基于心理定勢理論的高管團(tuán)隊生命周期研究

朱美娟　葛玉輝　陳麗麗　李煥平

摘要：高管團(tuán)隊作為企業(yè)的決策制定和執(zhí)行層，在企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。對高管團(tuán)隊在企業(yè)中的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行研究，有助于創(chuàng)造高效團(tuán)隊?；仡檲F(tuán)隊生命周期研究，分析高管團(tuán)隊的特性，建立高管團(tuán)隊生命周期模型，并引入心理定勢理論深入分析高管團(tuán)隊生命周期各階段的心理發(fā)展變化。

關(guān)鍵詞：高管團(tuán)隊；生命周期；心理定勢

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

全球經(jīng)濟(jì)一體化與快速變化的環(huán)境，需要企業(yè)以一種更加高效的組織形式去應(yīng)對，而團(tuán)隊是組織應(yīng)對環(huán)境變化的最好方法之一。關(guān)于高管團(tuán)隊的研究是從1984年Hambrick等提出“高層梯隊理論”開始的，其后涌現(xiàn)出大量有關(guān)高管團(tuán)隊的研究。目前的研究內(nèi)容主要包括高層管理團(tuán)隊的特征、運(yùn)作過程以及不同文化背景與高層管理團(tuán)隊績效、組織績效及戰(zhàn)略選擇的關(guān)系，缺乏對高層管理團(tuán)隊成員的個體心理、社會心理以及基礎(chǔ)行為的研究。對于高層管理團(tuán)隊在組織中的發(fā)展過程也極少涉獵?；诖耍疚牟捎美碚撗芯康姆椒?，以高層管理團(tuán)隊為研究對象，分析高層管理團(tuán)隊的特征，建立高層管理團(tuán)隊生命周期模型，通過心理定勢理論，分析高層管理團(tuán)隊在其生命過程中的成長機(jī)制。

