基于C/S架構(gòu)的室分綜合運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

彭浩+付旻

摘 要： 針對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維管理過(guò)程中存在的種種問(wèn)題，提出一款“室分綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)以運(yùn)維流程化管理為基礎(chǔ)，采用具備室內(nèi)自動(dòng)定位功能的智能測(cè)試終端對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)空口數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，結(jié)合RFID標(biāo)簽技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)的智能化分析、測(cè)試效果的量化考核和運(yùn)維工作的規(guī)范化管理。

關(guān)鍵字： 運(yùn)維管理； 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化； 數(shù)據(jù)采集； RFID

中圖分類(lèi)號(hào)： TN711?34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2014）03?0024?03

Design and implementation of integrated chamber operation

and maintenance system base on C/S architecture

PENG Hao， FU Min

（Wuhan Hongxin Telecommunication Technologies Co.， Ltd.， Wuhan 430073， China）

Abstract： Aiming at the problems existing in traditional operation and maintenance management process， an integrated chamber operation and maintenance system is proposed. The system is based on the flow management of operation and maintenance， and collects data from radio interface in wireless network by intelligent test terminal with indoor automatic positioning function. RFID tag technique is also applied to realize quantitative evaluation of intelligent analysis and test effective and standardized management of operation and maintenance.

Keywords： operation and maintenance management； network optimization； data acquisition； RFID

0 引 言

目前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，室分系統(tǒng)數(shù)目越來(lái)越多，站點(diǎn)的分布越來(lái)越廣泛，從而面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題也會(huì)隨之增加。如：室分網(wǎng)絡(luò)測(cè)試數(shù)據(jù)量大，室分設(shè)備故障投訴多，室分網(wǎng)絡(luò)的投訴量明顯增加，室分網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)吸收量成增長(zhǎng)趨勢(shì)等[1?2]。

根據(jù)這些現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)維護(hù)模式也逐步從被動(dòng)向主動(dòng)，從面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶感知的轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，面向客戶感知就是要求能按照客戶的需求投放資源，能按照客戶通話行為進(jìn)行無(wú)線測(cè)試，建設(shè)能真正反映客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)感知的指標(biāo)分析體系。目前的室分網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)多，分布廣，維護(hù)工作量大，通過(guò)代維廠商來(lái)進(jìn)行維護(hù)已成為運(yùn)營(yíng)商比較普遍的方式，該方式在實(shí)施過(guò)程中同時(shí)也出現(xiàn)許多問(wèn)題：維護(hù)廠家工作處于“黑匣子”狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)中間狀態(tài)無(wú)法監(jiān)控；工作評(píng)估更多依賴于量而非質(zhì)量；維護(hù)廠家工作“邊緣化”現(xiàn)象嚴(yán)重，與協(xié)作方之間沒(méi)有建立起有效溝通渠道[3?4]。

目前加強(qiáng)代維廠商的執(zhí)行力，工作節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)透明，提高各方協(xié)作效率，提升維護(hù)質(zhì)量，客觀評(píng)價(jià)維護(hù)工作開(kāi)展成果，這些都成為規(guī)范化運(yùn)維管理工作的迫切需求。

1 解決方案——智能室分綜合運(yùn)維系統(tǒng)

1.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介及特點(diǎn)

針對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維管理過(guò)程中存在的種種問(wèn)題，提出一款“室分綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)以運(yùn)維流程化管理為基礎(chǔ)，采用具備室內(nèi)自動(dòng)定位功能的智能測(cè)試終端對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)空口數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，結(jié)合RFID標(biāo)簽（無(wú)源）進(jìn)行建筑物內(nèi)室分測(cè)試點(diǎn)識(shí)別以及巡檢打卡，通過(guò)對(duì)運(yùn)維工作的流程化管理、測(cè)試數(shù)據(jù)的智能化分析、測(cè)試效果的量化考核機(jī)制實(shí)現(xiàn)規(guī)范化代維管理工作的“五個(gè)統(tǒng)一”[5?6]（統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一IT化手段、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一招標(biāo)）目標(biāo)。

