lái)自不同部門(mén)的公職人員組合而成）；考生最想知道的近年入考及考取實(shí)情。

實(shí)戰(zhàn)法的優(yōu)點(diǎn)：不僅最具吸引力，也有助于提高教學(xué)效果。

二、情景法

情景法，即營(yíng)造與面試考場(chǎng)盡可能相似的情景，使考生身臨其境并自由發(fā)揮的一種教學(xué)滲透方法。這種方法與實(shí)戰(zhàn)法緊密配合。

做法：要將面試要素貼近教學(xué)元素，也即現(xiàn)代心理學(xué)所說(shuō)的“多看效應(yīng)”——我越見(jiàn)得多，就會(huì)越喜歡（而不是害怕）［3］?？紙?chǎng)可充分利用一些特色教室，如法學(xué)系的模擬法庭和中文系的演講廳等，將其改造布置成考場(chǎng)，甚至加上“端正考風(fēng)、接受?chē)?guó)家選拔”等橫幅字樣；考官由教師及招生就業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，考生著裝整齊要符合面試禮儀標(biāo)準(zhǔn)；考題要精選近年國(guó)考、省考題，限時(shí)答題；考評(píng)要結(jié)合結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表、參考答案等，當(dāng)場(chǎng)亮分、精粹點(diǎn)評(píng)。這種方法類(lèi)似做情景游戲，但“游戲”多了，到了面試實(shí)地，實(shí)戰(zhàn)也就變成“游戲”了。

情景法的優(yōu)點(diǎn)：增加趣味，提高認(rèn)知，奠定必要的心理基礎(chǔ)，提高教學(xué)效果。

三、觀摩法

觀摩法，即通過(guò)觀察、摩仿“面試”的影像資料、現(xiàn)場(chǎng)示范表演的現(xiàn)象與過(guò)程，達(dá)到學(xué)習(xí)典范、積累經(jīng)驗(yàn)、快速提升面試能力目的的一種教學(xué)滲透方法。

類(lèi)型：影像資料觀摩；現(xiàn)場(chǎng)演示觀摩。

材料：①××市公務(wù)員面試示范考場(chǎng)錄像（課題組所在市就有）；②《國(guó)家公務(wù)員錄用考試專(zhuān)用教材》及配套光盤(pán)（中共黨史出版社，金版電子出版公司，ISBN 7－900183－30－2／G 15）。③2010年江西省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試輔導(dǎo)班視頻（見(jiàn)江西省公務(wù)員考試網(wǎng)）。

做法：①先將學(xué)生分成若干小組；②近年主考官、教師或公務(wù)員面試成功者進(jìn)行講授、模擬、演示，學(xué)生（考生）現(xiàn)場(chǎng)觀摩；③學(xué)生（考生）分組相互觀摩；④討論、評(píng)價(jià)、演練。

觀摩法的優(yōu)點(diǎn)：學(xué)有其樣，觀有其形，聽(tīng)有其聲，練有其朋。

四、現(xiàn)說(shuō)法

現(xiàn)說(shuō)法，即請(qǐng)已考取公務(wù)員的畢業(yè)生回母?，F(xiàn)身說(shuō)考，以讓考生獲得信心、震撼力及成功經(jīng)驗(yàn)的一種教學(xué)滲透方法。

此法最好是請(qǐng)高一、二屆的考生，因?yàn)樗麄兣c師弟、師妹可能有更多榜樣性、相似性，后者對(duì)前者也有更多信賴(lài)性。下面以課題組所在院校2011年考上××市信訪局公務(wù)員的黃××的現(xiàn)說(shuō)法為例。

其實(shí)，我面試成功的最大秘訣，是以平和的心態(tài)面對(duì)考試。

我老家是農(nóng)村的，父母都是農(nóng)民。我本科讀的是文法學(xué)院法律系法學(xué)史專(zhuān)業(yè)。選擇的是法院系統(tǒng)，但最終錄用信訪局。

