高職市場營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式比較分析

【摘 要】從“集中式”、“分散式”、“自主聯(lián)系式”三種頂崗實(shí)習(xí)的模式出發(fā)，分析這些模式的優(yōu)劣，提出高職營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式的實(shí)施思路。

【關(guān)鍵詞】高職 市場營銷專業(yè) 頂崗實(shí)習(xí)模式 比較

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）02C-0166-02

高職頂崗實(shí)習(xí)是指學(xué)生在完成了專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定的全部專業(yè)理論學(xué)習(xí)和專項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練后，到生產(chǎn)第一線的實(shí)際工作崗位進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生在真實(shí)的工作崗位、動(dòng)態(tài)變化的復(fù)雜工作環(huán)境中綜合體驗(yàn)工作和鍛煉職業(yè)技能，頂崗實(shí)習(xí)模式把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與工作崗位“零距離”對(duì)接。

一、市場營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的模式

目前，高職院校的頂崗實(shí)習(xí)主要有“集中式”、“分散式”、“自主聯(lián)系式”三種模式。高職市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)技能型人才，其就業(yè)方向主要是各行各業(yè)的一線銷售人員。由于專業(yè)自身以及企業(yè)用人的特點(diǎn)，市場營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)采用以“分散式”與“自主聯(lián)系式”為主、“集中式”為輔的模式。這三種模式雖然不同，但在實(shí)踐中卻各有利弊。

“集中式”實(shí)習(xí)模式是學(xué)校有組織地集中安排多數(shù)學(xué)生到合作企業(yè)進(jìn)行在崗實(shí)踐的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中學(xué)校會(huì)安排專業(yè)的老師帶隊(duì)，企業(yè)會(huì)自主安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，然后由市場營銷專業(yè)老師和企業(yè)指導(dǎo)人員一起進(jìn)行實(shí)習(xí)考核?！胺稚⑹健睂?shí)習(xí)模式就是學(xué)校有組織地將學(xué)生分散到若干個(gè)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。當(dāng)一個(gè)合作企業(yè)所提供的頂崗實(shí)習(xí)崗位數(shù)少于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的人數(shù)時(shí)，學(xué)校就只能根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和單位實(shí)際情況將學(xué)生相對(duì)的集中分散安排到若干個(gè)實(shí)習(xí)單位中去完成頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)，同時(shí)也有專業(yè)老師定時(shí)、定點(diǎn)的指導(dǎo)和檢查，協(xié)助學(xué)生更好地完成工作。“自主聯(lián)系式”實(shí)習(xí)模式是由學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，通過各種方式聯(lián)系企業(yè)，然后向?qū)W校申請(qǐng)同意的自主聯(lián)系實(shí)習(xí)的方式?！白灾髀?lián)系式”頂崗實(shí)習(xí)是一種很自由的實(shí)習(xí)，它不限制于學(xué)校的安排，不局限于學(xué)生在什么地方、什么企業(yè)實(shí)習(xí)，自己全權(quán)負(fù)責(zé)。

二、市場營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式優(yōu)劣分析

“集中式”、“分散式”、“自主聯(lián)系式”三種頂崗實(shí)習(xí)模式，對(duì)于市場營銷專業(yè)來講，都具有一定的適用性，其優(yōu)劣分析如下。

（一）“集中式”頂崗實(shí)習(xí)模式優(yōu)劣勢。具體表現(xiàn)在如下方面。

優(yōu)勢：第一，便于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理。集中實(shí)習(xí)學(xué)生相對(duì)比較集中，企業(yè)也比較熟悉，有利于學(xué)生的管理。對(duì)學(xué)生的考勤情況、崗位以及崗位變動(dòng)情況、學(xué)生實(shí)習(xí)期間遇到的主要問題、考核等能積極應(yīng)對(duì)并較好地解決。同時(shí)集中實(shí)習(xí)人數(shù)比較多，有利于指導(dǎo)教師開展“一對(duì)多”的管理和引導(dǎo)。第二，便于指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。一般在同一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生往往從事的是工作性質(zhì)相同或相近的崗位，教師可以針對(duì)共性的問題進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，從而降低輔導(dǎo)的難度和復(fù)雜度。第三，利于校企的長期合作。零售行業(yè)喜歡“集中式”的頂崗實(shí)習(xí)模式。學(xué)校通過與企業(yè)的合作可以建立長期合作關(guān)系，有利于學(xué)校與機(jī)構(gòu)在實(shí)習(xí)安排過程中的協(xié)調(diào)工作，便于提出更有效的實(shí)習(xí)計(jì)劃，從而穩(wěn)定頂崗實(shí)習(xí)工作，既有利于學(xué)生的發(fā)展，也有利于企業(yè)的發(fā)展，達(dá)到共贏。長久穩(wěn)定的合作關(guān)系也使得今后的頂崗實(shí)習(xí)工作穩(wěn)定化、簡單化。

