自媒體時(shí)代的主流媒體特質(zhì)與新常態(tài)

文/李 巖

作為一種新型傳播媒介，自媒體在科學(xué)技術(shù)的豐厚土壤里孕育，引發(fā)了新聞傳播領(lǐng)域的重大變革。新聞傳播正由黨政主導(dǎo)的單向傳播向社會(huì)廣泛參與的多向傳播轉(zhuǎn)變，由專業(yè)傳播向公眾傳播轉(zhuǎn)變。盡管主流媒體依然強(qiáng)勢(shì)，然而資訊的發(fā)布主體，已由過(guò)去的主流媒體一方變成了以自媒體為標(biāo)志的四面八方。自媒體的蓬勃發(fā)展，讓主流媒體有了被邊緣化的危機(jī)感?？梢哉f(shuō)，主流媒體正在經(jīng)歷著一次堪稱“革命”的空前挑戰(zhàn)，抑或是鳳凰涅槃的難逢機(jī)遇。因此，深刻認(rèn)識(shí)主流媒體特質(zhì)、積極適應(yīng)新常態(tài)，對(duì)于持續(xù)推動(dòng)媒體的融合發(fā)展、壯大主流思想輿論意義重大。

主流媒體的特質(zhì)

主流媒體，即主要弘揚(yáng)黨、國(guó)家和民族的主流價(jià)值的媒體。當(dāng)代中國(guó)的主流價(jià)值是中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系，因此，主流媒體主要是宣傳黨和政府的方針政策，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。主流媒體肩負(fù)新聞傳播和輿論引導(dǎo)的雙重任務(wù)，具有以下三大特質(zhì)。

大局為重，穩(wěn)定先行，宣傳思想大一統(tǒng)。這是主流媒體的首要特質(zhì)，這一特質(zhì)是由我國(guó)國(guó)情決定的。中國(guó)這個(gè)擁有十幾億人口的泱泱大國(guó)，在解決了衣食溫飽問(wèn)題之后，最怕的就是亂。亂為中國(guó)難承之重，在各種思潮達(dá)到前所未有的高漲程度的今天，放棄媒介的輿論壁壘，風(fēng)險(xiǎn)可想而知。新聞媒體，特別是主流媒體是黨的政策聲音的貫徹者、宣傳者，也是社會(huì)正確輿論的引導(dǎo)者、凝聚者，大是大非面前，新聞報(bào)道應(yīng)當(dāng)首先考慮社會(huì)效果，考慮對(duì)我們國(guó)家的穩(wěn)定和發(fā)展是否有利。習(xí)近平總書(shū)記2013年8月19日在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上的重要講話中為新聞宣傳工作制定了明確的指導(dǎo)方針，“宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務(wù)大局作為基本職責(zé)，胸懷大局、把握大勢(shì)、著眼大事，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為?！?/p>

消息權(quán)威，發(fā)聲謹(jǐn)慎，突發(fā)事件報(bào)道滯后。主流媒體的權(quán)威性是毋庸置疑的。即使在資訊橫流、信源紛雜的當(dāng)下，在聽(tīng)聞重大事件發(fā)生后，受眾依然會(huì)主動(dòng)尋找主流媒體來(lái)驗(yàn)證。只有在主流媒體上看到該事件的新聞發(fā)布，受眾內(nèi)心才會(huì)消除懷疑、報(bào)以確定。這正是主流媒體長(zhǎng)期以來(lái)建立的公信力、權(quán)威性在信息傳播過(guò)程中的自覺(jué)呈現(xiàn)。當(dāng)然，對(duì)于擁有眾多社會(huì)資源和信息優(yōu)勢(shì)的主流媒體來(lái)說(shuō)，整合信息、還原真相、消除不確定因素，是其最基本的職業(yè)要求，也是媒體作為社會(huì)公器理應(yīng)承擔(dān)的分內(nèi)之事。但在實(shí)踐中，一些部門卻習(xí)慣于采取“堵”的思維應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，不公開(kāi)不回應(yīng)。權(quán)威性的權(quán)力機(jī)關(guān)不在第一時(shí)間出面講真話實(shí)情，最容易造成信息在多級(jí)傳播中扭曲和衰變，更大的社會(huì)不穩(wěn)定必然來(lái)臨。在信息無(wú)孔不入的今天，面對(duì)突發(fā)事件，“躲”或者“堵”已然無(wú)濟(jì)于事，主流媒體的反應(yīng)速度和回應(yīng)態(tài)度對(duì)于化解危機(jī)至關(guān)重要。

