圖書館的未來(lái)展望——評(píng)《轉(zhuǎn)型與超越：無(wú)所不在的圖書館》

丁友蘭 劉 雯

（1.福建武夷學(xué)院圖書館 福建 武夷山 354300；2.西安交通大學(xué)圖書館 陜西 西安 710049）

當(dāng)前，圖書館界正處在由紙質(zhì)資源為主體向以數(shù)字資源為主體的范型轉(zhuǎn)換階段。關(guān)于這一趨勢(shì)，業(yè)界討論十分熱烈，時(shí)有著作、論文問(wèn)世。但大多為高屋建瓴的宏觀理論闡述或?qū)D書館工作的局部介紹，而整體把握這一轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性與全面性，鞭辟入里地闡述圖書館范型嬗變的具體脈絡(luò)，并提出詳細(xì)脈絡(luò)的佳作不多。吳建中博士新著《轉(zhuǎn)型與超越：無(wú)所不在的圖書館》一書，信息容量大，涉及圖書館的方方面面，包括圖書館未來(lái)的定位、資源共享、館員的價(jià)值取向、圖書館工作模式的轉(zhuǎn)變等，多援引國(guó)外案例加以論證，具有前瞻性與國(guó)際性視野。該書生動(dòng)有趣，令人不忍釋卷，不由寫下以下文字，以引起更多讀者的興趣。

1 充分發(fā)掘圖書館作為場(chǎng)所的價(jià)值

《轉(zhuǎn)型與超越：無(wú)所不在的圖書館》是吳建中博士的第27部著作，以漢語(yǔ)和英語(yǔ)兩種文本在國(guó)內(nèi)外同時(shí)出版。作者具有跨學(xué)科專業(yè)背景和海外游學(xué)經(jīng)歷，長(zhǎng)期擔(dān)任國(guó)際圖聯(lián)管委會(huì)委員和中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)以及上海圖書館館長(zhǎng)之職，了解國(guó)內(nèi)外圖書館業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和長(zhǎng)期趨勢(shì)，是我國(guó)圖書館未來(lái)走向研究的領(lǐng)軍人物。1987年，在紀(jì)念上海圖書館建館35周年而撰寫的一篇論文中，他即提出了著名的“重心轉(zhuǎn)移”的思想，即圖書館工作重心由書本位向人本位轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)重心由第二線向第一線轉(zhuǎn)移，服務(wù)重心由一般服務(wù)向參考服務(wù)轉(zhuǎn)移［1］。到1998年出版的《21世紀(jì)圖書館新論》中，形成了比較系統(tǒng)的想法，除了三個(gè)“重心轉(zhuǎn)移”以外，還提出了三個(gè)“延伸”（收藏：向各種文明記錄及其載體延伸；業(yè)務(wù)：向館外延伸；服務(wù)：向社區(qū)及家庭延伸）和兩個(gè)“中心”（圖書館是終身教育和文化娛樂(lè)中心，圖書館是信息傳播與交流中心）［2］。該書出版至今已經(jīng)若干年過(guò)去了，書中的預(yù)言正成為現(xiàn)實(shí)。本世紀(jì)初，圖書館引來(lái)新一輪建筑和設(shè)備翻新熱，平均每3.5天即增加一個(gè)公共圖書館［3］。但面對(duì)新一輪數(shù)字化浪潮的沖擊，“圖書館消亡論”幽靈重現(xiàn)，有人迷茫，有人悲觀。吳建中也發(fā)出了追問(wèn)：“我們到底需要什么樣的圖書館？我們應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)？對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？”［4］1－6他立足圖書 館現(xiàn)實(shí)，提 出 “轉(zhuǎn)型”理論，并深入淺出地闡述了如何轉(zhuǎn)型，如何在“以人為本”理念的指引下，讓圖書館實(shí)現(xiàn)超越，成為真正的“無(wú)所不在的圖書館”。

