文化視角下的高校學(xué)生工作模式構(gòu)建

鄒本存，張文靜，宋文忠

(1.東北林業(yè)大學(xué) 學(xué)生處，黑龍江 哈爾濱150040;2.桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)，廣西 北海536000)

學(xué)生工作文化是指在一定的文化理念的指導(dǎo)下，“學(xué)生工作者、學(xué)生、兩者的關(guān)聯(lián)這三個要素發(fā)生‘化學(xué)反應(yīng)’，使傳統(tǒng)的學(xué)生工作內(nèi)容以一種全新的工作方式運(yùn)作產(chǎn)生‘新物質(zhì)’——制度文化重組物質(zhì)文化的基礎(chǔ)上，經(jīng)過長期的積淀，‘聚變’出新的精神文化，再對學(xué)生工作文化各要素產(chǎn)生潛移默化的感染、熏陶、引導(dǎo)、示范、教育等‘催化作用’或者‘腌咸菜式’的‘浸泡’，催生出嶄新的行為文化。這種行為文化，是對學(xué)生工作文化的制度文化、物質(zhì)文化和精神文化的反映，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的‘無為而治’、學(xué)生工作者的職業(yè)化和專業(yè)化，以及學(xué)生的成長成才(全面發(fā)展)?！保?］

1 明確理念，形成全校師生的共同價值觀

提出明確的學(xué)生工作文化理念，實(shí)際上，就是解決在學(xué)生工作文化視角的觀照下，開展什么樣的學(xué)生工作和怎樣開展學(xué)生工作的問題;形成共同價值觀，實(shí)質(zhì)上就是發(fā)揮學(xué)生工作文化的激勵、導(dǎo)向和凝聚力的作用，讓激勵賦予活力，導(dǎo)向賦予價值意義，凝聚力賦予組織效能，從而全面激活全校學(xué)生工作者和學(xué)生為了一個共同的目標(biāo)而努力奮斗。學(xué)生工作文化，與學(xué)校文化一脈相承，確立高校獨(dú)特的學(xué)生工作文化，要深深地植入各自高校文化的沃土。

2 規(guī)范學(xué)生工作機(jī)構(gòu)與學(xué)生工作制度建設(shè)

“任何文化現(xiàn)象，往往都是制度引導(dǎo)的結(jié)果。”［2］制度文化是學(xué)生工作文化的動力源泉，如果說文化觀念是火花塞，那么制度文化就是馬達(dá)。

按照國內(nèi)大多數(shù)學(xué)者對學(xué)生工作的研究，國內(nèi)學(xué)生工作大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、制度管理和文化管理(或稱柔性化管理)三個階段，每一個階段的躍進(jìn)，都是以前一個階段為基礎(chǔ)的，例如，傳統(tǒng)管理中最常用的“談話”這一工作方式，仍然是國內(nèi)學(xué)生工作最常用的工作方式之一;文化管理，仍然需要制度作為管理手段的，只是由于管理水平和層次的提升，可以將制度管理以一種“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的方式進(jìn)行。在制度管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文化管理，是目前國內(nèi)大多數(shù)高校實(shí)施學(xué)生工作文化規(guī)范不可逾越的階段。

2.1 建立科學(xué)有效的學(xué)生教育管理體系

通過一系列制度文件，完善“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、校院(系)兩級負(fù)責(zé)、院(系)為工作基點(diǎn)、黨政群齊抓共管、專兼職隊(duì)伍相結(jié)合、全校緊密配合、學(xué)生自我教育”的育人機(jī)制，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)作用，形成全員、全過程、全方位育人的格局，不斷提高學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部、思想政治理論課和哲學(xué)社會科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員、班主任和導(dǎo)師等專兼職隊(duì)伍的能力。

認(rèn)真貫徹中央“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是業(yè)績、穩(wěn)定也是業(yè)績”的業(yè)績觀，組成學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，院、系、部、處主要負(fù)責(zé)同志參加的學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組、安全委員會、校園綜合治理委員會、校園網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會，形成由上至下的領(lǐng)導(dǎo)體系，為全面落實(shí)安全和綜合治理的措施提供強(qiáng)有力的組織保證。制定工作預(yù)案，提高學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的能力。本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，簽訂治安、防火、政保、技安、交通五個方面為內(nèi)容的安全責(zé)任狀，以確保校園治安綜合治理工作全面落實(shí)，確保學(xué)校不發(fā)生有政治影響的重大刑事及治安案件。

