利益相關(guān)者視角下企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造能力研究

董淑蘭++馮舒慧

摘 要：選取2013年29家鋼鐵業(yè)上市公司為研究樣本，通過因子分析對(duì)7小類利益相關(guān)者進(jìn)行主成分提取，然后采用多元回歸分析，實(shí)證檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)各類利益相關(guān)者履行社會(huì)責(zé)任的價(jià)值創(chuàng)造能力。研究結(jié)果表明，鋼鐵企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和道德責(zé)任與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力呈顯著正相關(guān)，但是企業(yè)履行法律責(zé)任與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力呈顯著負(fù)相關(guān)。鋼鐵企業(yè)應(yīng)該在遵守法律法規(guī)和保護(hù)環(huán)境的基本前提下，更加關(guān)注給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的相關(guān)者和弱勢(shì)與公益群體。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；社會(huì)責(zé)任；價(jià)值創(chuàng)造

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）15-0006-03

鋼鐵上市公司具有一般公司的普遍特征，承擔(dān)著一般公司都承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，2013年鋼鐵業(yè)處在持續(xù)低迷的狀態(tài)，第三季度創(chuàng)下2008年以來的贏利低點(diǎn)，短期來看，未來兩個(gè)季度仍將繼續(xù)虧損為主。所以，提高價(jià)值創(chuàng)造能力是現(xiàn)階段鋼鐵行業(yè)迫切需要解決的問題。本文從利益相關(guān)者視角，對(duì)企業(yè)的投資者、消費(fèi)者、員工、供應(yīng)商、政府、環(huán)境和弱勢(shì)群體等各類利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任的價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)行實(shí)證分析。

一、文獻(xiàn)綜述

Oliver Sheldon（1924）最早提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念，他認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的利益相關(guān)者的利益聯(lián)系起來，而且企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)包含道德因素。Hill & Jones（2007）認(rèn)為，企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，利益相關(guān)者的地位不斷提高，企業(yè)應(yīng)該越來越重視利益相關(guān)者為企業(yè)帶來的積極影響。宋建波、盛春燕（2009）也是在兼顧利益相關(guān)者理論和Carroll企業(yè)社會(huì)責(zé)任層級(jí)理論的基礎(chǔ)上，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任確定企業(yè)對(duì)投資者、員工、客戶、政府等的多維度責(zé)任。畢楠（2012）證明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這種價(jià)值創(chuàng)造過程分別通過提高企業(yè)外部的消費(fèi)者購(gòu)買傾向和企業(yè)內(nèi)部的員工績(jī)效來實(shí)現(xiàn)。何麗梅和劉帥（2011）認(rèn)為，由于鋼鐵行業(yè)自身的特殊性，高效利用資源和對(duì)環(huán)境的保護(hù)都是其最應(yīng)該重視的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)做到小投入高回報(bào)，減少排放污染物。李云宏、逄淑麗等（2014）結(jié)合鋼鐵行業(yè)的特點(diǎn)，以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建了鋼鐵企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造問題研究道路上逐步摸索，為本研究提供了可貴的借鑒和基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合鋼鐵業(yè)的現(xiàn)狀，從企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角也做了一些研究，對(duì)各類利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任的價(jià)值創(chuàng)造能力研究還需要進(jìn)一步系統(tǒng)化，本研究從這一視角出發(fā)，力求從企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者的責(zé)任貢獻(xiàn)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的影響出發(fā)，尋求鋼鐵業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力提升的途徑。

二、理論分析與研究假設(shè)

企業(yè)是各利益相關(guān)者的契約總和，各利益相關(guān)者為企業(yè)提供生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的要素與資源。因此，企業(yè)要維護(hù)各利益相關(guān)者的利益，才能夠?yàn)樽陨淼目沙掷m(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

投資者、供應(yīng)商、員工和消費(fèi)者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的直接創(chuàng)造者，可以將這四小類利益相關(guān)者總的稱為直接經(jīng)濟(jì)利益群體，將其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任稱為經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

