604份學(xué)生評(píng)教問(wèn)卷調(diào)查分析——高職高專教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

周 平，張 融，姜英虹，官文煥，李明明

（1.昆明衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，云南 昆明 650600；2.云南省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究院，云南 昆明 650051）

作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系的重要組成部分——教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)中學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)（簡(jiǎn)稱學(xué)生評(píng)教），日益受到人們的關(guān)注和認(rèn)可，它與教師自評(píng)、同行評(píng)教、專家評(píng)教等共同構(gòu)成完整的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，并作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控的必要環(huán)節(jié)納入學(xué)院管理常規(guī)，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮著積極的、不可替代的作用。實(shí)踐證明：學(xué)生評(píng)教作為檢測(cè)、監(jiān)督教師教學(xué)質(zhì)量的有效手段，是最直接、最生動(dòng)、最具有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)[1]。

迄今為止，雖然我國(guó)大部分高校已經(jīng)建立了學(xué)生評(píng)教制度，但是總體上重結(jié)果輕過(guò)程；師生對(duì)學(xué)生評(píng)教認(rèn)同度低，不能體現(xiàn)學(xué)校特征和師生特征；評(píng)價(jià)結(jié)果反饋機(jī)制不健全。因此，本文將針對(duì)604位高職高專醫(yī)學(xué)生（以昆明衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院為例）進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)教問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析討論，現(xiàn)介紹如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

評(píng)價(jià)主體：本院604名高職高專醫(yī)學(xué)生；評(píng)價(jià)對(duì)象：本院全部高職高專任課教師。

1.2 評(píng)價(jià)方法

采用無(wú)記名隨機(jī)抽樣調(diào)查。在教師任課的班級(jí)中，由學(xué)生填寫課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)教問(wèn)卷，對(duì)任課教師和班主任提出意見(jiàn)及建議，對(duì)教師進(jìn)行兩方面的評(píng)價(jià)（包括量表和意見(jiàn)）。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷650份，回收有效問(wèn)卷604份，有效問(wèn)卷回收率92.9%，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。

1.3 評(píng)教內(nèi)容

（1）調(diào)查內(nèi)容，包括：①教育關(guān)懷（尊重、理解學(xué)生，聆聽(tīng)學(xué)生傾訴，師生關(guān)系和諧）；②教書育人（關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)，能寓教育于教學(xué)之中，促進(jìn)學(xué)生身心健康、德智全面發(fā)展）；③教學(xué)態(tài)度（認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍）；④教學(xué)組織（講課有激情，目標(biāo)明確、條理清楚、講練結(jié)合，能激發(fā)學(xué)生興趣）；⑤課堂管理（課堂紀(jì)律要求嚴(yán)格，對(duì)上課遲到、講話、不專心聽(tīng)課、打瞌睡、做小動(dòng)作等現(xiàn)象能及時(shí)制止，對(duì)不遵守紀(jì)律的學(xué)生及時(shí)教育）；⑥教學(xué)方法（教法靈活，注重啟迪學(xué)生思維，師生互動(dòng)，有活力，注重培養(yǎng)學(xué)生能力）；⑦課后作業(yè)（作業(yè)量適中、檢查及時(shí)）；⑧課外輔導(dǎo)（經(jīng)常與學(xué)生接觸交流，教學(xué)相長(zhǎng)；經(jīng)常耐心、認(rèn)真地輔導(dǎo)學(xué)生）；⑨教學(xué)效果（學(xué)生知識(shí)得到及時(shí)鞏固，學(xué)習(xí)能力有明顯提高）；⑩教學(xué)行為（提前到達(dá)教室，不遲到、不早退，教學(xué)時(shí)間合理，不做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事）；?人文關(guān)懷（課堂上關(guān)注每一位學(xué)生，所有學(xué)生都有收獲）。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：較好、好、一般、尚待改進(jìn)4個(gè)層次。

（2）由學(xué)生對(duì)任課教師、班主任提出意見(jiàn)及建議。

2 結(jié)果

2.1 604 份課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)教問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果（見(jiàn)表1）

表1 課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)教問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果（%）

2.2 學(xué)生評(píng)價(jià)意見(jiàn)

喜歡班主任的原因有：班主任平易近人、溫柔、有責(zé)任心、關(guān)心學(xué)生、通情達(dá)理等。不喜歡班主任的原因有：班主任通知事情不到位、處理事情不冷靜、管理方式不恰當(dāng)、缺乏與學(xué)生的溝通交流等。

喜歡教師上課的原因有：教師尊重、關(guān)心學(xué)生，課堂氣氛好等。不喜歡教師上課的原因有：教師上課呆板、不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、不重視課堂紀(jì)律等。

另外，對(duì)學(xué)生有用的課程有：生理學(xué)、病理學(xué)、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、中醫(yī)學(xué)、藥用植物學(xué)、中醫(yī)藥學(xué)、診斷學(xué)、解剖學(xué)、外科學(xué)、口腔解剖學(xué)、口腔病理學(xué)、口腔材料學(xué)、藥理學(xué)、微生物免疫學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、中醫(yī)護(hù)理學(xué)、影像學(xué)技術(shù)、影像診斷學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、中醫(yī)診斷學(xué)、方劑學(xué)、針灸治療學(xué)、推拿治療學(xué)、健康評(píng)估等。

