稻盛塾長(zhǎng)的時(shí)代光澤*

南部邦男 著 祝力新 譯

一、與惡魔同行的經(jīng)營(yíng)者

我的高中生活大半是在為家中賺取生活費(fèi)用而奔忙，直到高中三年級(jí)的冬天，我因過分操勞而患上了十二指腸潰瘍，同時(shí)伴有嚴(yán)重的失血性貧血癥。胃腸大面積出血不止，引發(fā)了再生不良性貧血，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)。這種再生不良性貧血無法治療，只能依靠學(xué)校同學(xué)們持續(xù)不斷的獻(xiàn)血，我才終于逐漸恢復(fù)了造血機(jī)能。那一年我十八歲。

我在病床上回憶起了安娜·弗蘭克(譯者注：被囚禁于納粹集中營(yíng)的猶太少女，根據(jù)她的筆記整理成書《一個(gè)少女的日記》)曾經(jīng)說過的話：“如果神讓我長(zhǎng)生不死，我必將為世界與人類奉獻(xiàn)終身?！庇谑俏蚁?，或許是上天賦予了我新的生命。

高三的最后一個(gè)學(xué)期，我?guī)缀鯖]能上過一天課，畢業(yè)典禮也無法出席，就這樣結(jié)束了我的學(xué)生生涯。畢業(yè)后，幫助父親爭(zhēng)取到了大型電器公司的外包項(xiàng)目，開始為了討生計(jì)而辛勤工作的日子，但那時(shí)卻從未考慮過盈利之類的商業(yè)之道。

我的青春時(shí)光，本該思考人生究竟應(yīng)該為什么而活著，卻恰逢學(xué)生運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮的六七十年代。對(duì)日美安保條約的議論和反對(duì)安保條約的示威游行，是我青年時(shí)代的全部。我接受了戰(zhàn)后的馬克思主義影響，信奉“榨取勞動(dòng)者的經(jīng)營(yíng)者是惡魔”。

我不甘于僅僅為了生計(jì)而勞作，工作之余報(bào)名參加了立命館大學(xué)的夜校。白天從事電氣開關(guān)控制的工作，晚上去夜校聽課。但是我并沒有安心在課堂上聽講，卻喜歡和同學(xué)們討論資本主義和社會(huì)主義的話題，還參與了反對(duì)安保條約的游行。這一年也是安田講堂事件發(fā)生的1969年，東京大學(xué)的安田講堂被群情激昂的學(xué)生們占據(jù)，抗議要求改變大學(xué)的舊體制。

在這樣的時(shí)代空氣中，經(jīng)營(yíng)者被視作惡魔的同行者，那時(shí)的我做夢(mèng)也沒有想到今天會(huì)成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。我年輕時(shí)的人生夢(mèng)想，是成為教師或者作家。

這其后，我報(bào)名參加了教師資格考試，不出意外地落榜了。因?yàn)橐櫦凹矣?jì)，我不能做無所事事的游民。夜校畢業(yè)之后，我從家里的小庫(kù)房搬出，轉(zhuǎn)而在京都市區(qū)內(nèi)租借了一個(gè)60平的小工廠，邁出了成為真正意義上的經(jīng)營(yíng)者的第一步。

二、“瘋狂京瓷”與挑戰(zhàn)研發(fā)

電器開關(guān)控制的研發(fā)工作逐漸步入正軌，我的兩個(gè)弟弟和他們的朋友們也來幫忙，我們成立了一個(gè)擁有7名員工的小作坊。然而在我心中，“經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)只考慮自己的人生目標(biāo)”的信念始終存在。

那時(shí)，有客戶向我們提出：“是否能生產(chǎn)一臺(tái)真正國(guó)產(chǎn)的雞蛋遴選包裝機(jī)？”。于是，我們白天開展電器開關(guān)控制的工作，晚上琢磨生產(chǎn)制造“國(guó)產(chǎn) ”雞蛋遴選機(jī)器。當(dāng)時(shí)，整個(gè)日本只有幾臺(tái)進(jìn)口機(jī)器，大多是荷蘭或者美國(guó)生產(chǎn)制造的。我們這些外行人甚至沒有機(jī)會(huì)親眼看到這樣的機(jī)器，僅憑想象制造出來的機(jī)器，簡(jiǎn)直就是“雞蛋破壞裝置”，慘不忍睹。