代維過(guò)程流程化管理：支撐巡檢及優(yōu)化的周期性計(jì)劃、臨時(shí)任務(wù)、客服投訴處理的全流程，各階段節(jié)點(diǎn)透明化；

規(guī)范化測(cè)試過(guò)程：針對(duì)不同場(chǎng)景制定不同測(cè)試模板（巡檢頻度、測(cè)試場(chǎng)景覆蓋率、語(yǔ)音撥打間隔、通話時(shí)長(zhǎng)等）下發(fā)給測(cè)試終端，并對(duì)終端測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行模板匹配度檢查，結(jié)果納入工作質(zhì)量考核；

工作質(zhì)量量化考核：根據(jù)各流程階段節(jié)點(diǎn)時(shí)間符合度、測(cè)試工作量、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率、測(cè)試模板匹配度等量化指標(biāo)綜合計(jì)算，給出工作質(zhì)量量化打分；

主動(dòng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：通過(guò)對(duì)回傳服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行KPI指標(biāo)告警、智能分析發(fā)現(xiàn)并定位問(wèn)題站點(diǎn)；

RFID場(chǎng)景識(shí)別及巡檢打卡：與RFID標(biāo)簽綁定的場(chǎng)景信息入庫(kù)后，通過(guò)終端在現(xiàn)場(chǎng)讀取進(jìn)行室內(nèi)場(chǎng)景實(shí)別并將信息記入LOG，精細(xì)化后臺(tái)分析空間粒度，保障測(cè)試數(shù)據(jù)真實(shí)性；同時(shí)對(duì)巡檢人員工作考勤進(jìn)行監(jiān)控，保證工作按計(jì)劃進(jìn)行；

室內(nèi)自動(dòng)定位：通過(guò)測(cè)試終端的加速度及方向傳感器采用自研算法，自動(dòng)生成室內(nèi)測(cè)試軌跡，結(jié)合RFID對(duì)軌跡進(jìn)行修正，提供較高精度的室內(nèi)位置信息，比傳統(tǒng)的手工打點(diǎn)方式更加準(zhǔn)確、高效[7]；

測(cè)試數(shù)據(jù)回傳：測(cè)試數(shù)據(jù)可通過(guò)終端直接上傳到后臺(tái)服務(wù)器；

測(cè)試計(jì)劃、任務(wù)、模板、建筑平面圖下發(fā)：后臺(tái)服務(wù)器可將配置好的計(jì)劃、任務(wù)、模板及建筑物平面圖直接下發(fā)到測(cè)試終端[8]。

1.2 系統(tǒng)組成

該系統(tǒng)由運(yùn)維管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能分析子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)三塊組成。

運(yùn)維管理子系統(tǒng)在后臺(tái)，以數(shù)據(jù)庫(kù)及WEB服務(wù)的方法提供以下幾個(gè)主要方面的功能：工單流管理；測(cè)試計(jì)劃管理（周期性計(jì)劃及臨時(shí)任務(wù)）；測(cè)試模板管理；代維工作量化KPI考核；RFID管理；室分資產(chǎn)管理；角色權(quán)限管理。

數(shù)據(jù)智能分析子系統(tǒng)以LOG數(shù)據(jù)庫(kù)及分析服務(wù)為基礎(chǔ)，提供測(cè)試數(shù)據(jù)的分析對(duì)比：優(yōu)化效果對(duì)比分析；室分KPI指標(biāo)統(tǒng)計(jì)；KPI告警管理；地理化分析及呈現(xiàn)；室分場(chǎng)景及測(cè)試點(diǎn)信息管理；統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表；專(zhuān)項(xiàng)分析（覆蓋、干擾、切換）。

數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由測(cè)試軟件、RFID標(biāo)簽、RFID藍(lán)牙讀卡器三塊組成，實(shí)現(xiàn)以下幾大功能點(diǎn)：空口數(shù)據(jù)及L3信令的采集與記錄；RFID標(biāo)簽信息讀取及識(shí)別；無(wú)線參數(shù)、信令、事件的實(shí)時(shí)顯示；語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試；測(cè)試模板的下載；測(cè)試數(shù)據(jù)的回傳；室內(nèi)自動(dòng)定位。

