基于柳州片區(qū)的高校貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)初探

滕小艷

（廣西科技大學(xué)汽車與交通學(xué)院，廣西柳州，545006）

一、概念的梳理和界定

心理學(xué)界對社會支持的研究始于20世紀(jì)60年代，是在人們探求生活壓力對身心健康影響的背景下產(chǎn)生的。但是直到20世紀(jì)70年代，社會支持才首次被作為專業(yè)概念由Cassel(1976)和Cobb(1976)在精神病學(xué)文獻(xiàn)中提出，之后，很多著名學(xué)者將其作為一門科學(xué)進(jìn)行深入研究，不同的學(xué)者分別從心理學(xué)、社會學(xué)、政治制度等學(xué)科角度來研究社會支持，并給予社會支持不同的定義。例如Raschke提出社會支持是指人們感受到的來自他人的關(guān)心和支持（Raschke，1977）。哈伍斯（House）認(rèn)為社會支持是“人與人的交換過程”，主要表現(xiàn)為：“第一，情感、關(guān)懷；第二，工具性支持；第三，信息；第四，贊揚(yáng)?！盵1]索茨(Thoits)認(rèn)為社會支持是“重要的他人如家庭成員、朋友、同事、親屬和鄰居等為某個人所提供的幫助功能。這些功能典型地包括社會情感幫助、實際幫助和信息幫助?！盵2]

目前，從社會學(xué)角度說，社會支持是指一定社會網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對社會弱勢群體進(jìn)行無償幫助的行為的總和，包括物質(zhì)支持、信息支持、情感支持、交往支持等。這一定義的界定，是本文研究的前提。

為了全面了解柳州片區(qū)高校貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建現(xiàn)狀，我們對柳州片區(qū)的廣西科技大學(xué)、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)校、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院等三所學(xué)校共計 400名貧困生進(jìn)行了問卷調(diào)查，涉及的專業(yè)包括車輛工程、醫(yī)學(xué)、建筑、機(jī)械、電控、生化等，發(fā)放問卷400份，回收388份，有效卷100%，并對部分教師和學(xué)生進(jìn)行了訪談。由此獲得的數(shù)據(jù)分析和訪談結(jié)果，構(gòu)成本文的數(shù)據(jù)來源。

二、高校貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)理論研究概述

目前，學(xué)界大多從全局對高校貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究，也有部分論文是以地區(qū)和特殊群體進(jìn)行研究，例如《河南省高校貧困生社會支持、應(yīng)對方式和心理健康現(xiàn)狀與應(yīng)對策略》[3]《貧困女大學(xué)生社會支持網(wǎng)絡(luò)調(diào)查分析》[4]。可以說，高校貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)的研究成果非常豐碩，呈現(xiàn)以下特點：① 多學(xué)科角度分析。社會支持理論興起于上個世紀(jì) 70 年代，不同的學(xué)者分別從心理學(xué)、社會學(xué)、政策制度等角度來研究高校貧困生的社會支持；心理研究方面，注重精神貧困問題；② 多數(shù)研究者以完善高等教育資助政策為重點，重在經(jīng)濟(jì)資助，以完成學(xué)業(yè)為基本目的；③ 研究項目多樣，以單純的心理困擾、社會交往狀況、學(xué)業(yè)狀況、經(jīng)濟(jì)支持、綜合素質(zhì)等為單獨研究方向；④ 國外社會資助體系完善，相關(guān)研究也很成熟，學(xué)術(shù)成果多，被國內(nèi)借鑒。當(dāng)然，也有不足之處：一是缺乏綜合性探索，研究項目較為單一，各領(lǐng)域的內(nèi)在聯(lián)系得不到很好的詮釋；二是不少研究者以貧困生在校期間的心理健康問題為出發(fā)點，提出加強(qiáng)心理引導(dǎo)和思想教育的觀點，對其三觀的研究和心理問題的探討缺乏深層次的研究；三是對于如何構(gòu)建，特別是如何結(jié)合地區(qū)發(fā)展特點、地區(qū)產(chǎn)業(yè)等構(gòu)建貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)的研究還屬于較新的領(lǐng)域；四是社會支持資源利用不足，社會支持形式拓展不夠，貧困生與社會支持網(wǎng)絡(luò)的相接點單一，多數(shù)局限于經(jīng)濟(jì)支援，社會支持網(wǎng)絡(luò)的精神支持比重較輕；五是對正式和非正式的范圍界定較為籠統(tǒng)，略顯狹窄。

