浙江民營(yíng)企業(yè)新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀及對(duì)策研究

王威

【摘 要】作為目前我國(guó)農(nóng)民工大軍中的主要力量，新生代農(nóng)民工助推著民營(yíng)企業(yè)的迅速崛起和發(fā)展，是民營(yíng)企業(yè)立足的根本。近年來(lái)，隨著新生代農(nóng)民工企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感的日益缺失，員工忠誠(chéng)度低下的問(wèn)題日益凸顯，嚴(yán)重影響了民營(yíng)企業(yè)的正常發(fā)展。本文以浙江中小民營(yíng)企業(yè)為例，在研究調(diào)查及實(shí)例分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)新生代農(nóng)民工群體特征及員工忠誠(chéng)度理論的研究，分析了當(dāng)前新生代農(nóng)民工的忠誠(chéng)度現(xiàn)狀及企業(yè)忠誠(chéng)度管理的現(xiàn)狀。針對(duì)浙江中小民營(yíng)企業(yè)新生代農(nóng)民工員工忠誠(chéng)度低下的現(xiàn)狀及忠誠(chéng)度管理的困境，從理念層和制度層的角度出發(fā)提出新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度提升策略。

【關(guān)鍵詞】新生代農(nóng)民工；忠誠(chéng)度；中小民營(yíng)企業(yè)

一、前言

2010年1月31日，國(guó)務(wù)院發(fā)布的 2010年中央一號(hào)文件《關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度 進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》中，首次使用了“新生代農(nóng)民工”的提法?！靶律r(nóng)民工”，主要是指以80后、90后為代表的新一代農(nóng)民工群體。

廣義農(nóng)民工不僅包括了跨地區(qū)務(wù)工的農(nóng)民還包括了在縣域內(nèi)務(wù)工的符合這些特點(diǎn)的農(nóng)民。新生代農(nóng)民工這個(gè)說(shuō)法首次出現(xiàn)于2010 年中央一號(hào)文件中，這項(xiàng)文件給出的新生代農(nóng)民工的概念較為簡(jiǎn)單：“出生于 80 年代以后的農(nóng)民工。在 1.5 億農(nóng)民工群體中新生代農(nóng)民工占三分之二?！痹谛律r(nóng)民工這個(gè)說(shuō)法正式出現(xiàn)以前，羅霞和王春光提出過(guò)一個(gè)類似的概念：新生代農(nóng)村流動(dòng)人口，新生代農(nóng)村流動(dòng)人口是介于第一代農(nóng)村流動(dòng)人口和第二代之間的過(guò)渡性人口。李小紅（2010）認(rèn)為新生代農(nóng)民工主要包括兩種人，“一種是中學(xué)畢業(yè)后進(jìn)城務(wù)工或經(jīng)商的農(nóng)村戶籍人口，另一種是在城市成長(zhǎng)起來(lái)的農(nóng)民工子女?！?/p>

二、新生代農(nóng)民工的群體特征

相較于老一代的農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工具有以下幾個(gè)明顯特點(diǎn)：受教育程度高；職業(yè)期望值高；精神、情感需求高；工作耐受力低；維權(quán)意識(shí)相對(duì)增強(qiáng)；注重未來(lái)發(fā)展；渴望留在城市等特點(diǎn)。同時(shí)新生代農(nóng)民工具有自身的顯著群體差異，他們所具有的“新”特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）就業(yè)動(dòng)機(jī)方面。帶著“追求夢(mèng)想和體驗(yàn)生活”的動(dòng)機(jī)走到城市中，他們更加追求自己期望中的城市生活。（2）個(gè)人素質(zhì)方面。新生代農(nóng)民工教育程度普遍呈較高的，大多數(shù)的新生代農(nóng)民工還抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)體驗(yàn)城市生活，他們期望在其就業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)到技術(shù)和知識(shí)，具有很強(qiáng)的求知欲和進(jìn)取心。（3）爭(zhēng)取勞動(dòng)權(quán)益的意識(shí)增強(qiáng)，自我保護(hù)的意識(shí)相對(duì)較高，與其忍受，他們更多的選擇去爭(zhēng)取。（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面。新生代農(nóng)民工大多數(shù)受過(guò)良好的教育，有一定競(jìng)爭(zhēng)力。此外，他們具有較強(qiáng)的職業(yè)潛力。（5）制度認(rèn)同方面，新生代農(nóng)民工對(duì)于獲得城市戶口和制度的認(rèn)同有著更加強(qiáng)烈的意愿。（6）精神情感生活期望水平較高，他們對(duì)就業(yè)同時(shí)能夠收獲愛(ài)情等情感的需求較高， 對(duì)精神、情感和家庭歸宿有著強(qiáng)需求特點(diǎn)。（7）對(duì)家鄉(xiāng)的認(rèn)同度低，他們渴望留在城市，對(duì)家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)土認(rèn)同感正在減弱。（8）未來(lái)的發(fā)展前景相對(duì)較好。

