中國(guó)企業(yè)在全球范圍配置資源是大勢(shì)所趨

開(kāi)場(chǎng)白：

2014年11月21日至23日，首屆“中國(guó)企業(yè)國(guó)際化論壇”在海南三亞舉行。本次論壇的召開(kāi)，正值中國(guó)企業(yè)海外投資額有望超過(guò)外商對(duì)華投資額之際，吸引了300多位來(lái)自海內(nèi)外的嘉賓，共同見(jiàn)證中國(guó)企業(yè)國(guó)際化轉(zhuǎn)型的歷史性時(shí)刻。嘉賓們圍繞“2014：中國(guó)國(guó)際化開(kāi)啟新紀(jì)元”這一主題，在“中國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展對(duì)企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值和意義”、“全球化發(fā)展過(guò)程中的人才挑戰(zhàn)”、“尋找在非洲的投資機(jī)會(huì)”等16個(gè)版塊中，從多角度、全方位地分享企業(yè)海外投資經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)企業(yè)更加穩(wěn)妥、順利地實(shí)現(xiàn)“走出去”提供新鮮視角與實(shí)踐策略，對(duì)中國(guó)企業(yè)全球化發(fā)展進(jìn)行了務(wù)實(shí)討論，共謀中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展之道。下面我們請(qǐng)幾位與會(huì)嘉賓談?wù)勊麄兊目捶ê妥龇ā?/p>

●主持人：首先請(qǐng)黃孟復(fù)主席談?wù)勎覈?guó)企業(yè)“走出去”的歷程及目前的發(fā)展?fàn)顩r？

●黃孟復(fù)：探討中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的問(wèn)題，對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展都是非常重要的。當(dāng)我們觀察這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我感覺(jué)到有兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：一是2001年中國(guó)加入了WTO，我們利用世貿(mào)組織的規(guī)則，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，使中國(guó)的產(chǎn)品賣向全世界，這是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的第一步，事實(shí)證明，中國(guó)加入WTO以后，不僅中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)程進(jìn)入了高速發(fā)展的快車道，而且對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用也非常明顯。中國(guó)參與到世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是非常有利的，同時(shí)，世界經(jīng)濟(jì)有了中國(guó)這樣的生力軍，世界經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力得到了增強(qiáng)。

第二個(gè)節(jié)點(diǎn)就是今年，2014年我國(guó)對(duì)外投資有可能在年底要超過(guò)外國(guó)對(duì)中國(guó)的投資,它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)新的標(biāo)志和起點(diǎn)。我國(guó)的企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和在國(guó)外市場(chǎng)的試水，一大批企業(yè)具備了走向世界的實(shí)力，不僅僅是產(chǎn)品走向世界，而且是以企業(yè)的形態(tài)、以資本的形態(tài)走向世界。從2014年開(kāi)始，中國(guó)企業(yè)海外投資的數(shù)量會(huì)急劇的增加，根據(jù)我的了解，中國(guó)有實(shí)力的企業(yè)，不管是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都已經(jīng)在國(guó)外進(jìn)行了試水，當(dāng)然有的成功，有的可能還要吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。但是在制定今后的發(fā)展規(guī)劃中，這些企業(yè)都把國(guó)際投資作為自己發(fā)展的重要方向，所以這個(gè)趨勢(shì)會(huì)繼續(xù)下去，深刻影響我們企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)深刻地影響到世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。中國(guó)以前以國(guó)有企業(yè)為主“走出去”，是初期的主導(dǎo)形式，現(xiàn)在變成國(guó)營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)并駕齊驅(qū)的模式。從數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)“走出去”的勢(shì)頭更猛，效果也可能更好，收益可能更大。民間投資有可能在明年或后年成為中國(guó)對(duì)外投資的主力。從中國(guó)企業(yè)國(guó)際化歷程來(lái)看，這兩個(gè)節(jié)點(diǎn)是值得我們認(rèn)真的分析和關(guān)注的。