避免套話，杜絕空談，扎扎實(shí)實(shí)改文風(fēng)。語(yǔ)言的陳詞濫調(diào)透露著觀念的陳腐?！疤自挕⒖赵挕笔侵髁髅襟w一直以來(lái)或多或少存在的問(wèn)題，這些現(xiàn)存的弊病引起受眾讀者的強(qiáng)烈反感，使得一些主流媒體的公信力、權(quán)威性受到嚴(yán)重摧殘。以致人民群眾中流傳著“講話沒(méi)有不重要的，會(huì)議沒(méi)有不圓滿的，掌聲沒(méi)有不熱烈的……”之類的辛辣調(diào)侃。但不可否認(rèn)，主流媒體也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在努力克服這一缺點(diǎn)。十八大之后，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”，以及李克強(qiáng)、王岐山兩位政治局常委不約而同地在聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)強(qiáng)調(diào)“不念稿子”。這體現(xiàn)了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)班子倡導(dǎo)的一種理念，同時(shí)也體現(xiàn)了人民群眾的一種愿望：不搞形式主義，多做實(shí)事?！翱照?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”，本質(zhì)上針對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)干部，但對(duì)于媒體，特別是主流媒體，更是一句醍醐灌頂?shù)木篮阊??！按罅Πl(fā)揚(yáng)走轉(zhuǎn)改精神”不能只是一句口號(hào)、一陣輕風(fēng)，而應(yīng)將其保持為新聞報(bào)道工作的一種常態(tài)。新聞工作者要全心全意為人民服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，避免套話，杜絕空談。期待“改文風(fēng)”這一“進(jìn)行時(shí)”的特點(diǎn)早日化為“完成時(shí)”的優(yōu)點(diǎn)。

主流媒體的新常態(tài)

面對(duì)科技進(jìn)步與傳媒新政帶來(lái)的媒體融合大潮，主流媒體呈現(xiàn)出趨勢(shì)性、不可逆的新常態(tài)。在自媒體尚未大發(fā)展前，主流媒體始終在“主流輿論場(chǎng)”占據(jù)著絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)。而如今，自媒體的裂變式發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)和傳播格局，使唱慣了主角的主流媒體，第一次有了失落感。新聞傳播領(lǐng)域再也無(wú)法回到20年前的“單純”狀態(tài)，輿論生態(tài)變得更加復(fù)雜。主流媒體若想繼續(xù)位居主流，需虛心學(xué)習(xí)，匯天下之精華，揚(yáng)獨(dú)家之優(yōu)勢(shì)，順時(shí)代之發(fā)展，深刻認(rèn)識(shí)新常態(tài)、積極適應(yīng)新常態(tài)，以準(zhǔn)確的客觀事實(shí)和真知灼見(jiàn)正確地引導(dǎo)公眾輿論，發(fā)揮主流媒體應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

俯首下心學(xué)會(huì)傾聽(tīng)理解。面對(duì)

自媒體的挑戰(zhàn)，夜郎自大還是俯首下心？實(shí)踐早就給出了答案。人民日?qǐng)?bào)1997年開(kāi)辦人民網(wǎng)，2012年推出人民日?qǐng)?bào)官方微博，2013年在版面上辟出二維碼傳播形態(tài)，2014年6月12日，人民日?qǐng)?bào)新媒體矩陣中的最新成員——移動(dòng)客戶端上線。66歲的人民日?qǐng)?bào)，早已不是傳統(tǒng)意義上的一張報(bào)紙，它和新媒體集群正在互相借力，關(guān)系越來(lái)越緊密，影響力越來(lái)越大。記得人民日?qǐng)?bào)開(kāi)微博的最初幾天，評(píng)論里有很多罵聲甚至臟話。但評(píng)論系統(tǒng)始終未關(guān)閉，言論也沒(méi)有被刪除。幾天后，評(píng)論中的理性對(duì)話就漸漸多了起來(lái)?？梢?jiàn)，主流媒體融入自媒體這個(gè)新鮮領(lǐng)域，首先需要一份胸懷與耐心。其實(shí)，謾罵并非都是惡意，很多時(shí)候只是一種尋求被關(guān)注、被傾聽(tīng)的情緒。令人欣慰的是，人民日?qǐng)?bào)經(jīng)受住了這個(gè)考驗(yàn)，同時(shí)也抓住了改善主流媒體與民眾對(duì)話的機(jī)遇。這也表明以人民日?qǐng)?bào)為代表的主流媒體的傳播目的從“說(shuō)服公眾”向“求得理解”邁出了一大步?！袄斫馊f(wàn)歲”這個(gè)八十年代喊出的口號(hào)，在傳播領(lǐng)域直到今天終于得以體現(xiàn)。因此，對(duì)于已經(jīng)造成刻板印象的主流媒體，若想避免陷入“塔西佗困境”，獲得年青一代的接受與信任，首先要做的就是放低姿態(tài)，傾聽(tīng)民眾的聲音。