3 討論

學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高依賴于教師對(duì)學(xué)生的研究和學(xué)生對(duì)課堂的需求，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)，有助于教師改進(jìn)教學(xué)，同時(shí)對(duì)促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系的建立和完善、促進(jìn)教育教學(xué)改革、保障和提高教學(xué)質(zhì)量起著積極的推動(dòng)作用。學(xué)生評(píng)教的意義在于以下幾方面。

第一，保障教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生是教學(xué)的主體和受體，是教學(xué)過(guò)程的全程參與者和教學(xué)效果的直接體現(xiàn)者。學(xué)生評(píng)教作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的重要環(huán)節(jié)，具有較高的可靠性、穩(wěn)定性和客觀性，對(duì)高職高專醫(yī)學(xué)類院校教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高有著不可低估的作用[2]。

第二，提高教師的教育教學(xué)水平。教育者要提高教育教學(xué)水平，必須傾聽(tīng)受教育者的心聲。學(xué)生評(píng)教的目的是客觀地評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，幫助教師及時(shí)全面了解學(xué)生對(duì)其教學(xué)的反應(yīng)。授課教師在反饋中也會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地提高和改善自身知識(shí)水平和授課方式，將更多精力投入教學(xué)。

第三，利于學(xué)生表達(dá)訴求。積極構(gòu)建“以學(xué)生為本”的和諧學(xué)生評(píng)教體系。學(xué)生評(píng)教作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要手段之一，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式下的教師中心主義和教師權(quán)威主義，使學(xué)生擁有了表達(dá)教學(xué)訴求及意愿的渠道。

本次有效調(diào)查問(wèn)卷共604份，參評(píng)學(xué)生人數(shù)較多，評(píng)價(jià)結(jié)果具有較好的客觀性、公正性和可信度。調(diào)查緊密圍繞與教師教育教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行，主要涉及教育關(guān)懷、教書育人、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、課堂管理、教學(xué)方法、課后作業(yè)、課外輔導(dǎo)、教學(xué)效果、教學(xué)行為、人文關(guān)懷共11項(xiàng)。評(píng)教結(jié)果顯示：做得最好的是教學(xué)行為（認(rèn)為好和較好的人數(shù)占99.5%）。大部分教師（70%以上）在教育關(guān)懷、教書育人、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、課堂管理、教學(xué)方法、課后作業(yè)、教學(xué)效果方面做得較好和好；做得較差的方面（70%以下）包括課外輔導(dǎo)及人文關(guān)懷。

另外，分析結(jié)果得知：一方面，學(xué)生對(duì)班主任提出了更高的要求，希望班主任能增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷、改善班級(jí)管理方法等。班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的組織者和管理者，作為班主任，應(yīng)學(xué)會(huì)采取民主管理模式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，重點(diǎn)幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生目標(biāo)和正確的價(jià)值觀，暢通信息渠道，及時(shí)傳達(dá)各方面的信息；另一方面，學(xué)生希望能夠?qū)W到更多知識(shí)，希望教師能夠增強(qiáng)課堂的趣味性、加強(qiáng)學(xué)科理論與實(shí)踐的聯(lián)系，同時(shí)活躍課堂氣氛、注重課堂紀(jì)律。教師是教學(xué)的主體，除用科學(xué)的方法傳授知識(shí)以外，還應(yīng)該端正自身教學(xué)行為和態(tài)度，善于運(yùn)用教學(xué)藝術(shù)，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí)和溝通的能力。此外，學(xué)生應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在提高自我管理能力、鞏固知識(shí)點(diǎn)、提高學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)學(xué)會(huì)交流溝通的技巧，加強(qiáng)自我約束力，提高職業(yè)素養(yǎng)。

4 展望

在堅(jiān)持“以人為本”的育人方針下，教師應(yīng)充分尊重學(xué)生，以平等的思想了解、關(guān)心和教育學(xué)生，在以科學(xué)的方法傳授知識(shí)的同時(shí)端正自身教學(xué)行為和態(tài)度，探索適宜的教學(xué)方法，在傳授知識(shí)的同時(shí)讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，而非把教育工作簡(jiǎn)單化、教條化。學(xué)生評(píng)教作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估體系中教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)充分發(fā)揮其能動(dòng)作用。學(xué)校各管理階層及教師應(yīng)重視評(píng)價(jià)結(jié)果，形成規(guī)范化、制度化的長(zhǎng)效反饋機(jī)制，以學(xué)生評(píng)教為質(zhì)量控制手段之一，努力提升高職高專醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

[1]董瑞.基于學(xué)生評(píng)教的高校本科課程教學(xué)質(zhì)量研究——以西北師范大學(xué)為例[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2011（32）：87-88.

[2]蘇本慶.學(xué)生評(píng)教中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].新鄉(xiāng)師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2007，21（2）：99-101.■