“一般的，新事物的出現(xiàn)必然會(huì)摧毀一部分舊有的秩序?！保?］在傳統(tǒng)圖書館面臨的沖擊中，數(shù)字閱讀影響最大。一方面，現(xiàn)在的“80后”、“90后”是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的，這代人已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)字閱讀方式，對(duì)圖書館的依賴性最??；另一方面，如今大量的文獻(xiàn)是以數(shù)字形式存在的，圖書館資源的范圍空前擴(kuò)大，實(shí)體與虛擬界限模糊。到2020年，數(shù)字出版和紙質(zhì)出版量預(yù)計(jì)會(huì)平分天下，也將是圖書館發(fā)展的一個(gè)臨界點(diǎn)。2012年國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（IFLA）在西班牙巴塞羅那召開的會(huì)議上透露，相比2009年，2010年全球圖書館讀者的實(shí)際訪問(wèn)量下降了16.8%，網(wǎng)絡(luò)虛擬訪問(wèn)量減少了19.1%，而讀者對(duì)圖書館的信息需求量則降低了23%?！皥D書館被邊緣化的境地不可避免”已成為國(guó)家圖書館副館長(zhǎng)魏大威的判斷［6］。這些數(shù)據(jù)只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：由于人們獲取信息的渠道多元化，傳統(tǒng)圖書館的讀者群在逐漸流失。如何扭轉(zhuǎn)這樣的頹勢(shì)？吳建中認(rèn)為，圖書館應(yīng)發(fā)揮它作為場(chǎng)所的價(jià)值。他說(shuō)，“今后，人們將不再只是以圖書館里流通了多少書來(lái)評(píng)價(jià)我們的工作，而是看圖書館組織了多少有益的活動(dòng)，有多少市民參與?！保?］總之，一個(gè)好的圖書館，應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)，讀者走進(jìn)圖書館的目的不僅僅是看書，而是可以進(jìn)行知識(shí)和信息交流。以信息共享空間為例，信息共享空間代替?zhèn)鹘y(tǒng)閱覽室的理由在于它不僅是多媒體資源的中心，而且是專家與讀者的匯合，比如法律信息共享空間，不僅有各種媒體的法律信息，而且成為律師、法學(xué)工作者以及廣大讀者活動(dòng)的空間。這樣的實(shí)踐，在倫敦已經(jīng)展開。書中介紹倫敦東區(qū)的I－dea Store，從外觀和硬件上與國(guó)內(nèi)新建的圖書館相比并無(wú)特別之處，但每一層都設(shè)有教室，還設(shè)有舞蹈練習(xí)廳，吸引了大量周邊居民，特別是年輕人［4］134。Idea Store展示了一個(gè)集學(xué)習(xí)、信息、娛樂(lè)和圖書館于一身的社區(qū)文化中心，未來(lái)的公共圖書館就像商店、銀行、郵局和健身房一樣，是社區(qū)必備的設(shè)施，甚至是“社區(qū)的心臟”。