劣勢：第一，尋找穩(wěn)定的合作企業(yè)有一定難度。“集中式”頂崗實(shí)習(xí)模式需要有愿意且合適的企業(yè)來合作，需要企業(yè)符合特定的條件。比如：企業(yè)要認(rèn)可學(xué)校的人才培養(yǎng)模式、認(rèn)可學(xué)生；企業(yè)要有穩(wěn)定、長久的需求計(jì)劃，每年都有一定量的人才需求。企業(yè)薪資待遇方面要達(dá)到同行業(yè)的平均水平以上，達(dá)到學(xué)生的心理預(yù)期。這樣的企業(yè)很難找到。第二，不利于學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)。由于企業(yè)集中招收了大量的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，企業(yè)無法照顧到每一個(gè)學(xué)生，從而在某種程度上降低其鍛煉的機(jī)會(huì)，約束了學(xué)生的發(fā)展?jié)撃?，?duì)實(shí)習(xí)效果有一定消極影響。第三，指導(dǎo)教師指導(dǎo)人數(shù)偏多，影響指導(dǎo)的質(zhì)量。由于指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量較多，教育實(shí)習(xí)量大、面寬， 千頭萬緒， 既會(huì)遇到常規(guī)性問題， 也會(huì)產(chǎn)生突發(fā)性問題，而教師數(shù)量不足導(dǎo)致指導(dǎo)教師指導(dǎo)人數(shù)基數(shù)大，壓力大、任務(wù)重。

（二）“分散式”頂崗實(shí)習(xí)模式優(yōu)劣勢。具體表現(xiàn)在如下方面。

優(yōu)勢：第一，有效地開發(fā)學(xué)生的潛能和刺激學(xué)生的主動(dòng)性，鍛煉學(xué)生的獨(dú)立生活能力、實(shí)際溝通能力和推銷自我的能力。第二，實(shí)習(xí)質(zhì)量較高。由于以組班形式進(jìn)入企業(yè)的實(shí)習(xí)生人數(shù)少，基本滿足企業(yè)的需要，企業(yè)提供的鍛煉機(jī)會(huì)多，企業(yè)很樂于接受，師傅能集中精力進(jìn)行指導(dǎo)，愿意帶實(shí)習(xí)生，從而保證了實(shí)習(xí)效果，可以很快提高實(shí)習(xí)生的技能水平。

劣勢：第一，接收實(shí)習(xí)人數(shù)極其有限。很多企業(yè)無法集中接納多數(shù)實(shí)習(xí)學(xué)生，只能接收單個(gè)或幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行分散實(shí)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)校無法集中安排學(xué)生到企業(yè)的生產(chǎn)一線進(jìn)行技能操作和訓(xùn)練。第二，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，管理難度加大。由于學(xué)生分散在不同的企業(yè)和崗位，加大師生信息互通的難度，給實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師帶來了管理的困難。第三，綜合能力的鍛煉機(jī)會(huì)較少。工廠企業(yè)接受少數(shù)學(xué)生實(shí)習(xí)，能提供的實(shí)習(xí)崗位單一，學(xué)生一般被固定在一個(gè)崗位上，缺少機(jī)會(huì)輪崗鍛煉，不能有計(jì)劃地學(xué)習(xí)各個(gè)崗位的技能。

（三）“自主聯(lián)系式”頂崗實(shí)習(xí)模式優(yōu)劣勢。社會(huì)對(duì)市場營銷人員的需求特點(diǎn)，決定了市場營銷專業(yè)的實(shí)習(xí)模式更多地采用“自主聯(lián)系”的模式?！白灾髀?lián)系式”頂崗實(shí)習(xí)模式優(yōu)劣勢分析如下。

優(yōu)勢：第一，提升學(xué)生擇業(yè)能力。學(xué)生自主落實(shí)實(shí)習(xí)單位，在沒有輔導(dǎo)老師的情況下，必然迫使學(xué)生要依靠自己主動(dòng)去解決一切問題。這樣培養(yǎng)了學(xué)生的自主能力。學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，使就業(yè)與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來，為就業(yè)奠定了基礎(chǔ)，大大提高了學(xué)生和企業(yè)的積極性。同時(shí)用人單位把實(shí)習(xí)期變成了考察期，縮短了學(xué)生被用人單位考察與學(xué)生了解用人單位的時(shí)間，有利于學(xué)生就業(yè)。第二，有利于拓寬學(xué)生就業(yè)范圍。市場營銷專業(yè)的總體需求是分散的，頂崗實(shí)習(xí)崗位多元化，“自主聯(lián)系式”頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施，學(xué)生能在各行各業(yè)找到適合自己的工作，同時(shí)還可以為學(xué)校提供一定的信息資源和就業(yè)信息。第三，實(shí)習(xí)工作具有一定的穩(wěn)定性。學(xué)生一般都是通過思考挑選且自愿地選擇頂崗實(shí)習(xí)崗位的，往往會(huì)對(duì)自己的工作有很高的認(rèn)可度，即使遇到困難或挫折也可能堅(jiān)持下去。

