領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究發(fā)展新動向:誠信領(lǐng)導(dǎo)理論

鄭興剛，梁麗輝

(1．西安工程大學(xué) 思政部，陜西 西安 710048;2．河北金融學(xué)院 社科部，河北 保定 071051)

當(dāng)今時代是一個快速發(fā)展與充滿挑戰(zhàn)的時代，很多組織因不適應(yīng)時代發(fā)展新趨勢而遭到無情淘汰。時代的發(fā)展對組織內(nèi)部管理提出了極高的要求。組織內(nèi)部管理方式最重要的是領(lǐng)導(dǎo)方式。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的研究，以往學(xué)術(shù)界主要側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)，尤其是樂觀、自信、責(zé)任心以及韌性等無形領(lǐng)導(dǎo)力量的探討，而對領(lǐng)導(dǎo)者誠信問題的研究則甚為匱乏。事實上，誠信作為一種寶貴的品質(zhì)，不僅應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者具備的基本素質(zhì)，而且也應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的基本對象。誠信領(lǐng)導(dǎo)理論由此應(yīng)運而生。誠信領(lǐng)導(dǎo)理論是西方組織行為學(xué)者魯特漢斯等人率先提出，并逐漸為學(xué)術(shù)界所承認的新理論，同時也是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的新領(lǐng)域。本文擬以西方組織行為學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者理論為基礎(chǔ)，主要從誠信領(lǐng)導(dǎo)理論的概念、誠信領(lǐng)導(dǎo)者特點及誠信領(lǐng)導(dǎo)者具體結(jié)構(gòu)、測量方式等幾個維度對這一理論進行多角度分析。

一、誠信領(lǐng)導(dǎo)概念厘定

(一)誠信

誠信是一種行為方式，主要是由個體所把握，受價值觀或情感的影響而形成的一種行為方式偏好。這種行為偏好主要的形式是以言行一致，信守承諾為主。誠信較大程度上是受到別人的看法左右，從歸因角度是他人如何看待自己的言論和行為，所以誠信行為偏好的目的就在于他人的認同。實施行為的個體在一定程度上是能夠遵守誠信的道德行為偏好，但誠信行為并不完全受個人控制，它往往是內(nèi)在自我的真實反映，所以誠信與否難以進行偽裝，個人對誠信行為的影響和控制，則是人格特質(zhì)的外在表現(xiàn)。

(二)誠信領(lǐng)導(dǎo)模式

組織當(dāng)中的誠信領(lǐng)導(dǎo)模式，主要是領(lǐng)導(dǎo)者將組織情景和積極的心理狀態(tài)相互結(jié)合，從而對組織形成影響和作用。魯特漢斯認為，誠信領(lǐng)導(dǎo)這種組織領(lǐng)導(dǎo)行為模式，能夠?qū)τ诮M織當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)以及下屬都形成較好的正面影響，這種正面影響主要是在個人的意識狀態(tài)以及自我行為的控制方面。而且誠信領(lǐng)導(dǎo)模式能夠?qū)M織當(dāng)中的個人發(fā)展以及自我成長方面形成更好的促進作用。誠信領(lǐng)導(dǎo)模式要求領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，對他人或者對自己都應(yīng)該是誠實的、坦率的。誠信的領(lǐng)導(dǎo)者是充滿自信的，且態(tài)度樂觀向上，充滿著希望，在工作當(dāng)中其毅力也更強。因為誠信作為一種高尚的道德品質(zhì)，其是以未來的發(fā)展作為重要的導(dǎo)向，其對于個人的價值觀、人生觀以及世界觀等思想問題，以及行為方面、工作情境等，都具備深刻的意識形態(tài)調(diào)控作用。

在魯特漢斯之后，組織行為學(xué)家阿伐麗奧認為誠信的組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是具備二元的組織行為性質(zhì)，一方面誠信的組織領(lǐng)導(dǎo)者可以指導(dǎo)各種具體的行為，同時，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地參與到組織的各種行為當(dāng)中，乃至于誠信的領(lǐng)導(dǎo)者足以對整個組織有效控制。誠信領(lǐng)導(dǎo)者是具備比較強大的個人魅力，這種個人魅力是受到其個人深層次的價值理念所影響，進而在組織內(nèi)部形成一種高層次的可信性。誠信領(lǐng)導(dǎo)者往往會鼓勵自己的下屬發(fā)表自己個人見解，這種個人見解或許和領(lǐng)導(dǎo)者意見相左，但是領(lǐng)導(dǎo)者并不會因此責(zé)備下屬，從而形成類似友誼的協(xié)作關(guān)系，最終誠信的領(lǐng)導(dǎo)者可以獲得其下屬的信任及尊重。

