高職商務英語專業(yè)實踐教學體系構建
——以麗水職業(yè)技術學院為例

廖曉燕

（麗水職業(yè)技術學院，浙江麗水，323000）

一、高職商務英語專業(yè)職業(yè)核心能力分析

核心能力(Core Competence)的概念源于1990年普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的“企業(yè)核心能力”一文，他們認為核心能力是能給一家公司帶來特色的、成文或不成文的技巧、能力以及知識組合，它具有獨特和不易模仿的特點，能給顧客創(chuàng)造巨大的價值[1]，給公司創(chuàng)造良好的效益。因此，構建學生良好的職業(yè)核心能力是解決學生能夠滿足更多職業(yè)崗位要求、提升就業(yè)競爭力的根本途徑，在教學中可以通過構建專業(yè)核心能力課程體系的途徑來實現(xiàn)。在專業(yè)建設過程中，通過對企業(yè)及畢業(yè)生跟蹤市場調研和商務英語專業(yè)就業(yè)崗位群職業(yè)能力分析的基礎上，結合我院商務英語專業(yè)的辦學特色和定位，我們將商務英語專業(yè)的職業(yè)核心能力定位為：商務英語應用能力、國際貿(mào)易實務操作能力、國際商務綜合能力。

二、高職商務英語專業(yè)實踐教學體系構建的意義

（一）有利于進一步深化商務英語專業(yè)教學改革

十八大報告中提出“要全面實施素質教育，深化教育領域綜合改革，著力提高教育質量，培養(yǎng)學生社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力。”商務英語專業(yè)教學改革主要包括人才培養(yǎng)方案的創(chuàng)新、課程的開發(fā)、課程及課程內容的調整與整合、實踐教學體系的創(chuàng)新、師資隊伍建設、教學方法和教學手段的改革等，而實踐教學是培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力和綜合素質的重要途徑，是商務英語專業(yè)教學改革的重要內容。只有以商務英語專業(yè)的職業(yè)核心能力為主線，構建一套與理論教學相輔相成、循序漸進的階梯式實踐教學體系，才能更好地提高教育質量。

（二）有利于彌合“就業(yè)鴻溝”，提高商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力

隨著高校的逐年擴招，大學畢業(yè)生就業(yè)難已成為我國一個比較突出的社會問題。在大學生就業(yè)難的問題日益凸現(xiàn)的同時，在勞動力市場上卻存在另一種尷尬的現(xiàn)象：大學畢業(yè)生找不到滿意的工作，而企業(yè)卻又招不到滿意的人才。大學生普遍感到就業(yè)難，找到一份讓自己滿意的工作不容易; 而用人單位卻認為要招到實踐操作能力強、綜合素質高的大學畢業(yè)生是件不容易的事。這種現(xiàn)象就是我們通常所說的“就業(yè)鴻溝”[2]。

就業(yè)鴻溝的彌合需要兩方面的努力，一方面用人單位要降低對應屆大學生畢業(yè)生的期望值，同時承擔起更多的社會責任，給大學生們提供更多的實習和就業(yè)的機會，積極參與高校人才培養(yǎng)方案的制定；另一方面高校要提高人才培養(yǎng)質量，迎合人才市場的需求，在傳授專業(yè)知識和基礎知識的同時，加強學生的實踐操作能力和綜合素質的培養(yǎng)。就業(yè)能力不是指某一項技能、能力，而是學生多種能力的集合，而實踐教學是培養(yǎng)學生綜合素質、實現(xiàn)就業(yè)能力提升的最為有效的途徑。

（三）有利于更好實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標

通過實踐，學生不僅可以鞏固對相關理論知識的掌握，提高實際應用能力，還能提高學生的口頭表達能力、團隊協(xié)作能力和分析與解決問題的能力，學生在實踐中能磨礪自己的意志，為自己將來的就業(yè)和發(fā)展奠定基礎。各高職院校應以學生的職業(yè)核心能力為基礎，以進一步提升學生的綜合素質為目標，構建一套適合學生發(fā)展的實踐教學體系，以更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

