對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與路徑選擇研究

賈麗飛　賈麗雅

摘 要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的地位逐漸提升，它在人們?nèi)粘Ｉ钪械挠绊懭找嫱癸@。電子商務(wù)的實(shí)施給中小企的發(fā)展注入了生機(jī)，不僅能縮減運(yùn)營(yíng)成本投入，還能提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。然而，與大型企業(yè)相比，因人才和資金投入有限，這在某種程度上制約了中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展，嚴(yán)重可能使中小企業(yè)陷入困境。筆者將結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，粗略分析中小企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，并提出了路徑選擇策略，希望能為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；路徑選擇

前言：電子商務(wù)是指借助計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。近年來(lái)，電子商務(wù)逐漸成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的首選，這給消費(fèi)者的生活帶來(lái)了極大的便利，它具備廣闊的發(fā)展前景。電子商務(wù)的應(yīng)用可有效縮減運(yùn)營(yíng)成本投入，提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化資源分配，刺激產(chǎn)品市場(chǎng)，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)模式，它憑借網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)變革，它正處在發(fā)展壯大階段。

一、中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

（一）ASP應(yīng)用模式

ASP模式具體是指企業(yè)或者用戶自身將系統(tǒng)建設(shè)、維修、養(yǎng)護(hù)以及管理工作等轉(zhuǎn)包給ASP，只要定期付清租金，便可自由使用該信息系統(tǒng)。轉(zhuǎn)包給的電子商務(wù)企業(yè)具有一定的專業(yè)性和權(quán)威性，此種模式適用于資金或者人才欠缺的有限公司，例如，銀行常常采用此種運(yùn)營(yíng)模式[1]。

（二）協(xié)作平臺(tái)

協(xié)作平臺(tái)是將與企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在關(guān)聯(lián)的實(shí)體整合成一個(gè)整體，并以興趣和目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，將其分成不同的小組，各個(gè)小組的業(yè)務(wù)功能各不相同，并提供針對(duì)性的服務(wù)，組員以及各個(gè)小組之間可直接交流溝通，便于資源信息共享，共同經(jīng)營(yíng)。流通以及生產(chǎn)企業(yè)之間的合作是協(xié)作平臺(tái)模式中較為常見(jiàn)的合作模式，具體是指產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)推廣產(chǎn)品，并利用流通企業(yè)的優(yōu)勢(shì)完成商品流通，節(jié)省流通經(jīng)費(fèi)。流通企業(yè)憑借生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)量，開拓業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟(jì)效益。此種運(yùn)營(yíng)模式可依據(jù)市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化，合理調(diào)整自己的搭檔。中小企業(yè)中協(xié)作模式的應(yīng)用可加大產(chǎn)品信息的搜尋幾率，然而，可能會(huì)同時(shí)搜索到同行產(chǎn)品，這在某種程度上會(huì)增加競(jìng)爭(zhēng)程度[2]。

（三）第三方平臺(tái)模式

第三方平臺(tái)模式主要借助第三方提供的開放性的服務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)。第三方平臺(tái)模式應(yīng)具有較強(qiáng)的專業(yè)性、公正性，可在產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)之間搭建順暢的信息資源交流平臺(tái)，具體來(lái)說(shuō)，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，營(yíng)造一個(gè)買賣雙方交流空間，通常貨物涉及較少。經(jīng)營(yíng)模式為：商品賣家在網(wǎng)站中公布相關(guān)信息，用戶可在網(wǎng)站中瀏覽獲取產(chǎn)品信息，買賣雙方經(jīng)拍賣方式確定產(chǎn)品價(jià)格，提交訂單，用戶將錢款匯入網(wǎng)站，賣家發(fā)送貨物，貨物送達(dá)到消費(fèi)者手中后，網(wǎng)站將錢款匯給賣家，或者網(wǎng)站單純提供用戶個(gè)人信息，由買賣雙方自行完成交易。另外，網(wǎng)站還對(duì)買賣雙方進(jìn)行信用考核，進(jìn)而維護(hù)雙方合法權(quán)益，且公布廣告，公開企業(yè)需求信息。

（四）電子采購(gòu)

在電子采購(gòu)中，采購(gòu)方發(fā)揮著主要作用，這屬于買賣雙方不見(jiàn)面的交易活動(dòng)，例如網(wǎng)上招標(biāo)。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式路徑選擇

