試析高校圖書館信息服務(wù)在創(chuàng)新教育中的作用與對(duì)策

張勁松

（山東管理學(xué)院 圖書館，山東 濟(jì)南 250357）

試析高校圖書館信息服務(wù)在創(chuàng)新教育中的作用與對(duì)策

張勁松

（山東管理學(xué)院 圖書館，山東 濟(jì)南 250357）

我國創(chuàng)新教育正步入蓬勃發(fā)展的時(shí)期，高校圖書館在其發(fā)展過程中起到十分重要的推動(dòng)作用。高校圖書館為創(chuàng)新教育提供信息服務(wù)的內(nèi)容主要是：為學(xué)生提供豐富的信息資源；為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境；幫助學(xué)生完成創(chuàng)新學(xué)習(xí)與實(shí)踐等。高校圖書館在信息服務(wù)方面應(yīng)當(dāng)采取的對(duì)策主要是：對(duì)館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化；轉(zhuǎn)變服務(wù)方式；加強(qiáng)學(xué)生獲取信息資源的能力；圖書館員要找準(zhǔn)角色定位。

創(chuàng)新教育；創(chuàng)新型人才；高校圖書館；信息服務(wù)

步入21世紀(jì)，日新月異的科技進(jìn)步加速了國際間的激烈競爭，創(chuàng)新型人才已經(jīng)成為科教興國的根本所在，極大催生了社會(huì)對(duì)于創(chuàng)新型人才的需求。因此，發(fā)展創(chuàng)新教育成為我國教育界的基本要?jiǎng)?wù)之一。高校圖書館作為大學(xué)教育重要的組成部分，充分發(fā)揮其“科學(xué)知識(shí)殿堂”的優(yōu)勢，為創(chuàng)新教育提供高效完善的信息服務(wù)，發(fā)揮著不可替代的重要功能。

一、創(chuàng)新教育的興起以及發(fā)展創(chuàng)新教育的戰(zhàn)略意義

發(fā)展創(chuàng)新教育是時(shí)代的要求，如今科技的飛速發(fā)展大大縮短了知識(shí)的更新周期，這就意味著一味照搬書本上的內(nèi)容，已經(jīng)無法跟上知識(shí)更新的速度，只有掌握創(chuàng)新的學(xué)習(xí)能力、思維方法以及辦事能力才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在此情況之下，囊括思維、發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、信息、學(xué)習(xí)、滲透、藝術(shù)、參與、未來、個(gè)性十個(gè)方面教育教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新教育成為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的關(guān)鍵所在。

創(chuàng)新教育對(duì)于人才個(gè)體的發(fā)展有著極為重要的意義，人人都渴望成才，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值，成才的過程是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、提升能力的過程。然而，如今的社會(huì)正處于知識(shí)大爆炸的特殊時(shí)期，知識(shí)的更新每分每秒都在發(fā)生，新知識(shí)新事物層出不窮，面對(duì)浩瀚的知識(shí)，人們不知道該如何去學(xué)、該怎樣去學(xué)。借助創(chuàng)新教育體系，人們不再做機(jī)械記憶的奴隸，不再是同一個(gè)模子中出來的千篇一律的人才類型，而是變成具有鮮明個(gè)人特色、能夠獨(dú)立思考、具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的綜合性人才。

此外，創(chuàng)新教育推動(dòng)了教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國的教育事業(yè)經(jīng)歷了漫長的發(fā)展歷程，在不同歷史階段下形成了不同的教育模式。目前隨著國家的日益強(qiáng)大、人民生活水平的顯著提高，受教育人口的數(shù)量越來越龐大，為了接受更好的高等教育，學(xué)生們往往要面對(duì)“千軍萬馬過獨(dú)木橋”的激烈競爭。學(xué)生們?yōu)榱巳〉酶叻植坏貌粶S為考試機(jī)器，埋頭于題海之中。這種深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的傳統(tǒng)應(yīng)試教育模式大大禁錮了學(xué)生們在創(chuàng)新思維及創(chuàng)新意識(shí)方面的發(fā)展，把學(xué)生們塑造成為了只會(huì)答題的考試機(jī)器，無法培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的人才。因此，創(chuàng)新教育的發(fā)展能夠?yàn)橹袊逃a(chǎn)業(yè)指明發(fā)展的方向，有力推進(jìn)教育改革進(jìn)程，促進(jìn)教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)百花齊放，為社會(huì)輸出大量有用的創(chuàng)新型人才。

可見，創(chuàng)新教育對(duì)于社會(huì)發(fā)展意義重大。通過創(chuàng)新教育培養(yǎng)出的大量人才是我國保持民族創(chuàng)新力和民族意志力的關(guān)鍵，對(duì)于提升綜合國力，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，贏得國際競爭意義重大。

