商務(wù)英語專業(yè)崗位技能及提高方法

榮慧敏

(黑龍江工業(yè)學(xué)院，黑龍江雞西158100)

商務(wù)英語專業(yè)崗位技能及提高方法

榮慧敏

(黑龍江工業(yè)學(xué)院，黑龍江雞西158100)

我國作為世界貿(mào)易組織成員國之一，對外的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)也愈加頻繁，商務(wù)英語專業(yè)人員在對外貿(mào)易相關(guān)行業(yè)內(nèi)部供不應(yīng)求。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)實(shí)狀況和應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐的人才需求模式出發(fā)，要求高校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)要提高學(xué)生崗位技能，注重學(xué)生自身能力培養(yǎng)。

商務(wù)英語;崗位技能;方法

1 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的崗位技能

目前我國商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀取決于當(dāng)前市場的實(shí)際需要。當(dāng)今商務(wù)英語專業(yè)(?？?的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能用英語進(jìn)行外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才，通過課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，能較熟練地掌握英語讀、寫、聽、說、譯等方面的語言基本功，并掌握外貿(mào)活動(dòng)的商務(wù)知識(shí)，能夠適應(yīng)外向型現(xiàn)代商務(wù)管理工作崗位的要求，以較熟練的口語為特長，能用英語從事商務(wù)、外貿(mào)、教學(xué)、培訓(xùn)、文秘等方面工作的高級應(yīng)用型專門人才。培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)、滿足社會(huì)需要的具備相應(yīng)的英語語言應(yīng)用能力的專業(yè)人才，掌握商務(wù)領(lǐng)域基本理論知識(shí)和操作程序，了解國際貿(mào)易、物流等行業(yè)行政助理、商務(wù)現(xiàn)場翻譯和商務(wù)助理等崗位的基本理論知識(shí)與業(yè)務(wù)流程，具備辦公室行政執(zhí)業(yè)能力等［1］。

高校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)當(dāng)以用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的要求為出發(fā)點(diǎn)，對畢業(yè)生就業(yè)分布區(qū)域、就業(yè)單位類型及就業(yè)崗位群的特點(diǎn)進(jìn)行分析和歸納，結(jié)合用人單位對商務(wù)外語專業(yè)人才的要求，構(gòu)建符合區(qū)域特點(diǎn)的商務(wù)外語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求與素質(zhì)框架。用人單位需要的是能夠熟悉掌握英語常用詞匯、語法知識(shí)與相對流暢、標(biāo)準(zhǔn)的英語語音，掌握一定的語言使用技能的畢業(yè)生，更需要將商務(wù)專業(yè)語言知識(shí)與相應(yīng)的對外貿(mào)易活動(dòng)相結(jié)合，對外貿(mào)易交易活動(dòng)的基本流程有所了解，掌握貿(mào)易理論方面的基礎(chǔ)知識(shí)、基本的國際貿(mào)易規(guī)則及相關(guān)的商務(wù)知識(shí)，了解相關(guān)的對外貿(mào)易的政策和技能的畢業(yè)生。

從語言的社會(huì)交際功能方面來看，商務(wù)英語屬于專門用途英語，其教學(xué)方法應(yīng)有別于以普及英語為教育目的的普通的英語教學(xué)。商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)是使學(xué)生在商務(wù)交際活動(dòng)中運(yùn)用所學(xué)的語言及相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的能力，具備商務(wù)英語和漢語的雙語運(yùn)用能力，特別是口語表述能力及英漢互譯與商務(wù)英語寫作等能力。具有商務(wù)貿(mào)易專業(yè)的綜合素質(zhì)，要有創(chuàng)意，有想法，熱情、大方，溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)［2］。

商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與商務(wù)貿(mào)易技能相結(jié)合的專業(yè)，其專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不僅僅局限于培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各方面的能力，而且更是了解商務(wù)知識(shí)和運(yùn)用的過程。自從因特網(wǎng)問世以來 ，商務(wù)交易不再局限于時(shí)間、空間的約束了。在遍布全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，電子商務(wù)的地位尤為重要。電子商務(wù)是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)知識(shí)正逐步滲透到商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容之中。信息技術(shù)為商務(wù)英語教學(xué)提供了理想的教學(xué)情境和教學(xué)工具，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而更有效地提高了商務(wù)英語課程的授課質(zhì)量。在科技日新月異的今天，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在習(xí)得基礎(chǔ)英語聽、說、讀、寫、譯各方面能力以外，還需具有利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力。努力豐富、充實(shí)自我，致力于將自己塑造成為復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才［3］。

技能與知識(shí)不同，例如生活常識(shí)、物理知識(shí)、化學(xué)知識(shí)、數(shù)學(xué)知識(shí)，可以以語言文字等形式記錄到書本上傳授，而技能要靠自身習(xí)得，并給予長期努力練習(xí)才能掌握其中的技巧。而一旦停止積極的練習(xí)，長期以來積累下來的技能就會(huì)變得生疏，技能的嫻熟程度對眼手的協(xié)調(diào)能力要求很高。正如賣油翁的話“無它，唯手熟爾”。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的崗位技能亦是如此。求學(xué)將以致用，畢竟在學(xué)校里、課堂上和書本中所學(xué)有限。即使在課堂教學(xué)中融入一些模仿商務(wù)貿(mào)易環(huán)境下的交易活動(dòng)，在偶爾的模仿活動(dòng)中學(xué)生們所學(xué)、所獲仍然是有限的。只有頻繁地投身于商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們才有施展英語聽、說、讀、寫、譯各方面能力的平臺(tái)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能得以積累。在經(jīng)驗(yàn)積累的過程中，崗位技能才能得以鞏固。

