基于馬斯洛需求理論的高校“自媒體”思政教育體系建設的思考

夏風云 姜 楠 張孟新

（東北大學 機械工程與自動化學院，遼寧 沈陽 110819）

基于馬斯洛需求理論的高?！白悦襟w”思政教育體系建設的思考

夏風云 姜 楠 張孟新

（東北大學 機械工程與自動化學院，遼寧 沈陽 110819）

近年來，自媒體的迅速發(fā)展對加強和改進大學生思想政治教育構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)，大學生已經(jīng)成為自媒體運用的主體。本文從馬斯洛需求理論出發(fā)，結(jié)合自媒體發(fā)展的時代特點，站在人的需求角度對高校大學生自媒體思政教育體系建設加以研究，豐富新時期加強大學生思想政治教育的手段和內(nèi)涵。

馬斯洛需求理論 自媒體 高校思政教育體系

2013年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.91億，較2012年底增加2656萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升2%。與此同時，截至2013年6月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達4.64億，較2012年底增加4379萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。其中學生占26.8%，20~29歲的網(wǎng)民占29.5%，大專及以上學歷的網(wǎng)民占20.3%［1］。

一、問題的提出

數(shù)據(jù)化的構(gòu)思是許多社交網(wǎng)絡公司的脊梁。社交網(wǎng)絡平臺不僅給我們提供了尋找和維持朋友、同事關(guān)系的場所，而且將我們?nèi)粘Ｉ畹臒o形元素提取出來，再轉(zhuǎn)化為可作新用途的數(shù)據(jù)［2］。自媒體的運用為當今大學生的生活提供了一個更廣闊的空間。美國新聞學會媒體中心于2003年7月出版了由謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯(lián)合撰寫的自媒體研究報告“WeMedia”，在該報告中兩人對于“自媒體”下了一個十分嚴謹?shù)亩x：“自媒體是一個普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑。”［3］我國著名學者喻國明教授用“全民DIY（Doityourself）形容自媒體的應用。

馬斯洛需求理論是人本主義心理學的重要理論，把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列，系統(tǒng)、全面地研究了人的需求，強調(diào)人的成長和發(fā)展，為分析人、關(guān)心人、引導人提供了全新的視角，是一個經(jīng)受了較長時間考驗、具有相當重要價值的心理學理論。如何從人的需求角度出發(fā)，研究高校利用自媒體開展大學生思想政治教育對高校學生工作而言無疑具有更科學的意義。

從《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》可以看出，大學生已經(jīng)成為自媒體運用的主體，他們通過自媒體手段，建立自己的虛擬社交網(wǎng)絡，開展即時通信和網(wǎng)絡購物等，表達自身的個性化訴求。因此，運用自媒體手段，結(jié)合馬斯洛需求理論，建設高校大學生網(wǎng)絡思政教育體系，進而對后臺大數(shù)據(jù)的整理分析，構(gòu)建準確實時把握大學生特點的教育體系，為大學生人才培養(yǎng)探索新的途徑。

二、自媒體開展大學生思政教育平臺、功能及其與傳統(tǒng)教育方法對比

（一）大學生常用的自媒體平臺及功能

當前大學生常用的自媒體平臺主要有社交網(wǎng)站、QQ、飛信、各類論壇、微信、微博、人人網(wǎng)等。

從《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》我們可以看出，自媒體功能中，所有網(wǎng)民中即時通信使用率占84.2%，之后使用率從高到低依次是：搜索引擎、網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡音樂、即時通信、博客/個人空間、網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡游戲、微博、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡文學、電子郵件、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、論壇/bbs等。對于在校大學生而言，即時通信、博客/個人空間、網(wǎng)絡新聞、論壇/bbs等則是其利用自媒體的主要功能。

