高職院校圖書館開架借閱的問題及對(duì)策

劉冬梅，孫文新

（煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院，山東煙臺(tái)，264670）

圖書館是搜集、整理、保存書籍以供讀者查閱、參考的場(chǎng)所。在高職圖書館中，以往通常以封閉式或半封閉式圖書館管理模式管理圖書館，導(dǎo)致圖書館管理人員工作繁雜、工作量大，制約了學(xué)生借閱圖書，同時(shí)還難以提高圖書使用率及流通率，使得圖書館不能充分發(fā)揮其自身價(jià)值。為解決圖書館的管理難題，在信息化高速發(fā)展的今天，廣大高職院校陸續(xù)采用了更加方便學(xué)生借閱的開架借閱形式。

一、高職院校圖書館采用開架借閱的意義

（一）增強(qiáng)了書籍的流通，提高學(xué)生借閱圖書量

讀者可以自由出入圖書保存室，直接從書架中挑選、查閱、借閱圖書的借閱方式即叫做開架借閱。相比閉架式，開架借閱通過開放式的圖書管理模式，使得借閱者與圖書直接關(guān)聯(lián)，告別了以往通過讀者查閱目錄表，向圖書管理人員申請(qǐng)借書的繁雜手續(xù)，極大地提高了學(xué)生借閱書籍的積極性，縮減了借閱圖書館資料的時(shí)間。將書籍展示在學(xué)生眼前，開闊了學(xué)生的視野，方便學(xué)生按照自身興趣挑選書籍，激發(fā)學(xué)生的求知欲。

（二）提高圖書館管理人員的工作效率

實(shí)行開架借閱，告別了傳統(tǒng)的閉架式的借閱模式，也就意味著放棄了以往以圖書管理人員為中心的借閱方式，將圖書借閱的主動(dòng)權(quán)完全交到學(xué)生手中。在采用開架借閱的圖書館管理方式下，圖書館管理不再需要專門設(shè)立幫助學(xué)生取書的職位，將圖書管理人員從繁重的體力勞動(dòng)中解放了出來。同時(shí)，圖書管理工作更加側(cè)重于為學(xué)生提供學(xué)習(xí)環(huán)境服務(wù)、閱讀指導(dǎo)，加強(qiáng)了學(xué)生與圖書管理人員的交流與溝通，使圖書館更高效地服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)。

（三）提高圖書使用率

傳統(tǒng)的閉架式借閱方式導(dǎo)致學(xué)生選擇書籍的范圍狹窄，比如，學(xué)生想要借閱關(guān)于中國(guó)近代歷史的書籍，學(xué)生去圖書館一般都會(huì)借閱《中國(guó)近代史》這類的書籍，而同樣是有關(guān)中國(guó)近代歷史的比如《中國(guó)近代史演繹》，知道的學(xué)生不是太多，這就導(dǎo)致了同樣類型的書籍，其中一系列的書籍借閱率過高，學(xué)生難以及時(shí)查考資料，而一系列同類型的其他書籍則無人問津，嚴(yán)重影響了圖書的使用率，無法充分體現(xiàn)圖書的使用價(jià)值。而在開架借閱的管理方式下，學(xué)生可以在大量瀏覽圖書館書籍的情況下，自主借閱書籍，解決了由于學(xué)生知識(shí)面不夠?qū)掗煻鴮?dǎo)致的某種圖書使用率過高或過低的難題。

