高校輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力研究

劉紹春 張 晶

（遼寧石油化工大學(xué) 遼寧 撫順 113001）

一、非權(quán)力性影響力的含義

所謂影響力就是人們?cè)诮煌^程中所表現(xiàn)出來的影響和改變他人心理和行為的能力，也就是我們通常意義上的管理者在被管理者中的威信以及對(duì)被管理者的感染力、號(hào)召力和支配力，具體可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響力，又可稱為“強(qiáng)制性影響力”，是由一定組織授予的，用以影響和改變他人心理和行為的能力，其核心是權(quán)力，主要表現(xiàn)方式是命令和服從。而非權(quán)力性影響力又稱“自然性影響力”，也就是人們常說的“威信”，是從管理者內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)中自然滲透出來的精神感召力，是無形的教育力量。

管理者影響力的大小取決于權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力兩部分力量的大小及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。而對(duì)于權(quán)力性影響力而言，賦予管理者的職權(quán)范圍大小是有規(guī)定的，其影響力是有限度的，管理者的權(quán)力性影響力能否在規(guī)定范圍內(nèi)最大限度的發(fā)揮作用以及發(fā)揮到何種程度，取決于他的非權(quán)力性影響力的發(fā)揮。非權(quán)力性影響力是內(nèi)隱的，其力量是無限的，它比權(quán)力性影響力更持久、更有感染力，又有助于發(fā)揮權(quán)力性影響力。它發(fā)揮得越好，權(quán)力性影響力在其職權(quán)范圍內(nèi)就會(huì)增大。

二、高校輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力的重要性

第一，非權(quán)力性影響力是充分發(fā)揮權(quán)力效用的重要條件，是輔導(dǎo)員職權(quán)運(yùn)用的基礎(chǔ)。現(xiàn)代權(quán)力理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力主要由職權(quán)、威信、情報(bào)信息權(quán)構(gòu)成。大量領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐證明，威信既是輔導(dǎo)員運(yùn)用權(quán)力的重要基礎(chǔ)，更是影響權(quán)力運(yùn)用效率的重要因素。輔導(dǎo)員的非權(quán)力因素是威信構(gòu)成的重要內(nèi)容。因此，輔導(dǎo)員的非權(quán)力因素是其運(yùn)用權(quán)力的重要條件，是其職權(quán)運(yùn)用的基礎(chǔ)。第二，非權(quán)力性影響力對(duì)學(xué)生管理具有顯著增效作用。非權(quán)力因素有助于輔導(dǎo)員更好地開展“用權(quán)藝術(shù)”，使用手中的權(quán)力充分發(fā)揮其應(yīng)有的“影響力”。一個(gè)新的思路，一個(gè)科學(xué)的決策，一次出色的班會(huì)，一次推心置腹的交談，都可能產(chǎn)生一種奇妙的效應(yīng)，增強(qiáng)學(xué)生管理的有效性。非權(quán)力素質(zhì)水平高的輔導(dǎo)員才能在師生中以至社會(huì)上有較高的威信，從而使其更具有影響力。非權(quán)力因素水平越高，威信也就越高，學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)員的信賴感和敬佩感越強(qiáng)，因而樂于接受其指導(dǎo)和管理。第三，非權(quán)力性影響力對(duì)學(xué)生具有導(dǎo)向作用。輔導(dǎo)員言行中所反映的道德修養(yǎng)、知識(shí)觀念、卓越才能和誠(chéng)摯的情感等非權(quán)力因素對(duì)學(xué)生的道德風(fēng)尚，知識(shí)修養(yǎng)，能力發(fā)展和情感態(tài)度等有著積極的導(dǎo)向作用。輔導(dǎo)員品德高、知識(shí)廣、能力強(qiáng)，就會(huì)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想意識(shí)和思維觀念，激發(fā)學(xué)生群體的道德修養(yǎng)、情操陶冶，以及學(xué)習(xí)和發(fā)展的熱情。

三、高校輔導(dǎo)員非權(quán)力性影響力的構(gòu)成要素

（一）思想道德素質(zhì)

思想道德素質(zhì)是輔導(dǎo)員在一定的社會(huì)環(huán)境與教育環(huán)境的影響下，通過自身的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐，在政治傾向、思想觀念、理想信念、道德情操等方面養(yǎng)成的十分穩(wěn)定的品質(zhì)。在高校輔導(dǎo)員的多元素質(zhì)中，思想道德素質(zhì)是根本的，是最重要的素質(zhì)，居于各素質(zhì)之首。輔導(dǎo)員的思想道德素質(zhì)對(duì)造就21世紀(jì)高素質(zhì)人才起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證的作用。