2.2 切實(shí)做好學(xué)生安全管理工作體系

堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”原則，加強(qiáng)校園治安秩序和學(xué)生安全管理工作。以保衛(wèi)處、學(xué)工部門為主導(dǎo)，各部門協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持采取人防、物防、技防相結(jié)合的手段，落實(shí)重點(diǎn)要害部位的防范措施，不斷拓展技術(shù)防范的覆蓋面，深化“打、防、控”一體化建設(shè)，形成一個全方位、多層次的校園安全防范體系。

堅(jiān)持“快捷、準(zhǔn)確、保密、全面”原則，建立健全信息報送機(jī)制。依靠教職工、學(xué)工干部、保衛(wèi)人員、學(xué)生黨員骨干等信息員隊(duì)伍，發(fā)揮黨政、保衛(wèi)、學(xué)工、后勤、網(wǎng)絡(luò)五條線的動態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)作用，努力挖掘深層次、高質(zhì)量的情報信息。對具有煽動性、滲透性或威脅性的情報信息，及時上報學(xué)校和上級有關(guān)部門。在心理健康教育方面，建立院系心理教育聯(lián)絡(luò)員和學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員制度，開展新生心理普查活動，心理健康教育做到關(guān)口前移。

堅(jiān)持“嚴(yán)密周到，分工明確，反應(yīng)迅速，處置得當(dāng)”原則，遇有突發(fā)事件，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好學(xué)生安全管理工作，使整個事件處理做到“發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，處置得當(dāng)”。

2.3 建立健全學(xué)生心理健康教育工作體系

通過一系列的規(guī)章制度，建立“預(yù)防教育—鑒別排查—危機(jī)干預(yù)—跟蹤監(jiān)控”四位一體的心理危機(jī)干預(yù)體系，積極開展日常心理咨詢和心理健康教育工作。

加強(qiáng)心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)，形成“校外有心理督導(dǎo)、校內(nèi)有心理專家、學(xué)院有心理聯(lián)絡(luò)員、學(xué)生有朋輩輔導(dǎo)員”的四級心理健康教育和咨詢隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)層級結(jié)構(gòu)。

不斷完善心理健康教育課程體系建設(shè)，拓展心理咨詢功能，開展豐富多彩的心理健康教育活動，營造健康向上的氛圍，服務(wù)學(xué)生健康成長。

2.4 充分構(gòu)建分級預(yù)警幫扶工作體系

學(xué)生健康成長是學(xué)生工作的底線，是進(jìn)行人才培養(yǎng)工作的前提。建立學(xué)情報告制度，力圖將每一名學(xué)生都納入學(xué)生工作關(guān)注的視野，使每一名學(xué)生在成長的每一個階段都能得到充分關(guān)愛。學(xué)情報告包括開學(xué)學(xué)情報告、日常雙周學(xué)情報告、突發(fā)事件學(xué)情報告、學(xué)情案例分析會等部分，涉及學(xué)生在學(xué)業(yè)、思想、經(jīng)濟(jì)、心理、身體健康、網(wǎng)絡(luò)成癮、人際關(guān)系等方面的狀態(tài)及程度。通過學(xué)情報告，對全體學(xué)生情況做到了心中有數(shù)。對于嚴(yán)重學(xué)情，及時組織學(xué)情案例分析會，逐一分析學(xué)情，進(jìn)行個別化處理。通過學(xué)情報告制度，及早發(fā)現(xiàn)問題，提早介入幫扶，做到“重心下移”“關(guān)口前移”，有力地促進(jìn)學(xué)生的健康成長。通過學(xué)情報告制度，在全面掌握學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，采取幫扶措施，使得學(xué)生工作更具有針對性實(shí)效性。