三、高職商務英語專業(yè)實踐教學體系構建的思路

（一）社會人才需求調查

高職商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)應針對學生的就業(yè)崗位群，根據(jù)企業(yè)和社會的需求及學生的實際情況，增加一些實用的教學內容，以滿足學生的就業(yè)需求。為了更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，各高職院校在修訂人才培養(yǎng)方案之前必須要進行社會人才需求調查。高職教育實踐教學體系改革和構建必須基于專業(yè)未來就業(yè)崗位群能力需求分析，在分析就業(yè)崗位群能力要求的基礎上開發(fā)課程，并按照崗位工作過程設計實訓課程。

（二）實踐教學目標設計

實踐教學體系的教學目標源于專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，設計實踐教學體系時應該以培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力為主線，同時考慮學生職業(yè)素質的養(yǎng)成和職業(yè)資格證書的獲取。為了更好地實現(xiàn)專業(yè)與職業(yè)崗位對接、專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接、學歷證書與職業(yè)資格證書對接、實踐教學體系的制定既要有行業(yè)、企業(yè)用人單位參與，也要有學校教學管理人員和任課教師的參與[3]。根據(jù)人才培養(yǎng)目標，我院將商務英語專業(yè)實踐教學的目標確定為：培養(yǎng)學生在國際商務環(huán)境下的英語應用能力和商務溝通能力，了解國際商務工作環(huán)境和相關崗位職業(yè)能力要求，熟悉國際貿(mào)易業(yè)務流程的主要環(huán)節(jié)，掌握國際商務活動中常用的實務操作能力，滿足相關就業(yè)崗位的技能要求。同時，通過各種形式的實踐活動，提高學生的綜合素質。

（三）實踐教學內容構建

實踐教學內容是實現(xiàn)高職實踐教學目標的重要載體，根據(jù)教學目的選擇正確的教學內容是實踐教學的關鍵環(huán)節(jié)。實踐教學體系構建涉及到實訓課程的設置、實訓基地的建設、學生的第二課堂活動的設計、實踐師資隊伍的建設、社會實踐和畢業(yè)實習等方面。任何環(huán)節(jié)的設計都要以職業(yè)核心能力為主線，注重理論教學與實踐教學的相互銜接，強調職業(yè)技能訓練的針對性和職業(yè)素質的培養(yǎng)，提高學生分析和解決問題的能力。

（四）實訓基地建設

高職商務英語專業(yè)實訓基地是改變傳統(tǒng)理論教學模式，學校培養(yǎng)應用型人才，使其適應社會經(jīng)濟發(fā)展需要的主要場所，在商務英語專業(yè)實踐教學中起著至關重要的作用。實訓基地建設包括校內實訓基地建設和校外實訓基地建設，完備的校內實訓基地、實訓軟件、仿真實訓室尤為重要，它可以彌補文科類專業(yè)“頂崗”實習崗位的匱乏以及時間不易協(xié)調等方面的不足，而校外實訓基地在培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力方面發(fā)揮了積極的作用。校外實訓基地建好后，學校還要加強與校外實訓基地的交流與合作，并且要充分利用各種資源，積極發(fā)展與開拓新的實訓基地。

（五）實踐教學師資隊伍培養(yǎng)

建立一支具有現(xiàn)代教育理念和創(chuàng)新精神、教學能力強、熟悉實際業(yè)務流程、掌握過硬技術、樂于教書育人的高素質的實踐教學師資隊伍，是實踐教學的前提條件，而“雙師型”教師隊伍建設是提高實踐教學質量的關鍵。“雙師型”教師隊伍建設可以選派實訓指導教師下企業(yè)鍛煉也可以鼓勵專業(yè)教師參加職業(yè)資格考試，使他們更加了解社會、行業(yè)及企業(yè)的需求，從而有針對性地培養(yǎng)學生的實際操作能力。此外，還可以聘請經(jīng)驗豐富的企業(yè)專家或行業(yè)專家擔任實訓課程的指導教師。

