燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品升級趨勢

胡定剛

近幾年，無論是零售量還是零售額，燃?xì)鉄崴鞯氖袌鲈鲩L速度都超過了電熱水器。一方面是得益于國家政策的導(dǎo)向，企業(yè)大力推動(dòng)更節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，2013年冷凝式燃?xì)鉄崴鞯氖袌鲈鲩L超過100%。另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的電熱水器品牌也在不斷加大對燃?xì)鉄崴魇袌龅母挪椒?，帶來行業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)品不斷升級?？傮w來看，燃?xì)鉄崴鞯漠a(chǎn)品升級主要體現(xiàn)在以下三方面。

節(jié)能環(huán)保牽引產(chǎn)品價(jià)值提升

冷凝燃?xì)鉄崴鞯陌l(fā)展，不僅僅推動(dòng)產(chǎn)品能效水平的提升，其在環(huán)保方面也有非常突出的表現(xiàn)。例如，對于廢棄排放，傳統(tǒng)燃?xì)鉄崴鞲嗟氖侵敢谎趸迹–O）等有害氣體的排放。但實(shí)際上，就環(huán)保而言，NOx的危害性遠(yuǎn)大于CO。NOx是高溫下的燃燒產(chǎn)物，排放到大氣中的NOx遇到碳?xì)浠衔飼r(shí)，在太陽光中紫外線的作用下發(fā)生光化學(xué)反應(yīng)，生成具有刺激性的淺藍(lán)色煙霧，造成二次污染，并在平流層中破壞臭氧層。傳統(tǒng)的燃?xì)鉄崴髦饕峭ㄟ^降低過?？諝庀禂?shù)、調(diào)整燃燒工況等常規(guī)手段來控制NOx產(chǎn)生，NOx降低有限。而冷凝式燃?xì)鉄崴鞑捎玫氖堑蚇Ox濃淡燃燒火排，實(shí)現(xiàn)濃燃燒、氮燃燒、混合燃燒，使燃?xì)膺_(dá)到有效燃燒，減少了NOx、CO等各種有害氣體的產(chǎn)生。所以，冷凝式燃?xì)鉄崴髟诠?jié)能的同時(shí)，碳的排放量比普通的燃?xì)鉄崴饕秃芏?，更符合環(huán)保要求。

目前熱水器行業(yè)在冷凝燃?xì)鉄崴黝I(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展也是有深有淺，主要表現(xiàn)在兩方面，一是由于冷凝式燃?xì)鉄崴饔幸欢ǖ募夹g(shù)要求，雖然有些熱水器廠家已經(jīng)意識到它的重要性，但處于剛剛發(fā)展的階段，在技術(shù)上缺乏相應(yīng)的積累。例如，中國的氣源復(fù)雜，不同區(qū)域氣源氣質(zhì)千差萬別，雖然是冷凝式的熱水器，但在實(shí)際使用中NOx排放濃度會(huì)比試驗(yàn)室測到的值高很多。二是有的企業(yè)雖然在冷凝技術(shù)上非常強(qiáng)勢，但針對不同消費(fèi)需求的產(chǎn)品批量應(yīng)用上還有一些距離，所以在冷凝式產(chǎn)品的推出及應(yīng)用推廣上表現(xiàn)并不突出。

目前，萬家樂在冷凝燃?xì)鉄崴黝I(lǐng)域有著比較優(yōu)秀的表現(xiàn)，一方面是對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推廣；另外就是在冷凝式產(chǎn)品上的競爭優(yōu)勢，覆蓋全線產(chǎn)品，從8～16L都有一系列的冷凝產(chǎn)品推出。而且不僅僅是產(chǎn)品系列化，而是針對不同用戶需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品，例如，冷凝式的集中供熱水產(chǎn)品、冷凝式的家庭多種用途用水需求產(chǎn)品等。能夠在冷凝式產(chǎn)品中有優(yōu)秀的表現(xiàn)，得益于我們對技術(shù)的重視，萬家樂是較早開始涉足冷凝燃?xì)鉄崴餮邪l(fā)的企業(yè)，經(jīng)過多年持續(xù)投入，技術(shù)在不斷完善成熟，特別是在應(yīng)用方面的技術(shù)有很豐富的積累。例如，冷凝熱水器最為核心的部件冷凝換熱器，萬家樂是行業(yè)中最早開始大力應(yīng)用推廣不銹鋼材質(zhì)冷凝換熱器的企業(yè)，前期我們曾摸索過采取不同的材料，經(jīng)過反復(fù)的實(shí)踐與評估，最終我們選定采用不銹鋼材料，現(xiàn)在行業(yè)中很多企業(yè)都在使用不銹鋼材質(zhì)的換熱器。