2.5 形成關(guān)愛學(xué)生成長工作體系

注重營造關(guān)愛學(xué)生成長的良好氛圍，目的是使學(xué)生能夠在充滿關(guān)愛的氛圍中實(shí)現(xiàn)人的成長成才和全面發(fā)展。在教育、管理和服務(wù)中堅(jiān)持“寧可自己千辛萬苦，不讓學(xué)生一事為難”的理念，使得學(xué)生工作機(jī)構(gòu)和學(xué)生組織都成為構(gòu)建育人體系的牢固基點(diǎn)，確保每一名學(xué)生的成長都得到關(guān)愛，構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)柔性化管理。

2.6 營造校園正能量文化體系

通過組織報告會、開展主題教育和網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種形式，努力營造積極健康向上的校園正能量文化體系。啟動“榜樣庫”工程，通過學(xué)生工作平臺，根據(jù)事跡特點(diǎn)，將全校師生中的先進(jìn)典型、青春榜樣分類建立校、院兩級的動態(tài)榜樣庫。采取“校級英模集中宣傳，院級先進(jìn)分類引導(dǎo)，身邊榜樣不斷發(fā)掘”的方式，不斷探索發(fā)現(xiàn)典型、培育典型、宣傳典型、關(guān)愛典型的做法和模式，逐漸形成“學(xué)校有英模、院系有先進(jìn)、身邊有榜樣”的校、院、班級三級典型群落，營造濃厚的積極向上的校園文化，“催化”和“浸泡”全校師生，催生出精神狀態(tài)昂揚(yáng)向上的行為文化。

3 推進(jìn)學(xué)生工作文化建設(shè)

根據(jù)學(xué)生工作文化理論的定義，學(xué)生工作者是學(xué)生工作文化的三要素之一。這里的學(xué)生工作者，不僅僅是指思想政治輔導(dǎo)員，還包括跟學(xué)生工作密切相關(guān)的教職工。除重視整個思想政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)外，還要重視“大”學(xué)生工作者概念的整合，對于推動整個學(xué)生工作提供極其有力的智力支持。

3.1 建設(shè)以輔導(dǎo)員為主體的“大”學(xué)生工作者隊(duì)伍

以思想政治輔導(dǎo)員為主體，構(gòu)建“大”學(xué)生工作者隊(duì)伍，如招生就業(yè)、后勤(尤其公寓、食堂)、武裝部等部門的教職工，雖不屬于學(xué)生工作系統(tǒng)，但與學(xué)生工作密切相關(guān)，能夠發(fā)揮重要的育人作用，應(yīng)納入“大”學(xué)生工作者隊(duì)伍中來。

3.2 實(shí)施學(xué)生工作者素質(zhì)提升工程

以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)工沙龍、課程建設(shè)、調(diào)研交流為主要途徑，構(gòu)建多層次、分類別、開放式、研究型、重實(shí)效的能力素質(zhì)提升平臺，通過培訓(xùn)從整體上提升學(xué)生工作者的專業(yè)化水平，通過學(xué)工沙龍促進(jìn)學(xué)生工作者的職業(yè)化水平，通過課程建設(shè)加強(qiáng)學(xué)生工作者專家化水平，通過調(diào)研交流提高學(xué)生工作者國際化水平。

3.3 讓“不斷追求卓越”成為學(xué)生工作者的行動理念

抓好輔導(dǎo)員選聘工作，落實(shí)入口關(guān);積極開展以崗前培訓(xùn)、工作交流會、外出培訓(xùn)、崗位交流等為主要內(nèi)容的輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn);為配合整個學(xué)生工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重視輔導(dǎo)員學(xué)歷與所帶學(xué)生的專業(yè)的契合程度，不斷提高輔導(dǎo)員對學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)能力;革新輔導(dǎo)員考核體系，以客觀和量化為基礎(chǔ)，與教務(wù)部門、招生就業(yè)部門等數(shù)據(jù)庫相連采集大學(xué)英語四六級過級率、學(xué)習(xí)成績優(yōu)良率、考研率、就業(yè)率、獎勵處分等數(shù)據(jù)，構(gòu)成考核基礎(chǔ)，再結(jié)合學(xué)生打分、領(lǐng)導(dǎo)考核等方式綜合評定，避免因輔導(dǎo)員個人表達(dá)能力和人際關(guān)系的強(qiáng)弱而導(dǎo)致輔導(dǎo)員業(yè)績評價的偏差，讓輔導(dǎo)員考核工作全面走向標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和規(guī)范化，最大程度地調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