1、文獻(xiàn)綜述

將團(tuán)隊生命與個體生命類比，建立生命周期模型，并描述團(tuán)隊發(fā)展過程中所表現(xiàn)出來的一般性規(guī)律是團(tuán)隊生命周期的基本研究思路。20世紀(jì)70年代，學(xué)者塔克曼最早對群體生命進(jìn)行研究，并提出了“小型團(tuán)隊的發(fā)展階段”模型。在該模型中，塔克曼將群體的生命周期劃分為組建期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期5個階段。由于團(tuán)隊生命周期的5個發(fā)展階段并不能明確劃分，存在由一個階段向另一個階段發(fā)展的過渡期。過渡期團(tuán)隊可能兼有2個階段的特征。因此Robbins提出了群體發(fā)展的“間斷-平衡”模型?！伴g斷-平衡”模型是從生物進(jìn)化理論演變而來。達(dá)爾文的生物進(jìn)化理論認(rèn)為進(jìn)化是持續(xù)進(jìn)行的。另一部分學(xué)者卻認(rèn)為生物進(jìn)化是以“穩(wěn)定一進(jìn)化一穩(wěn)定”模式進(jìn)行的。這也是Rob-bins群體發(fā)展的“間斷一平衡”模型的核心，即發(fā)展并不是持續(xù)進(jìn)行的，而是先依慣例運(yùn)行再經(jīng)歷短暫變革的循環(huán)。Gersick通過研究任務(wù)結(jié)束日期的壓力對團(tuán)隊生命周期的影響，提出了團(tuán)隊生命周期的“間斷一平衡”模型。該模型將團(tuán)隊發(fā)展的過程分為2個穩(wěn)定階段以及由團(tuán)隊生命中點(diǎn)的劇烈變化引起的過渡階段。穩(wěn)定階段1從團(tuán)隊的第一次集體會議開始到團(tuán)隊任務(wù)計劃的中間點(diǎn)。在這一階段，團(tuán)隊建立了團(tuán)隊工作計劃并形成了團(tuán)隊規(guī)范以指導(dǎo)這一階段的工作。這一階段的團(tuán)隊活動與塔克曼的“小型團(tuán)隊的發(fā)展階段”模型的組建期、震蕩期及規(guī)范期相同。階段1結(jié)束后，團(tuán)隊進(jìn)入過渡期。過渡期團(tuán)隊將對團(tuán)隊在階段1形成的團(tuán)隊工作計劃與團(tuán)隊規(guī)范進(jìn)行評估。如果團(tuán)隊對團(tuán)隊工作計劃與團(tuán)隊規(guī)范滿意，則保持原狀；否則，則從團(tuán)隊外部需求建議優(yōu)化團(tuán)隊工作計劃與團(tuán)隊規(guī)范。經(jīng)過過渡期，團(tuán)隊進(jìn)入到階段2，也就是塔克曼模型的執(zhí)行期直至團(tuán)隊任務(wù)完成，團(tuán)隊解散為止?？紤]到團(tuán)隊生命周期的復(fù)雜性，我國學(xué)者金輝、錢焱在塔克曼模型的基礎(chǔ)上，對團(tuán)隊生命周期模型進(jìn)行了修正。他們認(rèn)為，由于團(tuán)隊在其生命周期的各個階段的初期都可能遇到無法克服的困境而導(dǎo)致團(tuán)隊解散。部分學(xué)者另辟蹊徑，從不同的視角出發(fā)研究團(tuán)隊生命的過程，豐富了團(tuán)隊生命周期理論。Katzenbach和在著作《團(tuán)隊的智慧一創(chuàng)造績優(yōu)組織》中，從團(tuán)隊績效的角度出發(fā)，構(gòu)建了團(tuán)隊的業(yè)績曲線圖及團(tuán)隊生命周期模型。他們認(rèn)為團(tuán)隊從孕育到發(fā)展成熟需要經(jīng)歷工作組、偽團(tuán)隊、潛在的團(tuán)隊、真正的團(tuán)隊以及績優(yōu)團(tuán)隊5個階段。這五個階段也是對團(tuán)隊生命周期階段性特征的描述。斯蒂文.R.雷納從團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變視角出發(fā)，構(gòu)建了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力變化周期。他認(rèn)為團(tuán)隊權(quán)力變化經(jīng)歷依賴、反依賴、獨(dú)立及互相依存4個階段。學(xué)者凱普澤奧對團(tuán)隊生命各階段的團(tuán)隊效率與團(tuán)隊士氣進(jìn)行了研究發(fā)現(xiàn)：團(tuán)隊工作效率隨團(tuán)隊生命的發(fā)展呈拋物線狀攀升，而團(tuán)隊士氣的發(fā)展則呈“s”形曲線狀變化。這與塔克曼做出的“小型團(tuán)隊的發(fā)展階段模型”的階段性描述一致。

