微信公眾平臺(tái)助力共青團(tuán)工作

何海闊，崔鳳華，李桂芝

(1.承德石油高等?？茖W(xué)校計(jì)算機(jī)與信息工程系，河北 承德 067000;2.承德石油高等?？茖W(xué)校資產(chǎn)與后勤管理處，河北 承德 067000)

為響應(yīng)團(tuán)中央關(guān)于“大力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體工具，逐步建立起傳統(tǒng)手段和新媒體充分融合，多層次、廣覆蓋的引導(dǎo)動(dòng)員體系，更加主動(dòng)和有效地運(yùn)用新媒體做好新形勢(shì)下的引導(dǎo)青年工作”的部署，為積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下我校共青團(tuán)工作面臨的新問(wèn)題，在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，承德石油直通車微信公眾平臺(tái)于2013年2月25日正式開(kāi)通，該平臺(tái)圍繞大學(xué)學(xué)習(xí)、生活中的時(shí)尚、流行等元素加強(qiáng)與廣大學(xué)生的互動(dòng)交流。用新興的信息交流方式構(gòu)筑共青團(tuán)工作的新平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了新媒體思想引導(dǎo)，更好地服務(wù)于我校共青團(tuán)員的健康成長(zhǎng)，截至目前承德石油直通車微信公眾平臺(tái)粉絲數(shù)已逾萬(wàn)人，在共青團(tuán)工作中起到了積極的作用，助力了我校共青團(tuán)工作的發(fā)展[1］。

1 微信公眾平臺(tái)及其主要功能

2012年8月，騰訊公司在原有微信的基礎(chǔ)上，新增了“微信公眾平臺(tái)”功能模塊。微信公眾平臺(tái)是個(gè)人、企業(yè)等組織利用微信公眾號(hào)向特定受眾傳遞文字、圖片、語(yǔ)音并實(shí)現(xiàn)溝通和互動(dòng)的平臺(tái)，在上面進(jìn)行個(gè)人企業(yè)等文化活動(dòng)的宣傳營(yíng)銷。利用微信公眾號(hào)助手群發(fā)消息，隨時(shí)查看消息群發(fā)狀態(tài)。利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)。微信公眾平臺(tái)無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友，通過(guò)認(rèn)證的用戶可以在微信公眾平臺(tái)被搜索，在微信中點(diǎn)擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關(guān)注用戶的二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，關(guān)注的用戶即可通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息與您互動(dòng)。公眾平臺(tái)除了享受微信的零資費(fèi)、跨平臺(tái)、拍照片發(fā)給好友、發(fā)手機(jī)圖片、移動(dòng)即時(shí)通信等功能外，還實(shí)現(xiàn)了信息群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置等特色功能[2］。

2 承德石油直通車微信公眾平臺(tái)助力共青團(tuán)工作的體現(xiàn)

2.1 助力共青團(tuán)服務(wù)團(tuán)員生活

提供便捷查詢功能，例如看最新通知、查成績(jī)、查課表、查快遞等。以往查看學(xué)校的最新通知，需要登錄校內(nèi)網(wǎng)站，校內(nèi)網(wǎng)站學(xué)生登錄需要用固定的用戶名及密碼，登錄不便，《最新通知》板塊向用戶推送學(xué)校的最新通知，學(xué)生只需用手機(jī)登錄微信就可以看到學(xué)校的最新通知，及時(shí)方便?！冻煽?jī)查詢》學(xué)生無(wú)論在家還是學(xué)校，用手機(jī)輸入自己的姓名及學(xué)號(hào)就可以查詢到自己的學(xué)期考試成績(jī)。學(xué)生臨時(shí)忘記上課教室，手機(jī)登錄微信平臺(tái)進(jìn)入《課表查詢》，輸入自己的班級(jí)就可以查到班級(jí)的課表，迅速到達(dá)教室不影響正常上課。查詢的功能還包括快遞、校內(nèi)電話等，為廣大青年團(tuán)員提供便捷的服務(wù)。