2 提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生崗位技能的方法

2000年來，一些高校先后開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。經(jīng)過近幾年的實(shí)踐和探索，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)在發(fā)展中不斷自我更新和完善，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大量的復(fù)合型專業(yè)英語人才。但由于全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，目前剛剛走出大學(xué)校門的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力在某種程度上來說還不能滿足變化頻繁的國際商務(wù)活動(dòng)的對此專業(yè)的人才要求。此外，由于受國內(nèi)傳統(tǒng)的英語教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)常規(guī)方法的影響，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)從人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)制定、教學(xué)體系的規(guī)劃和課程內(nèi)容的設(shè)置，到教學(xué)方法的使用及英語教學(xué)成績的測試等都還不夠健全、不夠完善，培養(yǎng)的商務(wù)人才的知識(shí)水平和社會(huì)實(shí)踐能力結(jié)構(gòu)與用人單位的要求相差一段距離，這對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的各方面能力發(fā)展及商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位都是十分不利的。

2.1 提高學(xué)生崗位技能

學(xué)校應(yīng)為學(xué)生提供更多的活動(dòng)平臺(tái)，活動(dòng)中融入一些社會(huì)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)技能訓(xùn)練，本著“教書育人”的宗旨開發(fā)學(xué)生的職業(yè)潛能和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。例如，鼓勵(lì)開設(shè)英語角、英語競賽、職場演練等活動(dòng)加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容營造模擬的工作環(huán)境，從策劃到組織，從計(jì)劃到實(shí)施;活動(dòng)的各個(gè)程序都由學(xué)生自己實(shí)行。活動(dòng)中充分利用學(xué)校的教學(xué)資源以充實(shí)豐富多樣的模擬活動(dòng)為學(xué)生畢業(yè)后順利進(jìn)入職場提供演練機(jī)會(huì)。活動(dòng)讓中學(xué)生盡情體驗(yàn)商務(wù)活動(dòng)的樂趣，操練那些在書本上學(xué)不到的技能。同時(shí)校方應(yīng)舉辦一些即時(shí)的商務(wù)方面的校內(nèi)講座，將最新的專業(yè)動(dòng)態(tài)、市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求和需求等與就業(yè)相關(guān)的最新行情信息傳遞給在校生，幫助他們樹立良好的職業(yè)意識(shí)和正確的擇業(yè)觀。

2.2 注重學(xué)生自身能力培養(yǎng)

除掌握課堂所學(xué)知識(shí)之外，課外樂于探索、勇于嘗試，也是提高自我、充實(shí)自我的有效手段。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備獲取、運(yùn)用新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力以及合作與交流的能力。掌握一定的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化通訊器具。此外，某些外貿(mào)企業(yè)還要求員工能在對外貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神、成熟的溝通協(xié)調(diào)能力等。

商務(wù)英語專業(yè)水平是廣大學(xué)生的立身之本。學(xué)生們在經(jīng)過大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)后，某種程度上對專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的掌握，但這些知識(shí)的沉淀在整個(gè)職業(yè)生涯中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)的更新，市場需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整，先前所學(xué)知識(shí)的局限性也就逐步的顯露出來。同時(shí)，作為一名商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，除具有正確扎實(shí)的語音、詞匯、語法等英語基礎(chǔ)知識(shí)以外，還需要具有較強(qiáng)的聽力和口頭表達(dá)能力，以及較廣博商務(wù)貿(mào)易知識(shí)。因此，可采取一些集中攻讀、分散學(xué)習(xí)、在職進(jìn)修等方式獲得最前沿的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能和專業(yè)理論水平，使自身能緊跟時(shí)代的步伐。要積極參加各類短訓(xùn)班，參加各種研討會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)和同行們以及商務(wù)貿(mào)易方面的專家有近距離的接觸，從而獲取第一手的關(guān)于商務(wù)貿(mào)易方面的最新信息，同時(shí)也可以同這些專家或同行們進(jìn)行交流和探討，解決自己的實(shí)際問題，從而極大的豐富實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)［4］。

在商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，教師可以適當(dāng)采取上述教學(xué)理論，選擇適宜的教材，設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)方式，對學(xué)生的商務(wù)語言能力和商務(wù)交際能力著重培養(yǎng)，使學(xué)生的語言能力和交際能力同時(shí)得到發(fā)展，學(xué)生在日后的工作中將會(huì)有更好的表現(xiàn)。

［1］陳元亮.商務(wù)英語的學(xué)習(xí)策略研究探析［J］.外語教學(xué)研究，2008:590－630.

［2］陳應(yīng)芬.商務(wù)英語語言能力與商務(wù)交際能力的培養(yǎng)［J］.四川師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2002(3).

［3］方霏.商務(wù)英語與跨文化交流的互動(dòng)研究［J］.延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2005(2).

［4］郭魯生.商務(wù)英語的分散學(xué)習(xí)策略研究［J］.長江大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)，2010(6).

(責(zé)任編輯 高 蕾)

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1673－5382(2014)02－0065－02

2014－05－14

榮慧敏(1981－)，女，黑龍江雞西人，黑龍江工業(yè)學(xué)院講師.