高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)能力再造探究

陳錦波

(廣東藥學(xué)院，廣州510224)

高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)是從學(xué)科的角度構(gòu)建完整、系統(tǒng)的知識服務(wù)模式，為師生提供專業(yè)化、知識化的信息服務(wù)。學(xué)科化知識服務(wù)以師生的知識需求為導(dǎo)向，開發(fā)知識資源，集成學(xué)科專業(yè)屬性的知識產(chǎn)品，面向?qū)W科提供知識內(nèi)容服務(wù)［1］。當(dāng)前我國高校圖書館所提供的知識服務(wù)仍存在諸多不足，特別是在深層次情報服務(wù)和信息服務(wù)能力方面還不能適應(yīng)當(dāng)代科技自主創(chuàng)新的要求，不能滿足高校師生高層次的信息需求。為改變這種現(xiàn)狀，必須對高校圖書館學(xué)科知識服務(wù)能力進(jìn)行挖掘。因此，高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)能力再造的研究，對深化學(xué)科知識服務(wù)層次，提高知識服務(wù)的學(xué)科化、專業(yè)化有著十分重要的意義。

1 高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)現(xiàn)狀

1950年，美國布拉斯加大學(xué)圖書館首先推出學(xué)科化服務(wù)。此后，美國和加拿大的高校圖書館逐步推廣，深受師生的歡迎和好評。1998年，清華大學(xué)圖書館率先試行學(xué)科知識服務(wù)，隨后，國內(nèi)其它高校圖書館紛紛推出學(xué)科知識服務(wù)。當(dāng)前高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)主要有以下幾個方面:

1.1 學(xué)科知識導(dǎo)航

學(xué)科知識導(dǎo)航是指高校圖書館根據(jù)本校師生的需求，對學(xué)校重點學(xué)科及其關(guān)聯(lián)知識進(jìn)行整理、歸納、序化和優(yōu)化，全方位和動態(tài)性地集成和揭示，建立重點學(xué)科及其關(guān)聯(lián)學(xué)科知識導(dǎo)航系統(tǒng)，向師生提供學(xué)科知識鏈接及其評價服務(wù)，方便師生了解和掌握該學(xué)科領(lǐng)域的相關(guān)信息資源。高校圖書館依托校園網(wǎng)絡(luò)、自動化系統(tǒng)平臺和虛擬館藏資源，為重點學(xué)科建立學(xué)科知識導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫;學(xué)校重點學(xué)科的師生借助學(xué)科知識導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫，方便快捷地獲取重點學(xué)科知識資源，掌握重點學(xué)科前沿動態(tài)，推動學(xué)校重點學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展。

1.2 學(xué)科知識挖掘

學(xué)科知識挖掘服務(wù)是指高校圖書館通過對網(wǎng)絡(luò)資源、各類數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定性和定量處理以挖掘隱含在其中的知識內(nèi)容的一種服務(wù)。高校圖書館把網(wǎng)絡(luò)資源作為挖掘?qū)ο?，從語義層面、語法層面和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層面挖掘?qū)W科知識。在挖掘過程中，通過對隱含在信息間的學(xué)科知識進(jìn)行提取、分類、組合和評價等程序，將隱性知識顯性化，實現(xiàn)學(xué)科知識的挖掘。圖書館把挖掘到的學(xué)科知識與師生的需求相匹配，向他們提供知識服務(wù)，并通過師生對知識服務(wù)的滿意度來評價學(xué)科知識挖掘效果。

1.3 科研跟蹤服務(wù)

