我國(guó)小微工業(yè)企業(yè)品牌管理策略研究

寧科杰，李新平

(邵陽(yáng)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，湖南 邵陽(yáng)422000)

國(guó)家工信部在2011 年對(duì)企業(yè)類型做出了新的分類，特別是針對(duì)個(gè)體工商戶群體制定了微型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工業(yè)企業(yè)方面規(guī)定是就業(yè)人數(shù)小于20人的，年?duì)I業(yè)收入300 萬(wàn)以下的視為微型工業(yè)企業(yè);而就業(yè)人員大于或等于20 人小于300 人的，年?duì)I業(yè)收入大于或等于300 萬(wàn)元小于2 000 萬(wàn)元的為小型企業(yè)。2013 年底，國(guó)家工商總局對(duì)我國(guó)各類登記在冊(cè)且能按時(shí)參加年檢的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出我國(guó)企業(yè)總數(shù)為1 527.8 萬(wàn)家。其中，小型微型企業(yè)1 169.8 萬(wàn)家，占到企業(yè)總數(shù)的76.6%。如果將4 436.3 萬(wàn)戶個(gè)體工商戶納入統(tǒng)計(jì)后，小型微型企業(yè)所占比重達(dá)到94.2%［1］。由此可見(jiàn)小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的作用，但是，據(jù)多方的統(tǒng)計(jì)分析，我國(guó)小微企業(yè)的市場(chǎng)生存能力不強(qiáng)，平均存活期很短。

據(jù)國(guó)家工商總局的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示50.1%的小微企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)壓力在不斷地加大，48.8%的小微企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)銷售困難，品牌難以得到市場(chǎng)認(rèn)可?？梢哉f(shuō)，當(dāng)今的市場(chǎng)就是品牌較力的市場(chǎng)，小微企業(yè)要想穩(wěn)步壯大乃至做成百年企業(yè)，必須要尋找到適合本企業(yè)發(fā)展階段特點(diǎn)的品牌建設(shè)模式進(jìn)行品牌運(yùn)作。

一 文獻(xiàn)綜述

(一)顧客選擇品牌的影響因素研究綜述

紐曼(1990)根據(jù)消費(fèi)者行為表現(xiàn)指出了社會(huì)性、條件性、功能性、知識(shí)性和情感性方面的價(jià)值是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素。納瑟林(1991)提出在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場(chǎng)中，企業(yè)可以通過(guò)各種角度來(lái)增加產(chǎn)品的獨(dú)特性，比如:產(chǎn)品科技含量、渠道策略、傳播策略、服務(wù)策略等，這樣可以提升企業(yè)產(chǎn)品被消費(fèi)者選擇的幾率。諾尼斯(1997)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)角度提出對(duì)于擁有一定知名度的品牌產(chǎn)品比一些默默無(wú)聞的小品牌擁有一定的優(yōu)勢(shì)，即同時(shí)在產(chǎn)品中加入新的功能或者特征的時(shí)候，知名品牌的市場(chǎng)反應(yīng)要大于小品牌。古德曼(1987)提出企業(yè)要生產(chǎn)出顧客青睞的產(chǎn)品必須采用可行的方法對(duì)顧客的喜好和價(jià)值觀進(jìn)行了解和測(cè)度，這樣可以讓企業(yè)的產(chǎn)品策略更具有針對(duì)性。

(二)品牌競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述

德溫·阿卡(1990)提出企業(yè)品牌擁有的區(qū)別于其他同類企業(yè)品牌的市場(chǎng)領(lǐng)先能力就是品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。菲利普·科特勒(2003)認(rèn)為顧客對(duì)某個(gè)品牌長(zhǎng)期的購(gòu)買使用而建立起來(lái)對(duì)該品牌的信任就是一種契約，這個(gè)契約的強(qiáng)度就是品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。埃克爾(2002)認(rèn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)所擁有的不斷創(chuàng)造和維護(hù)市場(chǎng)中主流品牌的綜合實(shí)力。張世賢(2003)從品牌價(jià)值的角度研究了品牌競(jìng)爭(zhēng)力，得出了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力大小體現(xiàn)了品牌價(jià)值高低的結(jié)論。許基南(2006)借鑒了前人的部分研究成果，對(duì)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素做了層次化的研究，得出品牌競(jìng)爭(zhēng)力與該企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品質(zhì)等因素是密切相關(guān)的。(三)我國(guó)中小企業(yè)品牌研究綜述