（四）方便了書籍借閱，減少學(xué)生的借閱時(shí)間

首先，閉架式借閱方式，學(xué)生借書需要通過圖書館管理員，將自己準(zhǔn)備好的目錄交給管理員，一般選擇的書籍具有盲目性，需要借閱的書籍?dāng)?shù)目大，在資料查閱過程中浪費(fèi)時(shí)間，而當(dāng)下高職院校實(shí)行的開架借閱方式是以歸類的書籍為基礎(chǔ)，學(xué)生可以通過以整理歸類好的書籍類別直接選擇自己希望借閱到的書籍資料。其次，在解放了圖書館管理人員的同時(shí)，圖書館管理人員還可以為學(xué)生提供適時(shí)的查閱書籍指導(dǎo)，方便了學(xué)生進(jìn)行書籍查找，縮短了學(xué)生借閱書籍所花費(fèi)的時(shí)間。最后，閉架式借閱方式下，由于圖書館工作人員的工作效率限制，在人流高峰期，圖書館中常出現(xiàn)排隊(duì)等待借閱的情況。而開架借閱將借書與圖書管理人員分離，學(xué)生自己借書，在任何情況下都可以快速借閱自己想要的書籍資料。

二、開架借閱模式下的缺陷

（一）閱覽后書籍亂放

在實(shí)行開架借閱的圖書管理模式后，大量借閱書籍人員進(jìn)入閱覽室，帶來了書籍使用率提高的同時(shí)也導(dǎo)致了書籍亂架、亂放現(xiàn)象。首先，剛?cè)雽W(xué)新生由于對(duì)圖書館情況不夠了解，在選擇書籍時(shí)缺乏準(zhǔn)確性，盲目地選擇圖書。其次，新生對(duì)于圖書館管理規(guī)定的不了解導(dǎo)致新生對(duì)于不需要的書籍隨手亂放。再次，少部分高職學(xué)生素質(zhì)較低，有些學(xué)生不能按規(guī)定使用代書板，在借閱書籍之后，不能正確地將書籍放于原有位置。最后，在高職學(xué)生中，存在部分學(xué)生在借閱書籍將一次借不完的書籍藏在閱覽室的某些角落，防止其他學(xué)生借走。另外，由于部分高職院校圖書館管理模式仍然不健全，不少圖書館書架不足，書籍上標(biāo)簽遺失或磨損，也導(dǎo)致了學(xué)生閱覽后的書籍亂放情況的產(chǎn)生。

（二）借閱圖書污損情況增加

首先，實(shí)行開架借閱后，書籍借閱量增大，頻繁的上架下架的程序，導(dǎo)致書籍在這個(gè)過程中磨損嚴(yán)重，有些書籍的封面、封底被磨壞甚至脫落。其次，書籍外借后，在高職中不少學(xué)生不能養(yǎng)成自己準(zhǔn)備筆記本做筆記的習(xí)慣，通常直接在書籍中進(jìn)行標(biāo)注，導(dǎo)致書籍內(nèi)部臟亂。再之，有些學(xué)生沒有養(yǎng)成用書簽的習(xí)慣，一次看書結(jié)束之后通常將該頁(yè)折疊，導(dǎo)致了書籍紙張的破損。最后，不少學(xué)生在閱讀圖書館書籍時(shí)，在遇到自己喜歡的章節(jié)或畫集，甚至私自撕下，自己留下。

（三）無故占用書籍

在高職院校中，圖書館中藏書一般由于經(jīng)費(fèi)有限，通常對(duì)于學(xué)生書籍借閱時(shí)間有限制，而有些同學(xué)形成了不到規(guī)定時(shí)間就不還書的壞習(xí)慣，甚至于有些學(xué)生無視圖書館的規(guī)定，故意占用書籍，在規(guī)定時(shí)間之外仍然不能按時(shí)還書，導(dǎo)致了書籍不能正常在學(xué)生中流通。其次，有些學(xué)生為長(zhǎng)期占有圖書館書籍，試圖將書籍條形碼等撕下，妄想逃過警報(bào)器將書籍私自帶出圖書館。最后，還存在著一些即將畢業(yè)的學(xué)生，在畢業(yè)之前前往圖書館大肆借書，企圖因?yàn)楫厴I(yè)的理由逃脫按期還書的責(zé)任。