眾所周知，稻盛塾長(zhǎng)于1959年創(chuàng)立了京瓷公司，隨后于1971年在大證二部(譯者注：即日本大阪證券交易所第二市場(chǎng))上市。那時(shí)，在當(dāng)?shù)鼐┒疾簧偃宿揶怼熬┒继沾伞笔恰翱裢教沾伞?、“瘋狂之輩的陶瓷?譯者注：日語中“京瓷”的“京”與“狂”同音，“京都”與“狂徒”發(fā)音接近)。

京瓷是一家永不熄燈的公司，仿佛有什么魔力驅(qū)動(dòng)著不停運(yùn)轉(zhuǎn)。盡管那些諷刺的稱呼并非完全來自善意。然而，我看了題為《“瘋狂之輩”》的新聞報(bào)道之后十分感動(dòng)。一個(gè)以領(lǐng)袖為中心的集團(tuán)，永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)一致全力以赴地工作，光是這一點(diǎn)就讓我憧憬不已。

我從那時(shí)開始就想象，如果能夠有幸親眼得見稻盛和夫先生、直接聆聽他的聲音該多好。我已不再滿足于僅僅從電視或者報(bào)紙上看到他的身影。

在西京原町創(chuàng)立的京瓷，它的發(fā)展過程幾經(jīng)曲折。我通過媒體知道了京瓷的故事，更加堅(jiān)定決心，不能因?yàn)橐淮问【洼p易放棄雞蛋遴選包裝機(jī)的研發(fā)。包裝機(jī)的發(fā)明雖然失敗了，但是我們以“取消訂書器包裝雞蛋盒”為課題，自主研發(fā)的超聲波加熱黏合包裝盒的封口機(jī)終于在1975年取得了成功。我們將其命名為超聲波密封機(jī)。

就是在那一年，我與在夜校結(jié)識(shí)的愛人成婚了。

我的再生不良性貧血雖然治愈，但十二指腸潰瘍復(fù)發(fā)了。我忍著出血堅(jiān)持每天工作，終于在婚后第三年，也就是我30歲那一年，病情惡化到必須手術(shù)。

原定一個(gè)小時(shí)左右的手術(shù)，差不多耗時(shí)四個(gè)小時(shí)。后來我才得知，因?yàn)槲钙屏岩l(fā)了腹膜炎，所幸危急關(guān)頭手術(shù)挽回了我的性命。

主刀手術(shù)的主治醫(yī)師因?yàn)閾?dān)心我的健康，特意叮囑我說：“為你施行了小心謹(jǐn)慎的手術(shù)，請(qǐng)康復(fù)后為社會(huì)多做貢獻(xiàn)?！敝钡浇袢?，醫(yī)生的話我仍然無法忘懷。

研發(fā)成功后，專用于雞蛋包裝盒的超聲波密封機(jī)暢銷市場(chǎng)，因?yàn)闆]有同類競(jìng)爭(zhēng)商品，所以賣了預(yù)想之外的好價(jià)錢。這也是塾長(zhǎng)教會(huì)我們的“決定價(jià)格的經(jīng)營(yíng)”。

雖然當(dāng)時(shí)還沒有學(xué)習(xí)到塾長(zhǎng)的這句話，僅憑客戶的需求制定了價(jià)格。盈利的資金用來重新開發(fā)雞蛋遴選包裝機(jī)，終于在1979年研究成功了第一臺(tái)日本國(guó)產(chǎn)的雞蛋自動(dòng)遴選包裝機(jī)。

三、資金周轉(zhuǎn)惡化的危機(jī)

我公司的包裝機(jī)銷路極好不斷盈利。1982年，公司在京都市南區(qū)、距離現(xiàn)在的京瓷本部向北1公里處，租下了160平的廠房。

第二年，也就是1983年，盛和塾成立了。我從報(bào)紙上得到了這一消息，由于當(dāng)時(shí)與地方企業(yè)家毫無交流，不知何種途徑才能加入盛和塾。然而我決心無論如何都要成為盛和塾的學(xué)員，首先要強(qiáng)大自身，讓公司的規(guī)模大到足以具備得到邀請(qǐng)入塾的機(jī)會(huì)，就必須更加努力的工作。

我讀了加藤勝美氏的著書《一個(gè)少年的夢(mèng)想》，書中記述了稻盛社長(zhǎng)的生存之道以及京瓷成長(zhǎng)至今的歷程。在我心中，“經(jīng)營(yíng)者與惡魔同類”的想法已經(jīng)完全消失。是這本書告訴我，稻盛社長(zhǎng)所率領(lǐng)的京瓷的真實(shí)模樣。