由于我國(guó)小微企業(yè)是2011 年從中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)出來(lái)的，過(guò)去一直都是合并在中小企業(yè)的范疇，因此，專門針對(duì)小微企業(yè)品牌方面的研究成果甚少。

比爾.瑪瑞斯(2005)在他建立的層級(jí)模型中指出中小企業(yè)的品牌在定位上不高的問(wèn)題。蘇勇(2007)認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)該從區(qū)域市場(chǎng)找到出發(fā)點(diǎn)，采用市場(chǎng)細(xì)分等營(yíng)銷手段從沒(méi)有品牌逐步過(guò)渡到擁有自己的品牌。付亮(2003)提出中小企業(yè)與其在全國(guó)市場(chǎng)上建立品牌不如結(jié)合自身的各方面特色在某個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)上建立起區(qū)域性品牌。張冰(2003)提出在我國(guó)市場(chǎng)國(guó)際化步伐不斷加快的前提下中小企業(yè)要想成長(zhǎng)就必須擁有自己的品牌，但是也必須要有結(jié)合實(shí)際的市場(chǎng)定位，不可能一蹴而就。

周明(2009)認(rèn)為貼牌生產(chǎn)可以幫助中小企業(yè)積累資本和經(jīng)驗(yàn)，為下一步的品牌運(yùn)作打好基礎(chǔ)。王詠梅(2007)認(rèn)為實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)合有助于企業(yè)協(xié)同成長(zhǎng)。馮鵬義(2004)認(rèn)為品牌共享模式有助于中小企業(yè)之間集合資本、形成渠道優(yōu)勢(shì)、降低單個(gè)企業(yè)傳播成本、提升研發(fā)實(shí)力等。

綜上所述，可以看出品牌于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，針對(duì)小微工業(yè)企業(yè)品牌管理進(jìn)行研究，對(duì)于促進(jìn)更多的小微企業(yè)科學(xué)地進(jìn)行品牌運(yùn)作有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義;對(duì)于加快我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，提高綜合國(guó)力有著一定的理論參考價(jià)值。

二 我國(guó)小微工業(yè)企業(yè)品牌運(yùn)作的制約因素分析

(一)資金實(shí)力限制了品牌發(fā)展的速度

伯格(1998)認(rèn)為處在初創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)資金需求一般較小但是頻率比較高，企業(yè)很難從外部取得融資，一般取得資金的渠道是內(nèi)部和不規(guī)范的融資機(jī)構(gòu)。

小微工業(yè)企業(yè)由于先天規(guī)模小的特點(diǎn)決定了產(chǎn)品銷售數(shù)量不大，銷售地域狹窄，顯然，企業(yè)從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資本積累速度很慢。小微企業(yè)資本缺乏導(dǎo)致企業(yè)在品牌運(yùn)作中缺少資金的支持，不敢犯錯(cuò)，甚至是不敢投入資金進(jìn)行品牌運(yùn)作。

(二)小微企業(yè)公司治理滯后限制了人才的發(fā)揮

西方跨國(guó)公司之所以長(zhǎng)盛不衰，品牌世人皆知，得益于規(guī)范的公司管理和科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。而規(guī)范的公司管理是與規(guī)范的公司治理是密不可分的［2］。小微企業(yè)由于員工數(shù)量少，業(yè)務(wù)較為單一，企業(yè)主既是公司的所有人，也是公司實(shí)際的管理者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)高度地集中在創(chuàng)業(yè)者手上，企業(yè)的外聘人員很難在公司里當(dāng)家作主。由于企業(yè)的決策權(quán)基本和經(jīng)理層無(wú)關(guān)，企業(yè)主的品牌意識(shí)也就決定了企業(yè)的品牌策略。顯然，由于小微企業(yè)公司治理落后于規(guī)范的大公司，人才效應(yīng)很難產(chǎn)生，品牌運(yùn)作缺少了智力支撐。

