高校圖書館延伸社會服務(wù)功能的探討

曹 意

(宿遷學(xué)院，江蘇 宿遷 223800)

早在20 世紀(jì)80 年代圖書館界就開展過高校圖書館社會服務(wù)功能的討論，新時期更是成了熱門話題。國家教育部曾在2002 年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》就作了明確規(guī)定:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者開放”。高校的職能是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會、文化傳承，而高校圖書館延伸社會服務(wù)功能的職責(zé)更是責(zé)無旁貸。2005 年7 月8 日在武漢大學(xué)舉辦的“中國大學(xué)圖書館館長論壇”來自50 多個高校圖書館館長就高校圖書館與其他單位合作延伸社會服務(wù)、強化社會服務(wù)功能問題進行探討，最后形成了《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，從此，高校圖書館在更大程度上融入社會、推動高校圖書館整體事業(yè)的發(fā)展。

一、高校圖書館延伸社會服務(wù)的概念

筆者認(rèn)為，高校圖書館延伸社會服務(wù)主要是指圖書館在滿足本校師生員工需求的基礎(chǔ)上盡可能面向社會的讀者，采取有償或者無償服務(wù)方式對社會開放，接納一些社會讀者和一些企業(yè)和事業(yè)等單位，為他們提供服務(wù)。高校圖書館延伸社會服務(wù)的意義不僅在于提高其館藏文獻資源的利用率，更充分地發(fā)揮高校圖書館的專業(yè)人才、圖書情報和技術(shù)資源的優(yōu)勢，為社會各行各業(yè)提供文獻信息資源服務(wù)，為地方經(jīng)濟建設(shè)提供文獻信息資源服務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益;與此同時，無形中普及了科學(xué)文化知識，豐富和充實市民的群眾文化生活，提高廣大市民的整體文化素質(zhì)，創(chuàng)造良好的社會效益，從而有力的促進高校圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。

二、高校圖書館延伸為社會服務(wù)的條件

(一)圖書情報優(yōu)勢

高校圖書館是學(xué)校的文獻信息服務(wù)中心，是為本校教師的教學(xué)工作和科研工作服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是高校學(xué)術(shù)水平的窗口和象征，在很大程度上代表著一所學(xué)校的辦學(xué)特色和辦學(xué)水平。這里不僅有前輩們搜集、加工、整理、保存以及傳承下來的寶貴的文化遺產(chǎn)，同時，也有經(jīng)過后來一線的工作人員不斷創(chuàng)新、發(fā)展以及開發(fā)并轉(zhuǎn)化成為新的知識成果的文獻信息資源。高校圖書館不僅收藏著大量的各類傳統(tǒng)類型文獻，也收藏著大量的電子文獻。經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，文獻資源建設(shè)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，館藏資源豐富，學(xué)科門類齊全，品位高、質(zhì)量好。高校圖書館還擁有大量的穩(wěn)定的知識型、研究型的教師和科研人員，他們一方面從事教學(xué)，另一方面不同程度地承擔(dān)科研工作，他們的科研成果，如專著、教材、論文等都是圖書館寶貴的文獻資源。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子資源也日益豐富。隨著國家科教興國戰(zhàn)略不斷的被落實，高校對圖書館的建設(shè)也顯得日益重視，不斷投入財力、物力和人力，對館藏資源和館設(shè)不斷的進行豐富和完善。高校圖書館根據(jù)實際情況和使用需求，定期采購各種類型的文獻資源，如圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫，還不斷加強數(shù)字圖書館資源建設(shè)，極大地充實了紙質(zhì)文獻和電子文獻的館藏內(nèi)容。這些都是高校圖書館逐步對社會開放提供了強有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。