劣勢：第一，管理工作難度最大?！白灾髀?lián)系式”實(shí)習(xí)意味著學(xué)生分散在不同的城市、地區(qū)、企業(yè)、崗位。這就為頂崗實(shí)習(xí)管理工作帶來很大的困難，頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師很難逐一到實(shí)地訪查。學(xué)生從事的崗位五花八門，工作性質(zhì)也有差異，不利于教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作。第二，個(gè)別學(xué)生利用家庭關(guān)系虛假實(shí)習(xí)。個(gè)別學(xué)生會(huì)利用家里開企業(yè)、做生意的有利條件，制造虛假的實(shí)習(xí)申請(qǐng)表，讓企業(yè)的相關(guān)人員為其做假證明應(yīng)付學(xué)校教師的實(shí)地訪查，這影響了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的公平性。第三，部分學(xué)生更換實(shí)習(xí)單位頻繁，隨意性大。由于是學(xué)生自己找實(shí)習(xí)單位，學(xué)生受學(xué)校的約束較少。部分學(xué)生遇到一點(diǎn)困難挫折就更換實(shí)習(xí)單位。而無論是學(xué)校還是企業(yè)都難以阻止，只能做思想工作，但效果往往不是十分理想。

三、高職營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式的實(shí)施

（一）加強(qiáng)宣傳工作，轉(zhuǎn)變學(xué)生輕頂崗實(shí)習(xí)的觀念。一部分學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠深刻，心里認(rèn)為“集中式”實(shí)習(xí)較重要，“分散式”實(shí)習(xí)或“自主聯(lián)系式”實(shí)習(xí)不重要，所以遇到采取“分散式”實(shí)習(xí)或“自主聯(lián)系式”實(shí)習(xí)模式時(shí)就抱著不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、得過且過的態(tài)度實(shí)習(xí)。為了能更好地推進(jìn)高職營銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)模式，應(yīng)加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的宣傳工作，讓學(xué)生了解頂崗實(shí)習(xí)的重要性，讓學(xué)生全面了解三種頂崗實(shí)習(xí)模式都是可以鍛煉和提高技能的方法。

（二）提高頂崗實(shí)習(xí)的管理水平。三種頂崗實(shí)習(xí)模式都是有賴于企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合的管理模式。應(yīng)建立“學(xué)校主導(dǎo)，企業(yè)配合，校企合作，共同管理”的管理機(jī)制。頂崗實(shí)習(xí)是“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的進(jìn)一步深化，校企合作可調(diào)動(dòng)企業(yè)合作的積極性，使高職院校能充分利用社會(huì)教育資源，實(shí)現(xiàn)院校、企業(yè)雙方共同管理和教育學(xué)生。因此，應(yīng)建立學(xué)校系部、企業(yè)共同參與的組織管理機(jī)構(gòu)，學(xué)校與企業(yè)密切合作，健全頂崗實(shí)習(xí)管理體制。指導(dǎo)教師實(shí)施具體的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)過程，對(duì)實(shí)習(xí)的過程進(jìn)行全面的監(jiān)控與督導(dǎo)，及時(shí)排除影響過程進(jìn)行的各種不利因素，共同對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行考核并評(píng)定成績。

（三）建立信息管理平臺(tái)，提高指導(dǎo)和監(jiān)控水平。“分散式”、“自主聯(lián)系式”頂崗實(shí)習(xí)的最大特點(diǎn)就是學(xué)生分散在多家不同的實(shí)習(xí)單位，給學(xué)校統(tǒng)一管理造成了困難，信息管理在管理頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的過程中就起著重要的作用。大部分校內(nèi)指導(dǎo)教師不僅擔(dān)負(fù)著實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，還必須同時(shí)顧及學(xué)校的常規(guī)教學(xué)和科研工作，不可能經(jīng)常性地走訪、調(diào)查每一個(gè)實(shí)習(xí)單位，他們可通過學(xué)校網(wǎng)站、QQ、電子郵件、微信、電話等多種形式與學(xué)生互動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到的專業(yè)問題，從而更便捷地為學(xué)生實(shí)習(xí)提供服務(wù)；有條件的學(xué)校還可以充分購買頂崗實(shí)習(xí)軟件，利用軟件資源，構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)信息平臺(tái)，實(shí)施便捷的管理。

（四）建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，科學(xué)全面考核學(xué)生的實(shí)習(xí)。目前，大部分學(xué)校對(duì)不同類型的頂崗實(shí)習(xí)不加區(qū)分，主要是依據(jù)實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、校內(nèi)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)和實(shí)習(xí)報(bào)告。這種考核往往會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)結(jié)果不客觀，考核評(píng)價(jià)流于形式?？己藢W(xué)生的實(shí)習(xí)情況，不僅要考核他們的職業(yè)技能，還要考核他們的敬業(yè)精神、溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神等職業(yè)素養(yǎng)。今后對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的考核要打破由學(xué)校單方面評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)，定性與定量相結(jié)合，評(píng)價(jià)指標(biāo)不能籠統(tǒng)，要明確，合理分配各個(gè)考核因素的權(quán)重，做到既注重結(jié)果考核，也注重過程考核，全面考核學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)。

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【基金項(xiàng)目】2012年度廣西高等教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目（2012JGA387）

【作者簡介】陳政趙（1968- ），男，碩士，廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：市場營銷、人力資源。

（責(zé)編 黎 原）