(三)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，限制了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

小微工業(yè)企業(yè)由于受到技術(shù)、人才、規(guī)模等多方面限制，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，大多以代工、初級(jí)產(chǎn)品、低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，在產(chǎn)品品牌化趨勢(shì)的大市場(chǎng)下產(chǎn)品始終處在低附加值的狀態(tài)。目前，對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上出色的品牌產(chǎn)品從各個(gè)層面去研究都可以發(fā)現(xiàn)它們具有科學(xué)的產(chǎn)品策略，不斷地推陳出新，更好地去滿足消費(fèi)者的需求。小微工業(yè)企業(yè)就算是竭盡全力地去模仿，總是跟不上大公司的步伐。小微工業(yè)企業(yè)如何結(jié)合自身的實(shí)際情況在生產(chǎn)制造階段很好地控制好產(chǎn)品的品質(zhì)、創(chuàng)新產(chǎn)品的特色等諸多方面的工作做出努力是品牌成功運(yùn)作的第一步。

(四)戰(zhàn)略短視，缺少品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

Perry(2001)通過(guò)實(shí)證研究認(rèn)為小微企業(yè)在公司戰(zhàn)略運(yùn)作中明顯弱于大型企業(yè)，那些在市場(chǎng)中活躍的品牌比弱勢(shì)品牌在戰(zhàn)略規(guī)劃上規(guī)范而系統(tǒng)。

小微企業(yè)最易出現(xiàn)的就是以眼前利益為出發(fā)點(diǎn)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)是不斷發(fā)展的，中國(guó)的市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)基本接軌，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，采用粗獷的品牌經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)致產(chǎn)品很難和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)隔，極大地影響了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，小微企業(yè)只能在品牌叢林的邊緣步履蹣跚的行走。

(五)質(zhì)量管理缺少規(guī)劃

Nair(2006)收集了大量有關(guān)質(zhì)量管理的文獻(xiàn)資料，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量管理工作對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有或大或小的正面作用。

小微工業(yè)企業(yè)典型特征是由于產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定導(dǎo)致客戶信任度不高，嚴(yán)重影響公司的贏利能力。造成這樣局面的原因首先是公司管理層面沒(méi)有健全的質(zhì)量管理體系，更談不上引入6 西格瑪質(zhì)量管理;其次，即使公司有一系列質(zhì)量管理措施，由于執(zhí)行人員的素質(zhì)跟不上，制度大多流于形式;最后，小微工業(yè)企業(yè)由于生產(chǎn)設(shè)備落后，更新設(shè)備的能力跟不上，造成質(zhì)量低下的產(chǎn)品［3］。

(六)品牌傳播不科學(xué)

舒爾茨(2003)認(rèn)為品牌傳播就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和銷售量的提升，綜合使用各種廣告媒體、CIS、公共關(guān)系等方式向消費(fèi)者傳遞企業(yè)信息，在這個(gè)過(guò)程中強(qiáng)化了品牌影響力，提升了品牌知名度、忠誠(chéng)度、響應(yīng)度。

小微企業(yè)由于受到企業(yè)主自身的知識(shí)局限、資金的壓力等因素，品牌傳播基本是靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)。比如，企業(yè)主相信只要廣告做得好，品牌就容易成功。電視廣告確實(shí)給部分小微企業(yè)帶來(lái)了空前的成長(zhǎng)速度，隨著我國(guó)廣告市場(chǎng)逐步成熟，電視廣告高昂的時(shí)段費(fèi)用是很多小微工業(yè)企業(yè)承擔(dān)不起的。沒(méi)有適合小微企業(yè)自身發(fā)展階段的品牌傳播規(guī)劃，要品牌在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟是不可能的。