稻盛塾長(zhǎng)在1959年創(chuàng)業(yè)時(shí)，曾經(jīng)盟誓：“不為一己私利，即便自身能力有限，但也要團(tuán)結(jié)起來貢獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)他人，同志們團(tuán)結(jié)起來以此盟誓?！睘榱顺C正員工們單純追求薪水和獎(jiǎng)金等福利的想法，塾長(zhǎng)和員工們展開了三天三夜的會(huì)談，并保證用自己的全部守護(hù)全體員工的生活和幸福。我為有稻盛先生這樣的經(jīng)營(yíng)者而感到驚嘆。

我捫心自問：“世上竟然存在為了他人而踐行自己人生的經(jīng)營(yíng)者。我自己是否也是朝這樣的人生目標(biāo)而努力的經(jīng)營(yíng)者呢？我一定也要努力成為這樣的經(jīng)營(yíng)者！”

首臺(tái)日本國(guó)產(chǎn)雞蛋自動(dòng)遴選包裝機(jī)順利上市了。但是同時(shí)，作為生產(chǎn)商，我們被一家持有專利許可的美國(guó)廠商告上了法庭。

公司剛剛因?yàn)楫a(chǎn)品銷路不錯(cuò)而略見起色，我不禁錯(cuò)愕：“難道一切就這樣結(jié)束了嗎？”美方訴狀上寫著的賠償數(shù)字，是當(dāng)時(shí)公司一年的業(yè)績(jī)也無法承擔(dān)的巨大金額。

歷時(shí)四年的審判結(jié)果，共賠償了數(shù)千萬日元的“和解金”，總算是擺脫了這場(chǎng)官司糾紛。事實(shí)上我們敗訴了。這個(gè)產(chǎn)權(quán)糾紛案件給公司帶來了巨大影響，同時(shí)也成就了今天的公司。事到如今，我反而不得不感謝這家美國(guó)公司。

盡管官司纏身，自動(dòng)遴選包裝機(jī)的銷售也非常順利。直到1989年，我們得知所委托的貿(mào)易公司因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不良運(yùn)營(yíng)狀況惡化。當(dāng)時(shí)我們公司只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，而將銷售環(huán)節(jié)委托給了解行情的業(yè)界人士創(chuàng)立的貿(mào)易公司。以此為契機(jī)，我公司吸收合并了這家貿(mào)易公司，實(shí)現(xiàn)了目前產(chǎn)銷一體的NABEL的雛形。

兩年以后，我終于得到機(jī)會(huì)，經(jīng)京都的一位德高望重前輩的推薦，正式加入了盛和塾。能夠得以拜見我一直崇拜的稻盛塾長(zhǎng)?！昂湍俏坏臼⑾壬娒妗钡脑竿K于實(shí)現(xiàn)了。

然而，與我的喜悅不成比例的是，并購(gòu)的貿(mào)易公司主要負(fù)責(zé)人——銷售執(zhí)行董事和銷售部長(zhǎng)兩位，從NABEL辭職轉(zhuǎn)而投入國(guó)內(nèi)同行競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。這兩位的辭職與兩年前并購(gòu)時(shí)貿(mào)易公司所欠下的赤字，成為了公司的雙重打擊，資金周轉(zhuǎn)進(jìn)一步惡化。擔(dān)任董事長(zhǎng)的72歲的父親，因病入院，不久便離開了人世。

公司失去了以銷售為中心的支柱，在僅存的員工們的努力下，又得到了社會(huì)的多方援助，終于最終擺脫了困境。正是這個(gè)苦難時(shí)期鑄造了今天的NABEL，公司迅速成長(zhǎng)了起來。

四、塾長(zhǎng)教導(dǎo)的“永不放棄”

1991年，我和弟弟二人名義下的所有土地和建筑物全部抵押給了金融機(jī)構(gòu)，已無余力再融資貸款。就在此時(shí)，弟弟的同學(xué)、也就是現(xiàn)任社長(zhǎng)，以自己父親名下的自家房產(chǎn)作抵押貸款，給我們提供了流動(dòng)資金。