（四）圖書偷竊現(xiàn)象嚴(yán)重

比起無故占用書籍而言，在采取開架借閱后，圖書館中的書籍丟失情況更加嚴(yán)重。開架借閱后，學(xué)生與書籍接觸機(jī)會(huì)大大增加，而圖書館面積普遍較大，有些學(xué)生為了一次性借閱大量書籍帶有僥幸心理，妄想在圖書館的角落將書籍藏在衣服中。高職院校普遍使用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化書籍管理系統(tǒng)[1]，這樣雖然方便了圖書管理人員的工作，減少了圖書管理人員工作量，但是，系統(tǒng)的不完善可能導(dǎo)致書籍錯(cuò)借，漏借現(xiàn)象?；蛘哂捎趫D書館管理人員操作失誤，導(dǎo)致了系統(tǒng)文件丟失，借書記錄遺失。不少圖書管理人員不能養(yǎng)成通過核對(duì)書籍編號(hào)與計(jì)算機(jī)錄入編號(hào)的習(xí)慣，增加了錄入錯(cuò)誤可能性。由于書籍磨損，不少書籍的條形碼被破壞，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)識(shí)別錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致書籍記錄信息錯(cuò)誤。學(xué)生借書卡由于卡中磁性問題，同樣會(huì)導(dǎo)致當(dāng)卡放在讀卡器上時(shí)，計(jì)算機(jī)讀取數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致借書不能正常進(jìn)行。

三、完善開架借書模式，優(yōu)化借閱方式

（一）加強(qiáng)學(xué)生教育指導(dǎo)工作，減少亂架現(xiàn)象產(chǎn)生

當(dāng)下圖書館防盜系統(tǒng)不夠健全，導(dǎo)致許多書籍遺失。一部分學(xué)生將圖書館的新書或正版書籍與自己的舊書、盜版書、破舊書與之交換，導(dǎo)致了圖書館書籍質(zhì)量大大降低。同時(shí)，還有一部分學(xué)生對(duì)圖書館的管理制度不滿意，或者是單純的報(bào)復(fù)，趁圖書管理人員不注意，故意將書籍帶出圖書館。

（二）解決圖書借書系統(tǒng)存在的漏洞

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育對(duì)于圖書管理具有極其重要的作用。新生對(duì)于大學(xué)存在著極強(qiáng)的興趣，在他們眼中，圖書館中的書籍?dāng)?shù)量巨大，而要使其用好圖書館書籍，正確使用圖書館書籍，指導(dǎo)教育是重要方式。詳細(xì)地講解圖書館的規(guī)章制度與書籍分布情況，不僅方便新生在圖書館中查閱資料，也可以減少新生盲目拿書，導(dǎo)致書籍亂架的情況。而對(duì)于亂架書籍的老生，在批評(píng)教育的同時(shí)給予一定的懲罰措施，嚴(yán)格禁止亂放、亂架現(xiàn)象的再次發(fā)生。

（三）完善管理制度，明確獎(jiǎng)懲方法

首先，通過嚴(yán)格的懲罰制度震懾違反制度規(guī)定者，將借書還書期限與經(jīng)濟(jì)掛鉤，對(duì)于過期還書的學(xué)生給予經(jīng)濟(jì)處罰，而對(duì)于將書籍遺失的同學(xué)，則給予其原價(jià)賠償?shù)拇胧瑢?duì)于造成書籍損壞的，予以按照書籍損壞程度給予不同程度的罰款。其次，對(duì)于私自藏書的學(xué)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次予以教育批評(píng)的方法，凡是屢教不改者，應(yīng)予以校級(jí)通報(bào)批評(píng)處分，同時(shí)取消其進(jìn)入閱覽室借閱書籍的資格[2]。再之，對(duì)于進(jìn)入圖書館偷書者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一是給予其經(jīng)濟(jì)上的處罰，二是直接將其行為上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，由校學(xué)生管理部門給予其相應(yīng)的處罰，并收回其借書卡，取消該生借閱圖書的資格。最后，嚴(yán)厲處罰的同時(shí)，在開架借閱式圖書館管理政策中還應(yīng)加入獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)長(zhǎng)期嚴(yán)格執(zhí)行圖書館管理?xiàng)l例的學(xué)生，圖書館管理員可按照情形給予增加借書數(shù)量，或是延長(zhǎng)其一次借書時(shí)限的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

