醫(yī)院后勤保障部門黨總支工作實踐與思考

王 燕

醫(yī)院后勤保障部門是直接為醫(yī)院醫(yī)、教、研提供后勤保障服務(wù)的具體部門，是醫(yī)院工作的重要組成部分。然而長期以來，總體發(fā)展較臨床一線明顯滯后，其綜合服務(wù)能力尚不能完全滿足臨床需要。尤其隨著醫(yī)療改革的不斷深化，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)水平整體需求的日益增長，如何加強和推進醫(yī)院后勤保障部門黨組織的工作，更好地提升后勤保障綜合服務(wù)能力，成為擺在我們面前的重要課題。

1 加強理論知識學(xué)習(xí)

1.1 組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的先進理論 為更好地引導(dǎo)黨員干部學(xué)習(xí)和貫徹落實黨的十八大精神，我院后勤保障黨總支發(fā)放了精心制作的專題幻燈片，以黨支部為單位組織大家認真學(xué)習(xí)。在黨的十八大精神學(xué)習(xí)心得交流會上，黨員干部們相互學(xué)習(xí)和交流，更深刻地領(lǐng)悟會議精神精髓之所在。

1.2 提供培訓(xùn)交流平臺 醫(yī)院后勤黨總支積極為黨員干部和職工爭取學(xué)習(xí)機會，鼓勵大家參加院內(nèi)外多種形式的教育培訓(xùn)活動，鞏固專業(yè)知識，提升理論素養(yǎng)。每年都通過舉辦讀書匯報會等活動，為員工搭建學(xué)習(xí)交流的平臺。每年編印1 份后勤管理論文集，并定期督促黨員干部和職工撰寫論文，積極投稿，主動交流，每年在各類雜志上發(fā)表論文10 余篇，多篇論文在全省乃至全國后勤管理專業(yè)委員會學(xué)術(shù)會上獲獎。

1.3 充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用 物業(yè)公司作為醫(yī)院后勤保障范圍內(nèi)的外包單位，直接服務(wù)于臨床一線，員工素質(zhì)直接影響著服務(wù)水平。后勤總支積極發(fā)揮黨員干部帶動性、模范性作用，組織醫(yī)院物業(yè)公司管理和從業(yè)人員學(xué)習(xí)黨的新理論、管理新知識，提升其綜合服務(wù)能力和人性化管理水平，更好地服務(wù)于臨床。

2 立足崗位實際 拓寬工作思路

2.1 探索隊伍建設(shè)的新路徑 基層總支的工作，要堅持創(chuàng)新實踐，更要建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，不斷把新的行政管理手段、方式方法和內(nèi)容加入學(xué)習(xí)內(nèi)容中來［1］。目前醫(yī)院后勤保障管理團隊總體力量相對薄弱，必然要求管理干部不斷拓寬選拔、培養(yǎng)后勤管理團隊的新思路，以部分崗位在任職期滿的護士長中公開招聘，形成結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛、素質(zhì)全面的后勤管理隊伍［2］。

2.2 轉(zhuǎn)變思路 優(yōu)化措施 改變傳統(tǒng)工作方式，更直接地解決實際問題。成立后勤保障查房小組，每月在全院范圍內(nèi)進行后勤保障查房，對查房過程中發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是疑難問題，采用“后勤專家會診”的形式反復(fù)論證，集思廣益，組織專人跟蹤問題解決進度，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，決不遺留。

2.3 善于借鑒 融合創(chuàng)新 針對臨床反映報修部門分散、待修時間過長的問題，我們則借鑒門診導(dǎo)醫(yī)“一站式”服務(wù)的理念，整合水工、電工、機修、供汽等班組為綜合班組，成立電話分機號為7000 的一站式報修綜合調(diào)度中心，直接受理全院各類報修，做到統(tǒng)一調(diào)度，分工明確，為全院各部門提供更優(yōu)化、更滿意的維修保障服務(wù)。近年，率先在全國開發(fā)研制的維修保障調(diào)度、標(biāo)本運送、手術(shù)接送病人、被服領(lǐng)用等管理信息系統(tǒng)，投入使用以來運轉(zhuǎn)正常，提升了后勤保障的信息化管理水平。

3 完善各項制度 強化民主管理

3.1 以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院為契機 查漏補缺 按照優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評審的要求，我們組織員工認真學(xué)習(xí)評審條款，逐條分解，責(zé)任到人，組織自查和互查，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，強調(diào)持續(xù)質(zhì)量改進，完善各項規(guī)章制度。統(tǒng)一合同樣本，公示工作流程。醫(yī)院后勤保障部門經(jīng)濟活動多、簽定的合同多，為實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化文檔管理要求，通過對改擴建工程、維保、安裝、物資采購等各類合同樣本進行研究和調(diào)研，最終形成了格式化、規(guī)范化的合同范本。健全完善購買審批及發(fā)票報銷流程，將其公示于醒目位置，使之一目了然。

3.2 認真制定行風(fēng)評議活動后勤片實施方案 根據(jù)行風(fēng)評議的要求，我院后勤保障黨總支認真組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院經(jīng)濟合同管理規(guī)定》以及《醫(yī)院關(guān)于基建項目、零星修繕工程項目竣工決(結(jié))算審計的暫行規(guī)定》，要求參加評標(biāo)人員在招標(biāo)過程中，本著實事求是、公平公正的原則，善于發(fā)表自己的意見和建議，勇于擔(dān)負責(zé)任。