二、高校圖書館為創(chuàng)新教育提供信息服務(wù)的內(nèi)容

高校圖書館作為文獻(xiàn)信息資源中心，集教育、科學(xué)、文化為一體，服務(wù)于教學(xué)、科研活動(dòng)，已逐漸成為創(chuàng)新教育的主課堂。高校圖書館既具備豐富的館藏信息資源，同時(shí)擁有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息加工和檢索功能，學(xué)習(xí)氛圍較為寬松自由，能夠有效激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，幫助其建立創(chuàng)造性思維、拓展創(chuàng)新能力，同時(shí)將自學(xué)與輔導(dǎo)完美結(jié)合在一起，有助于建立民主、個(gè)性的學(xué)習(xí)環(huán)境，十分切合創(chuàng)新教育的理念與內(nèi)涵，必將有效推動(dòng)我國創(chuàng)新教育的實(shí)施和發(fā)展。

（一）圖書館為學(xué)生提供豐富的信息資源

創(chuàng)新教育旨在培養(yǎng)博學(xué)多才、思維敏捷、思想敏銳、善于舉一反三的高素質(zhì)人才，這些能力的塑造離不開深厚的知識(shí)積累。而高校圖書館作為人類文化的智慧寶庫，擁有得天獨(dú)厚的知識(shí)信息館藏優(yōu)勢，囊括了古往今來人類社會(huì)方方面面的智慧結(jié)晶，涉及各個(gè)國家、不同版本、不同學(xué)科，為創(chuàng)新教育貢獻(xiàn)出浩如煙海的文獻(xiàn)信息資源。特別是先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)圖書館藏資源與虛擬圖書館藏完美地聯(lián)通并結(jié)合在一起，使得學(xué)生能夠通過輕松地檢索來最大范圍地獲取所需的國內(nèi)外信息資源，極大地提高了圖書館提供信息資源的能力，為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)先進(jìn)研究成果及思想的最佳途徑，對(duì)于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛能，滿足其個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求大有裨益。

（二）圖書館為學(xué)生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境

優(yōu)良的環(huán)境對(duì)于人的成才至關(guān)重要。一般來說，高校圖書館都能做到窗明幾凈、安靜舒適、軟硬件設(shè)備先進(jìn)，從而為學(xué)生們營造出最適宜的學(xué)習(xí)和讀書的環(huán)境。如今，高校圖書館逐漸成為學(xué)生們下課之余的“第二課堂”，學(xué)生們越來越依賴圖書館，圖書館為他們提供了優(yōu)越安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們感到放松和隨意，令他們的精神狀態(tài)更為活躍，這里成為他們研究和自學(xué)的課堂。學(xué)生們自由地徜徉在這種無拘無束的學(xué)習(xí)狀態(tài)中，真正感受到師生平等、學(xué)術(shù)自由的氛圍。通過查閱圖書館豐富的資料，他們能夠完成對(duì)書本知識(shí)的消化理解并進(jìn)行各方面的拓展。圖書館可以看做是學(xué)生們的“良師益友”。因此，圖書館提供的信息服務(wù)對(duì)于推動(dòng)我國創(chuàng)新教育發(fā)展有著不可磨滅的貢獻(xiàn)。

（三）高素質(zhì)的圖書館館員幫助學(xué)生完成創(chuàng)新學(xué)習(xí)與實(shí)踐

高校圖書館管理人員往往都經(jīng)歷了嚴(yán)格的選拔過程，具備良好的政治素養(yǎng)、專業(yè)能力、文化素質(zhì)及精神風(fēng)貌等，既能做到術(shù)業(yè)有專攻，又擁有廣博的知識(shí)面。圖書館館員擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中能夠通過自身掌握的信息檢索方法及技能幫助學(xué)生快速獲取所需資料，幫助其合理、充分利用圖書館館藏文獻(xiàn)信息資料。與此同時(shí)，圖書館館員會(huì)根據(jù)學(xué)生不同的需求開展多層次、多類型的信息素質(zhì)教育，傳授給學(xué)生相應(yīng)的自主檢索信息、充分利用圖書館的方式方法，幫助學(xué)生培養(yǎng)起自主檢索、自主獲取知識(shí)的技能，對(duì)于提高學(xué)生自主選擇、消化、應(yīng)用知識(shí)的技能大有裨益。尤其是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，較強(qiáng)的信息采集及處理能力已經(jīng)成為衡量人才能力的最重要標(biāo)準(zhǔn)之一，圖書館館員充分利用及傳授自身掌握的圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)對(duì)幫助學(xué)生們成長為創(chuàng)新型人才尤為重要，對(duì)于推動(dòng)創(chuàng)新教育蓬勃發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動(dòng)力。