1.3 系統(tǒng)部署形式

服務(wù)端部署：服務(wù)端部署數(shù)據(jù)庫(kù)及后臺(tái)服務(wù)軟件，根據(jù)需求（室分站點(diǎn)數(shù)、LOG存儲(chǔ)量、用戶數(shù)）可將不同的子系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部署到一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器實(shí)體，通過(guò)交換機(jī)將各服務(wù)器進(jìn)行物理連接，透過(guò)硬件防火墻接入到Internet網(wǎng)絡(luò)。

客戶端安裝：訪問(wèn)系統(tǒng)可通過(guò)測(cè)試軟件、PC客戶端、Web瀏覽器三種形式。測(cè)試終端為定制的ZTE V960，基于Android操作系統(tǒng)，預(yù)裝測(cè)試軟件；PC客戶端可安裝在Windows XP及以上操作系統(tǒng)上。

標(biāo)簽部署：在重點(diǎn)建筑物每層的關(guān)鍵測(cè)試點(diǎn)（如天線下端、走廊、窗邊、電梯間、樓梯間等）安裝RFID標(biāo)簽，并將標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的測(cè)試點(diǎn)信息（建筑、樓層、場(chǎng)景等）入庫(kù)。

系統(tǒng)部署圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)部署圖

1.4 應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值

該系統(tǒng)可以應(yīng)用在運(yùn)維管理工作的幾個(gè)方面：

（1） 計(jì)劃定制及下發(fā)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)本系統(tǒng)制定維護(hù)內(nèi)容及維護(hù)計(jì)劃，指派到代維廠商，系統(tǒng)自動(dòng)將相關(guān)工單推送到測(cè)試終端，代維廠商可根據(jù)推送的工作要求按計(jì)劃開(kāi)展工作，提高溝通效率，降低溝通成本。

（2） 過(guò)程監(jiān)控。利用平臺(tái)對(duì)代維廠商工作的節(jié)點(diǎn)時(shí)效性、工作內(nèi)容的覆蓋面、工作過(guò)程的規(guī)范性進(jìn)行核查，加強(qiáng)代維廠商的執(zhí)行力。

（3） 效果評(píng)估。運(yùn)用系統(tǒng)的考核機(jī)制，對(duì)代維廠商工作效果進(jìn)行量化評(píng)估、考核，客觀評(píng)估各廠商工作情況。

（4） 室分指標(biāo)檢測(cè)。根據(jù)上傳的測(cè)試數(shù)據(jù)，對(duì)室分站點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)（覆蓋率、接通率等）進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，對(duì)指標(biāo)的歷史變化趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)維護(hù)優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支撐。

2 系統(tǒng)工作原理

在建有室分系統(tǒng)的建筑物內(nèi)，其在部署室分系統(tǒng)的同時(shí)，定點(diǎn)放置了很多射頻標(biāo)簽。測(cè)試工程師攜帶具備射頻識(shí)別的測(cè)試終端，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)測(cè)試，采集無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境指標(biāo)，并在與標(biāo)簽距離一定范圍內(nèi)，測(cè)試終端自動(dòng)掃描標(biāo)簽信息，并記入LOG文件存儲(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師將前端采集到的LOG導(dǎo)入后臺(tái)分析服務(wù)器，分析服務(wù)器將各種分析結(jié)果數(shù)據(jù)、LOG原始數(shù)據(jù)、輔助信息數(shù)據(jù)等導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，同時(shí)也可以對(duì)前期的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行查詢；分析服務(wù)器將LOG中攜帶的標(biāo)簽信息，傳入標(biāo)簽管理服務(wù)器，以便其對(duì)日常的巡檢驗(yàn)證等工作提供數(shù)據(jù)源，同時(shí)，分析服務(wù)器也可主動(dòng)獲取標(biāo)簽設(shè)備的位置信息，便于進(jìn)行完整地場(chǎng)景分析和對(duì)比分析。

