■余溢文 虞蓓蓓 趙惠祥
上海同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)編輯部,上海四平路1239號(hào) 200092,E-mail:yuyiwenmm@126.com
2012年8月,微信公眾平臺(tái)推出,這是針對(duì)團(tuán)體用戶推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù),實(shí)現(xiàn)了和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)[1]。目前微信平臺(tái)已滲透到各行各業(yè),出版?zhèn)髅筋I(lǐng)域也陸續(xù)涉足。
面向?qū)W術(shù)期刊的微信公眾平臺(tái)紛紛建立,在信息推送、精準(zhǔn)訂閱和接口開發(fā)等方面進(jìn)行了一些探索。在信息推送方面,這些平臺(tái)一般會(huì)每周推送一至兩條圖文信息,以各自擅長的資訊、報(bào)道、專題為主。如“計(jì)算機(jī)輔助工程”,內(nèi)容涉及應(yīng)用案例、培訓(xùn)信息、行業(yè)資訊等。在精準(zhǔn)訂閱方面,有些平臺(tái)將自己積累的數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容分門別類放入后臺(tái)素材庫,按不同類別打包;當(dāng)用戶點(diǎn)擊相關(guān)內(nèi)容時(shí),以圖文信息的方式推送給用戶。如“中國衛(wèi)生政策研究”,點(diǎn)擊“期刊在線”,平臺(tái)即刻推送相關(guān)目錄和文章。在接口開發(fā)方面,有些平臺(tái)根據(jù)微信提供的自定義菜單功能做了開發(fā)。如“中國激光”設(shè)置了“系統(tǒng)功能”、“關(guān)于我們”、“合作伙伴”三個(gè)子菜單,點(diǎn)擊之后能獲得更多專題內(nèi)容的推送。目前越來越多的學(xué)術(shù)期刊投入到微信平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐中來。
由于新生事物的發(fā)展和傳播需要一定的時(shí)間,這方面的研究才剛剛起步。微信公眾平臺(tái)作為學(xué)術(shù)期刊實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的方式之一,更新和豐富了信息傳播的途徑。本文從建立微信公眾平臺(tái)的必要性、需求分析、平臺(tái)設(shè)計(jì)原則、平臺(tái)總體結(jié)構(gòu)功能設(shè)計(jì),以及平臺(tái)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)等方面,對(duì)微信公眾平臺(tái)的構(gòu)建作了具體的闡述,期待通過新興的媒體—微信公眾平臺(tái)把自身有價(jià)值的內(nèi)容和信息以簡明、便捷的方式推送給訂閱用戶,利用微信平臺(tái)彌補(bǔ)自身傳播方式的不足,獲得更大的發(fā)展空間。
期刊數(shù)字化是整個(gè)編輯流程的數(shù)字化,建立公眾交流平臺(tái)是期刊數(shù)字化的重要組成部分。微信公眾平臺(tái)是新興的通訊方式之一,具有快速,動(dòng)態(tài),實(shí)時(shí)互動(dòng),受眾多等特點(diǎn),為學(xué)術(shù)期刊的傳播提供了新的途徑。目前編輯出版中存在如下問題,有望通過交流平臺(tái)得到妥善解決。
1)作者經(jīng)常打電話來查詢稿件錄用和安排情況,影響了編輯的正常工作。使用微信公眾平臺(tái),作者可以通過發(fā)送稿件編號(hào)和微信后臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)連接,查詢稿件處理程度和進(jìn)度,簡化和編輯部溝通的繁瑣程序。
2)學(xué)報(bào)的動(dòng)態(tài)和各種通知需要登錄網(wǎng)站才能獲取,這一過程需要個(gè)體主動(dòng)登錄網(wǎng)站才能實(shí)現(xiàn),耗費(fèi)時(shí)間,而微信公眾平臺(tái)通過主動(dòng)推送各種資訊動(dòng)態(tài)和通知,有效地利用了個(gè)體的碎片化時(shí)間,并達(dá)到了有效傳播的目的。