三、高校圖書館信息服務(wù)在創(chuàng)新教育中應(yīng)采取的重要舉措

高校圖書館在提供信息服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量為學(xué)生們營造寬松、民主的環(huán)境氛圍，重視學(xué)生的精神需求，提高學(xué)生對(duì)于圖書館的好感和熱情。幫助學(xué)生從應(yīng)試教育忽視個(gè)性、抑制創(chuàng)造力發(fā)展的誤區(qū)中走出來，打破過去填鴨式的知識(shí)灌輸方式，鼓勵(lì)并幫助學(xué)生培養(yǎng)自學(xué)能力和信息篩選及應(yīng)用能力。

（一）對(duì)館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化

眾所周知，創(chuàng)新教育所倡導(dǎo)的創(chuàng)造性思維及創(chuàng)造能力必須建立在深厚的知識(shí)積累之上，一個(gè)人只有擁有廣闊的知識(shí)面，才能夠集眾家之所長、取長補(bǔ)短，才能觸發(fā)創(chuàng)新靈感，提升創(chuàng)新能力。因此，圖書館作為創(chuàng)新教育的信息資源寶庫，需要大力改善自身在館藏資源廣度、力度和深度方面的不足。

創(chuàng)新教育非常重視課程內(nèi)容及課程體系方面的創(chuàng)新，這就需要為高校教學(xué)和科研服務(wù)的圖書館及時(shí)剔除陳舊過時(shí)的館藏資源，適時(shí)補(bǔ)充新穎的學(xué)科信息資源。然而，高校圖書館普遍存在館藏資源嚴(yán)重飽和的問題，陳舊的圖書擠占了大量寶貴的藏書空間并耗費(fèi)了大量人力用于管理。因此，在文獻(xiàn)采購時(shí)，圖書館應(yīng)及時(shí)與熟悉專業(yè)學(xué)科課程設(shè)置及發(fā)展趨勢的各科教師進(jìn)行有效的溝通，從而保證補(bǔ)充進(jìn)館的文獻(xiàn)資料能夠滿足課程創(chuàng)新教育的需要。與此同時(shí)，圖書館應(yīng)重視不同層次的讀者對(duì)于文獻(xiàn)資料的不同需求，針對(duì)研究人員、授課教師、學(xué)生等不同讀者群體對(duì)于信息資源的特定需求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為創(chuàng)新教育提供信息資源保障。

此外，隨著電子信息資源的普及和廣泛應(yīng)用，高校圖書館館藏資源的主體逐漸由傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷出版物過渡成為電子載體出版物。如今信息獲取及存在載體及讀者信息需求的差異性，決定了圖書館藏形式及內(nèi)容的多樣性。除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷資料、視聽資料及微縮資料之外，圖書館越來越多地引入電子信息資料，并借助網(wǎng)絡(luò)連接、聯(lián)機(jī)信息檢索系統(tǒng)及文獻(xiàn)傳遞中心等高科技手段，打破信息儲(chǔ)存和交流的地域限制，從而為讀者奉獻(xiàn)更全、更新、更快、更準(zhǔn)的信息服務(wù)，大大提高了圖書館信息資源服務(wù)能力。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

伴隨著圖書館信息資源館藏形式的改變，其服務(wù)方式也發(fā)生著明顯的變化。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)往往集中在對(duì)圖書、影音及縮印資源的分類、提供目錄導(dǎo)引、圖書借閱和收回及解答讀者疑問等工作。如今圖書館需要滿足用戶多元化、需求快捷化、方式互動(dòng)化等服務(wù)需求，其工作人員要當(dāng)好讀者的信息導(dǎo)航員，熟練應(yīng)用各種信息檢索工具，幫助讀者在總量巨大、參差不齊的網(wǎng)絡(luò)信息中濾除無用的灰色信息，找出需要的有用信息。

在信息服務(wù)過程中，圖書館應(yīng)恪守人文關(guān)懷的服務(wù)原則，將以人為本、讀者至上的服務(wù)理念貫穿到日常工作的方方面面，突出讀者的主體地位，設(shè)身處地地為讀者著想，注重讀者在感情和文化方面的需求，以尊重、關(guān)心、感化、教育為主旋律，讓讀者感受到圖書館服務(wù)對(duì)自身的深切關(guān)懷和正確引導(dǎo)。只有真正做到想讀者之所想，急讀者之所急，才能讓圖書館在信息服務(wù)上真正做到高效、創(chuàng)新，發(fā)揮其在科研教學(xué)服務(wù)中的中心地位。