3 應(yīng)用實(shí)現(xiàn)

電腦客戶端登陸后，界面如圖2所示。

圖2 電腦客戶端系統(tǒng)主界面

主要有代維流程管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示功能和主動(dòng)告警上報(bào)功能。

手機(jī)終端登陸后，界面如圖3所示。

圖3 移動(dòng)終端系統(tǒng)界面

主要功能有射頻參數(shù)采集功能、信號(hào)地圖回放功能與代維任務(wù)管理。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一款智能室分運(yùn)維系統(tǒng)，提出了一套針對(duì)室分代維管理的解決方案。通過(guò)對(duì)運(yùn)維工作的流程化管理、測(cè)試數(shù)據(jù)的智能化分析、測(cè)試效果的量化考核機(jī)制實(shí)現(xiàn)規(guī)范化代維管理工作。事實(shí)證明利用該系統(tǒng)完全可以適應(yīng)運(yùn)維管理需求，給運(yùn)維管理的操作帶來(lái)較大的便利。該系統(tǒng)的應(yīng)用將有效提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和服務(wù)水平，減少運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)維護(hù)成本和時(shí)間。

參考文獻(xiàn)

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該系統(tǒng)由運(yùn)維管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能分析子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)三塊組成。

運(yùn)維管理子系統(tǒng)在后臺(tái)，以數(shù)據(jù)庫(kù)及WEB服務(wù)的方法提供以下幾個(gè)主要方面的功能：工單流管理；測(cè)試計(jì)劃管理（周期性計(jì)劃及臨時(shí)任務(wù)）；測(cè)試模板管理；代維工作量化KPI考核；RFID管理；室分資產(chǎn)管理；角色權(quán)限管理。

數(shù)據(jù)智能分析子系統(tǒng)以LOG數(shù)據(jù)庫(kù)及分析服務(wù)為基礎(chǔ)，提供測(cè)試數(shù)據(jù)的分析對(duì)比：優(yōu)化效果對(duì)比分析；室分KPI指標(biāo)統(tǒng)計(jì)；KPI告警管理；地理化分析及呈現(xiàn)；室分場(chǎng)景及測(cè)試點(diǎn)信息管理；統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表；專(zhuān)項(xiàng)分析（覆蓋、干擾、切換）。

數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由測(cè)試軟件、RFID標(biāo)簽、RFID藍(lán)牙讀卡器三塊組成，實(shí)現(xiàn)以下幾大功能點(diǎn)：空口數(shù)據(jù)及L3信令的采集與記錄；RFID標(biāo)簽信息讀取及識(shí)別；無(wú)線參數(shù)、信令、事件的實(shí)時(shí)顯示；語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試；測(cè)試模板的下載；測(cè)試數(shù)據(jù)的回傳；室內(nèi)自動(dòng)定位。

1.3 系統(tǒng)部署形式

服務(wù)端部署：服務(wù)端部署數(shù)據(jù)庫(kù)及后臺(tái)服務(wù)軟件，根據(jù)需求（室分站點(diǎn)數(shù)、LOG存儲(chǔ)量、用戶數(shù)）可將不同的子系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部署到一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器實(shí)體，通過(guò)交換機(jī)將各服務(wù)器進(jìn)行物理連接，透過(guò)硬件防火墻接入到Internet網(wǎng)絡(luò)。

客戶端安裝：訪問(wèn)系統(tǒng)可通過(guò)測(cè)試軟件、PC客戶端、Web瀏覽器三種形式。測(cè)試終端為定制的ZTE V960，基于Android操作系統(tǒng)，預(yù)裝測(cè)試軟件；PC客戶端可安裝在Windows XP及以上操作系統(tǒng)上。

標(biāo)簽部署：在重點(diǎn)建筑物每層的關(guān)鍵測(cè)試點(diǎn)（如天線下端、走廊、窗邊、電梯間、樓梯間等）安裝RFID標(biāo)簽，并將標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的測(cè)試點(diǎn)信息（建筑、樓層、場(chǎng)景等）入庫(kù)。