面試時(shí)有個(gè)問(wèn)題給我印象比較深，考官問(wèn)我：如果你報(bào)的崗位沒(méi)有錄用你，而是讓你去其它崗位，或者說(shuō)把你調(diào)到其它的崗位上去，你有什么想法？當(dāng)時(shí)我說(shuō)：我既然選擇了這個(gè)崗位，感覺(jué)自己是適合的，如果領(lǐng)導(dǎo)要我到其他的崗位上去工作，肯定是認(rèn)為我更適合另一個(gè)崗位。

整個(gè)公務(wù)員考試我都是保持一個(gè)平和的心態(tài)。我覺(jué)得有一顆平常心是非常重要的，尤其是大學(xué)生，沒(méi)有走出校門(mén)，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)單位期望值一定很高。這種心理會(huì)使你在面試時(shí)容易出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，所以你要正視這件事情。

再以課題組所在院校2010年考上××市檢察院的王×平同學(xué)為例，在請(qǐng)到的課堂現(xiàn)場(chǎng)，他坦誠(chéng)并激情地說(shuō)：

師弟師妹們，面試時(shí)一定要注意衣著打扮、精神狀態(tài)啊！

盡量把最靚、最帥的自己表現(xiàn)出來(lái)。一套適合自己的套裝必不可少，那是對(duì)用人單位的尊重，同時(shí)也是增強(qiáng)自己信心的良藥。禮儀專(zhuān)家周婷老師就說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人有了出眾的才華還不夠，禮儀也是必不可少的?！保?］當(dāng)你踏入考場(chǎng)區(qū)的那一刻，就要時(shí)刻注意自己的精神狀態(tài)和一言一行，說(shuō)不定你旁邊走著的或同一部電梯上的那位貌不出眾的“仁兄”，就是考官之一！

現(xiàn)說(shuō)法的優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)橄嗨?，所以相信?/p>

總之，與高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)要面向市場(chǎng)相一致，畢業(yè)生公務(wù)員面試能力培養(yǎng)與演講與口才類(lèi)教學(xué)完全可以結(jié)合起來(lái)，這不僅是畢業(yè)生就業(yè)的訴求，也是新形勢(shì)下教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的需要。

〔1〕邵維加.高校畢業(yè)生公務(wù)員面試能力培養(yǎng)向演講與口才類(lèi)教學(xué)滲透之思考［J］.沈陽(yáng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，（03）.

〔2〕陳建軍.面試實(shí)戰(zhàn)寶典［M］.北京：京華出版社，2008.

〔3〕胡寶翠.別樣的心理學(xué)貢獻(xiàn)——扎榮茨簡(jiǎn)介［J］.大眾心理學(xué)，2011，（04）.

〔4〕周婷.成功面試禮儀與口才［M］.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2010.

Teaching Methods of“Speech and Eloquence”Aimed at Cultivating College Graduates’Public Servant Interview Ability

Shao Weijia1，Ma Zhenhua2，Xie Chunrong3
（1.3.East China Institute of Technology，F(xiàn)uzhou，Jiangxi，344000；2.Jiangxi Vocational College of Agricultural Engineering，Zhangshu，Jiangxi，331200）

Public servant interview，with a high quality demand and flexibility，lays challenge on related college course teaching.Bare speech training and broad eloquence cultivation are far from enough to meet current trends. New teaching methods of practical training，contexts，observation and instant speech can efficiently enhance course application and help graduates succeed.

college graduate；public servant；interview ability；teaching method

D630.3

A

1009－9522（2014）01－0051－02

2013－12－05

邵維加，東華理工大學(xué)文法學(xué)院中文系副教授。

本文系江西省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《演講與口才類(lèi)教學(xué)與高校畢業(yè)生公務(wù)員面試能力培養(yǎng)》階段性成果（課題編號(hào)：10YB267）。