加強心理管理 促進軍校任職學員的三個轉(zhuǎn)變

高姜明

[摘要]本篇文章主要通過分析軍校任職學員的特點，提出促進其轉(zhuǎn)變的方法，以使任職學員及時轉(zhuǎn)變角色，從而讓任職教育發(fā)揮真正的作用，學員獲得更大的收益。

[關(guān)鍵詞]心理管理 任職學員 轉(zhuǎn)變

第十五次全軍院校會議后，新型院校教育體系基本形成。全軍大多數(shù)院校，由學歷教育院校調(diào)整為任職教育院校，按照學歷教育規(guī)?；?、任職教育集約化的要求，走上了以任職教育為主的變革之路。越來越多的基層軍官步入軍校大門參加任職教育，成為軍校的主角，他們突出的心理特征、獨立的個性和強烈的自我意識，也對軍校教育提出了新的挑戰(zhàn)。正確認識軍校任職學員心理特點及存在的問題，并有針對性地加以施教促進學員心理轉(zhuǎn)變，是當前軍校心理管理應(yīng)認真思考和面對的重要課題。

一、軍校任職學員的特點及相應(yīng)轉(zhuǎn)變

任職教育，是指在我軍院校教育中，在完成高等學歷教育的基礎(chǔ)上，為了使培養(yǎng)對象獲得和提高從事某一特定軍事工作崗位需要的專門知識和能力，通過院校進行的系統(tǒng)教育。

軍校任職教育是一種以崗位任職培訓、專業(yè)技術(shù)輪訓為主的職業(yè)教育，教育對象是以現(xiàn)職軍官干部和現(xiàn)役士官為主體的學員，他們具有自身的特點：

（一）學歷較高，知識經(jīng)驗豐富，需求多元。學員來自全軍系統(tǒng)不同層次、不同類型工作崗位，學歷層次包括本科、碩士、博士，文化程度、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗閱歷參差不齊。由于知識層次的巨大差異，學員特別重視培訓對自身的價值，具有強烈地增進知識和提高自身能力素質(zhì)的內(nèi)在需求，期望以各種方式從各個方面來學習以滿足自己所需。

（二）部隊工作經(jīng)驗豐富。入校學員一般都在部隊工作多年，工作經(jīng)歷、實踐經(jīng)驗都很豐富和指揮管理能力都很強，已經(jīng)具備一定的政治思想素質(zhì)和相應(yīng)的從事本職工作的專業(yè)知識和操作技能。

（三）大部分在領(lǐng)導(dǎo)崗位，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗豐富。任職學員基本都是來自基層領(lǐng)導(dǎo)崗位，工作和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗都非常豐富，突然由管理者變成被管理者，心理落差較大。

（四）接受知識自覺。學員暫時離開工作崗位和付出時間精力接受任職教育，又加之成人心理特點，參與學習的目的明確，是為了解決實際工作中遇到的難題，提高自身工作能力，以備任職所需。所以，學員主體意識表現(xiàn)得較為明顯、強烈，對知識的吸收帶有自覺性。

針對任職學員本身的特殊性，要做好心理管理，幫助任職學員順利完成三個轉(zhuǎn)變：

（一）角色轉(zhuǎn)變，我是誰——軍校學員，由一名領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員的轉(zhuǎn)變；

（二）環(huán)境轉(zhuǎn)變，在哪里——院校，由基層到院校的環(huán)境轉(zhuǎn)變；

（三）任務(wù)轉(zhuǎn)變，做什么——學習，由管理工作到院校學習的轉(zhuǎn)變。

二、加強心理管理，促進順利轉(zhuǎn)變

心理學研究表明：心理因素是人從事某項活動的基本動力，良好的心態(tài)能調(diào)動人的積極性，促進人的心理健康，從而提高活動效率；消極的心理體驗和狀態(tài)束縛人的能力的發(fā)揮。心理管理是指管理者遵循被管理者的心理發(fā)展規(guī)律、特點，有目的、有意識地借助各種媒介，間接地刺激被管理者的潛意識，激發(fā)他們的心理潛力，使人處于良好的心理狀態(tài)，從而調(diào)動他們的主觀能動性，以實現(xiàn)共同目標而實施的管理。

（一）進行心理調(diào)查，做好心理服務(wù)。

心理調(diào)查是進行心理管理的前提，只有詳細了解任職學員的心理狀態(tài)，密切注意其心理動向和趨勢，切實掌握第一手資料，才能效地進行心理管理。

1.發(fā)現(xiàn)問題，及時做好心理疏導(dǎo)。學員的心理問題往往同平時的學習、訓練息息相關(guān)，生活上的一些問題通常會導(dǎo)致心理問題的產(chǎn)生。因此，在管理學員過程中，應(yīng)當根據(jù)不同的在校時段，預(yù)想到會出現(xiàn)哪些心理問題，及時發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，以便采取有針對性的心理管理措施。一要充分了解學員的生活閱歷。尤其是新入校的學員，通過查閱檔案、個人談心等途徑，對其個人情況要盡快掌握，以便對新學員的心理素質(zhì)做出初步評估。二要拓寬了解學員心理狀況的途徑。首先，要在學員的學習、訓練和生活過程中，通過觀察言談舉止、情緒、身體狀況等方面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。其次，要深入學員當中，關(guān)心學員的學習、訓練以及生活狀況，通過多種談心方式了解學員心理存在的問題。另外，還可以通過諸如定期進行思想?yún)R報、堅持記周記、骨干匯報等多種途徑，及時了解學員當前的心理狀況，針對存在的問題，積極引導(dǎo)，做到早發(fā)現(xiàn)、早疏導(dǎo)，以免造成嚴重后果。