因此，誠信領(lǐng)導(dǎo)模式是一種將誠信理念進行傳導(dǎo)的組織行為模式，這樣的模式可以更好地對領(lǐng)導(dǎo)者以及顧客等利益相關(guān)群體提供更為穩(wěn)定的誠信利益交換平臺，長久發(fā)展之后逐漸成為企業(yè)的組織文化氛圍。

二、誠信領(lǐng)導(dǎo)者的特點

誠信領(lǐng)導(dǎo)這一種組織行為的發(fā)展，主要是體現(xiàn)在誠信的組織領(lǐng)導(dǎo)者其自身所具備的特點。誠信領(lǐng)導(dǎo)者具有哪些特點，學(xué)術(shù)界對這一問題的認識可謂見仁見智。如組織行為學(xué)研究者哈爾威曾指出，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者實際上是一種具備毅力的強勁領(lǐng)導(dǎo)者，無論是外部的工作壓力，還是存在非誠信行為的誘因，都無法動搖誠信領(lǐng)導(dǎo)者的誠信行為，這種誠信行為是能夠經(jīng)受考驗的。所以誠信行為是一種正直的行為方式，并且這種正直的行為方式是受到領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在愿望的影響，是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)。

(一)魯特漢斯的誠信領(lǐng)導(dǎo)者四種主要特點

魯特漢斯認為，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在具備了四個方面的顯著特征。

其一，自我意識。自我意識是區(qū)別誠信領(lǐng)導(dǎo)者和普通領(lǐng)導(dǎo)者之間的重要分界點，誠信領(lǐng)導(dǎo)者能夠進行自我評估，對某種事件或者意識有自己的獨立判斷，所以誠信的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地克服外在的壓力，堅持執(zhí)行誠信的行為。自我的意識包含了很多方面，諸如自我的情緒，或者是個人的思想價值觀以及信仰等。誠信領(lǐng)導(dǎo)者要擁有自我的意識，才能夠?qū)ψ陨淼膬?yōu)勢以及劣勢有更好的判斷，并且對自身的誠信行為提供一個堅實的先決條件，并且為自我調(diào)節(jié)提供基礎(chǔ)。

其二，自我調(diào)節(jié)的積極性。自我調(diào)節(jié)是設(shè)置內(nèi)在的心理的目標(biāo)，然后充分評估這一個標(biāo)準與實際的實施效果之間的距離，并盡可能地去彌補這一距離，最終實現(xiàn)優(yōu)秀的自我控制。因為負面的意識，或者非誠信的行為在當(dāng)代十分普遍，這種普遍性也就決定了誠信的領(lǐng)導(dǎo)者必須要有更為積極的自我調(diào)節(jié)能力，這種自我調(diào)節(jié)能夠克服外在的各種情緒，形成更為強勁的綜合力量，最終在惡劣的誠信環(huán)境下依然能夠調(diào)節(jié)自我的意識和行為，促進自我的意識和行為的誠信性。

其三，積極的心理能力。積極的心理因素包括了希望、自信以及樂觀等。這一點在具體的條件下，能夠幫助誠信的領(lǐng)導(dǎo)者更為明確地分辨道德進退兩難的狀況，最終更為坦然地對不同的事態(tài)作出更為誠實的反應(yīng)。心理能力是誠信領(lǐng)導(dǎo)者最為重要的一種特殊品質(zhì)。因為誠信意識或者誠信的行為更多是一種心理的行為偏好，這種偏好并不在成文的法律法規(guī)或者任何的公司規(guī)章當(dāng)中進行具體制約，這種制約是自覺的、主觀能動的，因此，誠信領(lǐng)導(dǎo)者往往具備了更為強盛的心理能力。

其四，良好的自我拓展能力。誠信行為在具體環(huán)境和條件下可能會受到不同因素的影響，因此，誠信領(lǐng)導(dǎo)者為貫徹這種誠信的精神和誠信的行為，要不斷拓展自我，改造誠信的行為當(dāng)中不適合當(dāng)前階段的一些具體方式，從而做到具體問題具體分析，符合整體環(huán)境發(fā)展的客觀規(guī)律，最終誠信的領(lǐng)導(dǎo)者更貼近道德的模范。

(二)薩米爾等人實證基礎(chǔ)上的誠信領(lǐng)導(dǎo)者四種特點

與魯特漢斯對誠信領(lǐng)導(dǎo)者特點的提煉有所不同，薩米爾所關(guān)注的主要是在實證領(lǐng)域中誠信領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的基本品質(zhì)。經(jīng)過實證研究，薩米爾認為誠信領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該包括了四個方面的特征。