(二)專業(yè)人才優(yōu)勢

高校圖書館經(jīng)過不斷的發(fā)展，擁有很強的專業(yè)人才隊伍，他們在工作實踐中積累了豐富的工作經(jīng)驗，熟悉各種文獻信息資源的特點及其利用方式，掌握了圖書情報專業(yè)技能。他們具備較強的文獻信息獲取、信息識別、信息加工和開發(fā)處理等方面的能力。新時期，高校圖書館對招聘工作人員要求越來越高，使得一批學(xué)歷高、素質(zhì)高的專業(yè)人才不斷的被充實到圖書館的各個工作崗位之中，形成了一支具有較強文獻信息處理能力和科研能力的專業(yè)人才隊伍。這些高素質(zhì)的人才隊伍是高校圖書館延伸社會服務(wù)、開發(fā)信息資源的技術(shù)保障，對提高高校圖書館的管理能力，為高校圖書館發(fā)揮社會服務(wù)功能奠定了強有力的人才基礎(chǔ)。

(三)技術(shù)資源優(yōu)勢

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入發(fā)展與普及應(yīng)用，高校圖書館在計算機硬件、軟件開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字圖書館建設(shè)等方面得到質(zhì)的飛躍，很多高校圖書館都建立了館網(wǎng)信息服務(wù)中心、多媒體電子閱覽室、移動圖書館，建立聯(lián)機數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上學(xué)術(shù)報告廳等，既能開設(shè)文獻檢索課，又能舉辦專題講座，更加方便的滿足社會化信息服務(wù)的要求。而且，通過互聯(lián)網(wǎng)可以促進高校圖書館和地方圖書館之間的交流與合作。與此同時，多媒體技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，為每個讀者學(xué)習(xí)提供了更多的方便。讀者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)時間、空間以及學(xué)習(xí)內(nèi)容需要，通過網(wǎng)絡(luò)多媒體視頻合理安排學(xué)習(xí)。因此，高校圖書館在社會服務(wù)的技術(shù)上已具備了條件，這樣可以更加靈活多樣地為廣大社會讀者服務(wù)，并為社會讀者終身學(xué)習(xí)提供了便利條件，為向社會開放奠定了良好的信息基礎(chǔ)。

三、高校圖書館延伸社會服務(wù)的途徑

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)意識

高等學(xué)校圖書館建立之初，目的就是為本校的師生員工提供服務(wù)，無形中成了高校圖書館只能為本校的師生員工提供服務(wù)，這種思想觀念嚴(yán)重阻礙了高校圖書館延伸社會服務(wù)。為此，高校圖書館要從封閉的服務(wù)模式向開放的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，就是從向本校師生員工提供服務(wù)的同時，還要面向社會讀者提供服務(wù)，把文獻信息服務(wù)當(dāng)作一種社會責(zé)任來完成。一方面要克服本位主義，要樹立為社會大眾服務(wù)的思想，樹立社會效益觀念。另一方面，由于受到社會體制的影響，會有一些人認(rèn)為高校圖書館是公益的非盈利性的機構(gòu)，一切的社會服務(wù)只能是無償?shù)?。在市場?jīng)濟體制下，必須打破一切社會服務(wù)只能是無償服務(wù)的觀念。高校圖書館的文獻信息資源服務(wù)，不僅要有社會效益，還要有良好的經(jīng)濟效益。信息資源服務(wù)會給服務(wù)對象帶來一定的經(jīng)濟效益，圖書館從中受益是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖隆?/p>

(二)立足本校讀者，服務(wù)社會大眾

高校圖書館建館的初衷是為本校教育教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的，但在新的時期，社會的不斷發(fā)展，高校圖書館延伸社會服務(wù)功能是高校圖書館自身發(fā)展的一種必然趨勢。因此，正確處理好校內(nèi)服務(wù)與校外服務(wù)的關(guān)系是高校圖書館延伸社會服務(wù)的前提條件。高校圖書館延伸社會服務(wù)，應(yīng)該遵循“立足本校讀者，服務(wù)社會大眾”的原則，首先確保滿足本校師生讀者的需求，優(yōu)先保障為校內(nèi)師生讀者服務(wù)的質(zhì)量，然后在此基礎(chǔ)上，盡可能地滿足廣大社會讀者的需求。高校圖書館要開展為社會服務(wù)還必須贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解，并建立和完善圖書館利用文獻信息資源的規(guī)章制度，尤其是為社會服務(wù)的配套制度。