（二）自媒體思政教育的教育方法與傳統(tǒng)教育方法對比

自媒體為大學生思想政治教育方法的創(chuàng)新提供了更廣闊的空間。輔導員或者其他思政教育工作者要科學地運用大學生思想政治教育的方法，尤其要注重大學生思想政治教育方法趣味性與實用性的結(jié)合，切實提高思想政治教育的實效性，扎實穩(wěn)妥地開展大學生思想政治教育工作，讓大學生主動去接受思想政治教育的內(nèi)容。自媒體時代的到來打破了傳統(tǒng)媒體時代信息傳播集中統(tǒng)一、自上而下、簡單命令的單向說教形式，逐漸形成了多元化，直接交流互動，以及圖文并茂的多媒體形式。通過自媒體開展大學生思想政治教育工作，既具備一般大眾媒體的基本特征，又具有其自身的鮮明特點，真實性、層次性、隱蔽性、包容性、互動性、突發(fā)性、公開性等特點對探尋自媒體思想政治教育的教育方法而言，將更引人關(guān)注，而傳統(tǒng)教育方法的因其封閉、教條等特點必將得到變革。

圖1 自媒體教育方法變化趨勢

1.教學相容，亦師亦友。

《中共中央國務院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出：“堅持教育與自我教育相結(jié)合。既要充分發(fā)揮學校教師、黨團組織的教育引導作用，又要充分調(diào)動大學生的積極性和主動性，引導他們自我教育、自我管理、自我服務?！苯逃恼嬷B在于引導學生學會運用已有的知識，自覺主動地探索未知領(lǐng)域的能力和方法。自媒體思政教育工作更重視受教育者在思想政治教育過程中的主體地位與作用，營造雙方互動、教學相長、平等民主的氛圍，在方法上注重啟發(fā)與引導，留給學生獨立思考的時間和空間，使網(wǎng)絡思想政治教育充滿生機和活力。

2.由外及內(nèi)，隱性教育。

由外及內(nèi)，即由顯性教育走向隱性教育。顯性教育可稱之為意識教育，隱性教育也稱之為無意識教育。弗洛伊德曾經(jīng)指出：“所謂無意識，它一方面包含著種種因潛伏而暫時不為意識所知，其余一切都與意識活動相同的活動，另一方面包含著種種被‘壓抑’的活動，如果這些活動變成意識活動，它們肯定與意識中其他種種活動形成極鮮明的對照?！币虼?，高校在意識教育的前提下，通過論壇、視頻等自媒體形式開展無意識教育，減少受教育者的逆反心理，消除師生之間的隔閡，增強思想政治教育的親和力，充分把顯性教育與隱性教育結(jié)合起來，積極優(yōu)化網(wǎng)絡思想政治教育的環(huán)境，達到理想的教育效果。

3.灌輸為輔，互動為主。

對高校而言，思想政治教育工作者的定位應是學習的催化者，通過體驗式、啟發(fā)式的互動，使大學生的行為、能力和心理傾向發(fā)生比較持久的變化，達到最佳的教育效果。傳統(tǒng)的灌輸、說教方式，強調(diào)學生的絕對服從，忽略了學生的“主體存在”，忽視了受教育者的主導地位。通過自媒體開展大學生思想政治教育工作，充分利用其開放性、互動性等特點，在理論灌輸?shù)耐瑫r，堅持與大學生進行雙向互動，激發(fā)大學生的主體意識，給予學生話語權(quán)。

4.“疏”大于“堵”，防患于未然。

少數(shù)大學生沉迷網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)購、網(wǎng)聊等，上課不認真聽講，學習成績較差，人生觀和價值觀扭曲。輔導員或者思想政治教育工作者因所負責學生人數(shù)較多，難以實現(xiàn)完全個性化的教育指導，部分高校在大一年級不允許學生使用電腦。但是，隨著手機、IPAD等新型自媒體設備和wifi網(wǎng)絡的普及，一味去“堵”顯然是行不通的。高校要利用自媒體采取“導”的策略，進行合理疏導，以理服人、以情感人，讓自媒體環(huán)境成為大學生學習知識、思想交流、休閑娛樂的重要場所。做好思想溝通與心理疏導，因勢利導、造勢引導，用積極、健康、正確的思想、文化占領(lǐng)網(wǎng)絡陣地。