思想道德素質(zhì)主要包括政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和道德素質(zhì)。高校輔導(dǎo)員正確的政治方向、高尚的理想信念、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度和真誠(chéng)慈愛的對(duì)待學(xué)生都會(huì)帶來巨大的影響力，使學(xué)生產(chǎn)生敬愛感，吸引學(xué)生認(rèn)同和模仿，并形成一種無形的、巨大的道德力量，具有強(qiáng)烈的感染力。古人云：“吏不畏我嚴(yán)而畏我廉，民不服我能而服我公，公生明，廉生威?！陛o導(dǎo)員具備了這些品德和修養(yǎng)就自然而言地樹立了威信，威信本身就成為一種內(nèi)在的、強(qiáng)大的影響力。

（二）文化知識(shí)素質(zhì)

文化是人類在社會(huì)發(fā)展中所創(chuàng)造出來的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。文化的基本功能就是教育人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人、塑造人，使人們形成理想信念、道德風(fēng)尚、民族精神與行為規(guī)范。文化素質(zhì)是由知識(shí)、能力、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等多種因素整合而成的內(nèi)在品質(zhì)的體現(xiàn)。而知識(shí)素質(zhì)就是高校輔導(dǎo)員整體的文化素質(zhì)。

高校輔導(dǎo)員面對(duì)的主要工作對(duì)象是知識(shí)面寬、涉獵范圍廣及求知欲強(qiáng)的大學(xué)生，他高水平的能力來源于他自身的知識(shí)內(nèi)涵，如果想在工作中做到“求之有給和問之有答”，就必須擁有廣博的文化知識(shí)。擁有淵博知識(shí)的輔導(dǎo)員，會(huì)得到學(xué)生的尊重，也容易取得學(xué)生信任，使學(xué)生對(duì)其產(chǎn)生信賴感，從而增強(qiáng)其號(hào)召力。輔導(dǎo)員不僅要具備思想政治教育的理論與工作業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，其中包括黨的思想政治教育的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和思想政治教育學(xué)的基本原理、方法論、發(fā)展歷史，還包括與思想政治工作關(guān)系密切的馬克思主義等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，輔導(dǎo)員還需要掌握學(xué)生感興趣和愛好的相關(guān)知識(shí)和學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)知識(shí)，例如文學(xué)、電影、舞蹈、美術(shù)、體育、網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，還有人才學(xué)和成功學(xué)等方面的知識(shí)。寬廣的知識(shí)面與合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)可以使輔導(dǎo)員更容易接近學(xué)生，并縮短與學(xué)生之間的距離感，能夠找到更多工作的結(jié)合點(diǎn)，在處理各種問題時(shí)會(huì)得心應(yīng)手，使學(xué)生感到佩服，進(jìn)而產(chǎn)生信賴感。

（三）個(gè)人能力素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員是在學(xué)校黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的管理下，切實(shí)按照黨的教育方針，圍繞高校的培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、紀(jì)律教育及班級(jí)日常管理工作，要想成為一名合格的高校輔導(dǎo)員，就需要擁有較高的個(gè)人能力素質(zhì)。

高校輔導(dǎo)員的個(gè)人能力素質(zhì)范圍涉及非常廣泛，包括組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、開拓創(chuàng)新能力、科研開發(fā)能力和信息處理能力等。高校輔導(dǎo)員的個(gè)人能力是成功地完成管理工作所必需的內(nèi)在條件，它決定了輔導(dǎo)員能否勝任工作和能否獲得成功?，F(xiàn)代管理理論愈來愈注重管理者自身的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，它要求管理者在管理實(shí)踐中不能墨守成規(guī)，必需要有新思維、新方法。作為管理者，應(yīng)該有多謀善斷、靈活應(yīng)變的聰明才智，遇事思維敏捷，審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變，把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來。管理者只有具備一定的個(gè)人能力，管理有方，一絲不茍，才能給工作群體帶來成功的希望，有助于增強(qiáng)工作凝聚力。因此，高校輔導(dǎo)員的個(gè)人能力素質(zhì)是構(gòu)成其影響力的重要因素。

高校輔導(dǎo)員思想政治教育個(gè)人能力素質(zhì)高低，是否有能力妥善處理學(xué)生各種關(guān)系、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自我發(fā)展?jié)撃堋⒔鉀Q學(xué)生思想政治教育過程中各種問題，這些都會(huì)影響到學(xué)生對(duì)其工作的信心和態(tài)度。個(gè)人能力素質(zhì)突出的高校輔導(dǎo)員無疑就會(huì)贏得學(xué)生的敬佩和服從。

（四）個(gè)人身心素質(zhì)

身體素質(zhì)是人體在運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)與生活中所表現(xiàn)出來的力量、靈敏度、耐力、及柔韌等機(jī)能與能力，是人們的諸多素質(zhì)中最基本的素質(zhì)，也是人生中最基本的物質(zhì)基礎(chǔ)。身體是革命的本錢，如果沒有健康的身體素質(zhì)作保證，任何良好的思想品質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)都將無用武之地。輔導(dǎo)員工作繁雜、艱苦，這就要求輔導(dǎo)員必須擁有健康的身體才可以勝任。心理素質(zhì)則是在環(huán)境與教育的影響下，形成和發(fā)展起來的心理品質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作的十分重要的條件。輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生生活導(dǎo)師的工作職責(zé)，所以，輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響大學(xué)生的心理健康。

輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員的工作時(shí)間是無規(guī)律的，工作的任務(wù)中、難度大、要求高，需要輔導(dǎo)員保持健康的心態(tài)和良好的個(gè)性，更重要的是要擁有優(yōu)秀的意志品質(zhì)等心理素質(zhì)，要始終保持昂揚(yáng)的斗志和樂觀向上的精神，對(duì)生活充滿信心，以平靜的心態(tài)對(duì)待所有的事情，并且以豁達(dá)的心胸包容學(xué)生們的錯(cuò)誤，這樣才可以去疏通思想、化解矛盾，才能夠真正地幫助大學(xué)生們解決學(xué)習(xí)與生活上的實(shí)際困難與存在的困惑。

（五）情感交流素質(zhì)

情感是一種非常復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是人對(duì)主客體關(guān)系的主觀體驗(yàn)，是心理活動(dòng)的色彩和背景。黃宗羲說過：“情者，可以貫金石動(dòng)鬼神?！钡业铝_說過：“沒有情感這個(gè)品質(zhì)，任何筆調(diào)都不能打動(dòng)人?！睆闹锌梢钥闯觯楦械倪\(yùn)用可以創(chuàng)造出一種驚人的效果。情感是人與人之間關(guān)系的基礎(chǔ)，管理者與被管理者之間建立良好的感情關(guān)系，就可以產(chǎn)生親切感，有助于增強(qiáng)管理者的影響力。國(guó)外管理心理學(xué)家進(jìn)過研究提出一個(gè)重要觀點(diǎn)：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)既具備“智商”，又具備“情商”，而且要“情商”大于“智商”（“情商”約占80%，“智商”約占20%）。因此，管理者應(yīng)重視發(fā)揮情感的作用，主動(dòng)與被管理者建立良好的感情關(guān)系，待人和藹可親，體貼關(guān)懷下屬。擁有融洽的關(guān)系，才有利于管理工作的順利開展。要縮短與員工的心理距離，一要真誠(chéng)地關(guān)心員工生活，多多慰問，給予支持。二是勤于與員工進(jìn)行思想交流和溝通，了解員工的想法。三是及時(shí)消除感情隔閡，保持感情相通。要及時(shí)消除與員工之間的感情隔閡，就需要管理者與員工平等對(duì)話，平易近人，理解員工，讓員工有一個(gè)溫馨、和諧的工作氛圍，把單位看成自己的家，已達(dá)到以情管理的目的。

一名高校輔導(dǎo)員如果對(duì)學(xué)生有著深厚真摯的感情，與學(xué)生建立良好的情感關(guān)系，與學(xué)生進(jìn)行良好的情感交流，能夠使學(xué)生對(duì)高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生親切感和認(rèn)同感，彼此之間產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，那么高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響力就大。一名尊重理解學(xué)生，體貼關(guān)心學(xué)生，處處為學(xué)生著想的高校輔導(dǎo)員，勢(shì)必會(huì)使學(xué)生感受到溫暖和真心，從而得到學(xué)生的愛戴和擁護(hù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自我發(fā)展的潛力，促使學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)氛圍中發(fā)奮努力；相反地，如果一名高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的感情淡薄，與學(xué)生的關(guān)系緊張，缺少與學(xué)生必要的情感交流，會(huì)使學(xué)生對(duì)高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種陌生感，拉大高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，甚至?xí)箤W(xué)生對(duì)高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種排斥心理，從而使高校輔導(dǎo)員的影響力下降。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生，多與學(xué)生溝通交流，深入了解學(xué)生實(shí)際情況，為學(xué)生排憂解難，真正關(guān)心學(xué)生，設(shè)身處地為學(xué)生著想，從而提升自身的影響力。

總之，輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理者，他的管理對(duì)象是作為受教育者的“人”，在這種管理中應(yīng)當(dāng)充滿“精神關(guān)懷”的色彩。因此，輔導(dǎo)員的工作要讓學(xué)生心悅誠(chéng)服，輔導(dǎo)員要真正得到學(xué)生的擁護(hù)和敬佩，學(xué)生管理要井然有序，學(xué)生身心要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，都要賴于輔導(dǎo)員有效地利用和控制好非權(quán)力因素，充分發(fā)揮非權(quán)力性影響力。

［1］楊燕鈞.校長(zhǎng)工作的非權(quán)力因素［J］.臨沂師范學(xué)報(bào)，1992（4）：11-13.

［2］王建華.現(xiàn)代思想政治教育研究［M］.哈爾濱:黑龍江人民出版社，2004.

［3］杜方霞.非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)［J］.決策探索，2009（3）:37-38.

［4］王敏.思想政治教育接受論［M］.武漢:湖北人民出版社，2002.

［5］季海菊.跨界思維:新媒體視閾下思想政治教育載體選擇的一種理性向度［J］.南京郵電大學(xué)（社會(huì)科學(xué)版），2010（3）：3-10.