互聯(lián)網(wǎng)思維助力融合發(fā)展。主流媒體與自媒體各具特色，各行其道不如融合共生。自媒體對(duì)于打慣了官腔的官員和主流媒體來(lái)說(shuō)，是個(gè)巨大的考驗(yàn)。當(dāng)官方人士口操冷淡、枯燥而又傲慢的官話甚至是謊言時(shí)，實(shí)際上是在政府和網(wǎng)民之間高筑厚墻，將網(wǎng)民攔在墻外。如果政府無(wú)視網(wǎng)上交流方式，不懂網(wǎng)絡(luò)傳播常識(shí)，勢(shì)必造成官民溝通的巨大溝壑。當(dāng)自媒體在突發(fā)事件中扮演越來(lái)越重要的角色，民間聲音和行動(dòng)迅速凝聚，甚至主導(dǎo)事件的輿論導(dǎo)向時(shí)，政府的輿論引導(dǎo)工作就必須作出調(diào)整。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府部門及其領(lǐng)導(dǎo)下的主流媒體應(yīng)該加強(qiáng)輿論知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專業(yè)的新聞發(fā)言人，以平等、從容、科學(xué)的態(tài)度和方法應(yīng)對(duì)來(lái)自自媒體和民眾的呼聲，并且將言論落到實(shí)處。主流媒體要不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高其運(yùn)用自媒體開(kāi)展輿論引導(dǎo)工作的能力。當(dāng)聽(tīng)到不同聲音時(shí)，主流媒體不應(yīng)視自媒體為洪水猛獸，而應(yīng)主動(dòng)融入其中聽(tīng)取民意，關(guān)注這個(gè)日益重要的輿論場(chǎng)，尋求理解與共識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)主流媒體與自媒體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、一體發(fā)展。

清新姿態(tài)詮釋政府主張。順應(yīng)時(shí)勢(shì)，主流媒體不僅要在技術(shù)上改進(jìn)、姿態(tài)上變化，還要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與話語(yǔ)方式的革新。網(wǎng)友調(diào)侃：“看新聞聯(lián)播，你會(huì)知道領(lǐng)導(dǎo)想讓百姓知道什么?？次⒉?，你會(huì)知道百姓想讓領(lǐng)導(dǎo)知道什么?！逼鋵?shí)，雙方具有強(qiáng)烈的互動(dòng)期待，主流媒體和自媒體并非不可交融的“逆世界”。實(shí)現(xiàn)主流媒體與自媒體的良性互動(dòng)，主流媒體要主動(dòng)回應(yīng)民間自媒體的關(guān)注，提高輿論引導(dǎo)的針對(duì)性和有效性，而不能要求、等待自媒體與自己保持一致。實(shí)現(xiàn)主流媒體與自媒體的合理交融，唯一需要改變且能改變的，就是主流媒體。它與自媒體的隨意化、自發(fā)性不同，是精心打造出來(lái)的。換一種方式來(lái)打造，沒(méi)有什么不可以。但這種改造，并非迎合公眾，而是用公眾喜歡的方式說(shuō)話。只有準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布人民最關(guān)心的信息，以清新的姿態(tài)詮釋政府主張，才能消除由信息的不確定性帶來(lái)的公眾輿論躁動(dòng)，給網(wǎng)絡(luò)世界一片蔚藍(lán)天空。

總之，傳媒變革給政府的社會(huì)管理和主流媒體的輿論引導(dǎo)提供了新的手段，也帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。“沉著穩(wěn)重”的主流媒體面對(duì)“青春活躍”的自媒體，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)特質(zhì)，積極適應(yīng)新常態(tài)，將自己打造成“形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體”。