喬家留下的晉商精神

王君

利以義制和唯利是圖是生活中美與丑的兩個(gè)方面，是經(jīng)商之人道德觀的對(duì)立。但無論怎么說，利以義制的核心是告訴人們行義的目的是可以考慮利益回報(bào)的，因?yàn)樯倘颂旖?jīng)地義的目的還是要獲取利潤。

大德通（大德通是由喬家大院第三代主人喬致庸一手創(chuàng)辦的票號(hào)）卻是一個(gè)例外。

1930年蔣、閻、馮中原大戰(zhàn)時(shí)期，山西自己發(fā)了一種叫晉鈔的鈔票。大戰(zhàn)（閻錫山）失敗以后，晉鈔大額度貶值，到了二十五塊晉鈔才能抵一塊新幣的境地，最后快成一張廢紙了。這種狀況下晉商票號(hào)里大家的存款怎么辦？喬家票號(hào)大德通就是在這時(shí)迎來了生死抉擇，如果對(duì)所有的儲(chǔ)蓄戶都以晉鈔而非新幣支付，那么大德通票號(hào)就可以拿晉鈔換給客戶，然后利用差價(jià)大賺一筆。但是，這樣一來，喬家祖輩辛苦積累的信譽(yù)就會(huì)毀于一旦。為了維護(hù)商譽(yù)，喬家挺起胸膛主動(dòng)迎接了這致命的一擊，放棄了最后一次東山再起的機(jī)會(huì)。他們把全部積蓄都投入到了這有始以來最大的一次賠本買賣之中——收晉鈔支新幣，讓百姓手上的錢可以在各地自由流通，而原本就在困境中掙扎的大德通卻因此雪上加霜，最終造成三十萬兩白銀的虧空。兩年之后，百姓的家立住了，有著80多年歷史的老字號(hào)大德通倒下了。

喬家這么做并不是一時(shí)沖動(dòng)，他們是在認(rèn)認(rèn)真真地算過一筆良心賬后做出了這個(gè)舍生取義的決定。喬致庸的孫子喬映霞（大德通的東家）說，即使是大德通為此倒閉，這樣大的一個(gè)財(cái)團(tuán)也不至于讓自己人陷落到衣食無著的地步，但對(duì)于一個(gè)個(gè)儲(chǔ)戶來說，如果我們不這樣做，對(duì)于他們威脅到的將會(huì)是身家性命，兩者相比，孰重孰輕，不言自明。據(jù)說喬映霞講這段話時(shí)神情凝重、大義凜然！

飽受喬家恩澤的不僅是往日的客戶與昔日的合作伙伴，還有喬家的掌柜和伙計(jì)。他們?cè)谌毡救巳肭趾笠恢倍疾豢献?，他們相信日本人一定?huì)被趕出中國，他們也相信一切都會(huì)過去，喬家往日里的真誠與信義牽絆住了他們的心，他們都愿意繼續(xù)留在喬家做事把喬家當(dāng)作自己終身的歸宿，而喬家自始至終沒有虧待他們。包頭市圖書館地方資料室李海龍先生說，在剛解放的1950年，喬燕和的父親喬鐵民曾多次派人前往綏遠(yuǎn)包頭清理結(jié)算喬家的復(fù)字號(hào)產(chǎn)業(yè)，并在當(dāng)年冬天在包頭把油房、面鋪廉價(jià)讓給職工接辦，把大部分房產(chǎn)平價(jià)出售給了政府。李海龍說，1952年喬家清理家產(chǎn)時(shí)，喬家的下屬都得到了很好的安置。喬家從此與乾隆年間就創(chuàng)辦下的復(fù)字號(hào)脫離了關(guān)系，而直到1953年春天，喬家經(jīng)營了200多年的產(chǎn)業(yè)才全部清點(diǎn)完畢。

著名學(xué)者余秋雨曾經(jīng)在參與晉商紀(jì)錄片拍攝中說過，誠信需要道德的支撐，買者和賣者之間，盡管有法律保護(hù)，但是如果沒有誠信做基礎(chǔ)，相關(guān)的法律不夠完善，就會(huì)被居心不良的人鉆空子，最終人們只能欲哭無淚、求告無門。所以誠信的益處就在于，它靠一個(gè)人的人格操守，變成人和人之間不約而同的一種人間契約。這個(gè)契約又轉(zhuǎn)變成群體性的人格操守，成為商業(yè)運(yùn)作的平臺(tái)。

從喬家的后人身上我們看到了喬家用最好的方式詮釋了誠信的真諦。以真誠之心、行信義之事，這樣良好的家風(fēng)源于喬家大院的創(chuàng)始人喬致庸。

喬致庸做生意，講究一個(gè)“信”字。這可以說是喬家的傳統(tǒng)，也是晉商的傳統(tǒng)，更是整個(gè)商界應(yīng)該傳承的商業(yè)品格。古人常說，無信不商。喬家一貫守信的風(fēng)格在喬致庸身上展露得淋漓盡致。在喬致庸眼里，寧可賠錢，也不能失信。他明白，信譽(yù)是商家的根基，是商號(hào)的命脈。