在中小企業(yè)中，企業(yè)目標(biāo)、資金、成本、技術(shù)人才和信息人才等共同影響著電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式路徑選擇，因此，中小企業(yè)在選擇路徑時(shí)，應(yīng)全面考慮以上因素，堅(jiān)持能為企業(yè)創(chuàng)造效益且拓展市場(chǎng)的原則，隨著企業(yè)綜合實(shí)力的變化，合理選擇與之相應(yīng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。

（一）ASP的選擇

若中小企業(yè)中的資金有限，自身正處在探索或者市場(chǎng)導(dǎo)入階段，并將走入市場(chǎng)、提升企業(yè)形象作為主要目標(biāo)，對(duì)于此類企業(yè)，最為關(guān)心的便是如何銷售自己的產(chǎn)品、如何刺激產(chǎn)品市場(chǎng)需求、如何贏得更多的認(rèn)可度等[3]。另外，此類企業(yè)中信息化人才欠缺、管理水平不高，尚未形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，然而，各項(xiàng)服務(wù)和業(yè)務(wù)的開展需要信息化設(shè)備，因此，此類企業(yè)應(yīng)選擇ASP模式，例如，新開業(yè)的酒店便可采用此種模式。

（二）協(xié)作模式的選擇

部分中小企業(yè)屬于大規(guī)模企業(yè)的上游廠商，他們?yōu)樘囟ǖ哪硞€(gè)大規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)零部件，對(duì)于此類企業(yè)，應(yīng)實(shí)施垂直協(xié)作商務(wù)模式，只要搭建對(duì)接良好的商務(wù)協(xié)作平臺(tái)便可。還有一些企業(yè)，主要從事代加工，為某些企業(yè)生產(chǎn)制造品牌產(chǎn)品，對(duì)于此類企業(yè)可以實(shí)施水平協(xié)作商務(wù)模式。

（三）第三方交易平臺(tái)的選擇

部分中小企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，且以生產(chǎn)制造為主，相應(yīng)的產(chǎn)品帶有明顯的全球化特征，且所使用的生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，企業(yè)整體實(shí)力薄弱，開拓市場(chǎng)直接決定著企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，此類企業(yè)更為注重業(yè)務(wù)量或者追求下游企業(yè)廠商，對(duì)于此類企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)有第三方交易平臺(tái)，最大限度地拓展電子商務(wù)。

（四）拍賣平臺(tái)的選擇

部分中小企業(yè)注重加工作業(yè)，待接收到訂單后，便著手原材料采購(gòu)工作，例如，服裝類企業(yè)。此類企業(yè)所需材料相對(duì)固定，他們希望在電子商務(wù)的幫助下能夠獲得更加低廉的原材料，因此，憑借拍賣平臺(tái)中的反向拍賣實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。對(duì)于珠寶等企業(yè)，因產(chǎn)品珍貴且稀缺，他們希望在電子商務(wù)的幫助下能夠獲得最高拍賣價(jià)格，此時(shí)，可采用正向拍賣[4]。

（五）自營(yíng)模式的選擇

現(xiàn)階段，中小企業(yè)的發(fā)展逐漸步入系統(tǒng)化階段，相應(yīng)的產(chǎn)品更加成熟、理論更加完善、管理更加全面，并形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化和市場(chǎng)，為促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)繼續(xù)挖掘市場(chǎng)，提升品牌形象，中小企業(yè)可實(shí)施自營(yíng)模式。

結(jié)語(yǔ)：目前，電子商務(wù)得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可與支持。中小企業(yè)中電子商務(wù)的發(fā)展，可以拓展企業(yè)的發(fā)展空間，增加產(chǎn)品銷量，提升品牌形象。然而，因資金投入和人才的制約，在具體的發(fā)展過(guò)程中仍然存在一定的問(wèn)題。中小企業(yè)應(yīng)緊密結(jié)合自身情況，選擇與自身發(fā)展相符的電子商務(wù)模式，不斷改善電子商務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)中小企業(yè)自身的穩(wěn)步、健康發(fā)展。（作者單位：1.吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.吉林省網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)測(cè)中心）

參考文獻(xiàn)：

[1] 李朋.基于供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)電子商務(wù)模式優(yōu)化路徑探析[J].商業(yè)時(shí)代，2014，（9）：58-59.

[2] 朱樂(lè)源.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作路徑與模式的研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2014，（4）：85-86.

[3] 曾建萍.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的問(wèn)題與管理策略[J].商業(yè)時(shí)代，2014，（29）：79-80.

[4] 牛愛(ài)多，梁閃，張蓓蕾等.我國(guó)科技小額貸款公司發(fā)展路徑的探討——以江蘇省為例[J].中國(guó)電子商務(wù)，2014，（15）：229-230.