無論是塔克曼的“小型團(tuán)隊的發(fā)展階段”模型，還是Robbins的群體發(fā)展的“間斷一平衡”模型，都指明團(tuán)隊的發(fā)展是由無序到有序、震蕩到規(guī)范的過程。形成團(tuán)隊規(guī)范是團(tuán)隊生命周期的一個重要方面，也是團(tuán)隊由幼稚到成熟的標(biāo)志。規(guī)范形成后，團(tuán)隊績效達(dá)到最大并趨于穩(wěn)定，因此團(tuán)隊如何形成規(guī)范是一個值得深思的問題。心理定勢理論為這個問題的解答提供了一個很好的思路。心理定勢這一概念最早由德國實(shí)驗心理學(xué)家提出，但真正使心理定勢理論完備并為人們廣泛接受的是蘇聯(lián)心理學(xué)家Ⅱ.H.烏茲納澤及其學(xué)派一定勢學(xué)派或格魯吉亞學(xué)派。心理定勢（簡稱為“定勢”），是指某人對某一對象心理活動的傾向，是由于以往類似的心理活動的經(jīng)驗導(dǎo)致當(dāng)前心理活動以一種固定的方式進(jìn)行的傾向。心理定勢的內(nèi)容十分廣泛，有注意、知覺、記憶、問題解決等認(rèn)知定勢；認(rèn)知進(jìn)一步影響人的情感及行為，因此也有情感定勢及行為定勢。亞多夫通過對心理定勢的研究，將心理定勢研究范疇劃分為4個傾向?qū)哟危夯竟潭ǘ▌?，社會固定定勢、基本社會固定定勢及個性的價值定向系統(tǒng)?；旧鐣潭ǘ▌菔窃谌藢πF(tuán)隊的交往中的需要的基礎(chǔ)上，以及在由該團(tuán)隊的活動說決定的相應(yīng)情境中形成的，它為加入該層次的活動的社會客體制定了某些固定關(guān)系，包含了認(rèn)知、情感和行為3個成分。定勢是在外部環(huán)境、個體的內(nèi)在需要以及個體短期或長期經(jīng)驗因素交互作用中產(chǎn)生的。當(dāng)心理定勢不再滿足個體或者情境需要時，就有必要改變這一定勢而形成新的心理定勢。這種改變需要個體對自身的狀態(tài)、動機(jī)、情緒等因素以及環(huán)境因素做出正確的判斷和面對全新情境的勇氣和能力。

2、高管團(tuán)隊的生命周期模型

高管團(tuán)隊是指公司高層經(jīng)理的相關(guān)小群體，包括CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及直接向他們匯報工作的高級經(jīng)理。目前對高管團(tuán)隊的研究幾乎都集中在高管團(tuán)隊的傳記性特征、運(yùn)作過程與組織績效、戰(zhàn)略決策的關(guān)系上，對高管團(tuán)隊的生命周期研究較少。學(xué)者劉兵、李螈從團(tuán)隊生命周期的視角對高管團(tuán)隊的演進(jìn)過程進(jìn)行了研究。他們認(rèn)為高管團(tuán)隊生命周期一般要經(jīng)過孕育期、誕生期、成長期和消亡期，并從團(tuán)隊生命周期各階段所面臨的任務(wù)出發(fā)描述了高管團(tuán)隊的演進(jìn)過程。有些學(xué)者則采用塔克曼的“小型團(tuán)隊的發(fā)展階段模型”分析在團(tuán)隊生命周期的各個階段團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊沖突等團(tuán)隊過程發(fā)生的水平。然而塔克曼的“小型團(tuán)隊的發(fā)展階段模型”針對的是臨時組建、任務(wù)簡單、環(huán)境穩(wěn)定且周期短的一般團(tuán)隊。高管團(tuán)隊作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行者，其任務(wù)是整個企業(yè)的存續(xù)與發(fā)展，它與一般團(tuán)隊有許多不同。