此外，生產(chǎn)電器開關(guān)時(shí)期的客戶，借給了我們數(shù)千萬日元的款項(xiàng)。京都地方的中堅(jiān)企業(yè)，也以數(shù)千萬日元的價(jià)格買下了本公司的專利權(quán)。時(shí)隔二十余年，那家公司始終沒有動(dòng)用過我公司的專利使用權(quán)。

還有大規(guī)模養(yǎng)雞工廠旗下的三十多家養(yǎng)雞場(chǎng)，一次性向我們訂購(gòu)大批機(jī)械，并對(duì)我們說：“本周之內(nèi)就提前預(yù)付定金?！?/p>

當(dāng)時(shí)的業(yè)界想必早已知悉NABEL的破產(chǎn)不過是時(shí)間的問題。那時(shí)周圍的各位提供給我的援助和親切的話語，我至今不能忘懷。現(xiàn)在我仍能夠回憶起公司所面臨的巨大危機(jī)。

在這樣的困境之下，我聆聽了塾長(zhǎng)的教誨。正是因?yàn)橛辛僳娱L(zhǎng)的鼓勵(lì)，我才能直面困難、重新出發(fā)。

在京都寶池王子酒店舉辦的盛和塾全國(guó)大會(huì)的講臺(tái)上，塾長(zhǎng)告誡我們“永不放棄”。聽到這句話后，仿佛我周圍的一切都消失了，只有這句話始終在我心中回蕩。

“永不放棄”這句平穩(wěn)而有力量的話語，始終在我耳邊縈繞。我的眼中映著講臺(tái)上塾長(zhǎng)的身姿。那一瞬間，我驚訝道：“塾長(zhǎng)這句話難道是為了我而說的嗎？”我當(dāng)即想：“是呀！就是這樣簡(jiǎn)單的事情！還有什么可煩惱的？只要堅(jiān)持絕不放棄！”

永不放棄，事實(shí)證明我們的態(tài)度是正確的。上天不會(huì)無視我們的努力，所以我們要堅(jiān)持不輕易放棄?！靶盘烀?、盡人事”，是公司現(xiàn)在的口號(hào)。當(dāng)然為了萬事周全，我也為自己備下了人壽保險(xiǎn)。

正是因?yàn)闆]有放棄，所以才能夠戰(zhàn)勝困難。我們從最初60平的租借廠房開始起家，那時(shí)幾乎是沒有休息的整年辛勤勞作。但是這之后的順境卻讓人產(chǎn)生了懈怠之心。

多年前，我在弟弟的結(jié)婚典禮當(dāng)天工作到天亮?，F(xiàn)在的我開始反省自己，是否忘記了當(dāng)初的工作熱情。正是我的麻痹大意導(dǎo)致公司陷入了困境，然而我與公司員工們齊心協(xié)力又重新打開了局面。作為經(jīng)營(yíng)者，我理所當(dāng)然拼上身家性命也要保全員工們的幸福生活，這也正是塾長(zhǎng)經(jīng)常說的“追求全體員工物心兩方面的幸福”、“相撲要在土臺(tái)的中央角逐勝負(fù)”。塾長(zhǎng)話語的深層含義，今天我才真正切身體會(huì)到了。

參考京瓷的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”方式，我公司每月例行公開審查員工的業(yè)績(jī)、支出和經(jīng)費(fèi)開銷，并把各部門每小時(shí)的附加價(jià)值精算出來，這也是我公司經(jīng)營(yíng)的一大經(jīng)驗(yàn)。

各部門的營(yíng)業(yè)額減去開支所得就是“毛利”。這其中還要再減去經(jīng)費(fèi)的“差額收益”。再除以總勞動(dòng)時(shí)間就是“每小時(shí)附加價(jià)值”。這在我們公司簡(jiǎn)稱為“小時(shí)值”，內(nèi)部叫做“HV”?！癏V”值決定了部門和員工們的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。員工獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)掛鉤，每五個(gè)月決算一次。

此外，通過這樣的經(jīng)驗(yàn)，NABEL總結(jié)了如下的口號(hào)和理念。

公司口號(hào)是“信天命、盡人事”。我在十八歲的時(shí)候便決定“為了世界和人類奉獻(xiàn)”，所以我堅(jiān)信今天得到的工作都是上天賦予的，要盡心盡責(zé)去完成。我回憶起安娜·弗蘭克的話語，并用這句話當(dāng)做公司口號(hào)。