客觀來講，燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)也是風(fēng)險(xiǎn)性比較大的行業(yè)，對產(chǎn)品使用的可靠性和安全性要求非常高，企業(yè)為了降低成本，探索一些新的材料的應(yīng)用無可厚非。但對新應(yīng)用材料的探索必須要在應(yīng)用上做充分的安全性及可靠性的評估，一個(gè)產(chǎn)品推向市場在應(yīng)用中會(huì)涉及到很多的問題，產(chǎn)品是不是可靠，性能是不是達(dá)到用戶的要求，能不能達(dá)到對用戶承諾的使用壽命等，技術(shù)的成熟體現(xiàn)在可靠性的提升，安全性的提升，如果質(zhì)量沒有做好這些就去推廣，會(huì)給行業(yè)帶來很大的負(fù)面影響。所以，企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上必須要嚴(yán)謹(jǐn)，做好質(zhì)量把控，畢竟這不單是一個(gè)企業(yè)的問題，對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)有影響。

智能化推動(dòng)應(yīng)用進(jìn)一步細(xì)分

在燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)中，除節(jié)能環(huán)保之外，智能技術(shù)的發(fā)展也有非常突出的表現(xiàn)。一般來講，燃?xì)鉄崴鞯闹悄芑饕w現(xiàn)在恒溫、水量的控制、熱水模式的多樣化，傳統(tǒng)的熱水器產(chǎn)品也能夠?qū)崿F(xiàn)恒溫，而現(xiàn)在智能化的恒溫產(chǎn)品是從手動(dòng)控制到自動(dòng)控制過渡，再到機(jī)器內(nèi)部的自適應(yīng)和調(diào)節(jié)功能。例如萬家樂研發(fā)的智能浴熱水器，可以根據(jù)外部環(huán)境的變化調(diào)整內(nèi)部的控制，滿足不同熱水使用者的需求，可以針對不同群體，不同人的用水習(xí)慣來選擇，可以根據(jù)外界環(huán)境的變化，進(jìn)水溫度的變化等，自動(dòng)識別控制，滿足用戶用水的多樣化需求。

智能化應(yīng)用的另外一個(gè)表現(xiàn)就是在產(chǎn)品的安全方面。例如，可以自動(dòng)識別室內(nèi)環(huán)境的技術(shù)，就涉及到安全。智能化識別技術(shù)的應(yīng)用，一旦判斷有隱患機(jī)器就能夠自動(dòng)做出安全防護(hù)措施來保證不出問題。

消費(fèi)者實(shí)際的使用環(huán)境非常復(fù)雜，一個(gè)好的產(chǎn)品必須要有適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境及個(gè)性化需求的能力。未來，企業(yè)在產(chǎn)品應(yīng)用層面的技術(shù)研發(fā)應(yīng)該會(huì)有更大的投入，就如同智能技術(shù)的應(yīng)用，使產(chǎn)品功能更加的細(xì)分化及人性化，實(shí)現(xiàn)有針對性的滿足目標(biāo)顧客尚未被滿足的需求。

系統(tǒng)解決方案是發(fā)展方向

企業(yè)發(fā)展與國家政策的引向有很大關(guān)系，在高效節(jié)能產(chǎn)品推廣上很多企業(yè)都把握住了機(jī)遇，但同時(shí)我們也要看到，僅靠產(chǎn)品本身并不能解決用戶所有的問題，用戶有更多的個(gè)性化需求。消費(fèi)者需要的不單單是一臺熱水器，而是整套家庭熱水系統(tǒng)的解決方案。所以，未來的產(chǎn)品不單是提供熱水，會(huì)根據(jù)家庭對熱水使用要求進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)與服務(wù)。比如說用戶不明白自己到底需要什么樣的熱水器，而我們會(huì)根據(jù)它使用的熱水水量、供熱需求來進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)、定制，提供系統(tǒng)的解決方案給用戶，這是一個(gè)更廣泛的服務(wù)，也是行業(yè)發(fā)展的方向。

那么，我們從產(chǎn)品的制造端就要考慮到消費(fèi)者的需求，不單只設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，對產(chǎn)品前端和后端都要綜合考慮。例如在管路上為消費(fèi)者提供一個(gè)設(shè)計(jì)解決方案、水電氣怎么走、熱水器應(yīng)該怎么安裝，在眾多熱水器產(chǎn)品中哪一種更適合消費(fèi)者家庭使用，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前就進(jìn)行規(guī)劃考慮，把系統(tǒng)性的方案提供給消費(fèi)者。

例如，燃?xì)鉄崴骱艿湫偷睦渌螁栴}，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上就要有家庭中央熱水的考慮，實(shí)現(xiàn)對管路的循環(huán)加熱，消費(fèi)者打開水龍頭就是熱水。目前，萬家樂對此問題已經(jīng)有多種解決方案，例如，推出家庭中央熱水系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對管路循環(huán)，不論用水點(diǎn)離熱水器有多遠(yuǎn)，消費(fèi)者打開水龍頭就有熱水使用。

對于企業(yè)來講，明確并滿足消費(fèi)者需求所在，就能找到產(chǎn)品創(chuàng)新和升級的發(fā)力點(diǎn)，源于消費(fèi)者價(jià)值，高于消費(fèi)者價(jià)值的產(chǎn)品，才能牢牢吸引消費(fèi)者，占據(jù)市場主導(dǎo)權(quán)。 （責(zé)編 連曉衛(wèi)）endprint