高管團(tuán)隊需要在快速變化且復(fù)雜的環(huán)境中迅速地做出決策，他們的任務(wù)更復(fù)雜也更艱難。高管團(tuán)隊的成員一般都要求是其工作領(lǐng)域內(nèi)的專家，它的組建較之一般團(tuán)隊，要更加謹(jǐn)慎，耗時更長。由于任務(wù)的長期性，高管團(tuán)隊的生命周期較之一般團(tuán)隊要更加復(fù)雜。首先，高管團(tuán)隊的生命周期過程也是團(tuán)隊優(yōu)化配置的過程，這就意味著有的團(tuán)隊成員融入到團(tuán)隊中，有的則離開了團(tuán)隊。其次，相對于任務(wù)的長期性，高管團(tuán)隊成員的任期都是有限固定的，任期結(jié)束，團(tuán)隊成員就需要更替。最后，若組織經(jīng)營環(huán)境發(fā)生劇烈變化，現(xiàn)有高管團(tuán)隊已無力應(yīng)對，企業(yè)將重組高管團(tuán)隊以帶領(lǐng)組織走出困境。更甚者，組織經(jīng)營狀況極度惡劣，面臨破產(chǎn)，高管團(tuán)隊將直接面臨解散。因此本文將高管團(tuán)隊的生命過程中可能會發(fā)生的變化定義為以下四種：調(diào)整、非自然更替、自然更替及解散3種。調(diào)整是團(tuán)隊進(jìn)行優(yōu)化配置引起的一系列變化。當(dāng)團(tuán)隊環(huán)境發(fā)生變化，團(tuán)隊通過實(shí)施激勵政策、培訓(xùn)或?qū)で笸獠繉＜业慕ㄗh等手段來提升團(tuán)隊效能。非自然更替則是難以預(yù)期的、沒有準(zhǔn)備的、被動選擇的高管團(tuán)隊人員變動，如由于無法融入團(tuán)隊、團(tuán)隊變革等原因?qū)е聢F(tuán)隊成員被迫離開團(tuán)隊，引進(jìn)新的團(tuán)隊成員。自然更替是指可預(yù)期的、有準(zhǔn)備的、主動選擇的高管團(tuán)隊人員變動，如團(tuán)隊成員由于任期結(jié)束或到了退休年齡等原因離開團(tuán)隊。盡管高管團(tuán)隊作為一個整體進(jìn)行組織的戰(zhàn)略決策及戰(zhàn)略執(zhí)行任務(wù)，但是CEO仍然是這個整體的核心。CEO對高管團(tuán)隊的影響體現(xiàn)在許多方面，尤其在團(tuán)隊建立的早期，CEO傾向于選擇他了解并信任的人進(jìn)入團(tuán)隊。CEO的領(lǐng)導(dǎo)行為對于團(tuán)隊內(nèi)聚力、績效有非常重要的影響。因此CEO的更替可以作為原有團(tuán)隊解散，新團(tuán)隊成立的標(biāo)志。解散是指由于CEO的更替或組織經(jīng)營失敗導(dǎo)致的團(tuán)隊內(nèi)部的一系列變化。正如章義伍學(xué)者在《如何打造高績效團(tuán)隊》一書中指出：團(tuán)隊最后的命運(yùn)并不一定是解散，團(tuán)隊最終可能的結(jié)果有3種，分別是：解散、修整和整頓。高管團(tuán)隊的命運(yùn)雖然較為復(fù)雜，卻也印證了上述3種結(jié)果。綜上所述，本文在“小型團(tuán)隊的發(fā)展階段”模型與“間斷一平衡”模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合高管團(tuán)隊的特性及其生命過程中可能出現(xiàn)的變化，提出了高管團(tuán)隊的生命周期模型，如圖1所示。

本文將高管團(tuán)隊的生命周期劃分為穩(wěn)定的組建期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期及解散期，以及間斷的過渡期。曲線a、f表示高管團(tuán)隊生命周期的一般過程，即組建期、震蕩期、規(guī)范期及執(zhí)行期。曲線b表示，震蕩期團(tuán)隊成員因為無法轉(zhuǎn)換角色而離開團(tuán)隊，新的團(tuán)隊成員進(jìn)入到團(tuán)隊中引起的團(tuán)隊績效發(fā)生的變化。曲線c表示，執(zhí)行期團(tuán)隊為了追求更高的團(tuán)隊績效，重新評估并不滿團(tuán)隊規(guī)范的有效性，采取調(diào)整手段提升團(tuán)隊效能。曲線d表示，團(tuán)隊環(huán)境發(fā)生變化，團(tuán)隊調(diào)整團(tuán)隊規(guī)范或非CEO的團(tuán)隊成員自然更替所引起的團(tuán)隊績效的一系列變化。曲線e表示，團(tuán)隊環(huán)境發(fā)生較大變動，團(tuán)隊通過非CEO的團(tuán)隊成員的非自然更替調(diào)整團(tuán)隊規(guī)范所引起的團(tuán)隊績效的一系列變化。曲線g、h、i表示的是高管團(tuán)隊的三種解散方式。曲線g表示的是CEO的自然更替引起團(tuán)隊的解散。曲線h表示，團(tuán)隊環(huán)境發(fā)生巨變，團(tuán)隊通過甄選新的CEO來扭轉(zhuǎn)局勢，即經(jīng)歷了CEO的非自然更替，引起團(tuán)隊解散。曲線i則是指團(tuán)隊環(huán)境發(fā)生巨變，企業(yè)破產(chǎn)所導(dǎo)致的團(tuán)隊解散。由于高管團(tuán)隊生命周期有時非常長，高管團(tuán)隊可能多次經(jīng)過過渡期。