2.2 助力共青團(tuán)解答團(tuán)員困惑

在日常的學(xué)習(xí)和生活中，當(dāng)你遇到困惑、迷茫及不知所措時(shí)，可以登錄微信公眾平臺(tái)點(diǎn)擊《排憂解難》欄目說(shuō)出來(lái)，這里有我校心理咨詢室專業(yè)教師及思政教研室教師為你排憂解難。微信的出現(xiàn)提供了老師走入學(xué)生中間的途徑，和學(xué)生們進(jìn)行互動(dòng)，學(xué)生有了問(wèn)題也敢于和老師進(jìn)行交談，那么思想教育工作就會(huì)更好地開(kāi)展。通過(guò)微信的文、圖、聲、像的雙向溝通，讓學(xué)生可以在輕松娛樂(lè)的環(huán)境下比較自然地表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的想法，減少不必要的顧忌，營(yíng)造出師生之間良好溝通互動(dòng)的交流空間。這個(gè)平臺(tái)首次開(kāi)創(chuàng)了校園自媒體與老師的交流，推動(dòng)了師生間的溝通與交流，便捷地解答學(xué)生的各類問(wèn)題，有助于共青團(tuán)員的健康成長(zhǎng)。

2.3 助力共青團(tuán)展現(xiàn)團(tuán)員風(fēng)采

在我校的大型活動(dòng)中，如果你是承德石油直通車微信公眾平臺(tái)的粉絲，就可以通過(guò)微信大屏幕發(fā)表你自己的看法及意見(jiàn)進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)然微信在發(fā)布文字信息的基礎(chǔ)上，還增添了圖像、圖表信息，甚至是語(yǔ)音訊息。這樣的設(shè)計(jì)很好地樹(shù)立并強(qiáng)化學(xué)校共青團(tuán)青春、活潑、親民的組織形象，使青年學(xué)生不會(huì)感到枯燥乏味，從而更發(fā)自內(nèi)心地參與到學(xué)校共青團(tuán)組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中去[3］。目前已經(jīng)廣泛地運(yùn)用于畢業(yè)典禮、“石油杯”大學(xué)生辯論賽等大型活動(dòng)中，受到了學(xué)生們的喜愛(ài)。

2.4 助力共青團(tuán)引領(lǐng)團(tuán)員成熟

充分利用微信可以全面支持多媒體功能:文字、語(yǔ)音短信、視頻、圖片，甚至是地址、名片信息，借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在空中飛來(lái)飛去，通過(guò)智能手機(jī)對(duì)照片、視頻一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的特點(diǎn)?！段⒉稍L》不定期針對(duì)大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，在校園內(nèi)開(kāi)展隨機(jī)的采訪錄制，將同學(xué)們的不同觀點(diǎn)整理，用微信公眾平臺(tái)推送，可以讓大學(xué)生通過(guò)視頻關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題，交流自己的觀點(diǎn)，激發(fā)大學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注，引導(dǎo)大學(xué)生用正確的思想觀和政治觀看待社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。目前針對(duì)愛(ài)情觀、未來(lái)規(guī)劃等問(wèn)題做了微采訪，此欄目符合當(dāng)前大學(xué)生溝通形式多樣化的需求，起到了對(duì)共青團(tuán)員正面引導(dǎo)的作用。