5.適應發(fā)展，方式新穎。

當前大學在校學生是在信息爆炸網(wǎng)絡互聯(lián)的時代成長起來的“90后”，他們個性獨立、自信張揚、善于表現(xiàn)、知識面寬、接受能力強，喜歡捕捉新思想、追趕潮流。高校自媒體思政教育體系應緊跟時代特點，及時更新思想教育媒介及內(nèi)容，讓大學生思想政治教育工作由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代自媒體轉(zhuǎn)變。

三、基于馬斯洛需求理論的高校自媒體思政教育體系構(gòu)建和數(shù)據(jù)利用

（一）基于馬斯洛需求理論的高校自媒體思政教育體系構(gòu)建

從馬斯洛需求理論出發(fā)，按照大學生的衣食住行、安全保障、情感歸屬、普世價值觀及發(fā)展空間等五個不同層次需求構(gòu)建自媒體視域下的大學生思想政治教育體系，能夠客觀、全面、高效地做好大學生網(wǎng)絡思想政治教育工作。

圖2 ：基于馬斯洛需求理論框架下的高校自媒體思政教育體系

第一層次：生理需求層次的自媒體建設

生理需求是反映一個學生最本能、最原始、最基本的需求，是比較初級的一個需求內(nèi)容。當代大學生思想開放、思維活躍，他們年富力強、精力充沛，渴望得到人文生活關(guān)懷。近年來，隨著我國高等教育的進一步發(fā)展，當代大學生家庭經(jīng)濟條件、個人成長環(huán)境、生源質(zhì)量都有一定差距，在衣食住行方面，主要解決困難學生經(jīng)濟問題、學生家庭與學校聯(lián)系、學生在飲食住宿等方面的訴求。因此，學?？梢酝ㄟ^自媒體平臺，把勤、助、貸、補等相關(guān)信息做好統(tǒng)一發(fā)布，統(tǒng)一公示；設立領(lǐng)導接待信箱，增加網(wǎng)絡搜索功能，讓學生能夠從思想政治教育主渠道了解相關(guān)信息，開展公開申報，確保滿足學生最基本的生理需求，解決學生學習和生活的后顧之憂。

第二層次：安全需求層次的自媒體建設

安全需求是低層次的需求，但是相比生理需求要略高一級，是在大學生滿足了生理需求之后所需的一種保障性需求。隨著大學生的逐步成熟和社會的不斷發(fā)展，其需求逐步延伸為對求學環(huán)境、社會環(huán)境、交友環(huán)境等方面的安全渴望，希望學校為他們的成長營造安全有序的學習環(huán)境。因此，學?？梢砸揽孔悦襟w建立一個“安全、有序、公平、公開”的動態(tài)安全環(huán)境機制，把跟學生自身安全相關(guān)的教育案例拍成視頻案例、動漫、小游戲等方式，與思想政治教育的主渠道相互聯(lián)系；開展私密性學生心理測試，讓學生對自身的安全狀況有整體把握，最大限度地給予學生可以預見的環(huán)境秩序。

第三層次：社交需求層次的自媒體建設

社交需求對大學生而言，是期盼參與社會、扮演社會角色、與人交往（部分性格內(nèi)向?qū)W生是與陌生人交往）的需求。在現(xiàn)實生活中，他們渴望愛情，渴望通過各類社會實踐、志愿服務、學生社團鍛煉等平臺實現(xiàn)角色扮演；在虛擬世界里，他們通過與陌生人聊天、在論壇或QQ群“潛水”、游戲世界中尋找認可等方式達到社交目的。為此，學校可以通過開設主渠道論壇、輔導員或?qū)W生工作干部設立微信朋友圈、通過QQ群建立角色認知興趣小組等方式，讓學生的社交需求在學校設立的主渠道自媒體中得到實現(xiàn)，有效避免學生為了逃避學?；蛘呃蠋煹谋O(jiān)控，而把業(yè)余時間流向了隱性教育目的不明的網(wǎng)絡等媒體中。