系統(tǒng)部署圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)部署圖

1.4 應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值

該系統(tǒng)可以應(yīng)用在運(yùn)維管理工作的幾個(gè)方面：

（1） 計(jì)劃定制及下發(fā)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)本系統(tǒng)制定維護(hù)內(nèi)容及維護(hù)計(jì)劃，指派到代維廠商，系統(tǒng)自動(dòng)將相關(guān)工單推送到測(cè)試終端，代維廠商可根據(jù)推送的工作要求按計(jì)劃開(kāi)展工作，提高溝通效率，降低溝通成本。

（2） 過(guò)程監(jiān)控。利用平臺(tái)對(duì)代維廠商工作的節(jié)點(diǎn)時(shí)效性、工作內(nèi)容的覆蓋面、工作過(guò)程的規(guī)范性進(jìn)行核查，加強(qiáng)代維廠商的執(zhí)行力。

（3） 效果評(píng)估。運(yùn)用系統(tǒng)的考核機(jī)制，對(duì)代維廠商工作效果進(jìn)行量化評(píng)估、考核，客觀評(píng)估各廠商工作情況。

（4） 室分指標(biāo)檢測(cè)。根據(jù)上傳的測(cè)試數(shù)據(jù)，對(duì)室分站點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)（覆蓋率、接通率等）進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，對(duì)指標(biāo)的歷史變化趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)維護(hù)優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支撐。

2 系統(tǒng)工作原理

在建有室分系統(tǒng)的建筑物內(nèi)，其在部署室分系統(tǒng)的同時(shí)，定點(diǎn)放置了很多射頻標(biāo)簽。測(cè)試工程師攜帶具備射頻識(shí)別的測(cè)試終端，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)測(cè)試，采集無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境指標(biāo)，并在與標(biāo)簽距離一定范圍內(nèi)，測(cè)試終端自動(dòng)掃描標(biāo)簽信息，并記入LOG文件存儲(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師將前端采集到的LOG導(dǎo)入后臺(tái)分析服務(wù)器，分析服務(wù)器將各種分析結(jié)果數(shù)據(jù)、LOG原始數(shù)據(jù)、輔助信息數(shù)據(jù)等導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，同時(shí)也可以對(duì)前期的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行查詢；分析服務(wù)器將LOG中攜帶的標(biāo)簽信息，傳入標(biāo)簽管理服務(wù)器，以便其對(duì)日常的巡檢驗(yàn)證等工作提供數(shù)據(jù)源，同時(shí)，分析服務(wù)器也可主動(dòng)獲取標(biāo)簽設(shè)備的位置信息，便于進(jìn)行完整地場(chǎng)景分析和對(duì)比分析。

3 應(yīng)用實(shí)現(xiàn)

電腦客戶端登陸后，界面如圖2所示。

圖2 電腦客戶端系統(tǒng)主界面

主要有代維流程管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示功能和主動(dòng)告警上報(bào)功能。

手機(jī)終端登陸后，界面如圖3所示。

圖3 移動(dòng)終端系統(tǒng)界面

主要功能有射頻參數(shù)采集功能、信號(hào)地圖回放功能與代維任務(wù)管理。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一款智能室分運(yùn)維系統(tǒng)，提出了一套針對(duì)室分代維管理的解決方案。通過(guò)對(duì)運(yùn)維工作的流程化管理、測(cè)試數(shù)據(jù)的智能化分析、測(cè)試效果的量化考核機(jī)制實(shí)現(xiàn)規(guī)范化代維管理工作。事實(shí)證明利用該系統(tǒng)完全可以適應(yīng)運(yùn)維管理需求，給運(yùn)維管理的操作帶來(lái)較大的便利。該系統(tǒng)的應(yīng)用將有效提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和服務(wù)水平，減少運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)維護(hù)成本和時(shí)間。

參考文獻(xiàn)

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該系統(tǒng)由運(yùn)維管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能分析子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)三塊組成。