科研跟蹤服務(wù)是指圖書館針對本校教師承擔(dān)的國家級、省部級等重點研究課題及本校教學(xué)改革重點研究課題而提供相對應(yīng)的專題信息服務(wù)。高校教師是國家及地方開展社會、文化、經(jīng)濟和科技等重點領(lǐng)域科學(xué)研究的主要承擔(dān)者，高校圖書館主動與承擔(dān)重點科研課題的老師進(jìn)行聯(lián)系、溝通，深入了解科研課題的立項背景、研究內(nèi)容、研究方法及其它相關(guān)情況，設(shè)計課題跟蹤服務(wù)方案，圍繞課題研究內(nèi)容收集參考文獻(xiàn)，建立課題參考文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫;利用信息推送服務(wù)工具不斷地向重點科研課題項目組或主持人動態(tài)提供最新的參考文獻(xiàn)資源，實現(xiàn)重點科研課題的全程跟蹤服務(wù)，加快科研進(jìn)程，使科研項目早出成果。

1.4 學(xué)科知識庫

學(xué)科知識庫是學(xué)科化知識服務(wù)的主要組成部分，它既包涵了學(xué)科館員在解決師生提出的問題的過程中所搜尋到的顯性知識，也包涵了學(xué)科館員運用自身知識以及利用從其它信息資源庫中獲取的顯性知識所形成的能夠幫助師生解決特定問題的新的知識產(chǎn)品或知識成果。［2］學(xué)科知識從被捕獲、錄入知識庫、加工、整理、評價和排序等程序而構(gòu)成知識庫的主體，在合適的時機提供給師生使用，或者經(jīng)過深度加工形成新的、附加值更高的知識產(chǎn)品。

2 高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)能力再造的必要性

高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)經(jīng)過多年的推廣和經(jīng)驗累積，取得了一定的成績。但是，隨著當(dāng)代科技的發(fā)展和高校的自主創(chuàng)新，現(xiàn)有的學(xué)科知識服務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)師生對深層次學(xué)科知識的需求，故有必要對學(xué)科化知識服務(wù)能力進(jìn)行再造。

2.1 深化知識服務(wù)的需要

高校圖書館信息服務(wù)的工作重心隨著社會和學(xué)科的發(fā)展而不斷地發(fā)生變化，從以文獻(xiàn)采編工作為中心到以一般信息服務(wù)為中心，再從以一般信息服務(wù)為中心到以學(xué)科知識服務(wù)為中心，是一個循序漸進(jìn)的過程，也是圖書館深化信息服務(wù)的發(fā)展過程。在圖書館信息服務(wù)歷程中，學(xué)科館員從普通信息提供者發(fā)展成為學(xué)科知識提供者、知識中介、知識教員、知識組織者、知識創(chuàng)建者、知識交流者;［3］學(xué)科館員的辛勤勞動實現(xiàn)了高校圖書館的信息服務(wù)向?qū)W科化知識服務(wù)轉(zhuǎn)型。高校圖書館深化知識服務(wù)能力有多大，能走多遠(yuǎn)，關(guān)鍵取決于學(xué)科化知識服務(wù)能力是否得到再造。高校圖書館開展知識管理和知識服務(wù)能力創(chuàng)新活動，既是深化學(xué)科化知識服務(wù)的需要，也是提高圖書館核心競爭力的有力保障。

2.2 全方位發(fā)掘隱性知識的需要

隱性知識挖掘是通過對海量的來自異構(gòu)的信息資源的元數(shù)據(jù)和部分對象數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、映射、收割、導(dǎo)入等手段進(jìn)行預(yù)收集，通過歸并形成統(tǒng)一的學(xué)科知識數(shù)據(jù)庫。［4］隨著高校圖書館學(xué)科知識數(shù)據(jù)庫建設(shè)的不斷完善、發(fā)展，基于中間件技術(shù)的跨庫異構(gòu)平臺之間信息資源的無縫鏈接，智能挖掘技術(shù)、信息資源自動采集技術(shù)以及網(wǎng)格技術(shù)在圖書館信息系統(tǒng)的使用，使全方位挖掘隱性知識變得更加容易、更加簡單，使信息挖掘效率得到跳躍式提升。高校圖書館通過對隱性知識進(jìn)行全方位挖掘，構(gòu)建全時空、多維度的新知識，從而推動學(xué)科化知識服務(wù)不斷向前發(fā)展。