2.5 助力共青團(tuán)傾聽(tīng)團(tuán)員心聲

學(xué)生對(duì)于活動(dòng)資源的真正需要往往會(huì)在短時(shí)期內(nèi)就發(fā)生變化，使得只依靠一次談話或是一次調(diào)查就實(shí)現(xiàn)對(duì)青年學(xué)生真正需要的探尋成為不可能。而微信公眾平臺(tái)的隨時(shí)互動(dòng)功能正好能幫助我們解決這一難題。共青團(tuán)可以打破與青年學(xué)生之間的空間、時(shí)間間隔，通過(guò)學(xué)生在微信公眾平臺(tái)中的即時(shí)信息反饋，得知青年學(xué)生們到底喜歡什么、想要什么，從而有的放矢地提供相應(yīng)活動(dòng)資源，真正達(dá)到共青團(tuán)活動(dòng)資源供求平衡的狀態(tài)[4］。同時(shí)《留言板》開(kāi)辟了新的民主通道，使學(xué)生可以通過(guò)微信自由表達(dá)對(duì)班級(jí)、學(xué)校等公共事務(wù)的一些看法，克服傳統(tǒng)表達(dá)渠道的瓶頸限制，充分聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn)，爭(zhēng)取做到?jīng)Q策的民主、科學(xué)和公開(kāi)化，從而拉近師生間的距離。

2.6 助力共青團(tuán)豐富團(tuán)員課余生活

利用微信公眾平臺(tái)發(fā)起和組織豐富多彩的虛擬或現(xiàn)實(shí)的校園活動(dòng)，創(chuàng)新校園文化活動(dòng)的內(nèi)容形式，吸引大學(xué)生的注意力，搭建共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。在母親節(jié)當(dāng)天，平臺(tái)與校團(tuán)委宣傳委、校團(tuán)委宣傳部、校團(tuán)委廣播站、承德石油百度貼吧共同舉辦母親節(jié)特別活動(dòng)《媽媽，我愛(ài)你》，同學(xué)們可以在平臺(tái)上說(shuō)心藏已久對(duì)母親的感謝、祝?！?開(kāi)展《第四屆博客大賽之微博寫(xiě)作大賽》作品宣傳展示、投票，同學(xué)們可以收到推送的較好微博，進(jìn)行閱讀投票，用新穎的方式提升了大家參與活動(dòng)的積極性，讓同學(xué)們從被動(dòng)參加活動(dòng)變成主動(dòng)參加活動(dòng)，從活動(dòng)中受益。

3 結(jié)語(yǔ)

承德石油直通車微信公眾平臺(tái)在助力我校共青團(tuán)工作中起到了一些作用，該平臺(tái)使得共青團(tuán)工作能夠密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生個(gè)體差異，抓住學(xué)生的心，有針對(duì)性地解決問(wèn)題和開(kāi)展活動(dòng)。在今后的工作中，承德石油直通車微信公眾平臺(tái)將更加注重生動(dòng)性和趣味性，把具有較強(qiáng)教育意義的經(jīng)典影視劇作、重大時(shí)政新聞放到平臺(tái)上，并就其中的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，在平臺(tái)中進(jìn)行討論，開(kāi)展網(wǎng)上教育;強(qiáng)化服務(wù)性，針對(duì)大學(xué)生的就業(yè)等方面的問(wèn)題，在主題平臺(tái)中開(kāi)辟職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)專欄、貧困學(xué)生勤工儉學(xué)專欄等。同時(shí)，要注意更新內(nèi)容，及時(shí)解答學(xué)生最關(guān)注的問(wèn)題，以增強(qiáng)思想政治教育的服務(wù)性，利用好微信這個(gè)平臺(tái)，搭建對(duì)共青團(tuán)員進(jìn)行思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)新陣地，推動(dòng)我校共青團(tuán)工作的發(fā)展。

[1]劉平.新媒介環(huán)境下的高職思想政治教育創(chuàng)新途徑研究[J］.時(shí)代教育，2014(11):253－254.

[2]夷鳴蓉.基于微信背景下的大學(xué)生思想政治教育工作探析[J］.教育在線，2013(9):57－58.

[3]田曉剛.微信在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用研究[J］.教育時(shí)空，2014(10):169－171.

[4]高健，湯志鵬.微信平臺(tái)在高校共青團(tuán)活動(dòng)資源信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J］.山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(30):96－98.