新生代農(nóng)民工受教育程度更高，更加崇尚自由和個(gè)性，但通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，新生代農(nóng)民工需要面臨以下顯著問(wèn)題：（1）整體收入偏低，城市生活成本卻不低。（2）勞動(dòng)合同缺乏規(guī)范性且執(zhí)行力度較差。（3）缺乏工作穩(wěn)定性，工作波動(dòng)較大，流動(dòng)性強(qiáng)。（4）勞動(dòng)社會(huì)保障制度不健全且水平較低。（5）工作條件差，職業(yè)安全得不到保障。（6）接受培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的需求得不到滿足（7）婚戀問(wèn)題日益顯著，精神情感需求強(qiáng)烈。

三、新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀

農(nóng)民工是許多民營(yíng)企業(yè)賴以生存的根本之一，他們?cè)?jīng)助推著民營(yíng)企業(yè)的崛起。老一代的農(nóng)民工逐漸退出歷史舞臺(tái)，將促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的接力棒交到了新生代農(nóng)民工手中。企業(yè)曾經(jīng)的有效的管理方式已不適用于新一代的農(nóng)民工，在這種高壓、粗暴的老式的管理方式面前，許多新生代農(nóng)民工選擇了“跳槽”。他們根本沒(méi)有想過(guò)應(yīng)該如何發(fā)揮自我的主動(dòng)性和積極性，工作時(shí)抱著“混日子”的心態(tài)。他們感受不到企業(yè)的凝聚力，不會(huì)形成對(duì)企業(yè)依賴性，更談不上忠誠(chéng)。

四、企業(yè)新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度管理現(xiàn)狀

近年來(lái)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，隨之越來(lái)越多的民營(yíng)發(fā)展壯大起來(lái)。越來(lái)越多的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，它們跳出了經(jīng)驗(yàn)型、家庭型管理的小圈子，對(duì)人才的開(kāi)發(fā)和利用越來(lái)越重視，但是員工忠誠(chéng)度的管理一直都不受重視。特別是對(duì)于一些新生代農(nóng)民工集聚的中小民營(yíng)企業(yè)，他們幾乎缺乏忠誠(chéng)度管理的意識(shí)。事實(shí)上，忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)是雙向互動(dòng)的，如果想要新生代農(nóng)民工員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，企業(yè)也要讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的忠誠(chéng)。因此，企業(yè)應(yīng)該了解新生代農(nóng)民工的忠誠(chéng)度現(xiàn)狀，重視忠誠(chéng)度管理，用強(qiáng)有力的激勵(lì)手段去培養(yǎng)提高新生代農(nóng)民工的忠誠(chéng)度。

五、新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度低下的原因分析

通過(guò)研究分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，浙江中小民營(yíng)企業(yè)新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度低下主要原因來(lái)源于員工自身因素、企業(yè)因素和社會(huì)影響三個(gè)方面。

1.員工自身因素

（1）員工低層次的需求得到滿足后高一層的需求無(wú)法得到滿足；（2）員工對(duì)工作環(huán)境的期望值和組織認(rèn)同的心理評(píng)估值過(guò)低；（3）新生代農(nóng)民工喜歡挑戰(zhàn)，“好新鮮”的心態(tài)導(dǎo)致他們?nèi)L試不同的工作崗位和行業(yè)。