2 服務(wù)范式不斷超越舊有模式

由于數(shù)字化浪潮的沖擊，未來(lái)圖書館信息資源的組成將以數(shù)字化資源為主，圖書館管理和服務(wù)模式也要發(fā)生相應(yīng)變化。從信息收集、編目，到服務(wù)、保存，再到空間布局和組織管理，一切都會(huì)發(fā)生變化。作者預(yù)想，未來(lái)圖書館將按以主題為核心的各項(xiàng)活動(dòng)的“知識(shí)流”運(yùn)轉(zhuǎn)。例如在主題型圖書館或閱覽室，圖書館員將承擔(dān)文獻(xiàn)采集、信息組織、網(wǎng)站開發(fā)、信息導(dǎo)航以及參考咨詢等工作。再?gòu)馁Y源的角度講，傳統(tǒng)圖書館主要面對(duì)的是紙質(zhì)文獻(xiàn)，但將來(lái)原生數(shù)字資源、再生數(shù)字資源、實(shí)物資源等全媒體資源都成為圖書館信息處理的對(duì)象。圖書館正由紙質(zhì)載體為主體向全媒體時(shí)代轉(zhuǎn)型之中，它的組織方式和活動(dòng)方式必然要超越原有方式，RDA代替MARC已為大勢(shì)所趨。業(yè)務(wù)工作方面，吳建中在書中闡述了當(dāng)今圖書館工作的每一個(gè)要素?zé)o一例外地根據(jù)用戶的需求發(fā)生變化，二線的技術(shù)服務(wù)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)新技術(shù)環(huán)境的影響與變化，分析了目前對(duì)圖書館范型轉(zhuǎn)換影響最大的三項(xiàng)業(yè)務(wù)，即電子書外借、共享共間和虛擬參考，并對(duì)它們以及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行積極地探索。用戶服務(wù)方面，人們傳統(tǒng)思維也不斷“超越”，上海圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)收藏、“借書”的模式走到了今天的多元格局——成為全國(guó)第一個(gè)手機(jī)閱讀圖書的提供者；成為全國(guó)第一個(gè)向讀者借閱電子圖書閱讀器的圖書館；成為全國(guó)第一個(gè)與盛大合作，讓讀者免費(fèi)閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的圖書館，為上海圖書館爭(zhēng)取到更多的年輕讀者。上海圖書館近年來(lái)服務(wù)世博，進(jìn)行“上海之窗”項(xiàng)目以及多元文化服務(wù)探索，正是逐漸從舊范型向新范型轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)超越。作者對(duì)圖書館業(yè)務(wù)如數(shù)家珍，闡述了“二線”服務(wù)、“一線”服務(wù)到“超越”（延伸服務(wù)）的改變，無(wú)不體現(xiàn)了圖書館未來(lái)的管理、服務(wù)、資源對(duì)舊有模式的不斷超越。

3 尊重與滿足人的個(gè)性和需要

應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化，正如作者所言，要緊緊圍繞以人為本。人是圖書館的動(dòng)力之源，只有當(dāng)人的要素成為圖書館第一要素時(shí)候，圖書館才能顯示真正的活力和創(chuàng)造力。作者生動(dòng)地?cái)⑹鋈嗽趫D書館的位置與作用。他很欣賞《紐約時(shí)報(bào)》上一篇題為“一群時(shí)尚的發(fā)噓聲的人”文章，內(nèi)容是寫一群二三十歲的女性圖書館員，她們完全不像老是發(fā)噓聲的舊時(shí)代的圖書館員，而是“機(jī)智、善于閱讀的、有趣的、詼諧的人”，熱愛(ài)自己的工作，甚至把“hep cat”（意指爵士或搖擺舞樂(lè)師或樂(lè)迷）放進(jìn)編目之中。他寫道：“圖書館員的使命是信息導(dǎo)航，他們所追求的是本職業(yè)為人類奉獻(xiàn)的最高境界?！保?］24－25這正是吳建中對(duì)新一代館員的希望，他們要以更加開放的姿態(tài)在信息與人之間做好溝通。

今天，在圖書館界到處可以看到將人的價(jià)值、精神、個(gè)性、合作等融入圖書館的鮮活事例，如美國(guó)的“創(chuàng)意圖書館”、芬蘭的“城市辦公室”以及北歐的“真人圖書館”。作者認(rèn)為從借書到借人，反映的是一種理念的變化，我們正在從一個(gè)傳統(tǒng)的收藏型圖書館走向一個(gè)以人為本的創(chuàng)造型圖書館。讀者的內(nèi)涵空前擴(kuò)大，從走進(jìn)圖書館的人到圖書館所在區(qū)域的政府部門、企事業(yè)單位以及廣大的市民和網(wǎng)上用戶。要適應(yīng)讀者的需要，走向智慧型圖書館，這就需要考慮圖書館的轉(zhuǎn)型，這正是作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