中國(guó)企業(yè)國(guó)際化已經(jīng)是大勢(shì)所趨。中國(guó)政府對(duì)外投資持開(kāi)放的態(tài)度，鼓勵(lì)支持民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)共同出去開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，所以會(huì)形成一系列的支持政策。十一屆三中全會(huì)決定里已經(jīng)講到把中國(guó)企業(yè)走出去，作為中國(guó)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施，將來(lái)作為國(guó)家戰(zhàn)略的提出，也是遲早的事情。企業(yè)有“走出去”的強(qiáng)烈愿望，市場(chǎng)有積極的期許，而我國(guó)又有大量的外匯儲(chǔ)備，這都是企業(yè)“走出去”的有利條件。最近出臺(tái)的關(guān)于中國(guó)企業(yè)對(duì)外投資的有關(guān)規(guī)定和法律，從制度上來(lái)保證“走出去”，以前企業(yè)對(duì)外投資都要報(bào)審，現(xiàn)在除了特殊的需要審批以外，大部分是備案制，再加上現(xiàn)在大力推進(jìn)人民幣的國(guó)際化，在今后的十年、二十年，企業(yè)“走出去”也會(huì)從資金上獲得支持。

●主持人：埃森哲作為咨詢公司，20年前，主要是幫助國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，近幾年越來(lái)越多地幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化的夢(mèng)想。請(qǐng)問(wèn)楊總，中國(guó)企業(yè)“走出去”遇到的困境是什么？需要解決哪些問(wèn)題？

●楊 葳：兩年前我們和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志共同做了一項(xiàng)中國(guó)企業(yè)走向全球的調(diào)研。調(diào)查了中國(guó)200多家企業(yè)“走出去”，只有不到1∕3的企業(yè)覺(jué)得在過(guò)去的三年中“走出去”的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)滿足了他們當(dāng)時(shí)的預(yù)期。追究原因，我們發(fā)現(xiàn)有四大主要的問(wèn)題：一是戰(zhàn)略方面，很多企業(yè)想“走出去”，但是還沒(méi)有想好“走出去”是為了什么？公司的戰(zhàn)略考量也不清晰。二是經(jīng)營(yíng)的困境?！白叱鋈ァ币院?，怎么面對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)、政治、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，這些都沒(méi)有準(zhǔn)備好。所以怎么樣去經(jīng)營(yíng)是第二個(gè)挑戰(zhàn)。三是人才。“走出去”以后，怎么樣實(shí)現(xiàn)人才的匹配，這也是一個(gè)很大的困難。四是超過(guò)60%的企業(yè)遇到的是文化困境。

我們最近又做了一個(gè)調(diào)研，中國(guó)企業(yè)在“走出去”的過(guò)程中已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。首先，我們總投資額已經(jīng)有了大規(guī)模的增長(zhǎng)，以前企業(yè)出去主要是為了獲取資源，現(xiàn)在企業(yè)更多的考慮是有利于打造完整的價(jià)值鏈，考慮怎么去打造一個(gè)全球化的企業(yè)，更多地是往高端的、高科技方面投資，在美國(guó)和俄羅斯的投資去年增長(zhǎng)最快。中國(guó)的投資結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，在這種情況下，文化和品牌對(duì)于企業(yè)的影響非常重要。品牌是一個(gè)企業(yè)傳遞文化的非常重要的方式。它有一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的效應(yīng)，“走出去”后，我們?cè)趺礃映蔀楫?dāng)?shù)氐膬r(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的合作者、共贏者。這是一個(gè)很重要的傳遞文化的理念。第二，雇主品牌是非常重要的，如果用雇主品牌吸引人才，保留人才，并且讓他們貢獻(xiàn)最大的對(duì)企業(yè)的價(jià)值，這是品牌的作用。埃森哲在全球最主要是用核心價(jià)值觀統(tǒng)一大家的理念和思想。核心價(jià)值觀的建立一定要從三個(gè)角度去著手，一是用全球視野進(jìn)行戰(zhàn)略的布局，同時(shí)，一定要本土化成為當(dāng)?shù)氐囊环葑?。二是怎么樣根?jù)大的戰(zhàn)略把它變成自己企業(yè)的核心價(jià)值觀念。三是要把核心價(jià)值觀變成一種態(tài)度，最主要的是相互理解、相互信任、相互尊重、相互包容。這是建立企業(yè)價(jià)值觀非常重要的三個(gè)因素。除了價(jià)值觀以外，必須要滲透到制度、流程、最后到人的行為規(guī)范上，才能真正把一個(gè)企業(yè)的文化落實(shí)。這也是中國(guó)企業(yè)“走出去”要解決的問(wèn)題。

●主持人：天合光能是全球光伏行業(yè)的一家領(lǐng)軍企業(yè)，擁有全球一線光伏企業(yè)的品牌。請(qǐng)邵總與大家分享天合光能品牌建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)。