（三）加強(qiáng)和提高學(xué)生獲取信息資源的能力

信息獲取能力對(duì)于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，因此圖書館在提供信息服務(wù)的同時(shí)應(yīng)著重培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生在檢索、分析、處理、篩選信息方面的技能。伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化、高速檢索、高密貯存等技術(shù)手段的相互滲透及融合，信息交流的時(shí)間及空間模式發(fā)生了本質(zhì)的改變。如今，高校圖書館普遍借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一有利平臺(tái)，建立起電子工具書、網(wǎng)上資料、影音資料等網(wǎng)上資料庫，并建立起自己的網(wǎng)上信息引導(dǎo)及檢索系統(tǒng)，這在很大程度上方便了學(xué)生對(duì)于信息資料的查找及利用。因此，圖書館在做好本職信息服務(wù)工作的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息資源獲取技能方面的培訓(xùn)和教育。圖書館具備知識(shí)和信息資源豐富、環(huán)境舒適、氣氛良好等得天獨(dú)厚的教育優(yōu)勢，擁有信息開發(fā)應(yīng)用能力拔尖的各類人才，這對(duì)于開展創(chuàng)新教育鋪設(shè)了良好的基礎(chǔ)。圖書館可以通過舉辦專題講座、開展檢索課程、設(shè)立信息檢索教育實(shí)踐基地等途徑，逐步培養(yǎng)學(xué)生獲取信息的意識(shí)和能力，并輔以報(bào)告會(huì)、知識(shí)競賽、辯論賽等活動(dòng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于學(xué)生信息獲取能力的培養(yǎng)一方面可以幫助學(xué)生建立起信息鑒別能力，幫助他們獲取大量有益的信息資源，激發(fā)大腦的活躍程度，從而促進(jìn)學(xué)生的思維朝多向、分散、開放的方向發(fā)展，有利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)與發(fā)展；另一方面學(xué)生通過在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中掌握計(jì)算機(jī)操作、信息網(wǎng)絡(luò)傳輸、信息檢索、信息分析及處理、獲取信息資源能力等多項(xiàng)技能，這有利于學(xué)生獨(dú)立探索問題，篩選自己需要的信息，進(jìn)而提高自主科學(xué)研究能力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

（四）圖書館工作人員找準(zhǔn)角色定位

圖書館館員在信息服務(wù)過程中扮演著最為關(guān)鍵的角色，是維系信息資源與讀者的紐帶和橋梁。高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)急切要求圖書館配備專業(yè)的人才隊(duì)伍，急需思想過硬、業(yè)務(wù)精通、技術(shù)精湛、勇于開拓、素質(zhì)好、層次高的高素質(zhì)館員。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，圖書館一方面應(yīng)注重人才的引進(jìn)，下大力氣招錄專業(yè)技能強(qiáng)的專門人才用于擴(kuò)充館員隊(duì)伍；另一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在職館員的培養(yǎng)力度，在思想方面要調(diào)動(dòng)館員自主學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)思想，培養(yǎng)其居安思危的危機(jī)感，讓他們意識(shí)到必須不斷提升自身的學(xué)習(xí)能力、調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，從而營造出比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。與此同時(shí)，圖書館應(yīng)該通過開設(shè)短期培訓(xùn)、進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)、鼓勵(lì)在職教育、增加選派進(jìn)修機(jī)會(huì)、聘請(qǐng)專家講學(xué)、開展學(xué)術(shù)研究等手段為在職館員提供良好的再教育和再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提升圖書館館員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，將他們培養(yǎng)成為圖書館信息服務(wù)的中堅(jiān)力量。改變以往個(gè)別館員專業(yè)能力差、業(yè)務(wù)一問三不知的尷尬現(xiàn)象，改變以往圖書館館員只是簡單整理搜集文獻(xiàn)資料、借還書刊資料的工作內(nèi)容，讓館員變身為既能熟練開發(fā)和利用網(wǎng)上文獻(xiàn)資料、又能培訓(xùn)和教育用戶的信息導(dǎo)航專家，從而能夠在浩瀚的圖書信息資源庫中游刃有余，及時(shí)獲取正確的信息并傳遞給用戶?？梢姡挥芯邆涓咚刭|(zhì)的圖書館專業(yè)人才力量，才能對(duì)圖書館信息館藏資源進(jìn)行持續(xù)有效的利用，才能為讀者提供貼心周到的信息資源服務(wù)，才能保證創(chuàng)新教育的有序?qū)嵤?/p>

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[4]張楠,彭妍.從創(chuàng)新的角度談高校圖書館信息服務(wù)[J].江西圖書館學(xué)刊，2008，(2):66-67.

（責(zé)任編輯：張希宇）

G252；G258.6

A

2095—7416（2014）06—0155—03

2014-11-10

張勁松，男，山東濟(jì)南人，大學(xué)學(xué)歷，山東管理學(xué)院圖書館副研究館員。