3)期刊的一些指導(dǎo)性文檔無法讓作者方便及時(shí)地知悉,如投稿須知,論文范例,參考文獻(xiàn)撰寫體例,摘要撰寫方法等,導(dǎo)致稿件修改次數(shù)頻繁,無形中增加了編輯的工作量。使用微信公眾平臺(tái),這些重要的指導(dǎo)性文檔,可以通過自動(dòng)獲取得到,大大減少了編輯修改稿件的工作量。
目前大部分學(xué)術(shù)期刊平臺(tái)的構(gòu)建仍處于探索階段。學(xué)術(shù)期刊的面向?qū)ο笥啥喾N群體構(gòu)成,其中最重要的是作者群、讀者群、審稿專家群、編委群,這些群體與期刊的日常工作關(guān)系非常密切。如果能有效利用微信公眾平臺(tái)展開相關(guān)群體的互動(dòng)和傳播,將大大提高編輯部的工作效率。
期刊微信公眾平臺(tái)必須根據(jù)期刊編輯加工的需要進(jìn)行,要滿足作者投稿、論文引用評(píng)價(jià)、讀者瀏覽訂閱、信息發(fā)布和管理等一系列工作的需求,以此實(shí)現(xiàn)作者、審稿人和編者的交互式溝通。
根據(jù)目前期刊工作的實(shí)際需要,微信公眾平臺(tái)建設(shè)應(yīng)滿足以下需求:首先,用戶界面友好,操作方便易于維護(hù)。用戶界面的直觀、清晰和實(shí)用直接關(guān)系到訂閱者的用戶體驗(yàn),是用戶最重要的需求之一;其次,微信公眾平臺(tái)本身就是一個(gè)互動(dòng)性的信息交流平臺(tái),它的自動(dòng)回復(fù),一對(duì)一交流功滿足了受眾的社交需求[2],對(duì)于學(xué)術(shù)期刊公眾平臺(tái)而言,滿足作者查稿件,查論文,查資訊等功能需求,將準(zhǔn)確的信息及時(shí)反饋給訂閱用戶是至關(guān)重要的,這也是能否長期擁有訂閱者的關(guān)鍵。再次,要滿足用戶利用碎片化時(shí)間,獲取信息和資源的需求。另外,要滿足管理員進(jìn)行信息管理和設(shè)置工作權(quán)限的要求,如維護(hù)完善系統(tǒng),做好數(shù)據(jù)備份等。
微信公眾平臺(tái)是對(duì)任何一個(gè)訂閱用戶均可提供訪問和服務(wù)的平臺(tái),應(yīng)具有良好的開放性和可擴(kuò)展性,并保障數(shù)據(jù)真實(shí)性和安全性。因此,微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下主要原則:
(1)學(xué)術(shù)期刊的網(wǎng)站是微信平臺(tái)的母載體,微信平臺(tái)應(yīng)以學(xué)報(bào)網(wǎng)站為依托,特別是實(shí)現(xiàn)與采編系統(tǒng)的對(duì)接,方便從母網(wǎng)站調(diào)用稿件數(shù)據(jù)庫、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫等。
(2)具備開放互動(dòng)性。訂閱用戶不僅可以通過自動(dòng)回復(fù)功能獲取論文檢索,稿件查詢等需要的信息,還可以通過留言給微信公眾平臺(tái),以便平臺(tái)管理人員及時(shí)回復(fù)信息。
要遵循以上兩個(gè)主要原則,需要與網(wǎng)站或采編系統(tǒng)研發(fā)者加強(qiáng)溝通和協(xié)作,平臺(tái)建設(shè)需要研發(fā)者提供技術(shù)支持——通過微信公眾平臺(tái)開發(fā)自定義菜單。技術(shù)上包括獲取稿件數(shù)據(jù)庫、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫的權(quán)限,獲得相應(yīng)代碼;以及通過郵件觸發(fā)機(jī)制實(shí)現(xiàn)信息回復(fù)功能。
同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)微信公眾平臺(tái)從2013年10月運(yùn)行至今,基本上實(shí)現(xiàn)了期刊內(nèi)容的主動(dòng)推送和動(dòng)態(tài)信息發(fā)布功能。為了更好的完善平臺(tái)的結(jié)構(gòu)和功能,特別是為了實(shí)現(xiàn)稿件自動(dòng)查詢功能,筆者通過學(xué)習(xí)和積累,設(shè)計(jì)了如下結(jié)構(gòu)和功能體驗(yàn),以期更好地利用好這一新興媒體。以下結(jié)構(gòu)與功能已基本實(shí)現(xiàn)。