●邵 陽(yáng)：什么是品牌？中國(guó)很多公司覺(jué)得品牌就是商標(biāo)加上SLOGAN（標(biāo)語(yǔ)）。其實(shí)不是，品牌的核心是承諾，是基于產(chǎn)品和服務(wù)的核心內(nèi)涵。對(duì)于客戶來(lái)講，品牌是承諾，但是對(duì)于公司來(lái)講，品牌是責(zé)任。

從天合光能角度來(lái)講，我也想跟大家分享一下我們?cè)谄放平ㄔO(shè)方面的歷程和體驗(yàn)。我們?cè)谄放平ㄔO(shè)上采取三部曲的辦法：首先，在確定品牌內(nèi)涵方面，我們通過(guò)了非常詳盡的內(nèi)外部分析，定位天合的品牌到底意味著什么，我們對(duì)客戶的承諾是什么，為什么要進(jìn)行內(nèi)外部的評(píng)價(jià)？我們和行業(yè)內(nèi)的客戶、領(lǐng)軍企業(yè)進(jìn)行了一系列的訪談，找到行業(yè)發(fā)展最有價(jià)值的品牌內(nèi)涵有哪些。我們也進(jìn)行了非常詳盡的內(nèi)部員工的訪談，看看我們的基因里面有哪些元素，再找到這兩方面的匹配點(diǎn)，這樣我們的品牌就有基礎(chǔ)了。經(jīng)過(guò)這些討論，我們經(jīng)歷了兩次品牌的定位，首先在2008年，我們是以產(chǎn)品為主，品牌的定位是以創(chuàng)新質(zhì)量和最優(yōu)的客戶價(jià)值作為品牌的核心內(nèi)涵。到2012年，隨著光伏應(yīng)用的逐漸深入，行業(yè)也發(fā)生了很大的變化，我們進(jìn)行了第二次品牌內(nèi)涵的更新。在原有的基礎(chǔ)上，側(cè)重從解決方案角度，定位了新的品牌內(nèi)涵：合創(chuàng)智慧能源。

第二，展示品牌內(nèi)涵。天合有兩家國(guó)家級(jí)的實(shí)驗(yàn)室，我們每年研發(fā)投入是銷售額的2%，我們堅(jiān)持搞原創(chuàng)性創(chuàng)新。我們做的是光伏電子版，把太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化為電能，要有25年的發(fā)電保證。質(zhì)量和信任是很重要的事情，我們不僅在產(chǎn)品驗(yàn)證上得到了全球權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，我們也非常注重質(zhì)量體系的建設(shè)，加入了中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選，從戰(zhàn)略到人力資源規(guī)劃、從流程到激勵(lì)體系方面，整個(gè)公司的管理都是在高質(zhì)量的體系里進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

很多公司在賣產(chǎn)品的時(shí)候，都是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)力，我們開(kāi)始的時(shí)候也是這樣做的，后來(lái)我們針對(duì)不同的客戶群，提出我們獨(dú)特的客戶價(jià)值主張。比如，區(qū)分無(wú)電地區(qū)和有電地區(qū)的客戶，針對(duì)公共事業(yè)、企業(yè)客戶，還是居民用戶，根據(jù)他們的需求鎖定獨(dú)特的客戶價(jià)值主張。通過(guò)各種市場(chǎng)的渠道，來(lái)把他們展現(xiàn)出來(lái)。確實(shí)保證我們的核心能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。

第三，差異化。中國(guó)光伏行業(yè)在2012和2013年產(chǎn)能嚴(yán)重的過(guò)剩，供給和需求達(dá)到了2︰1的狀態(tài)。在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很多公司打起價(jià)格戰(zhàn)。我們還是保持我們的初衷，堅(jiān)持要給客戶提供長(zhǎng)期的價(jià)值。我們?cè)诟鞯亟娬?，因?yàn)樘?yáng)能電站投入很大，需要銀行高額的貸款，銀行怎么知道這個(gè)電站20年以后還有足夠的收入來(lái)還貸款呢？所以銀行提出了一種驗(yàn)證要求，我們跟銀行來(lái)講公司的核心力量，我們的創(chuàng)新，我們對(duì)于質(zhì)量的執(zhí)著追求，公司穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況及我們很好的治理結(jié)構(gòu)，從各個(gè)角度獲得銀行的信任，得到了認(rèn)證。