我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)及對(duì)策

曾雙

隨著當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越重視人力資源，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)也越來(lái)越重視。員工培訓(xùn)不僅可以提升員工的個(gè)人能力，而且還可以提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，減少企業(yè)人才的流失，從而提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效率。但員工培訓(xùn)受到重視的同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)依然存在許多誤區(qū)。這些誤區(qū)的存在將會(huì)嚴(yán)重影響員工培訓(xùn)的效果。

企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，作為人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，是提高員工知識(shí)技能、技術(shù)創(chuàng)新的重要渠道，同時(shí)也是提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，更新和統(tǒng)一理念，更好地融入企業(yè)的最佳捷徑。培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的最直接動(dòng)力，它在人力資源管理活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。但是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)存在對(duì)員工培訓(xùn)很多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，影響員工培訓(xùn)效果，從而影響企業(yè)的整體績(jī)效。

一、我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

隨著我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，不斷更新管理理念，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，努力提高企業(yè)的績(jī)效。所以對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度越來(lái)越高，針對(duì)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題有了一定的改進(jìn)措施，但是在認(rèn)識(shí)上還是存在一定的誤區(qū)。

1.認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本。 一些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，培訓(xùn)是一種成本。而作為成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低，因此在培訓(xùn)中企業(yè)投入的資金較少。目前，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者偏重市場(chǎng)運(yùn)作，在廣告上投入大量資金，渴望得到立竿見(jiàn)影的效果，但卻忽略了見(jiàn)效期較長(zhǎng)的培訓(xùn)投資。結(jié)果，企業(yè)人才得不到有效的培訓(xùn)、成長(zhǎng)與發(fā)展，甚至導(dǎo)致人才的流失。

2.認(rèn)為培訓(xùn)需要追趕潮流。當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)喜歡追趕潮流，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇很盲目，缺乏針對(duì)性。從表面上看，企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展得轟轟烈烈，實(shí)則無(wú)的放失，效果并不理想。許多企業(yè)在對(duì)外宣傳中，往往把擁有多少高學(xué)歷的員工作為談?wù)摰馁Y本，不惜花費(fèi)巨額費(fèi)用支持企業(yè)員工進(jìn)一步獲得更高層次的學(xué)歷證書及其他技能證書，培訓(xùn)目的不明確。一些企業(yè)培訓(xùn)只是流于形式，表現(xiàn)在培訓(xùn)課程的確定不夠細(xì)致，針對(duì)性不強(qiáng)，缺乏完整性和系統(tǒng)性。這樣低效率的培訓(xùn)，結(jié)果只能是浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力。

3、培訓(xùn)只重視知識(shí)技能方面的內(nèi)容。目前，企業(yè)管理者為了追求眼前利益，在培訓(xùn)的時(shí)候都希望得到立竿見(jiàn)影的成效，只注重知識(shí)和技能的培訓(xùn)。這是因?yàn)橹R(shí)與技能培訓(xùn)完成以后可以立即運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上。因此，大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是知識(shí)和技能。然而，在員工為人處世的態(tài)度、價(jià)值觀念、工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)等對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展有益的內(nèi)容方面則缺乏培訓(xùn)。企業(yè)忽略員工自身為人處世等素質(zhì)方面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，將極大地影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4、過(guò)分夸大培訓(xùn)的作用。一些企業(yè)對(duì)員工員培訓(xùn)急功近利，希望能得到立竿見(jiàn)影的效果，一些企業(yè)還試圖通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)人力資源管理的所有問(wèn)題。近年來(lái)，企業(yè)迫切需要各類人才，但有的企業(yè)卻很少花大力氣培訓(xùn)自己的管理人員，總覺(jué)得“沒(méi)有時(shí)間慢慢鍛煉他們”，恨不得用兩三天時(shí)間就使管理人員從素質(zhì)到精神面貌發(fā)生根本變化，希望通過(guò)短期的員工培訓(xùn)，立刻為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效。

二、我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)誤區(qū)的對(duì)策

1.正確認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，增長(zhǎng)員工的知識(shí)和技能。企業(yè)認(rèn)為知識(shí)是保持長(zhǎng)期成功的基礎(chǔ)，才使得企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。總的來(lái)說(shuō)， 通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是培訓(xùn)是需要進(jìn)行投資的，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)對(duì)員工培訓(xùn)所投入的大量資金，對(duì)員工的培訓(xùn)是一種見(jiàn)效期較長(zhǎng)的長(zhǎng)期投資。不要想得到立竿見(jiàn)影的效果，而對(duì)于類似于在廣告上的大量投入的錯(cuò)誤決策要加以控制。對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行長(zhǎng)期的投入才能取得實(shí)質(zhì)性的效果。

2、建立更加科學(xué)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)和長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃首先要把握好培訓(xùn)的系統(tǒng)性、前瞻性和針對(duì)性的特點(diǎn)。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第535期2014年第03期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源有的企業(yè)為了追趕潮流，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容選擇比較盲目，缺乏針對(duì)性，從而達(dá)不到預(yù)期的效果，反而浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力。所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)， 系統(tǒng)地制定企業(yè)中各個(gè)崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教材和參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃和安排。根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃有針對(duì)性的把握好培訓(xùn)的主方向，根據(jù)本企業(yè)的具體特點(diǎn)制定出一套適合本企業(yè)系統(tǒng)的、完整的培訓(xùn)方案。使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。此外， 每次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)還要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估， 從培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)員工績(jī)效的影響程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)， 為今后的員工培訓(xùn)工作取得更好的實(shí)效積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。

3、為員工提供全面的培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)只注重對(duì)員工的知識(shí)和技能的訓(xùn)練，而忽視了對(duì)員工為人處世態(tài)度、價(jià)值觀、思想、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)?？茖W(xué)有效的培訓(xùn)可以提高員工的工作態(tài)度，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)績(jī)效的目的。有些人認(rèn)為這是員工自己的事情，其實(shí)不然。企業(yè)員工的個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)其實(shí)是一個(gè)企業(yè)的名片和形象，是企業(yè)文化中最本質(zhì)的東西，它從根本上決定著員工的處事態(tài)度、工作質(zhì)量和水平。而且對(duì)員工的培訓(xùn)需要長(zhǎng)期投入，不能只是短暫的培訓(xùn)，要讓員工形成一種長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的意識(shí)，努力增強(qiáng)企業(yè)文化，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

4、正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)所達(dá)到的效果，完善激勵(lì)機(jī)制。許多企業(yè)試圖依靠培訓(xùn)，以解決人力資源管理中的所有問(wèn)題。這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，實(shí)則是夸大了培訓(xùn)的作用與效果。培訓(xùn)只能提高員工的知識(shí)、技能和思想素質(zhì)，而對(duì)于其他人力資源管理問(wèn)題是無(wú)法解決的。還有就是需要完善激勵(lì)機(jī)制， 調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的原因有兩個(gè)：一是調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)的積極性； 二是防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開(kāi)。因此，企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，以避免人才流失的后果。

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑，也是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。一個(gè)科學(xué)有效的員工培訓(xùn)體系的建立，需要企業(yè)人力資源管理部門從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，找出企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題并加以解決。企業(yè)員工培訓(xùn)存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)是不可避免的，這就需要我們通過(guò)科學(xué)的方法，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況采取科學(xué)的解決方法，才能充分發(fā)揮企業(yè)通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的巨大作用，從而促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。