3.3 加強黨支部在科室民主管理小組中的積極作用 各支部書記作為科室民主管理小組的重要成員，要督促科室民主管理小組常態(tài)化開展工作，每月按時召開科室民主管理小組會議，公開公正地研究科室重大問題和獎金分配方案。后勤黨總支帶頭向總支委員會、各黨支部和院黨委辦公室逐月匯報工作計劃和工作總結(jié)。

4 凝心聚力 倡導(dǎo)團隊精神

4.1 發(fā)揮黨建陣地作用 典型引路講求實效。增強總支部的宣傳力度，通過制作宣傳園地板報、公示醫(yī)院及各支部和科室重點工作、鼓勵職工撰寫工作日志并積極投稿、舉辦主題文藝晚會等形式，增強凝聚力，激發(fā)大家的工作激情。積極組織各支部開展有意義的黨日活動，并參加醫(yī)院黨委的“最佳黨日活動”評選，鼓勵科室參加“服務(wù)明星”“紅旗窗口”等評比活動，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力和競爭力［3］。

4.2 創(chuàng)新民主生活會形式 豐富活動內(nèi)容 要求黨員干部會前認真準(zhǔn)備，會議上有的放矢，敢于直抒己見。黨總支書記嚴(yán)于律己，帶頭作批評與自我批評，對所屬各支部書記及黨總支委員給予中肯點評和意見，形成敢講真話的良好氛圍。

4.3 強調(diào)團隊精神 營造和諧氛圍 醫(yī)院后勤保障黨總支注重科室民主管理小組的團結(jié)合作精神，在工作中有不同觀點，可以爭論，但不能傷感情，員工間杜絕惡語詆毀，不能上升到對人品的非議。出現(xiàn)問題要從自身找不足，提倡多看大家的優(yōu)點，多學(xué)習(xí)別人的長處，多作自我批評，加強自身修養(yǎng)。要求黨員干部要勇于擔(dān)當(dāng)、實事求是，深入基層了解職工心聲，真正關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)、生活;在工作中，要尊重每一位員工，尊重他們的勞動和創(chuàng)造，特別是要為職工搭建能夠展示才華、體現(xiàn)個人價值的舞臺，為實現(xiàn)他們的人生理想提供人文關(guān)懷和幫助，使之以飽滿的工作熱情奮發(fā)進取。

5 立足精細化管理 有效促進黨風(fēng)廉政建設(shè)

5.1 加強對各黨支部工作的指導(dǎo) 醫(yī)院后勤保障黨總支書記及委員要經(jīng)常參加各黨支部的組織生活，隨時了解各支部開展活動的情況，根據(jù)其目標(biāo)管理的項目內(nèi)容有針對性地進行指導(dǎo)和督察，有效開展各項廉潔教育和警示工作。

5.2 增強黨員干部和職工的廉潔自律意識 對于采購供應(yīng)中心和擴建辦等經(jīng)濟活動較多的部門，醫(yī)院后勤保障黨總支定期組織全體職工召開有關(guān)“預(yù)防職務(wù)犯罪”和加強行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)的學(xué)習(xí)。以近年來醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)出現(xiàn)的職務(wù)犯罪典型案例宣講教育，警鐘長鳴，在規(guī)范工作行為、增強法律意識、預(yù)防職務(wù)犯罪等方面發(fā)揮了積極有效的作用。特別是在端午、中秋及元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，醫(yī)院后勤保障黨總支在以短信的形式向員工表達節(jié)日慰問的同時，更是提醒大家廉潔自律，確保時刻繃緊廉潔這根弦。

5.3 后勤片各部門整章建制 采購供應(yīng)中心穩(wěn)步推進高值耗材條形碼管理，采用條形碼管理的高值耗材未出現(xiàn)1 例漏收、多收費的情況，庫房賬物相符，科室收支實時結(jié)算平衡。按照醫(yī)用耗材相關(guān)管理措施，對供應(yīng)商的資質(zhì)合法性、行為規(guī)范性、服務(wù)能力和產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行評分考核，建立服務(wù)供應(yīng)鏈管理檔案?？倓?wù)處進一步規(guī)范維保單位的維保工作，對其維保質(zhì)量進行準(zhǔn)確跟蹤記載，做到提早發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)防突發(fā)損壞。對于招標(biāo)工程，總務(wù)處接受監(jiān)察、審計、財務(wù)等部門的共同監(jiān)督和審核，工程隊必須有明確理由和規(guī)范手續(xù)才能增項和簽證。一系列規(guī)范嚴(yán)格的規(guī)章制度，有力地保障了醫(yī)院后勤保障部門經(jīng)濟活動的合法性和規(guī)范性。

1 朱曉莉.新時期黨建工作的創(chuàng)新實踐與思考［J］.華章，2012，25:15-16.

2 蘆群義.新時期做好醫(yī)院黨建工作的實踐與思考［J］.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，22(2):84-85.

3 徐長江，陳良.創(chuàng)先爭優(yōu)對于基層黨組織建設(shè)的啟示［J］.群眾，2012，11:43-44.