第四層次：尊重需求層次的自媒體建設

尊重需求是指大學生期盼得到家長、社會、學校的尊重，與學生期盼參與社會和扮演社會角色互不矛盾，互相促進。當代大學生在一定程度上比較有自信心，希望獨立自由，希望在綜合素質(zhì)方面得到發(fā)展，希望獲得社會、學校和家庭的認可，他們在各種場合中表現(xiàn)得更自我，以自我為中心，這也正是他們尊重需求的外在表現(xiàn)。為此，學?？梢酝ㄟ^自媒體渠道，開展公平、公正、公開的完全透明的評獎評優(yōu)工作，設立更多的單項獎勵，對學生積極的個性化發(fā)展基于鼓勵，同時通過微信、微博、網(wǎng)站等自媒體大力宣傳優(yōu)秀個人和先進集體事跡，讓激勵機制發(fā)揮最大功效；建立自媒體官方賬戶，將有關(guān)學生利益的規(guī)章制度或決議發(fā)布到自媒體平臺，廣泛征詢學生意見，鼓勵學生通過自媒體表達想法，尊重學生的主體地位。

第五層次：自我實現(xiàn)層次的自媒體建設

人都需要發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自身能力，只有人的潛能發(fā)揮的極致時候，他才能獲得最大程度上的滿足。大學生期盼成為社會棟梁，通過積極參加大學期間的各類比賽、科技創(chuàng)新競賽、申請入黨、考研或就業(yè)等實現(xiàn)自我，體現(xiàn)其人生價值。為此，學校要通過自媒體平臺建設，設立學生發(fā)展板塊，無論是出國、考研、就業(yè)、科技創(chuàng)新、興趣小組、事業(yè)生涯規(guī)劃還是組織公益活動等，都能在此板塊中找到途徑實現(xiàn)自我實現(xiàn)的目標；設立資源共享平臺，讓學生自主挖掘?qū)W習及發(fā)展資源，并在平臺上共享，學會為實現(xiàn)自我目標而不懈努力。

基于馬斯洛理論的以上五個層次的自媒體建設，每個板塊或者內(nèi)容不是割裂的，是相輔相成、有機統(tǒng)一的整體，無論是網(wǎng)站、微博/個人空間、微信、QQ等，必須進行有效整合，根據(jù)其內(nèi)容準確定位，才能讓大學生思想政治教育工作由被動接受變?yōu)橹鲃诱碱I(lǐng)。

（二）基于馬斯洛需求理論的高校自媒體思政教育體系的數(shù)據(jù)利用

大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)的核心就是預測，他不是要教機器像人一樣思考，相反，它是把數(shù)學算法運用到海量的數(shù)據(jù)上預測事情發(fā)生的可能性［2］。因此，高校在建好自媒體思政教育體系之后，對學生在校行為表現(xiàn)不再單純地依靠思政教師對學生的了解，或者通過調(diào)查問卷和座談會等方式進行有效把握，而是對后臺的數(shù)據(jù)進行有效預警、實時監(jiān)控（或者依托研究機構(gòu)與社交網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站），收集并反饋學生意見、分析并滿足學生需求、研究并引導學生的思想動向，讓思政教育做到有的放矢，有效提高思想政治教育的針對性和實效性。

［1］第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告［EB/OL］，2013.（7）.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20 130717_40664.htm.

［2］［英］維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶著.盛楊燕，周濤，譯.大數(shù)據(jù)時代［M］.杭州：浙江人民出版社，2013.

［3］韓麗.自媒體發(fā)展及其文化問題——新世紀中國自媒體現(xiàn)象研究［D］.吉林大學，2011（5）.

［4］幸福的成本白皮書［EB/OL］.2012(11).http://finance. sina.com.cn/focus/2012jinqilin/

沈陽市統(tǒng)戰(zhàn)理論研究2013年重點課題“自媒體視域下的高校民族學生思想政治教育策略研究（SYTZ2013012）”；東北大學2013年大學生思想政治教育研究課題“自媒體環(huán)境下的大學生思想政治教育研究”（SZ20130903）的研究成果。