四、我院商務英語專業(yè)實踐教學體系特點

（一）建立突出職業(yè)核心能力培養(yǎng)的商務英語專業(yè)實踐課程體系

商務英語專業(yè)的職業(yè)核心能力包括商務英語應用能力、國際貿(mào)易實務操作能力、國際商務綜合能力。為了培養(yǎng)學生的商務英語應用能力，我們開設了英語技能綜合實訓課程，該門實訓課程包含了英語語音語調訓練、英語口語和聽說能力訓練、英語演講、英文海報設計、英文產(chǎn)品介紹、英文廣告與名片設計、英語話劇表演等實訓項目。此外為了使學生有更多的鍛煉機會[4]，英語視聽、英語口語、商務翻譯、英語寫作、商務英語、綜合英語等課程中還專門設有一定比例的課內實訓課時。為了培養(yǎng)學生的國際貿(mào)易實務操作能力和國際商務綜合能力，我們開設了辦公自動化、國際營銷實務、電子商務、國際貿(mào)易實務、外貿(mào)制單、國際貿(mào)易綜合流程、模擬交易會、商務談判等實訓課程，各門實訓課程指導教師精心設計課程實訓項目，盡可能使每個學生都有動手的機會，同時強調團隊合作的重要性。為了使學生對商務英語專業(yè)有清晰的認識，在第一學期開設職業(yè)生涯規(guī)劃實訓課程，使學生對將來的就業(yè)崗位及各崗位所需技能和素質有所了解，給自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃，在大二、大三的學習過程中引導學生進行適度的調整。

（二）實踐教學與職業(yè)考試相結合

為了實現(xiàn)職業(yè)資格證書與學歷證書的對接，我院推行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的“雙證書”制度。進出口業(yè)務單證制作和處理能力是商務英語專業(yè)畢業(yè)生應具備的核心職業(yè)能力之一，為了進一步提高學生的該項能力，我們將外貿(mào)單證員資格證書作為我專業(yè)學生必考的職業(yè)資格證書。為了提高考試通過率，我們特意在考前一個月開設了一周的外貿(mào)制單實訓課程，實訓項目主要圍繞資格考試內容來進行安排。

（三）以競賽帶動實踐教學

用人單位要求商務英語專業(yè)學生掌握除專業(yè)知識和技能以外，還必須具備較強的綜合素質，如較好的人際溝通能力、社交能力和團隊合作精神等。商務英語專業(yè)豐富多彩的第二課堂活動在提升學生的實踐能力和綜合素質方面起著非常重要的作用。商務英語專業(yè)學生除了參加學院組織的各項社團活動和競賽外，還參與了專業(yè)組織的各項競賽，如英語口語比賽、英文寫作比賽、大學生英語知識競賽、英文產(chǎn)品展示競賽、職業(yè)生涯規(guī)劃競賽、商務知識競賽、英語語音知識競賽、英語情景劇比賽等。第三課堂的社會實踐和畢業(yè)實習也在學生就業(yè)能力的提升方面起著至關重要的作用。

（四）建立專、兼結合的實踐教學師資隊伍

商務英語專業(yè)所有的實訓課程指導教師一部分是來自企業(yè)一線、有著豐富實踐經(jīng)驗的，現(xiàn)已成為我院專職教師，另一部分也都是到企業(yè)鍛煉過或現(xiàn)在在企業(yè)兼職的或具有專業(yè)相關職業(yè)資格證書的雙師型教師。在實訓的各個環(huán)節(jié)中我們也會邀請企業(yè)的兼職教師或企業(yè)一線的工作人員來擔任實訓課程指導教師。

（五）建立科學的實踐教學評價體系

建立科學、合理的實踐教學評價體系是重視實踐教學、促進實踐教學質量快速提高、加強實踐教學過程管理的主要手段。教學評價體系包括學生評價體系和教師評價體系。學生參加的每門實訓課程都要有實訓報告或成果，由實訓指導教師根據(jù)實訓作業(yè)完成情況、實訓表現(xiàn)、實訓報告或成果，按優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個等次記入成績檔案。對于教師的評價，則從實訓計劃是否符合課程教學目標、實訓項目能否培養(yǎng)學生的動手能力、學生能否通過實訓教學掌握一種實踐操作技能、實訓教學各環(huán)節(jié)的設計是否合理等方面進行考核。

[1]崔瑋.基于能力培養(yǎng)的“國際貿(mào)易實務”教學模式創(chuàng)新探討[J].中國電力教育，2010(31)：55-57.

[2]胡秦葆，劉雨濤.高職院校學生專業(yè)核心能力培養(yǎng)初探[J].人才開發(fā)，2010(6)：47.

[3]戶艷輝.以就業(yè)能力為導向構建高校實踐教學體系的意義與途徑[J].出國與就業(yè)，2011(14)：13-14.

[4]劉青春.高職商務英語專業(yè)“模塊化、層級式”實踐教學體系構建研究[J].職業(yè)教育研究，2011(4)：50-52.