三 小微工業(yè)企業(yè)品牌運(yùn)作的對(duì)策

(一)加強(qiáng)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

小微工業(yè)企業(yè)由于資金實(shí)力有限，對(duì)品牌運(yùn)作中各個(gè)環(huán)節(jié)必須重視財(cái)務(wù)評(píng)估。(1)生產(chǎn)階段在產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的品質(zhì)定位要做出權(quán)衡，優(yōu)質(zhì)而較低的成本一般是可行的，而過(guò)于地偏向質(zhì)量或低成本等因素要么導(dǎo)致資金的緊張要么會(huì)產(chǎn)生較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。(2)品牌營(yíng)銷階段中對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，品牌的傳播等都需要做出合理的現(xiàn)金流測(cè)算，爭(zhēng)取把錢用在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(3)銷售環(huán)節(jié)要警惕急功近利的大額賒銷，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)告訴我們無(wú)度的賒銷往往會(huì)造成企業(yè)資金的緊張，無(wú)力再做出有效的品牌運(yùn)作［4］。

(二)加大人才開(kāi)發(fā)力度

Man T Y 等人(2002)從中小企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)力的角度提出企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)能力是至關(guān)重要的，因?yàn)槠髽I(yè)家對(duì)有限資源的高效運(yùn)用起著決定性作用。由此角度來(lái)看小微工業(yè)企業(yè)進(jìn)行品牌運(yùn)作，首先要解決的是企業(yè)高層的能力問(wèn)題，逐步優(yōu)化公司的治理結(jié)構(gòu)，建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制，形成高效的公司執(zhí)行力是品牌運(yùn)作的良好開(kāi)端;其次，要重視中層人力資源的管理，小微工業(yè)企業(yè)本身用人的特點(diǎn)來(lái)看，中層管理和技術(shù)人員多是外聘的，不規(guī)范的管理措施最容易導(dǎo)致中層人才的流失;最后，要計(jì)劃好基層員工的用工成本，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全國(guó)各地用工成本不斷攀升，“用工荒”現(xiàn)象頻發(fā)，基層員工的不穩(wěn)定會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、供貨期不穩(wěn)定等影響品牌建設(shè)的問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)產(chǎn)品管理

小微工業(yè)企業(yè)一般是品種少的小批量生產(chǎn)形式，相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)難以完全地規(guī)范起來(lái)。而在小微企業(yè)諸多經(jīng)營(yíng)元素當(dāng)中，產(chǎn)品管理無(wú)論是在時(shí)間還是資金投入上都占據(jù)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作量較大的比例，這與小微工業(yè)企業(yè)本身的發(fā)展階段特點(diǎn)密切相關(guān)。因此，小微工業(yè)企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格把握產(chǎn)品管理關(guān)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能、服務(wù)、價(jià)格等方面實(shí)施有效的產(chǎn)品管理策略。(1)調(diào)查分析好目標(biāo)消費(fèi)群體的行為偏好，兼顧好成本和質(zhì)量做好產(chǎn)品的定位。(2)對(duì)產(chǎn)品的外觀、包裝和功能要有科學(xué)的設(shè)計(jì)，應(yīng)具備一定的前瞻性，即在市場(chǎng)占有率不斷提升之后做到這些方面不落伍。(3)合理的定價(jià)策略具有相當(dāng)?shù)闹匾?，過(guò)往以來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)上很多產(chǎn)品都沒(méi)有避免價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，這從另一面說(shuō)明產(chǎn)品的性價(jià)比對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者具有重要影響力。目標(biāo)消費(fèi)群體的行為特征和本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力大小是小微工業(yè)企業(yè)科學(xué)定價(jià)的重要依據(jù)。

(四)實(shí)施品牌戰(zhàn)略

小微工業(yè)企業(yè)既要有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略規(guī)劃，也要注重近期品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的可控性。受制于人、財(cái)、物各方面的局限性，小微企業(yè)只有充分利用自己靈活性、低成本等優(yōu)勢(shì)尋找品牌戰(zhàn)略的可選項(xiàng)。目前，中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)踐中具有操作性的典型戰(zhàn)略有:(1)在比較小的區(qū)域市場(chǎng)中利用利基市場(chǎng)建立自己品牌的制勝戰(zhàn)略;(2)在一些產(chǎn)業(yè)集聚的地區(qū)，比如湖南邵東縣部分產(chǎn)業(yè)采取共享品牌的戰(zhàn)略;(3)在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)，可以采取貼牌、借牌來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)到快速集聚資本的戰(zhàn)略目的;(4)小微工業(yè)企業(yè)若是在技術(shù)、原材料等方面擁有不可替代的優(yōu)勢(shì)，也可以認(rèn)真評(píng)估自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力后采取自創(chuàng)品牌開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。(5)虛擬品牌的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和品牌營(yíng)銷的分離，生產(chǎn)甚至可以交給大型的代工企業(yè)去做，讓小微企業(yè)把更多的精力放在市場(chǎng)前端。