（四）完善圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，提高圖書館管理員專業(yè)素質(zhì)

哲學(xué)意義來講，主觀因素決定著事態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)。解決圖書館開架借閱帶來的問題關(guān)鍵在于調(diào)整圖書館內(nèi)部不完善因素。首先，就不完善的圖書館借閱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成圖書館書籍錯(cuò)借或借書信息錄入錯(cuò)誤的問題，圖書館應(yīng)先聘請(qǐng)專業(yè)的計(jì)算機(jī)管理人員加入圖書館管理人員的隊(duì)伍中去，專業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)任圖書館管理人員的操作技術(shù)，避免由于操作問題帶來的系統(tǒng)問題。同時(shí)，定期有專業(yè)計(jì)算機(jī)管理人員為圖書館系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性[3]。其次，就圖書館管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，圖書館應(yīng)定期為其開展培訓(xùn)工作，促進(jìn)其專業(yè)知識(shí)的成長(zhǎng)，完善圖書館書籍的整理、歸類等工作。最后，對(duì)于圖書館管理員工作態(tài)度問題，應(yīng)推出相應(yīng)的管理人員措施，多勞多得，少勞少得，不勞罰款。以獎(jiǎng)金的方式調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，促進(jìn)圖書管理質(zhì)量的提高，用罰款的方式督促圖書館管理人員工作，避免漫工、怠工、曠工現(xiàn)象的發(fā)生，提高圖書館管理的效率。

（五）實(shí)行書籍代購(gòu)、復(fù)印措施，方便學(xué)生收藏書籍

“揚(yáng)湯止沸不如釜底抽薪”，要想從根本上杜絕學(xué)生借書不還，私自撕下圖書內(nèi)容的現(xiàn)象，圖書館應(yīng)采取以教育與懲獎(jiǎng)為主，書籍代購(gòu)、復(fù)印為輔的措施。書籍代購(gòu)、復(fù)印措施指的是為學(xué)生提供可以方便學(xué)生購(gòu)買喜歡的書籍的途徑，同時(shí)提供可以復(fù)印書籍中學(xué)生需要的內(nèi)容的途徑。學(xué)生得到了文獻(xiàn)途徑避免學(xué)生冒風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)藏書；實(shí)行書籍代購(gòu)、復(fù)印政策還能為圖書館管理提供一項(xiàng)收入渠道，可謂一舉多得。

四、結(jié)語

高職院校圖書館實(shí)行開架借閱是順應(yīng)信息化發(fā)展社會(huì)的最佳措施。當(dāng)下圖書館開架借閱管理措施中仍然存在著許多不足之處，如何解決開架借閱帶來的問題成為了現(xiàn)在圖書館管理的工作重心。圖書館管理應(yīng)深入學(xué)生群體中去，充分調(diào)研，了解學(xué)生在書籍借閱中的要求，以“以人為本”的管理理念推動(dòng)圖書館開架借閱管理模式的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生借閱圖書的積極性。完善圖書管理方法，增強(qiáng)對(duì)圖書的保護(hù)，將“可持續(xù)發(fā)展”思想融入圖書館管理中，將圖書館的價(jià)值發(fā)揮到極限。

[1]曹廣英.加強(qiáng)開架管理，避免亂架毀書現(xiàn)象［J］.中小學(xué)圖書情報(bào)世界，2006 ( 4 )： 57.

[2]王云波.開架借閱亂架現(xiàn)象的原因及應(yīng)對(duì)措施「J」.中小學(xué)圖書情報(bào)世界，2005 ( 7 )：94.

[3]馮麗娜.做好中學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作的探討[J].新課程(中學(xué))，2010（2）：85.