民國十一年（1922年），包頭的雙盛公、雙生茂生意擱淺，虧損倒賠，東家楊老五欠復(fù)字號(hào)白銀六萬兩無力償還，若喬家告到官府，必致其破產(chǎn)倒閉。但復(fù)盛公并無催逼還債之意。喬?hào)|家認(rèn)為：買賣家銀錢往來不是國糧皇課，動(dòng)不動(dòng)就與人打官司，必壞了自家“門市”，對(duì)以后其他業(yè)務(wù)往來不利。與其打官司把錢往衙門里送，不如花錢買個(gè)厚道，加深友情，交個(gè)摯友。喬?hào)|家喬映霞來視察時(shí)，賠累不堪、百般無奈的楊老五跪下“咚”地磕了個(gè)響頭，喬氏見狀趕忙上前把人扶起來，心一軟六萬兩白銀的欠款就這樣一筆勾銷了。這類事情在喬家各字號(hào)并非罕見。大順公絨毛店欠復(fù)盛公大洋1000元，僅還了一把斧頭、一個(gè)籮筐。廣義恒絨毛店欠復(fù)盛公五萬元，僅以數(shù)千元房地產(chǎn)抵償就算了結(jié)。守信譽(yù)、重友情，這正是生財(cái)有道的山西商人得以在商界立足的一貫經(jīng)營作風(fēng)。

喬家在包頭有一個(gè)叫做復(fù)盛西鋪的大商號(hào)，在百姓眼里只要是那里的糧油不管是質(zhì)量還是分量都有保證。要知道，在那個(gè)市場(chǎng)里，到處都是弄虛作假的商號(hào)。商家們?cè)谫u米面的斗上做手腳，缺斤短兩的事情屢見不鮮。而喬家靠著長期以來積累的良好信譽(yù)讓復(fù)盛西鋪在包頭穩(wěn)穩(wěn)站住了腳，到這里購買糧油的人絡(luò)繹不絕。

有一次，復(fù)盛油坊往山西運(yùn)送一批胡麻油，經(jīng)手的伙計(jì)為了從中謀利而在油中摻了假。被發(fā)現(xiàn)后，平日里待伙計(jì)如家人的掌柜這回把伙計(jì)狠狠地痛斥了一番。凡是喬家人都知道，信譽(yù)連著財(cái)路，信譽(yù)沒了，財(cái)路也就斷了。掌柜的命人倒掉整批摻假的胡麻油，重新?lián)Q成貨真價(jià)實(shí)的胡麻油。這個(gè)舉動(dòng)雖然讓喬家損失不少，卻為喬家贏得了守信的美名。看長遠(yuǎn)些，這個(gè)舉動(dòng)足以為喬家吸引更多的商戶。

喬家也有“摻假”的時(shí)候，但是這種“摻假”卻非同一般。喬家的通和店在包頭的糧油店中甚有地位，從來不缺斤少兩，也不弄虛作假。長久以來，通和店在包頭市場(chǎng)上贊聲一片。每到年根的時(shí)候，就是通和店最忙的時(shí)候，達(dá)官貴人也好，平頭百姓也罷，都會(huì)到店里來買糧油過年。所有糧油店的白面、大米都是有等級(jí)的，有錢人自然能吃上好一些的米面，窮人家就只能買最普通的糧油。為了能讓窮人也吃上好糧食，喬家故意將上等米面摻到了普通米面里，并按照普通米面的價(jià)格賣給窮人。窮人們知道后自然是對(duì)喬家感恩戴德，也會(huì)常常光顧通和店。喬家之信，不僅是信譽(yù)，還有信義，而且對(duì)準(zhǔn)的是每個(gè)人，不分等級(jí)，不分富貴，只要上門就都是客，就都該受到同等禮遇。擁有著這樣的仁厚和誠信的喬家留下來的商業(yè)精神成為了晉商的驕傲，更成為了整個(gè)商界的財(cái)富，為民族商業(yè)建立了不朽的功勛。

晉商以誠信為本，這是它經(jīng)營的核心理念。于商業(yè)倫理文化來講，經(jīng)商是為了致富，為了致富就要有效益，但是經(jīng)營中間要生財(cái)有道，不能欺詐，要誠信。正如中國商業(yè)史學(xué)會(huì)會(huì)長胡平在拍攝晉商紀(jì)錄片時(shí)所說：“晉商之所以興盛，是因?yàn)樗暮诵膯栴}解決了，核心的價(jià)值觀是誠信。誠信在我們現(xiàn)代的文明社會(huì)來看，同樣非常重要?，F(xiàn)代的知識(shí)經(jīng)濟(jì)也好，信息經(jīng)濟(jì)也好，它本身是個(gè)信用經(jīng)濟(jì)。如果沒有誠信，跟你做了一個(gè)買賣，后面人家不會(huì)跟你做了，一錘子買賣是不行的?！眅ndprint