其一，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者從來不需要偽裝自我。誠信領(lǐng)導(dǎo)者因為自我誠信意識的驅(qū)使，并不會因為自己身處領(lǐng)導(dǎo)的位置，就可以偽裝出非常高傲的領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度。這種領(lǐng)導(dǎo)者因為誠信，更不會在日常的工作生活當(dāng)中去偽裝自己，非常坦誠地和自己的下屬以及員工交流，并且給員工一個更好的誠信示范，不會跟隨著社會或者他人的期望而執(zhí)行自己的領(lǐng)導(dǎo)行為。

其二，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者其所承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，并不是為了自己的地位，也不會為了其他形式的個人回報，而僅僅是一種內(nèi)在的信念。誠信的領(lǐng)導(dǎo)者有種從價值觀延伸出來的信念，誠信領(lǐng)導(dǎo)者成為領(lǐng)導(dǎo)就是為了踐行自己的使命以及理念。

其三，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者是一個擅長創(chuàng)造的人，誠信領(lǐng)導(dǎo)者無論是理念或者行為都是自己創(chuàng)造的，而不是對他人的行為進行復(fù)制的人。誠信的領(lǐng)導(dǎo)者在人格上往往是具備一定的特點，這種特點并不是意味著和廣大的員工不一致，而是和普通人一樣有自己的個人情感，但是卻和大部分官僚主義的領(lǐng)導(dǎo)不同，表現(xiàn)出非常獨特的親和力。因為誠信的領(lǐng)導(dǎo)者其主要的行為模式是從其長久的社會實踐當(dāng)中形成的，其經(jīng)過親身經(jīng)歷之后，從而慢慢形成一種正確的行為意識導(dǎo)向。

其四，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者其行為主要是自己的人生價值觀以及信念等方面作為基礎(chǔ)的。誠信領(lǐng)導(dǎo)者所表達的言論以及自己實施的行為往往和他們內(nèi)在的信念是一致的，這一方面和其他擅長偽裝的領(lǐng)導(dǎo)者截然不同。而且誠信的領(lǐng)導(dǎo)者其具體的行為并不是為了取悅別人，更不是為了狹隘的利益層面或者是政治上的興趣，而是一種正直的誠信行為，能夠讓更多的下屬緊密地團結(jié)在一起。

三、誠信領(lǐng)導(dǎo)者的模式結(jié)構(gòu)及測量方式

(一)誠信領(lǐng)導(dǎo)者的模式結(jié)構(gòu)

誠信領(lǐng)導(dǎo)者的模式結(jié)構(gòu)，主要是一種以誠信為基礎(chǔ)，并且加入了四個方面的維度框架:無偏見的加工、誠信行為、自我意識以及誠信的關(guān)系引導(dǎo)等維度。這四個維度實際上對于誠信領(lǐng)導(dǎo)者的誠信行為是形成一種構(gòu)建的模式，在這種維度當(dāng)中，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者慢慢形成自己獨特的誠信行為，并且對整個組織形成更多的影響。

1．無偏見的加工。無偏見的加工主要是自我在對相關(guān)的信息進行加工過程中，盡可能避免一些外在意識的影響，包括自己內(nèi)在的價值觀及態(tài)度等，能夠更多不否認、不偏私到自己的意識當(dāng)中，也不會過多依靠更多的內(nèi)部經(jīng)驗，從而能夠客觀理性地對相關(guān)信息進行判斷。從認知心理學(xué)的角度分析，特別是從社會認知的實證研究中表明，人類天生對于信息的加工是存在一種與生俱來的偏見，特別是其加工信息和意識方面所出現(xiàn)的缺陷。人類在對涉及到自我本身信息加工的時候，往往會選擇一種帶有偏見和自我意識的加工模式。這種加工模式在組織行為學(xué)者賈德爾的研究里被認為是一種平衡性加工。這種平衡加工實際上就是個人在加工信息的過程當(dāng)中，往往要顧慮以及參考其他人的觀點及見解，從而得到更為優(yōu)化的加工方式。實際上，人類無法避免自己在加工信息時候的絕對公允和客觀，因此，誠信領(lǐng)導(dǎo)者在對信息進行加工的時候，應(yīng)該更多地考慮平衡性的信息加工形式，而避免直接采用一些無偏見加工的形式。

2．自我意識。誠信的領(lǐng)導(dǎo)者往往已經(jīng)發(fā)展出相對比較成熟的一種自我意識，這種自我意識表明了誠信領(lǐng)導(dǎo)者能夠更為獨立地對相關(guān)的信息進行判斷，自我的意識能夠引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者更為清晰地了解自我，并且明確自我的立場，最終在外界不斷產(chǎn)生的非誠信意識干擾當(dāng)中獲得自己內(nèi)心的穩(wěn)態(tài)，堅決地執(zhí)行自我的誠信行為。誠信領(lǐng)導(dǎo)者的誠信自我意識往往受到自我的情緒控制影響，一旦領(lǐng)導(dǎo)者受到負面的情緒影響，可能會影響到他們的情緒智商，最終做出不恰當(dāng)?shù)男袨?。因此，自我意識對于誠信領(lǐng)導(dǎo)行為而言是一個非常關(guān)鍵的因素。積極的自我心理暗示以及引導(dǎo)，以及更為高水平的情緒智商，能夠更好地對領(lǐng)導(dǎo)者的誠信行為進行積極地引導(dǎo)。