就柳州片區(qū)高校而言，尚有以下調(diào)查維度：① 除經(jīng)濟(jì)支持外，貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)的組成還有哪些部分可以發(fā)揮關(guān)鍵作用；② 走訪柳州片區(qū)知名企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)、愛心人士，通過發(fā)放問卷和訪談等，了解他們對貧困生的認(rèn)識、幫助意向、建議等，選取一個特色幫扶樣本做詳細(xì)分析；③ 探索柳州片區(qū)發(fā)展特點和社會支持的優(yōu)劣勢，思考如何結(jié)合片區(qū)高校貧困生特點，在協(xié)同創(chuàng)新思維下運(yùn)用所獲取的資源構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)模式。

三、資助過程中貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的不足

（一）物質(zhì)層面支持面窄

1. 獎助資金來源面窄，社會公益組織、愛心人士發(fā)動率低

當(dāng)前，重點院校的獎助學(xué)金較為豐厚，原因之一便是得到企業(yè)、校友的募捐，然而，多數(shù)普通本科院校的企業(yè)支持力度小，校友捐助、社會募捐等模式的助學(xué)方式得不到發(fā)展的問題較為突出。以廣西科技大學(xué)為例，各類獎助學(xué)金共計18類，除國家政府獎助性質(zhì)外的獎助學(xué)金共6項，其中2項面向全校學(xué)生，而4項面對特定專業(yè)或人群，比如富達(dá)獎學(xué)金只面向機(jī)械學(xué)院，體育專業(yè)獎學(xué)金只面向體育學(xué)院，中國移動獎助學(xué)金只面向孤兒，覆蓋率小。

2.資助鏈條的造血功能不足

按照國家政策，學(xué)校必須按時將獎助學(xué)金發(fā)放到學(xué)生手中，對于如何讓學(xué)生自力更生，通過辛勤雙手換得物質(zhì)幫助的嘗試較少。就資助體系而言，符合條件的學(xué)生申請成為貧困生后，便可以從國家獲得金額不等的資助，而且不需要付出實質(zhì)性的回報。高校都會對學(xué)生進(jìn)行感恩教育，但是，這一資助對于學(xué)生而言，只是暫時的幫助，不能長久脫貧，因而，怎樣在資助過程中培養(yǎng)學(xué)生的技能和素質(zhì)，提高學(xué)生的生存能力的問題值得思考。總而言之，高校“重資助，輕自助”的現(xiàn)象較為普遍，資助體系亟需由“輸血型”向“造血型”轉(zhuǎn)變。

3.專業(yè)幫扶受到資金限制

自古有言“授之以魚不如授之以漁”，掌握一門技術(shù)，是安身立命之本。教會學(xué)生專業(yè)知識、技能和自學(xué)的精神，鼓勵其通過知識改變命運(yùn)是貧困生徹底脫離貧困的有效途徑。除了專業(yè)課的理論知識，提高學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力也成為重中之重。目前，柳州片區(qū)一些高校已經(jīng)成立了汽車維修工、電子檢修工等貧困生技能培訓(xùn)項目，但是，專業(yè)限制導(dǎo)致的覆蓋面低、培訓(xùn)名額有限、培訓(xùn)資金不足等都是貧困生技能培訓(xùn)項目中存在的突出問題。