2.3 差異化知識服務(wù)的需要

在信息化條件下，知識服務(wù)以細(xì)分學(xué)科用戶的服務(wù)方式嵌入教學(xué)科研一線，為各門學(xué)科用戶提供知識化、專業(yè)化、個性化的差異性學(xué)科知識服務(wù)。高校圖書館通過學(xué)科知識服務(wù)系統(tǒng)平臺對學(xué)校師生的學(xué)科知識需求進(jìn)行分類和配對，為差異化知識服務(wù)做好準(zhǔn)備。高校圖書館的差異化知識服務(wù)使不同學(xué)科的知識配給所對應(yīng)的師生，避免學(xué)科知識的閑置或浪費。差異化知識服務(wù)有利于高校圖書館通過優(yōu)化人力資源開展針對性的學(xué)科知識服務(wù)，有利于推動學(xué)科的深入研究，成為學(xué)科建設(shè)強有力的后盾。

3 高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)能力再造內(nèi)涵

高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)以師生需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)科化知識服務(wù)能力為目標(biāo)，通過對學(xué)科化知識服務(wù)能力再造達(dá)到凝煉和升華知識服務(wù)內(nèi)容和模式，提高知識服務(wù)效能的目的。高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)能力再造包括信息需求分析能力、知識挖掘能力、知識服務(wù)工具運用能力、知識服務(wù)團隊協(xié)同創(chuàng)新能力與知識轉(zhuǎn)化能力以及快速反應(yīng)能力。

3.1 信息需求分析能力

信息需求分析能力是指在學(xué)科化知識服務(wù)前期，對師生需求意向的發(fā)現(xiàn)、分析和預(yù)判的能力，它是圖書館開展信息服務(wù)的前奏。高校師生的信息需求從內(nèi)容上看，由單一的信息需求轉(zhuǎn)向多元化信息需求，偏重于對提煉信息和知識單元的需求。高校師生不再滿足于文獻(xiàn)線索獲取和文獻(xiàn)原文索取，而是希望借助圖書館的服務(wù)獲取動態(tài)的、系統(tǒng)的和綜合的學(xué)科信息;從信息的質(zhì)量上看，偏重于對準(zhǔn)確性、可靠性、完整性和全面性的信息需求;從需求服務(wù)質(zhì)量上看，偏重于信息服務(wù)的適時性、針對性、連續(xù)性、經(jīng)濟性、可靠性、易用性、可得性和方便性;從需求形式上看，偏重于利用計算機和通訊技術(shù)從圖書館檢索信息、下載信息和一站式獲取原文文獻(xiàn)。信息需求分析從分析師生信息需求的背景、類型、結(jié)構(gòu)和方式入手，分析影響信息需求的因素以及滿足信息需求的對策等等。高校圖書館提高信息需求分析能力，必須開發(fā)圖書館人力資源和引進(jìn)新的技術(shù)設(shè)備。在人力資源開發(fā)方面，主要是加強在職培訓(xùn)和學(xué)歷深造。在職培訓(xùn)具有較強的專業(yè)性、層次性和實踐性。高校圖書館在本館建立培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)對本館員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織館際交流學(xué)習(xí)活動，邀請專家學(xué)者開展不同主題的學(xué)術(shù)講座，了解學(xué)科新動態(tài)、開拓館員視野。對于涉及到標(biāo)準(zhǔn)、專利、英語、計算機和現(xiàn)代通訊、電子、傳播學(xué)等專業(yè)性特別強的學(xué)科，可選派相關(guān)人員進(jìn)行專門進(jìn)修學(xué)習(xí)。在學(xué)歷深造方面，鼓勵員工接受學(xué)歷教育，通過學(xué)歷教育提高專業(yè)知識水平;鼓勵和倡導(dǎo)攻讀第二、第三學(xué)歷或?qū)W位，把學(xué)歷文憑納入崗位調(diào)換、薪酬調(diào)整的范圍;通過學(xué)歷教育，提高學(xué)科化知識服務(wù)檔次。在技術(shù)設(shè)備方面，主要是引進(jìn)管理技術(shù)和自動化服務(wù)技術(shù)。管理技術(shù)包括自動化文獻(xiàn)采訪技術(shù)、文獻(xiàn)編目技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多語種文獻(xiàn)編目系統(tǒng)、自動化連續(xù)出版管理技術(shù)、自動化文獻(xiàn)流通管理技術(shù)、自動化文摘技術(shù)、自動化索引技術(shù)、自動化參考咨詢技術(shù)、自動化文獻(xiàn)信息分類技術(shù)、自動化信息檢索技術(shù)、數(shù)字圖書館技術(shù)、電子閱覽室管理技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)圖書館管理技術(shù);自動化服務(wù)技術(shù)包括信息服務(wù)技術(shù)、電子出版物信息服務(wù)技術(shù)、自動化社區(qū)信息服務(wù)技術(shù)、圖書館遠(yuǎn)程教育服務(wù)技術(shù)、圖書館電子論壇技術(shù)、自動化文獻(xiàn)傳遞技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)讀書評書技術(shù)、信息導(dǎo)航技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)等。需求決定服務(wù)，服務(wù)有賴于人員素質(zhì)的提升和技術(shù)的引進(jìn)。高校圖書館通過對人力資源再教育和引進(jìn)新技術(shù)，突破和逾越圖書館的樊籬，把服務(wù)移置到教學(xué)前線，主動尋找和發(fā)現(xiàn)師生的潛在需求。［5］圖書館通過發(fā)現(xiàn)需求、分析需求、滿足需求等一系列過程，幫助師生了解學(xué)科學(xué)術(shù)前沿、熱點，收集學(xué)科動態(tài)信息，整理序化和提煉學(xué)科知識，提高學(xué)科知識服務(wù)能力。