投資回報(bào)理論認(rèn)為，投資者向企業(yè)投入資本，企業(yè)應(yīng)返還一定的利益作為回報(bào)，這樣投資者會(huì)把更好的或更多的要素資源再投入企業(yè)，如此形成良好的投入與回報(bào)循環(huán)，提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中，供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的資源投入數(shù)量和質(zhì)量，也在一定程度上決定著員工的資源投入效率和消費(fèi)者的資源投入數(shù)量。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、員工、消費(fèi)者更好地履行社會(huì)責(zé)任，將會(huì)促使供應(yīng)商與企業(yè)保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高員工的工作效率，提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，從而保證可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。可以把企業(yè)對(duì)投資者、供應(yīng)商、員工和消費(fèi)者這四小類應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任稱為經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因此，提出：

假設(shè)1：企業(yè)對(duì)直接經(jīng)濟(jì)群體承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與價(jià)值創(chuàng)造能力正相關(guān)。

政府和環(huán)境也是企業(yè)的主要利益相關(guān)者。其中，政府主要體現(xiàn)是其作為企業(yè)的宏觀管理者角色。而作為企業(yè)利益相關(guān)者的環(huán)境，其作用的發(fā)揮也主要是通過政府的意愿體現(xiàn)出來的，將企業(yè)對(duì)這兩小類利益相關(guān)者應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任稱為法律責(zé)任。

企業(yè)按照與政府、環(huán)境之間的這種強(qiáng)制性契約關(guān)系，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，也只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有一個(gè)良好穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，更好地履行對(duì)政府、環(huán)境的法律責(zé)任將會(huì)為企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造提供強(qiáng)有力的保障。但對(duì)企業(yè)而言，這種責(zé)任直接體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流出，在短期內(nèi)表現(xiàn)為支出項(xiàng)目和金額增加。因此，提出：

假設(shè)2：企業(yè)對(duì)政府、環(huán)境承擔(dān)的法律責(zé)任與價(jià)值創(chuàng)造能力呈負(fù)相關(guān)。

企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，還有責(zé)任和義務(wù)關(guān)注慈善事業(yè)、教育事業(yè)、公益事業(yè)等領(lǐng)域的弱勢(shì)與公益群體，這也是整個(gè)社會(huì)和諧發(fā)展的需要。企業(yè)應(yīng)該對(duì)弱勢(shì)與公益群體承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任稱為道德責(zé)任，企業(yè)對(duì)這些弱勢(shì)與公益群體履行社會(huì)責(zé)任，更能夠塑造企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的形象，增強(qiáng)企業(yè)的聲望和信譽(yù)，為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境。因此，提出：

假設(shè)3：企業(yè)對(duì)弱勢(shì)與公益群體承擔(dān)的道德責(zé)任與價(jià)值創(chuàng)造能力呈正相關(guān)。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)來源

本研究主要選取2013年鋼鐵業(yè)上市公司作為樣本進(jìn)行研究，剔除ST公司和數(shù)據(jù)不全的上市公司，最終得到29家鋼鐵業(yè)上市公司為樣本，數(shù)據(jù)主要來源于巨潮資訊網(wǎng)上發(fā)布的年度報(bào)告和社會(huì)責(zé)任報(bào)告，采用Excel2007和Spass17.0完成數(shù)據(jù)的處理和分析。

（二）各利益相關(guān)者及其社會(huì)責(zé)任指標(biāo)設(shè)計(jì)

本研究根據(jù)利益相關(guān)者理論將利益相關(guān)者劃分為七小類、三大類，以此社會(huì)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任，研究中對(duì)各小類利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任計(jì)量采用國(guó)內(nèi)學(xué)者常用的“貢獻(xiàn)率”法。

（三）因子分析與主成分提取

對(duì)解釋變量進(jìn)行對(duì)數(shù)化處理，然后對(duì)上述七個(gè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行主成分分析。輸出的KMO和 Bartlett的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.779，近似卡方值為21.760，自由度為21，顯著水平為 0.004，小于顯著水平0.05，因此數(shù)據(jù)適合做因子分析。為了使得到的主因子更易于解釋，對(duì)相關(guān)系數(shù)矩陣進(jìn)行了方差最大化旋轉(zhuǎn)，前3個(gè)因子特征值均大于1，累計(jì)貢獻(xiàn)率為63.094%，說明前3個(gè)因子可以提供原始數(shù)據(jù)的足夠信息。