3、基于心理定勢理論的高管團(tuán)隊生命周期分析

3.1 高管團(tuán)隊生命周期各階段特征

在高管團(tuán)隊的生命過程中，團(tuán)隊成員的心理狀態(tài)在不斷地變化。在變化過程中，高管團(tuán)隊完成了從稚嫩到成熟、震蕩到規(guī)范的成長歷程。

組建期：高管團(tuán)隊從組織外或組織內(nèi)搜尋團(tuán)隊成員，組建團(tuán)隊。初入團(tuán)隊，團(tuán)隊成員的士氣高漲，他們以極大的熱情投入到團(tuán)隊工作中。然而，高管團(tuán)隊成員對團(tuán)隊所要面對的環(huán)境、團(tuán)隊的目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)以及團(tuán)隊如何發(fā)展運(yùn)作都沒有明確的認(rèn)識。他們對團(tuán)隊其他成員也不熟悉。高管團(tuán)隊成員在進(jìn)入團(tuán)隊之前，在其它組織或團(tuán)隊積累了豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗塑造了團(tuán)隊成員在進(jìn)行本職工作、團(tuán)隊活動及與其他團(tuán)隊成員交往時的心理定勢。因此，在組建期，團(tuán)隊成員以各行其是，并沒有形成有效的團(tuán)隊，團(tuán)隊凝聚力較低。

震蕩期：在這一階段，高管團(tuán)隊成員對于團(tuán)隊的情況有了一定的認(rèn)識，對于其他成員也逐漸熟悉。高管團(tuán)隊成員不再各行其是，而是開始尋求團(tuán)隊合作。但是在團(tuán)隊合作過程中，團(tuán)隊成員不同的心理定勢導(dǎo)致沖突頻發(fā)。高管團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn)原有的心理定勢已無法滿足新的團(tuán)隊工作需要，他們需要改變心理定勢以適應(yīng)新情境。然而，改變心理定勢是一件非常困難的事情，不同個體在改變心理定勢上存在著巨大的差異。有的人易于接受新的事物，有的人則較為困難。在沖突過程中，有的團(tuán)隊成員適應(yīng)了新的環(huán)境，有的人則因無法調(diào)整自身的心理定勢而被迫離開團(tuán)隊。團(tuán)隊成員調(diào)整心理定勢的同時，面臨多方面的沖突，既有團(tuán)隊成員自身改變心理定勢所經(jīng)歷的心理沖突，也有與團(tuán)隊其他成員心理定勢在團(tuán)隊活動過程中所產(chǎn)生的沖突。震蕩期是高管團(tuán)隊成員在團(tuán)隊工作中心理定勢不斷沖突一改變的磨合過程。團(tuán)隊成員在這一階段逐漸地明確了團(tuán)隊角色。團(tuán)隊角色則是指一個團(tuán)隊對特定成員的行為的共同期望。震蕩期結(jié)束，團(tuán)隊將形成一個較為穩(wěn)定的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。