3．誠信行為。誠信的行為其主要的特征就是一以貫之的行為模式，領(lǐng)導(dǎo)者能夠更為執(zhí)著地堅持自我，在具體的行為當(dāng)中能夠堅持自己的行事風(fēng)格。誠信的行為模式實際上是個人行為和個人意識和價值觀進行組合，從而能夠在行為當(dāng)中呈現(xiàn)出個人的誠信偏好。誠信行為不受其他外界因素干擾，不會通過虛假或者偽裝的行為來發(fā)揮出趨利避害的特征。誠信的領(lǐng)導(dǎo)者在誠信的自我表達過程當(dāng)中，是需要較為敏感以及清醒的意識，能夠更為敏銳地察覺到外界的具體條件變化，從而更好地實現(xiàn)對自我行為的監(jiān)督以及控制，最終讓誠信的行為能夠真正實現(xiàn)。

4．誠信關(guān)系的引導(dǎo)機制。誠信關(guān)系的引導(dǎo)機制能夠讓人在具體環(huán)境當(dāng)中發(fā)展，逐漸形成一種誠信并且坦率的狀況，這是一種自我拓展之后形成的引導(dǎo)機制。這種引導(dǎo)機制主要是實現(xiàn)個人行為當(dāng)中的誠信平衡，這是一種自我發(fā)展以及互相信任的聯(lián)系過程。

(二)誠信領(lǐng)導(dǎo)行為的測量方式

領(lǐng)導(dǎo)行為的測量方式一向都是一個難以突破的問題。誠信的領(lǐng)導(dǎo)在理論上比較重視領(lǐng)導(dǎo)行為過程當(dāng)中的積極情緒以及信任等方面的非認知性的變量因素，所以在設(shè)置相關(guān)的測量問題時候，往往要包含這些非控制性的變量因素。此外，在進行問卷調(diào)查時，往往不能夠忽視問卷調(diào)查自身的局限性，盡管問卷調(diào)查已經(jīng)在組織行為學(xué)的實證范疇當(dāng)中引起影響，但是仍然要從多個方面進行實證論證。研究者也不能夠忽視其他的方式對誠信領(lǐng)導(dǎo)的論證作用。

組織行為學(xué)研究者庫普爾則在其研究中指出，研究的最終目的應(yīng)該是要對誠信領(lǐng)導(dǎo)者進行開發(fā)以及培訓(xùn)，所以研究誠信領(lǐng)導(dǎo)行為的測量方式，應(yīng)更多發(fā)現(xiàn)關(guān)系誠信認可的關(guān)鍵要素，并且調(diào)整對誠信領(lǐng)導(dǎo)者測量方式指標(biāo)方法，形成較好的培訓(xùn)效果。誠信領(lǐng)導(dǎo)者作出誠信道德的決策實際上并不困難，但是要在出現(xiàn)道德困境以及兩難處境的時候作出誠信道德的行為決策，就并不十分容易了。所以，應(yīng)該在更為困難的條件下，對誠信的領(lǐng)導(dǎo)者進行誠信道德測量，才能夠更好地對誠信領(lǐng)導(dǎo)者的某一項具體的道德品質(zhì)進行科學(xué)的測量。

關(guān)系也是誠信領(lǐng)導(dǎo)行為在測量當(dāng)中應(yīng)該考慮的一個方面，誠信的領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩個群體之間的關(guān)系，應(yīng)該在測量的過程當(dāng)中形成數(shù)據(jù)。誠信領(lǐng)導(dǎo)者如果是下屬行為的一種歸因，那么誠信的領(lǐng)導(dǎo)者的測量應(yīng)該區(qū)分出知覺本身，并且采用平行的方式對下屬和領(lǐng)導(dǎo)者進行分別測量。

誠信作為一種可貴的道德品質(zhì)，在當(dāng)前市場環(huán)境更為復(fù)雜的狀況下，應(yīng)該更多地進行拓展和發(fā)揮。誠信能夠跨越文化的差異而受到各種組織的歡迎，其本身就是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)模式。不過如何更好地培育誠信的領(lǐng)導(dǎo)者，如何更好地形成科學(xué)的測量機制等，這些對誠信領(lǐng)導(dǎo)模式的發(fā)展，都是非常關(guān)鍵的，同時也應(yīng)作為一個深入拓展的課題加以探索和研究。

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