根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣結(jié)果和各利益相關(guān)者的責(zé)任因子在各主因子中的載荷值，依次將企業(yè)對(duì)弱勢(shì)與公益群體的責(zé)任因子命名為道德責(zé)任因子F1，對(duì)政府和環(huán)境的責(zé)任因子命名為法律責(zé)任因子F2，對(duì)投資者、員工、消費(fèi)者和供應(yīng)商的責(zé)任因子命名為經(jīng)濟(jì)責(zé)任因子F3。

各因子得分等于各指標(biāo)在因子上的載荷乘以指標(biāo)值，SPSS軟件11.7可以自動(dòng)生成。再以旋轉(zhuǎn)后各因子的方差貢獻(xiàn)率占五個(gè)因子總方差貢獻(xiàn)率的比重作為權(quán)重進(jìn)行方差匯總得出綜合得分，即：

F=

（四）變量設(shè)計(jì)

1.因變量。選取經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）作為衡量企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)，作為本研究的因變量。

經(jīng)濟(jì)增加值=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-資本成本=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-資本總額×資本成本率，公式中將資本成本率定為國(guó)家規(guī)定的5.5% 。

2.自變量。本研究將企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者、法律利益相關(guān)者、道德利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任作為自變量。

3.控制變量。規(guī)模越大的企業(yè)，越有能力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的影響越大；銷售凈利率能衡量企業(yè)一定時(shí)期的銷售收入獲取能力，直接影響價(jià)值創(chuàng)造。因此，本文分別選取企業(yè)總資產(chǎn)的對(duì)數(shù)（LNA）和銷售凈利率（NPM）作為控制變量。

（五）模型構(gòu)建

EVA=α0+β1Factor1i+β2Factor2i+β3Factor3i+β4NPMi+β4LNAi+εi

四、回歸分析

從表2回歸分析結(jié)果顯示，模型調(diào)整后的R 方為 0.548，D-W 值為 1.926，說明模型的整體擬合優(yōu)度比較理想，F(xiàn)值為6.790，相應(yīng)的P值是0.032，小于顯著性水平0.05，因此可以判斷模型整體非常顯著。由表2可知，企業(yè)履行道德責(zé)任與其價(jià)值創(chuàng)造能力在 5%的水平下顯著正相關(guān)，假設(shè)3通過檢驗(yàn)，表明鋼鐵行業(yè)更多的關(guān)注弱勢(shì)和公益群體，更好地履行道德責(zé)任將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多地價(jià)值；企業(yè)履行法律責(zé)任與其價(jià)值創(chuàng)造能力在5%的水平下顯著負(fù)相關(guān)，假設(shè)2通過檢驗(yàn)，表明企業(yè)履行法律責(zé)任雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，但短期內(nèi)不利于提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力；企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與其價(jià)值創(chuàng)造能力在5%的水平下顯著正相關(guān)，假設(shè)1通過檢驗(yàn)，表明企業(yè)對(duì)投資者、員工、消費(fèi)者和供應(yīng)商更好的履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。因此，本文提出的假設(shè)1、假設(shè)2、假設(shè)3均檢驗(yàn)通過。

五、結(jié)論

鋼鐵企業(yè)積極履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和道德責(zé)任有利于提高價(jià)值創(chuàng)造能力。作為面臨著經(jīng)濟(jì)困境的鋼鐵行業(yè)，更應(yīng)該關(guān)注為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的相關(guān)者，關(guān)注慈善事業(yè)、公益事業(yè)和弱勢(shì)與公益群體。企業(yè)在法律責(zé)任方面投入得過多，短期內(nèi)不利于提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力。但遵守法律法規(guī)、保護(hù)環(huán)境是充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的保障，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)仍然要對(duì)政府和環(huán)境方面盡職盡責(zé)。