規(guī)范期：經(jīng)過震蕩期，高管團(tuán)隊成員心理定勢之間的沖突不斷磨合，團(tuán)隊合作能夠更加順利地進(jìn)行，這時高管團(tuán)隊就進(jìn)入了規(guī)范期。進(jìn)入規(guī)范期并不意味著就沒有任何的沖突，只是沖突以某種方式壓抑以至于不影響到團(tuán)隊工作的進(jìn)行。在團(tuán)隊工作不斷深入過程中，改變后的高管團(tuán)隊成員的心理定勢不斷融合，形成群體心理定勢一即基本社會固定定勢。群體心理定勢又不斷地內(nèi)化為團(tuán)隊成員共同接受的價值觀和行為規(guī)范。團(tuán)隊規(guī)范具體指出所有團(tuán)隊成員都應(yīng)有的行為方式，而團(tuán)隊角色則規(guī)定了團(tuán)隊中特定位置的人應(yīng)有的行為。團(tuán)隊角色以及團(tuán)隊規(guī)范的形成是高管團(tuán)隊生命成長的里程碑，團(tuán)隊發(fā)展至此已經(jīng)成熟。

執(zhí)行期：高管團(tuán)隊成員遵照團(tuán)隊規(guī)范及團(tuán)隊角色，積極高效地投入到團(tuán)隊工作中去。高管團(tuán)隊成員對于團(tuán)隊環(huán)境、團(tuán)隊的目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)以及團(tuán)隊如何運(yùn)作充分認(rèn)識，對于其他成員也非常熟悉。團(tuán)隊成員對于團(tuán)隊工作變得熟練，團(tuán)隊的效用發(fā)揮到最高水平，團(tuán)隊績效也將達(dá)到最高水平。因為團(tuán)隊工作的順利進(jìn)行，團(tuán)隊凝聚力也會變強(qiáng)。

3.2 情境變化對高管團(tuán)隊的影響

高管團(tuán)隊所處的情境變化是由2個方面的變化引起的，一方面是團(tuán)隊成員的更替，另一方面是團(tuán)隊面臨的環(huán)境變化。高管團(tuán)隊成員變更之后，新成員與其他老成員類似，都要經(jīng)歷心理定勢沖突一改變的磨合過程。在這一過程中，他們需要找準(zhǔn)自己的團(tuán)隊角色，了解并遵循團(tuán)隊規(guī)范，使自己融入到團(tuán)隊當(dāng)中去。由于新團(tuán)隊成員的加入，團(tuán)隊規(guī)范也發(fā)生了變化，但變化并不如團(tuán)隊成長過程中劇烈。高管團(tuán)隊生存的環(huán)境是非常多變的，若變化較小，則高管團(tuán)隊仍然可以采用現(xiàn)有的群體定勢或?qū)θ后w定勢進(jìn)行微調(diào)去應(yīng)對；若環(huán)境變化劇烈，則需要重建團(tuán)隊群體定勢。團(tuán)隊可以通過調(diào)整團(tuán)隊規(guī)范，或重新定位某些團(tuán)隊角色去適應(yīng)新環(huán)境。在經(jīng)過調(diào)整之后，高管團(tuán)隊仍然不能適應(yīng)新的環(huán)境，團(tuán)隊就將面臨重組。重組之后的團(tuán)隊將會是一個全新的團(tuán)隊，它也會經(jīng)歷團(tuán)隊生命周期各個階段的發(fā)展。