3.2 知識挖掘能力

知識挖掘是從大量數(shù)據(jù)中提取出可信的、新穎的、有效的并能被師生理解的模式的高級處理過程。知識挖掘方法有歸納學(xué)習(xí)方法、基于范例學(xué)習(xí)、遺傳算法、回歸分析、判別分析、聚類分析、探索性分析、前向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自組織神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。知識挖掘是知識發(fā)現(xiàn)的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、邏輯、模糊和粗糙集、可視化、信息科學(xué)和知識工程等多種學(xué)科和技術(shù);知識挖掘的步驟有聚類、分類、決策樹、粗糙集、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、回歸分析、遺傳算法和偏差檢測。知識挖掘能力是指高校圖書館借助知識挖掘方法和步驟，根據(jù)師生的知識需求內(nèi)容從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中分析文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，確定高頻關(guān)鍵詞、繪制學(xué)科知識圖譜;匯總、分析、比對知識，撰寫知識分析報告。高校圖書館基于海量數(shù)據(jù)的知識挖掘，幫助師生確定學(xué)科知識之間的關(guān)聯(lián)和預(yù)測學(xué)科發(fā)展趨勢，為師生提供具有細(xì)顆粒度、高度粘合和個性化的知識服務(wù)，為圖書館學(xué)科化知識服務(wù)增添新的活力。