（二）精神層面的比重較輕

1.心理輔導(dǎo)團(tuán)體可用率低

教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》要求高校建立三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)[5]，每校專職教師不得少于2名。但目前，大部分高校心理輔導(dǎo)教師嚴(yán)重不足。就柳州片區(qū)高校心理咨詢中心而言，存在硬件設(shè)施不足，如心理活動室少、相關(guān)設(shè)備不齊全、心理輔導(dǎo)老師短缺等問題。據(jù)部分受訪高校教師反映，學(xué)生需排隊等候咨詢。柳州某高校，全校學(xué)生將近2萬人，單貧困生就有6千余名，無專職心理輔導(dǎo)教師，而兼職心理輔導(dǎo)老師僅7名，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)調(diào)查，廣西科技大學(xué)2013年全年通過熱線、面談進(jìn)行心理咨詢的人數(shù)為 804人，其中貧困生為 301人。咨詢頻率較高的，一是戀愛問題；二是人際關(guān)系問題；三是個人壓力，尤其是就業(yè)壓力。心理咨詢硬軟件的不足，導(dǎo)致學(xué)生不能及時找到合理的宣泄方式，心理問題得不到及時解決。

輔導(dǎo)員是從事學(xué)生思想政治教育和管理的重要力量，然而，高校輔導(dǎo)員配備大多達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員職責(zé)不明確，事務(wù)性工作繁雜，脫離學(xué)生生活……這些問題降低了輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的機(jī)率，減少了輔導(dǎo)員與學(xué)生深談的機(jī)會。對柳州片區(qū)部分高職高專輔導(dǎo)員進(jìn)行的調(diào)查顯示，輔導(dǎo)員與學(xué)生談心的平均次數(shù)僅為15人次/年。大學(xué)生處于人生的轉(zhuǎn)折點，內(nèi)心容易充滿彷徨和焦慮，貧困生的心理問題更是較為突出。校內(nèi)心理咨詢資源不足，輔導(dǎo)員工作繁雜，柳州市內(nèi)的心理咨詢機(jī)構(gòu)未被納入學(xué)生咨詢范圍等原因共同形成了心理輔導(dǎo)團(tuán)體可用率低的局面。

2.文化熏陶作用未發(fā)揮功能

文化育人是育人教育的重大板塊，底蘊(yùn)豐厚的校園文化可以提高學(xué)生的情操，開闊學(xué)生的胸懷，培養(yǎng)學(xué)生的愛國愛校情懷，有益于健康人格的形成和發(fā)展。高校應(yīng)創(chuàng)造濃厚的文學(xué)氛圍，以傳統(tǒng)“仁愛”、“博愛”的理念熏陶學(xué)生情感，激起青年一代的朝氣和活力，特別是以理工科為主的大學(xué)，更應(yīng)該注重智商和情商的共同培養(yǎng)。

然而，目前高校的校園文化建設(shè)還處在發(fā)展階段，怎樣做到環(huán)境育人、文化凸顯、氛圍熏陶的結(jié)合還需要進(jìn)一步探索。

柳州擁有文化名人柳宗元這張名片，歷史上也曾經(jīng)形成過柳州詩詞派，而融水侗族自治縣也有民俗、文化的豐厚資源，然而，高校對于這些資源的利用率不高，資源的文化熏陶作用沒有得到體現(xiàn)。

3.人文關(guān)懷作用不明顯

強(qiáng)化人文關(guān)懷是思政教育的一個途徑。美國著名教育家內(nèi)爾·諾丁斯提出的關(guān)心理論，她認(rèn)為關(guān)心是對生命的同情，是一瞬間的憐憫，是人世間所有的擔(dān)心、憂患和苦痛。她更強(qiáng)調(diào)關(guān)心意味著一種關(guān)系，它最基本的表現(xiàn)形式是兩個人之間的一種連接或接觸，關(guān)系是相互的，要使這種關(guān)系成為一種關(guān)心關(guān)系，當(dāng)事人雙方都必須滿足某些條件，無論是付出關(guān)心的一方還是接受關(guān)心的一方，任何一方出了問題，關(guān)心關(guān)系就會遭到破壞[6]。因此，在關(guān)心貧困生方面，我們應(yīng)以關(guān)懷為核心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的尊嚴(yán)和價值，尊重、關(guān)心、理解學(xué)生，用“存在即合理’的思維認(rèn)識問題、解決矛盾。深入貧困生內(nèi)心，從心開始，更好地達(dá)到“藥到病除”的效果。