4 推陳出新永葆學(xué)生工作青春活力

4.1 重視公寓、社區(qū)等學(xué)生工作文化平臺建設(shè)

目前，國內(nèi)學(xué)生工作文化實(shí)踐可分為兩種:一種是不重構(gòu)物質(zhì)資源，通過改變制度文化實(shí)踐學(xué)生工作文化。一種是在重構(gòu)物質(zhì)資源基礎(chǔ)上通過制度文化重構(gòu)物質(zhì)文化，催生新的精神文化。2005年起，西安交通大學(xué)、蘇州大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)的書院制屬于此類［1］。

作為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的重要場所，公寓在學(xué)生成長中占有重要地位，日益成為思想政治工作新的陣地和服務(wù)育人的重要窗口。推進(jìn)思想政治工作進(jìn)公寓，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，實(shí)施社區(qū)化管理，重視發(fā)揮學(xué)生工作機(jī)構(gòu)、學(xué)生機(jī)構(gòu)和學(xué)生團(tuán)體在學(xué)生活動中的作用，以班級、黨支部、團(tuán)支部、社團(tuán)為單位開展形式多樣的活動，如讀書會、文明寢室評比、“文化墻”建設(shè)、黨員寢室掛牌、輔導(dǎo)員工作室等，堅(jiān)持以學(xué)生為本，教育、管理、服務(wù)相結(jié)合，繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，推崇科研、科技創(chuàng)新和社會實(shí)踐活動，積極開展高層次的學(xué)術(shù)活動、出國留學(xué)項(xiàng)目、獎學(xué)金項(xiàng)目、校友捐贈活動、校際交流、社會實(shí)踐、志愿服務(wù)活動，注重對典型人物或事跡的宣傳，注重以科研帶動學(xué)習(xí)的榜樣的樹立、宣傳和引導(dǎo)，在公寓形成良好的風(fēng)氣，營造讓學(xué)生舒心的溫馨氛圍。

4.2 建設(shè)開放多樣的院系學(xué)生工作文化

整個學(xué)校的學(xué)生工作文化，不是從學(xué)校到各個院部都是整齊劃一的、一成不變的，也不是各院系學(xué)生工作文化的簡單疊加，而應(yīng)該是各院系學(xué)生工作文化的復(fù)合體，如火山熔巖一樣在不斷的熔化和被熔化過程中獲得重生。

4.3 傳承和創(chuàng)新學(xué)生工作文化

每一所高校，在建立和發(fā)展過程中都會形成各自不同的文化傳統(tǒng)和特色，到一定的階段，又會實(shí)現(xiàn)突破和飛越，這些文化傳統(tǒng)和特色、突破和飛越，往往凝聚在一些典型的人和事上。建立一套完整的培育、宣傳典型的機(jī)制，在開學(xué)典禮、授位儀式、畢業(yè)典禮、校慶等重大活動中，都安排先進(jìn)典型精彩亮相、發(fā)言領(lǐng)誓，這些典型和先進(jìn)帶動全校學(xué)生心懷夢想、勇于追夢、志在圓夢，形成“學(xué)校有英模、院系有榜樣、身邊有先進(jìn)”的局面，形成“崇尚典型、關(guān)愛典型、爭當(dāng)?shù)湫汀钡臐夂穹諊?，營造一種“追求卓越，趕超先進(jìn)，崇尚榮譽(yù)”的校園文化，使得全校師生接受潛移默化的感染、熏陶、引導(dǎo)、示范、教育等“催化作用”或者“腌咸菜式”的“浸泡”，使得學(xué)生工作文化的優(yōu)秀基因在一代代人身上得到繼承、發(fā)揚(yáng)和光大，推動一大批先進(jìn)集體和個人的涌現(xiàn)，促進(jìn)整個學(xué)校的生機(jī)與活力，將“人應(yīng)該有一點(diǎn)精神”的理念撒播在全校師生的心田;有文化精神的高校，也一定會帶給國家和民族更多的成就與驚喜。

［1］宋文忠，潘忠文，邱艷.國內(nèi)高校學(xué)生工作文化研究文獻(xiàn)綜述［J］.當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2014(1):20－22.

［2］劉珂珂.大學(xué)育人文化芻議［J］.高校教育管理，2013(4):21－25.