2.健全組織結(jié)構(gòu)，增強防治能力。院校應(yīng)當建立健全心理咨詢機構(gòu)，為廣大學員提供一個傾訴心里話的平臺，使學員的情感得以宣泄，以恢復(fù)心理平衡，解決心理問題。同時，在學員隊應(yīng)當建立一支思想骨干隊伍，定期地對他們進行心理學知識培訓，提高他們解決一般心理問題的能力。思想骨干隊伍要深入學員當中，一方面解決學員中存在的心理問題，另一方面及時向上級反映學員的思想情況，使管理者掌握學員的心理狀況，有的放矢地進行心理管理。

（二）進行心理教育，促進自我意識的轉(zhuǎn)變。

應(yīng)開設(shè)心理學知識的專題講座或心理學課程，讓學員學習心理學的基礎(chǔ)知識，提高自我管控和自我疏導(dǎo)能力，及時解決自身的心理問題。同時，增強基層管理干部運用心理學知識進行心理管理的能力，能夠做到科學地分析學員身上所反映出的心理問題，掌握解決心理問題的一般方法。

自我，亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態(tài)的認知。包括對自己生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會角色的認知。部隊各級指揮員來院校參加任職培訓，其身份、所處環(huán)境、人際關(guān)系和智能任務(wù)都發(fā)生了很大變化。

社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成基礎(chǔ)。成功的社會角色需要出色的角色扮演，任職學員從部隊到院校角色身份發(fā)生改變，需要重新認識和扮演新的角色。角色扮演過程包含角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐三個要素：

1.角色期待

個體承擔某一角色，首先遇到的是他人與社會對這一角色的期待，即社會公眾對其行為方式的要求與期望。如果個體偏離角色期待可能招致他人的異議或反對?；鶎又笓]員到院校參加任職培訓，承擔了學員的角色，院校領(lǐng)導(dǎo)和教員不自覺地對對學員形成角色期待，并對他們的行為方式有一定期望，學員如果偏離了已經(jīng)形成的角色期待，就會給領(lǐng)導(dǎo)和教員留下不良印象，嚴重者可能會遭到紀律或相關(guān)規(guī)定的處罰。

2.角色領(lǐng)悟

角色領(lǐng)悟，也就是個體對角色的認識和理解。個體往往根據(jù)他人的期待不斷調(diào)節(jié)自己行為，塑造自己。隨著身份角色的轉(zhuǎn)變，任職學員需要根據(jù)環(huán)境變化、角色期待重新認識和理解自身角色，搞清楚自己現(xiàn)在以什么身份存在、在什么地方、在做些什么，適時調(diào)整自我，塑造自我。

3.角色實踐

在角色期待和角色領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上，個體實際在社會生活中表現(xiàn)其社會角色的過程。任職學員的角色實踐主要去體現(xiàn)在其學員隊生活上，是學員按照學員守則、軍人一日生活制度規(guī)定進行學習、生活和參加各類活動。

（三）營造和諧環(huán)境，提高學員自我管理效益。

一是突出教學中心。學員在校期間以學習為主，在隊內(nèi)形成開放式的良好學習氛圍，突出學習的重要性，在一日生活中緊緊圍繞學習開展活動教育，做到教管結(jié)合，達到以管理保障教學任務(wù)的完成，以教學輔助管理水平的提升。

二是搭建交流平臺。任職干部學員來自五湖四海，不同地域、不同學校的學員在價值觀和思維方式上都有差別，都有自己的優(yōu)點，要鼓勵學員相互學習，相互交流，積極為學員創(chuàng)造互相交流溝通的平臺，這樣可以融洽隊內(nèi)氛圍，加深學員間的感情，形成以隊為家的和諧氛圍，從而提高心理的效益。

三是加強第二課堂組織。積極開展第二課堂活動，豐富學員的課余文化生活，活躍隊內(nèi)氛圍。對任職干部學員第二課堂的開展不能僅僅局限于傳統(tǒng)的小技巧和文體活動，更應(yīng)從拓寬學員的知識面和強化學員的認知感知能力入手，從而減輕學員學習和管理壓力。

四是關(guān)心學員生活。學員的思想比較活躍，內(nèi)心世界比較豐富，不可避免的影響其學習和工作，與管理工作發(fā)生沖突，這就要求作為管理者認真了解學員實際思想狀態(tài)和生活困難，盡最大能力幫助解決問題和困難，為管理疏導(dǎo)困難。

（四）發(fā)揮教員優(yōu)勢，全面實施管理。

院校學員的心理管理是一項系統(tǒng)工程，學院領(lǐng)導(dǎo)主要負責創(chuàng)造良好的心理管理環(huán)境，統(tǒng)籌心理管理工作。學員具體的心理管理工作主要應(yīng)由學員隊領(lǐng)導(dǎo)和教員共同承擔，不應(yīng)該只由隊干部來完成，應(yīng)多管齊下，實施全面管理。教員作為院校教學的主要力量，擔負著教書育人的神圣使命。在教學過程中，教員既是知識的傳授者，也是學員成長進步的領(lǐng)路人。而且院校教員數(shù)量多，與學員接觸時間長，能夠及時發(fā)現(xiàn)學員在學習、訓練中存在心理問題。和隊干部相比，教員和學員之間沒有明顯的上下級關(guān)系，容易使學員產(chǎn)生親切感，更便于進行心理管理。另外，院校教員知識面較廣，不僅具備某一方面的專業(yè)知識，同時很多教員又都學過心理學知識，更有利于對學員進行心理管理。廣大教員要不斷提高自身素質(zhì)，探索管理方法，增強心理管理能力，參與到心理管理工作當中，有效實施心理管理。

（作者單位：國防信息學院 湖北武漢）