目前，高校不斷擴(kuò)大招生比例，輔導(dǎo)員配備不足，任課教師擔(dān)負(fù)著教學(xué)和研究的負(fù)擔(dān)，學(xué)生和教師之間的交往較為局限，師生間深入談心的機(jī)會逐漸減少，師生間情感傳遞的橋梁不暢通。

4.交往支持問題突出

研究表明，心理問題的始因多為交往問題。良好的溝通方式是青少年打開內(nèi)心世界的途徑之一，較好地促進(jìn)青少年宣泄內(nèi)心的煩悶、不滿甚至壓抑，是自我解決心理問題的有效方式。社會支持的構(gòu)成有情感支持和陪伴支持，而交往則是完成這兩類支持的有效橋梁。這座橋梁的支架有朋輩、教師、同學(xué)、同鄉(xiāng)等等。一些貧困生因為自卑等原因，產(chǎn)生了交往怯場。調(diào)查表明，自動與他人溝通并表現(xiàn)出積極熱情的貧困生為 16.8%，在交往中處于被動的貧困生為56.2%，還有6%的人感覺與人交往有點膽怯、不舒服，后兩者中，去做過心理咨詢的人達(dá)到78%。

四、積極構(gòu)建良好、完善的社會支持網(wǎng)絡(luò)

在前文，我們已經(jīng)從社會支持廣泛的定義中梳理出社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)件，在對策研究中，主要從以下幾個方面著手：一是擴(kuò)大物質(zhì)支持來源面，特別是有效結(jié)合高校所在地的企業(yè)，通過企業(yè)和高校的合作和互助，建立一條國家、政府資助外的貧困生資助方式。二是運(yùn)用“助人自助”的方式，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，鼓勵學(xué)生“以血造血”，將資助由“輸血型”變?yōu)椤霸煅汀薄Ｈ羌哟笄楦兄С至Χ?，特別是發(fā)揮教師情感支持的力量，讓學(xué)生獲得尊重感和接納感。四是提供全面的信息支持，通過對信息的篩選，學(xué)生從中掬取靈光，幫助其解決問題。五是改善學(xué)生的交往支持，促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展。此外，還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生人文素養(yǎng)的培育，使其將感恩注入社會，將真誠注入人生，對生命思考，對他人關(guān)懷。

貧困生問題是社會問題，不是單一的力量可以解決的，不管是從獲得支持的來源面即正式支持的主體和非正式支持的主體，還是獲得支持的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，都應(yīng)共同努力。當(dāng)然，貧困生社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中存在的問題還有諸多的研究余地，筆者還會繼續(xù)作文，繼續(xù)探討，提出更加詳細(xì)、可行的建設(shè)方案。

[1]House，J. S. Work，stress and social support[M]. MA：Addison Wesley，1981：3-5.

[2]Thoits，P. A. Social support as coping assistance[J].Consulting and Clinical Psychology，1986，54(4)：416-423.

[3]黃永斌，陳鳳蘭.河南省高校貧困生社會支持、應(yīng)對方式和心理健康現(xiàn)狀與應(yīng)對策略[J].福建行政學(xué)院學(xué)報，2012(1)：57.

[4]賀斌.貧困女大學(xué)生社會支持網(wǎng)絡(luò)調(diào)查分析[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育，2102(5)：79.

[5]教育部.普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）[Z].2011.2.

[6]內(nèi)爾·諾丁斯.學(xué)會關(guān)心——教育的另一種模式[M].于天龍譯.北京：教育科學(xué)出版社，2011.