公司理念是：“NABEL要成為值得全體員工引以為榮的公司，并朝著這樣的目標(biāo)努力奮斗”。京瓷創(chuàng)業(yè)時(shí)期，塾長(zhǎng)的誓詞和三天三夜的談話當(dāng)中，始終貫穿的是創(chuàng)業(yè)者為從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)幸福而努力的肺腑之言。這使我受益匪淺，并效仿寫下了今天的公司理念。

五、無法忘卻的“京瓷熱情”

1998年，自動(dòng)雞蛋裂縫檢測(cè)裝置研發(fā)成功，完成這項(xiàng)工程前后耗時(shí)11年。以本次開發(fā)成功為契機(jī)，我公司產(chǎn)品在日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率逐漸上升。目前這個(gè)裂縫檢測(cè)裝置幾乎獨(dú)占了日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

1999年，1 200平的NABEL公司總部在長(zhǎng)岡京市竣工了。在搬遷往長(zhǎng)岡京市時(shí)，大家就決心：“什么時(shí)候回到京都市！回到京瓷公司的附近！”

九年后的2008年，現(xiàn)在的1 400平新公司總部，在京瓷向北1.5公里的京都市南區(qū)竣工了。這并非因?yàn)猷徑┐删陀惺裁辞袑?shí)的好處，而是每當(dāng)看到京瓷公司的燈光，我們便無法忘記“狂徒陶瓷的熱情”。

與美國(guó)企業(yè)的官司糾紛之后，我們開始意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。目前公司已經(jīng)遞交了專利申請(qǐng)430件，其中獲得專利權(quán)商標(biāo)的超過百項(xiàng)?，F(xiàn)在本公司的機(jī)械已經(jīng)在日本國(guó)內(nèi)和海外49個(gè)國(guó)家使用。

在一帆風(fēng)順的時(shí)候滋生麻痹大意之心，如同“飛往世界的白鶴”JAL(譯者注：即日本航空公司)。那是高度成長(zhǎng)期支撐日本企業(yè)的自信和驕傲。JAL破產(chǎn)的消息，使我開始反省自身，想起了本公司1991年的那場(chǎng)危機(jī)。

塾長(zhǎng)主張“JAL的破產(chǎn)將會(huì)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)帶來巨大的影響”，因此不顧自身的忙碌和年事已高，不聽周圍的關(guān)心和反對(duì)之聲，投身JAL的重建事業(yè)。我曾經(jīng)認(rèn)為“JAL的破產(chǎn)是多年運(yùn)營(yíng)不當(dāng)所必然招致的后果”，對(duì)比塾長(zhǎng)，我為自己的心胸狹隘而感到慚愧。得知塾長(zhǎng)為重建JAL再度出山的新聞以后，回憶起塾長(zhǎng)的廣闊胸襟，我決定：“NABEL也要更加努力，我自身也要成長(zhǎng)為像塾長(zhǎng)那樣的人，為了公司員工為了日本社會(huì)而努力?！?/p>

其后JAL的復(fù)興眾所周知。塾長(zhǎng)發(fā)揮了領(lǐng)袖作用，我想JAL能夠得以重新恢復(fù)生機(jī)也是理所當(dāng)然的事。

公司能夠走到今天而沒有招致破產(chǎn)，完全得益于我聆聽了塾長(zhǎng)的講話，并且得到了多方支援以及公司員工們的共同奮斗和家人的鼓勵(lì)支持?；叵肫饋恚袩o盡需要感謝的話，讓我意識(shí)到我是多么的幸運(yùn)。

我在塾長(zhǎng)的時(shí)代中受益，如果沒有機(jī)會(huì)接受塾長(zhǎng)的教誨，恐怕也不會(huì)有今天的一切。

公司的奮斗目標(biāo)是：“全世界的雞蛋都由NABEL來包裝！”以“信天命、盡人事”的不屈不撓精神，用日本企業(yè)的驕傲來爭(zhēng)取世界一流。

稻盛塾長(zhǎng)！能夠和您同時(shí)代是我們的幸運(yùn)，塾長(zhǎng)的教誨讓我們受益終身，感謝之情不勝言表！我想我們從塾長(zhǎng)身上學(xué)習(xí)到了經(jīng)營(yíng)，也進(jìn)而影響到了我們的人生方式。我尋找不到能夠充分表達(dá)感謝的話語！只能在此道一聲，感謝！

最后，盛和塾的同學(xué)們，今后也會(huì)和今天一樣，讓我們共同學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，互相鼓勵(lì)共同進(jìn)步！請(qǐng)大家多多指教！