此外，《轉(zhuǎn)型與超越》一書的結(jié)構(gòu)很有特色，充分體現(xiàn)出作者“以人為本”、“盡最大可能方便讀者”的圖書管理理念。與時(shí)下一般論著基本理論闡釋、案例分析、政策建議的縱向深入布局不同，作者選取圖書館 “組成要素”以及“業(yè)務(wù)流程”兩條主線平行展開，分別探討圖書館“人”、“資源”、“空間”、“二線”、“一線”、“超越”幾大熱點(diǎn)問(wèn)題的發(fā)展趨勢(shì)。脈絡(luò)清晰，主次得當(dāng)，行文緊湊，使得這本15萬(wàn)字的小書內(nèi)容豐富而不凌亂。如書中第二章“資源”論述電子書這一文獻(xiàn)類型，講述了電子書的發(fā)展及電子書對(duì)人們閱讀和學(xué)習(xí)方式的改變。第五章“一線”中提出：電子書是對(duì)圖書館范型轉(zhuǎn)換影響最大的三項(xiàng)業(yè)務(wù)之一。詳細(xì)敘述了電子書對(duì)圖書館借閱的影響及電子書的服務(wù)問(wèn)題。正可謂前后呼應(yīng)，相為益彰。作者還為讀者著想，以文選鏈接的形式，將近年來(lái)發(fā)表的9篇與本書主題有關(guān)的文章鏈接到各有關(guān)章節(jié)，豐富與充實(shí)了本書內(nèi)容。作者可能考慮到讀者喜歡插圖的心理，附有精美插圖37幅，令人有身臨其境之感。最后，作者將文中重要名詞按漢語(yǔ)拼語(yǔ)首字母順序建立中英文索引，為讀者提供了方便。相比于時(shí)下圖書館界頻頻出現(xiàn)的“急就章”著作，作者 “唯一的擔(dān)心是寫的東西有沒(méi)有差錯(cuò)，引用文獻(xiàn)有沒(méi)有忘了寫來(lái)源，收錄的照片有沒(méi)有得到許可等。所以每一次寫完?yáng)|西都要閱讀至少一次?！保?］吳建中博士對(duì)待學(xué)問(wèn)的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)。

當(dāng)下圖書館事業(yè)正處于轉(zhuǎn)型過(guò)程，這是擺在我們面前的一個(gè)重大課題?！拔磥?lái)圖書館的范式必然具有其不確定性”［9］，圖書館將向何處去？仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，但大家都在積極思考未來(lái)圖書館的存在模式和發(fā)展戰(zhàn)略。相信通過(guò)探索與改革，圖書館會(huì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型與超越，彰顯自己對(duì)社會(huì)的價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)“圖書館不僅永遠(yuǎn)存在，而且無(wú)所不在”。

［1］吳建中.論現(xiàn)代圖書館的服務(wù)功能［C］.／／吳建中.公共圖書館發(fā)展戰(zhàn)略思考.北京：北京圖書館出版社，2007：1－7.

［2］吳建中.21世紀(jì)圖書館新論［M］.上海：上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1998.

［3］吳建中.第六屆上海國(guó)際圖書館論壇上的致辭［EB／OL］.（2012－07－18）［2014－03－29］.http：／／blog.sina.com.cn／s／blog＿53586b81010126or.html.

［4］吳建中.轉(zhuǎn)型與超越：無(wú)所不在的圖書館［M］.上海：上海大學(xué)出版社，2012.

［5］張潔.數(shù)字時(shí)代的信息宣言——《一位數(shù)字移民的告白》評(píng)介［J］.圖書館雜志，2011，30（8）：22－25.

［6］傳統(tǒng)圖書館遭遇“邊緣化”困境［EB／OL］.（2012－12－10）［2014－03－29］.http：／／reader.gmw.cn／2012－12／10／content＿5961831.htm.

［7］吳建中.去圖書館，還有必要嗎？［EB／OL］.（2012－07－05）［2014－03－29］.http：／／newspaper.jfdaily.com／jfrb／html／2012－07／05／comtent＿836748.htm.

［8］吳建中.把“閑”用好用巧［EB／OL］.（2012－05－26）［2014－03－29］.http：／／blog.sina.com.cn／s／blog－53586b8101010r34.html.

［9］初景利.圖書館的未來(lái)與范式轉(zhuǎn)變——IFLA2011年大會(huì)側(cè)記［J］.圖書館論壇，2011，31（6）：68－72.