3.3 知識服務(wù)工具運用能力

知識服務(wù)是指高校圖書館以知識的搜集、分析、重組為基礎(chǔ)，根據(jù)師生的具體問題和個性化環(huán)境，熟練運用現(xiàn)有的知識直接參與解決師生的問題的全過程，并隨時向師生提供知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新的服務(wù)。知識服務(wù)建立在對知識實施有效管理的基礎(chǔ)上，是對師生知識需求采取的一種迎合式的服務(wù)方式和措施，以師生知識需求為中心，以知識的搜集、整序和創(chuàng)新為保障結(jié)果，以向師生主動、連續(xù)地提供符合和滿足其個性化、專業(yè)化的知識需求為目標(biāo)。知識服務(wù)工具包括知識服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、元數(shù)據(jù)收割和發(fā)現(xiàn)工具。知識服務(wù)工具運用能力是指在全面了解館藏學(xué)科文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)上，熟練運用本館檢索系統(tǒng)、遠(yuǎn)程信息資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)上的各種搜索引擎等工具，為師生檢索、發(fā)現(xiàn)和獲取學(xué)科知識的能力。高校圖書館通過書目檢索、學(xué)科知識導(dǎo)航、可視化信息交互應(yīng)用等工具促進(jìn)學(xué)科化知識服務(wù)的建立與發(fā)展。隨著云存儲、云計算和云應(yīng)用，高校圖書館借助元數(shù)據(jù)搜索、整合、檢索工具為師生提供全文索引、文章資源鏈接、版本關(guān)聯(lián)、文獻(xiàn)引用次數(shù)、引文鏈接等服務(wù)，使師生能夠獲取到更加方便、快捷的知識服務(wù)?；谠茢?shù)據(jù)和海量的元數(shù)據(jù)的收割工具提高了高校圖書館知識收割能力和服務(wù)能力;基于元數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工具提高了高校圖書館發(fā)現(xiàn)和獲取學(xué)科知識的能力。

3.4 知識服務(wù)團隊協(xié)同創(chuàng)新能力與知識轉(zhuǎn)化能力

知識服務(wù)團隊是由愿意為知識服務(wù)目標(biāo)而相互協(xié)作的專家、教授、學(xué)科館員、技術(shù)人員、輔助人員等組成的多層次、跨學(xué)科、跨部門的服務(wù)團隊，通過發(fā)揮團隊成員的特長，團隊成員之間分工合作、相互協(xié)調(diào)，全面執(zhí)行、落實向師生承諾的服務(wù)，以提升知識服務(wù)質(zhì)量和挖掘新的服務(wù)創(chuàng)新點。知識服務(wù)團隊奉行和諧的人際關(guān)系，團隊成員之間學(xué)術(shù)平等、坦誠相待、互相信任、互相依賴、彼此開放。知識服務(wù)團隊的專業(yè)性決定了其為師生提供的知識服務(wù)將會更加專業(yè)和深層次。作為知識服務(wù)團隊中的成員，在面對師生的具體問題時，單靠團隊中的某個成員往往無法獨立解決或完成，這時他可以對問題進(jìn)行初步分析，判斷其所涉及的專業(yè)知識，然后求助于團隊內(nèi)的其他成員，以尋求相關(guān)專業(yè)背景或能解決問題的專家的幫助。知識服務(wù)團隊之間的交互合作與協(xié)調(diào)，促進(jìn)彼此多層面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與深層次服務(wù)能力的開發(fā)，促進(jìn)團隊成員在行動和交流中支持團隊決議的結(jié)果和團隊的工作，形成了知識服務(wù)團隊協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力。知識服務(wù)團隊把協(xié)同創(chuàng)新能力貫穿于為師生提供知識捕獲、分析、重組和應(yīng)用的整個服務(wù)流程中，從而有效地提升團隊整體的知識服務(wù)能力。高校圖書館根據(jù)具體需要，可以把知識服務(wù)團隊分成調(diào)查與訪談小組、分析與綜合小組、跟蹤與反饋小組等嵌入教學(xué)前線開展學(xué)科知識服務(wù)，［6］建立協(xié)同合作伙伴關(guān)系，為師生搭建一個新的學(xué)術(shù)平臺，徹底改變圖書館與師生之間的分離割裂關(guān)系，推動學(xué)科化知識的發(fā)展。

知識轉(zhuǎn)化是指知識服務(wù)團隊對知識的理解、存儲、運用等方面的能力。知識轉(zhuǎn)化是知識服務(wù)鏈中知識生成和知識內(nèi)化兩個階段相互融合的結(jié)果。知識轉(zhuǎn)化的缺失將導(dǎo)致知識服務(wù)鏈中斷及知識服務(wù)失敗。提高知識服務(wù)團隊知識轉(zhuǎn)化能力主要措施有:(1)提高知識服務(wù)團隊內(nèi)在認(rèn)知結(jié)構(gòu)上的差異，以提升知識轉(zhuǎn)化效率;(2)確保知識傳遞過程不失真，減少師生需求與知識服務(wù)之間差異，提高知識傳遞速度和效率。