(三)實行合作辦館，實現(xiàn)資源共享

高校圖書館與地方圖書館由于在服務(wù)對象、服務(wù)職能等方面存在著一定的差異，在長期發(fā)展過程中形成了各自不同的特點和優(yōu)勢。高校圖書館與地方圖書館的各自優(yōu)勢可以形成互補，雙方的聯(lián)手合作將為全社會讀者提供更全面、便利、快捷、優(yōu)良的服務(wù)，而且會在合作服務(wù)的實踐中相互促進，取長補短，共同發(fā)展，把高校圖書館與地方圖書館事業(yè)推到一個新的水平。為此，高校圖書館與地方圖書館應(yīng)加強業(yè)務(wù)合作。高校圖書館可以利用自身的優(yōu)勢協(xié)助地方圖書館加強基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作，如開展專題培訓(xùn)班等工作;協(xié)助地方圖書館建設(shè)具有本地方特色的文獻信息資源體系，實現(xiàn)高校圖書館和地方圖書館資源共享。

(四)支持科研創(chuàng)新，服務(wù)地方經(jīng)濟

1.為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供服務(wù)。在社會主義新農(nóng)村建設(shè)和地方經(jīng)濟發(fā)展中，人是最重要的因素，提高人的專業(yè)素質(zhì)才是根本。隨著農(nóng)村的種植和養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整，農(nóng)民對先進的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方法、技術(shù)以及先進的管理方法需求越來越高。對于有農(nóng)學(xué)專業(yè)的高校圖書館擁有大量的農(nóng)學(xué)文獻信息資源，在滿足學(xué)校師生員工的需求情況下，要盡可能的融入社會主義新農(nóng)村建設(shè)，向農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員、大學(xué)生村官等提供文獻資源服務(wù)。2008 年11 月宿遷學(xué)院圖書館開展了新農(nóng)村建設(shè)共建活動，為宿遷籍的大學(xué)生村官、市委選調(diào)生和省委選調(diào)生辦理了讀者證，為他們提供借閱服務(wù)等，有效的解決他們在農(nóng)村看書困難的問題。

2.為企業(yè)事業(yè)單位提供服務(wù)。高校圖書館這樣的舉措既可以提高文獻信息資源的利用率，還可以提升圖書館自身的辦館水平。根據(jù)企業(yè)事業(yè)單位的需求提供服務(wù)，高校圖書館更加深入的挖掘和分析產(chǎn)品以及行業(yè)預(yù)測信息等，直接為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營提供服務(wù)。例如，向企業(yè)研發(fā)新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的工藝等方面提供信息服務(wù)，使企業(yè)能全方位的了解這方面的情報信息，及時作出決策，可以減少決策的盲目性，可以借助別人的研究成果避免重復(fù)的研究，縮短產(chǎn)品的研發(fā)時間，還可以為企業(yè)事業(yè)等單位開展定題、科技查新等服務(wù)。高校圖書館可以利用自身優(yōu)勢為企業(yè)和事業(yè)等單位提供這方面的信息需求。

綜上所述，高校圖書館是學(xué)校文獻信息資源的集散中心，對提高企業(yè)、事業(yè)單位及農(nóng)業(yè)發(fā)展中專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)水平起到積極的作用。高校圖書館在滿足師生員工需求的同時，應(yīng)逐步向社會各個領(lǐng)域開放，滿足社會文化發(fā)展需求和地方經(jīng)濟建設(shè)需求。只有這樣，高校圖書館才能多方位和深層次的為社會提供良好的服務(wù)，才能更好的發(fā)揮高校圖書館自身的價值，這不僅有利于地方經(jīng)濟的發(fā)展，也有利于高校圖書館自身的完善。

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