2.企業(yè)因素

（1）企業(yè)缺乏人性化的管理模式；（2）缺乏忠誠(chéng)度管理意識(shí)和新生代農(nóng)民工的管理經(jīng)驗(yàn)；（3）組織價(jià)值觀缺乏組織忠誠(chéng)導(dǎo)向的成分，對(duì)成員的忠誠(chéng)度要求不高；（4）管理缺乏彈性。

3.社會(huì)影響

主要有社會(huì)的誠(chéng)信現(xiàn)狀、社會(huì)觀念的變化以及不合理的人才競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)導(dǎo)致新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度低下。

六、浙江中小民營(yíng)企業(yè)新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度提升對(duì)策研究

1.樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理

企業(yè)必須增強(qiáng)“人本管理”意識(shí)，加強(qiáng)人性化管理水平。在當(dāng)今社會(huì)，社會(huì)環(huán)境的變化和人們價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，使得老式的命令加控制的管理模式失效。

2.建立合理的薪酬福利制度和公正的晉升提拔制度

對(duì)于大部分員工來(lái)說(shuō)，薪酬福利永遠(yuǎn)是他們選擇企業(yè)的第一要素。好的薪酬福利待遇不一定是最重要的，但卻是必不可少的。合理的薪酬福利是培養(yǎng)和提升員工忠誠(chéng)度的最基本保障。

3.建立穩(wěn)定有效的溝通機(jī)制

很多情況下，員工的流失都是源于缺乏足夠的溝通，很多管理問(wèn)題的產(chǎn)生也都是可以通過(guò)簡(jiǎn)單的溝通來(lái)避免。企業(yè)必須要拓展與員工之間的溝通渠道，豐富溝通的方式和內(nèi)容，定期與員工進(jìn)行各方面的交流，建立穩(wěn)定有效的溝通機(jī)制。除此之外，企業(yè)要重視和發(fā)展非正式的溝通。

4.建立相互尊重和信任的合作關(guān)系

傳統(tǒng)的管理是通過(guò)勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)報(bào)酬來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的控制，這種簡(jiǎn)單粗暴的命令式的管理模式對(duì)新生代農(nóng)民工的管理是無(wú)效的。要鼓勵(lì)和引導(dǎo)新生代農(nóng)民工員工參與和自主管理，充分發(fā)揮他們的自主性和創(chuàng)造性。從而提升新生代農(nóng)民工員工的忠誠(chéng)度。

5.注重新生代農(nóng)民工的個(gè)人發(fā)展

企業(yè)要幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，培養(yǎng)員工的自我提升意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該重視新生代農(nóng)民工的培訓(xùn)，為新生代農(nóng)民工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

6.正確引導(dǎo)非正式組織和重視非正式領(lǐng)導(dǎo)的作用

在中小民營(yíng)企業(yè)中，非正式領(lǐng)導(dǎo)往往在員工中具有很高的威望，很多員工都唯其馬首是瞻，所以加強(qiáng)與非正式領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，將非正式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)起來(lái)，注重他們的忠誠(chéng)度培養(yǎng)和提升，有利于整體成員的忠誠(chéng)度的培養(yǎng)和提升。

七、結(jié)論

浙江民營(yíng)企業(yè)在近幾年來(lái)發(fā)展迅速，企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量不斷增加。員工數(shù)量的增加為民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，特別是隨著新生代農(nóng)民工比例的不斷攀升，企業(yè)的管理方式和管理理念沒(méi)能更新，導(dǎo)致了新生代農(nóng)民工低忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀。如何有效的培養(yǎng)和提升新生代農(nóng)民工的忠誠(chéng)度成為了企業(yè)發(fā)展道路上不可回避的挑戰(zhàn)。本文在充分認(rèn)識(shí)新生代農(nóng)民工群體及了解忠誠(chéng)度低下原因的基礎(chǔ)上，提出了有針對(duì)性的提升策略，對(duì)企業(yè)有一定的指導(dǎo)作用。特別是對(duì)浙江中小民營(yíng)企業(yè)，可在了解自身缺陷的基礎(chǔ)上，選取合適的提升策略來(lái)提升本企業(yè)的新生代農(nóng)民工忠誠(chéng)度。

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