針對(duì)不同對(duì)象的需要,采用模塊化設(shè)計(jì),將用戶所需要的功能進(jìn)行分解、歸納和整理,既考慮每部分功能的獨(dú)立性,又考慮信息的共享性。微信公眾平臺(tái)的總體功能結(jié)構(gòu)由三個(gè)系統(tǒng)組成:用戶導(dǎo)航系統(tǒng)、互動(dòng)交流系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)。其中用戶導(dǎo)航系統(tǒng)由三個(gè)模塊構(gòu)成:期刊內(nèi)容,在線查詢和關(guān)于我們。平臺(tái)結(jié)構(gòu)示意圖如下:
圖l 微信公眾平臺(tái)總體結(jié)構(gòu)圖
每個(gè)模塊的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)作為功能的承載,承擔(dān)不同的任務(wù)。三個(gè)主要系統(tǒng)的運(yùn)行都有賴于接口的高級(jí)開發(fā)。用戶導(dǎo)航系統(tǒng)主要有三部分:期刊內(nèi)容包括最新目錄、全文和過刊目錄,滿足作者查閱和下載全文的需要;在線查詢包括論文檢索和稿件查詢。論文檢索模塊,輸入關(guān)鍵詞,查閱到相關(guān)數(shù)十篇文章,通過點(diǎn)擊文章標(biāo)題,鏈接到文章相關(guān)著錄項(xiàng)目并能夠?qū)崿F(xiàn)全文的下載;稿件查詢模塊,輸入稿件編號(hào),能夠迅速及時(shí)地獲得文章狀態(tài),如:外審,終審,錄用等;論文檢索和稿件查詢主要用來滿足精準(zhǔn)訂閱的需求;關(guān)于我們模塊包括期刊介紹和聯(lián)系方式,其中包含刊物簡介,征稿啟事,投稿須知,學(xué)報(bào)地理定位等。互動(dòng)交流系統(tǒng)通過郵件觸發(fā)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)不同群體和平臺(tái)管理人員的互動(dòng),滿足不同群體的個(gè)性化需求。信息發(fā)布系統(tǒng)用來滿足信息推送的需求,以動(dòng)態(tài)版塊內(nèi)容為主,包含學(xué)報(bào)資訊,最新網(wǎng)刊發(fā)布,優(yōu)先數(shù)字出版、F5000提名等內(nèi)容,并計(jì)劃推出專題系列,比如如何查閱外文數(shù)據(jù)庫,如何進(jìn)行論文寫作等,為廣大作者和讀者提供指導(dǎo)。優(yōu)秀審稿人和作者的評(píng)選活動(dòng)也將納入平臺(tái)。
主動(dòng)推送各種通知及動(dòng)態(tài)資訊,還可以為讀者或作者,審稿人等提供個(gè)性化服務(wù),力爭將編務(wù)工作的主要環(huán)節(jié)納入到平臺(tái)體系中。
免費(fèi)提供期刊目錄和論文著錄項(xiàng)。平臺(tái)系統(tǒng)將完善素材內(nèi)容和管理措施,定期將最新目錄推送給訂閱用戶,定期將不同專題前沿論文題目、作者姓名、作者單位、摘要、關(guān)鍵詞、基金項(xiàng)目等論文著錄項(xiàng)等,通過圖文消息展示出來。
通過信息查詢服務(wù),用戶可以通過手機(jī)客戶端及時(shí)迅速了解最新發(fā)表論文、論文進(jìn)度、以及期刊最新動(dòng)態(tài)。
為讀者提供現(xiàn)刊的論文檢索服務(wù)。用戶輸入關(guān)鍵詞,出現(xiàn)相關(guān)論文列表,通過超鏈接轉(zhuǎn)至目標(biāo)論文,即可下載所選論文。
發(fā)布論文瀏覽排行榜,選出下載率高的論文,確定核心作者群和學(xué)科熱點(diǎn),為專題研究提供指導(dǎo)。
微信作為以實(shí)時(shí)對(duì)話和人機(jī)互動(dòng)為傳播特征的通訊媒體,是學(xué)術(shù)期刊實(shí)現(xiàn)傳播數(shù)字化的重要工具和手段。如果能有效利用微信公眾平臺(tái)展開相關(guān)群體的互動(dòng)和傳播,將更助于期刊整合資源,提高傳播效率,由此凸顯辦刊特色和擴(kuò)大期刊社會(huì)影響力。
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2 張煒薇,柯赟.淺析微信公眾平臺(tái)對(duì)受眾選擇行為的影響.科技向?qū)В?013,(18):38
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