3.5 快速反應(yīng)能力

快速反應(yīng)能力是指高校圖書館應(yīng)具備捕捉學(xué)科化知識的敏銳思維和創(chuàng)新意識，準(zhǔn)確掌握國內(nèi)外最新學(xué)科發(fā)展動態(tài)，迅速把握學(xué)科發(fā)展動向，對師生的學(xué)科知識需求做出快速反應(yīng)的能力。提高高校圖書館知識服務(wù)快速反應(yīng)能力的途徑主要有:(1)集成知識資源。知識資源是快速服務(wù)的基礎(chǔ)，完備的目錄查詢系統(tǒng)、資源提供能力及館際互借系統(tǒng)是快速提供知識檢索與知識獲取的保障。(2)集成服務(wù)內(nèi)容。高校師生不僅需要一般的知識及其利用指導(dǎo)，更需要能滿足其個性需求的更直接、更高效的知識服務(wù)，高校圖書館根據(jù)師生的知識需求，尋找、篩選、整合、集成與其相適應(yīng)的知識，實施學(xué)科化知識服務(wù)。(3)集成服務(wù)人員。吸納熱心圖書館工作的專家學(xué)者指導(dǎo)和參與知識服務(wù)工作，提高知識服務(wù)水平。(4)集成服務(wù)機構(gòu)。高校師生需求的多樣性和復(fù)雜性以及知識資源的海量增長使得僅僅依賴圖書館自身開展知識服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，館際之間、圖書館與其它信息機構(gòu)之間開展資源與服務(wù)的共知共建共享，發(fā)揮不同機構(gòu)的優(yōu)勢，滿足師生的知識需求。(5)集成技術(shù)服務(wù)。利用智能信息分析技術(shù)，打破現(xiàn)有數(shù)據(jù)的使用限制，整合知識，綜合利用知識;利用數(shù)字化處理技術(shù)，實現(xiàn)文本信息數(shù)字化，實現(xiàn)文本知識的網(wǎng)絡(luò)共享;利用網(wǎng)絡(luò)辦公技術(shù)，審核控制知識的使用權(quán)限，保證知識安全;［7］利用人－機結(jié)合技術(shù)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的智能服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)知識的模仿、擴展和延伸，實現(xiàn)學(xué)科化知識的智能推送。(6)集成服務(wù)模式。借助易信、微信或微博等即時通訊工具，以聲音、視頻、圖像、文字等模式向師生傳遞學(xué)科知識;借助電子郵件、頁面推送、同步瀏覽技術(shù)建立學(xué)科化知識服務(wù)呼叫中心。此外，高校圖書館還必須做到對業(yè)界動態(tài)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計和累計，必須了解學(xué)科發(fā)展趨勢和學(xué)術(shù)前沿研究熱點，必須對學(xué)科發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)判，必須主動融入教學(xué)科研前線，在與師生的互動交流過程中及時發(fā)現(xiàn)需求與供給情況，在師生最需要的時候快速做出反應(yīng)，及時滿足師生的知識需求。

4 結(jié)語

學(xué)科化知識服務(wù)是高校圖書館一種新型的服務(wù)模式，它以學(xué)科知識為基礎(chǔ)，以師生需求為導(dǎo)向，向師生提供知識化、專業(yè)化的信息服務(wù)。高校圖書館學(xué)科化知識服務(wù)能力再造是繼承、發(fā)揮圖書館和學(xué)科館員的潛能，使他們以專業(yè)的、動態(tài)的、集成式的服務(wù)參與到學(xué)科知識服務(wù)當(dāng)中。通過對學(xué)科化知識服務(wù)能力的再造，最大程度地滿足高校師生高層次的學(xué)科知識需求，提高高校圖書館知識服務(wù)效率和效果，提升圖書館核心競爭力，推動高校學(xué)科建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。

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