(五)加強(qiáng)公共關(guān)系

國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)公共關(guān)系方面的研究到目前漸趨成熟，企業(yè)處理與外部的關(guān)系以及企業(yè)對(duì)待內(nèi)部員工的關(guān)系統(tǒng)稱為公共關(guān)系是比較一致的觀點(diǎn)。企業(yè)公共關(guān)系的核心是企業(yè)對(duì)內(nèi)外的信息交流以及對(duì)信息渠道的管理。Sriramesh(2009)認(rèn)為公共關(guān)系是企業(yè)維護(hù)與企業(yè)內(nèi)外相關(guān)利益者共生關(guān)系的重要溝通戰(zhàn)略。

小微工業(yè)企業(yè)應(yīng)該改變過(guò)去對(duì)廣告?zhèn)鞑サ拿孕?，巧用公共關(guān)系策略，降低企業(yè)傳播成本。(1)企業(yè)應(yīng)該針對(duì)員工數(shù)量少的特點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)部的溝通，讓全部員工都形成品牌意識(shí)進(jìn)而成為品牌的支持者。(2)針對(duì)員工知識(shí)面和接受能力形成相關(guān)的品牌手冊(cè)，把員工學(xué)習(xí)成績(jī)及實(shí)踐效果作為考核依據(jù)。(3)對(duì)外部的溝通要重視溝通信息的一致性，注重宣傳品牌產(chǎn)品的賣點(diǎn)，注重公關(guān)事件的策劃運(yùn)作［5］。IBM 公司總裁高斯納(1994)就提出了“一個(gè)聲音”的概念，把原來(lái)由多家廣告公司運(yùn)作的廣告交由奧美公司獨(dú)家承擔(dān)。

(六)進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

小微工業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的運(yùn)作初步獲得一定的資金積累，在這個(gè)階段一方面要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新一方面要注意資金鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新應(yīng)該是:(1)不斷地夯實(shí)已有的品牌運(yùn)作，圍繞著品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度和品牌聯(lián)想進(jìn)行適度的廣告?zhèn)鞑?(2)結(jié)合企業(yè)本身特點(diǎn)和發(fā)展階段優(yōu)化企業(yè)的公司治理，調(diào)整公司的治理結(jié)構(gòu)，聘請(qǐng)品牌管理方面的職業(yè)經(jīng)理人，不斷健全激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制;(3)適度擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，提高市場(chǎng)占有率;(4)形成企業(yè)價(jià)值觀，構(gòu)筑企業(yè)文化，從物質(zhì)、制度、精神三方面保障企業(yè)文化建設(shè)工作的進(jìn)行，良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)品牌建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

［1］國(guó)家工商總局課題組.全國(guó)小型微型企業(yè)發(fā)展情況報(bào)告［N］.中國(guó)工商報(bào)，2014-03-29.

［2］AREH.G.WOODSIDE，TIMUCIN OZCAN.Customer choices of manufacturer versus retailer brands in alternative price and usage contexts［J］.Jounal of Retailing and Consumer Services，2009(9)：3-5.

［3］鄭文清，肖平.基于顧客的品牌資產(chǎn)創(chuàng)建模型研究［J］.商業(yè)研究，2011(6)：15-18.

［4］余可發(fā)，組織品牌內(nèi)化及員工品牌內(nèi)化的整體概念模型研究［J］.當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2013(4)：85-93.

［5］盧宏亮，田國(guó)雙.基于品牌關(guān)聯(lián)視角的B2B 品牌投資決策研究［J］.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014(2)：83-92.