3.3 影響高管團(tuán)隊心理定勢形成因素

高管團(tuán)隊在其生命周期的發(fā)展過程中形成的群體心理定勢是在團(tuán)隊面臨的環(huán)境，團(tuán)隊成員的內(nèi)在需要以及團(tuán)隊成員過往的經(jīng)驗相互作用中產(chǎn)生。高管團(tuán)隊面臨的環(huán)境較之一般團(tuán)隊比較復(fù)雜，它受到團(tuán)隊環(huán)境、組織環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及文化環(huán)境的影響。團(tuán)隊環(huán)境指的是團(tuán)隊內(nèi)部的氛圍及文化，它是團(tuán)隊成員的內(nèi)在需要及過往經(jīng)驗的外在表現(xiàn)。團(tuán)隊環(huán)境對于團(tuán)隊凝聚力及團(tuán)隊績效有較大的影響。組織環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營狀況及企業(yè)文化等，它直接影響高管團(tuán)隊要完成的目標(biāo)和任務(wù)以及完成目標(biāo)和任務(wù)的方式。行業(yè)環(huán)境將會影響高管團(tuán)隊的運(yùn)作方式。不同的行業(yè)環(huán)境會塑造不同的高管團(tuán)隊。文化環(huán)境會影響團(tuán)隊成員認(rèn)知、情感及行為定勢，最終融入到群體定勢當(dāng)中。不同文化背景的高管團(tuán)隊表現(xiàn)出來的特征不同。個人主義的西方文化背景下的高管團(tuán)隊將更側(cè)重任務(wù)的完成，而集體主義的東方文化背景下的高管團(tuán)隊相較而言更加側(cè)重人際關(guān)系。全球經(jīng)濟(jì)一體化，高管團(tuán)隊也是由多元文化背景的成員構(gòu)成，這將給團(tuán)隊的發(fā)展帶來何種變化也是值得深思的，如圖2、圖3所示。

4、研究結(jié)論展望

本文基于心理定勢理論，建立高管團(tuán)隊生命周期模型，分析高管團(tuán)隊生命周期各階段的特征。高管團(tuán)隊生命周期是一個動態(tài)變化的發(fā)展過程，但有其發(fā)展的脈絡(luò)，可將其分為組建期、震蕩期、規(guī)范期及執(zhí)行期。在高管團(tuán)隊生命周期的各個階段，高管團(tuán)隊的心理定勢在不斷地變化。組建期，高管團(tuán)隊成員采用原有心理定勢進(jìn)行團(tuán)隊工作，他們各行其是，并沒有形成有效團(tuán)隊。震蕩期，高管團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)原有心理定勢無法滿足團(tuán)隊工作的需要，他們改變心理定勢以尋求團(tuán)隊合作。在改變心理定勢的過程中，高管團(tuán)隊成員逐漸找到自身的團(tuán)隊角色定位。規(guī)范期，改變后的心理定勢在高管團(tuán)隊進(jìn)行團(tuán)隊工作的過程中不斷融合形成了群體定勢，群體定勢不斷內(nèi)化為團(tuán)隊成員共同接受的價值觀和行為規(guī)范。高管團(tuán)隊發(fā)展至此，已經(jīng)完成了其成長過程中的2個里程碑——團(tuán)隊角色及團(tuán)隊規(guī)范的建立。執(zhí)行期，高管團(tuán)隊成員遵循團(tuán)隊規(guī)范及團(tuán)隊角色開展團(tuán)隊工作，隨著團(tuán)隊工作的熟練度的提高，團(tuán)隊績效達(dá)到最高。此外本文還闡述了高管團(tuán)隊的成員更替及環(huán)境變化對團(tuán)隊內(nèi)部狀態(tài)的影響。不論高管團(tuán)隊面臨何種變化，高管團(tuán)隊都面臨群體心理定勢的變化。最后本文探討了影響高管團(tuán)隊心理定勢形成的環(huán)境因素。

以往對于高管團(tuán)隊的研究都是橫斷研究，即在研究某一時期高管團(tuán)隊的特征及團(tuán)隊過程對團(tuán)隊績效的影響。高管團(tuán)隊生命周期理論則是縱向研究，它研究的是高管團(tuán)隊從組建到解散的整個成長過程。在未來的研究中，研究者可以通過對高管團(tuán)隊進(jìn)行縱向研究，甚至是序列研究，全面地了解高管團(tuán)隊的效能。本文僅是高管團(tuán)隊生命周期的理論分析，如何清晰地界定高管團(tuán)隊生命周期的各個階段，并對高管團(tuán)隊各階段的心理特征進(jìn)行數(shù)量分析是未來研究的方向。