運(yùn)維管理子系統(tǒng)在后臺(tái)，以數(shù)據(jù)庫(kù)及WEB服務(wù)的方法提供以下幾個(gè)主要方面的功能：工單流管理；測(cè)試計(jì)劃管理（周期性計(jì)劃及臨時(shí)任務(wù)）；測(cè)試模板管理；代維工作量化KPI考核；RFID管理；室分資產(chǎn)管理；角色權(quán)限管理。

數(shù)據(jù)智能分析子系統(tǒng)以LOG數(shù)據(jù)庫(kù)及分析服務(wù)為基礎(chǔ)，提供測(cè)試數(shù)據(jù)的分析對(duì)比：優(yōu)化效果對(duì)比分析；室分KPI指標(biāo)統(tǒng)計(jì)；KPI告警管理；地理化分析及呈現(xiàn)；室分場(chǎng)景及測(cè)試點(diǎn)信息管理；統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表；專(zhuān)項(xiàng)分析（覆蓋、干擾、切換）。

數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由測(cè)試軟件、RFID標(biāo)簽、RFID藍(lán)牙讀卡器三塊組成，實(shí)現(xiàn)以下幾大功能點(diǎn)：空口數(shù)據(jù)及L3信令的采集與記錄；RFID標(biāo)簽信息讀取及識(shí)別；無(wú)線參數(shù)、信令、事件的實(shí)時(shí)顯示；語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試；測(cè)試模板的下載；測(cè)試數(shù)據(jù)的回傳；室內(nèi)自動(dòng)定位。

1.3 系統(tǒng)部署形式

服務(wù)端部署：服務(wù)端部署數(shù)據(jù)庫(kù)及后臺(tái)服務(wù)軟件，根據(jù)需求（室分站點(diǎn)數(shù)、LOG存儲(chǔ)量、用戶數(shù)）可將不同的子系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部署到一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器實(shí)體，通過(guò)交換機(jī)將各服務(wù)器進(jìn)行物理連接，透過(guò)硬件防火墻接入到Internet網(wǎng)絡(luò)。

客戶端安裝：訪問(wèn)系統(tǒng)可通過(guò)測(cè)試軟件、PC客戶端、Web瀏覽器三種形式。測(cè)試終端為定制的ZTE V960，基于Android操作系統(tǒng)，預(yù)裝測(cè)試軟件；PC客戶端可安裝在Windows XP及以上操作系統(tǒng)上。

標(biāo)簽部署：在重點(diǎn)建筑物每層的關(guān)鍵測(cè)試點(diǎn)（如天線下端、走廊、窗邊、電梯間、樓梯間等）安裝RFID標(biāo)簽，并將標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的測(cè)試點(diǎn)信息（建筑、樓層、場(chǎng)景等）入庫(kù)。

系統(tǒng)部署圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)部署圖

1.4 應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值

該系統(tǒng)可以應(yīng)用在運(yùn)維管理工作的幾個(gè)方面：

（1） 計(jì)劃定制及下發(fā)。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)本系統(tǒng)制定維護(hù)內(nèi)容及維護(hù)計(jì)劃，指派到代維廠商，系統(tǒng)自動(dòng)將相關(guān)工單推送到測(cè)試終端，代維廠商可根據(jù)推送的工作要求按計(jì)劃開(kāi)展工作，提高溝通效率，降低溝通成本。

（2） 過(guò)程監(jiān)控。利用平臺(tái)對(duì)代維廠商工作的節(jié)點(diǎn)時(shí)效性、工作內(nèi)容的覆蓋面、工作過(guò)程的規(guī)范性進(jìn)行核查，加強(qiáng)代維廠商的執(zhí)行力。

（3） 效果評(píng)估。運(yùn)用系統(tǒng)的考核機(jī)制，對(duì)代維廠商工作效果進(jìn)行量化評(píng)估、考核，客觀評(píng)估各廠商工作情況。

（4） 室分指標(biāo)檢測(cè)。根據(jù)上傳的測(cè)試數(shù)據(jù)，對(duì)室分站點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)（覆蓋率、接通率等）進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，對(duì)指標(biāo)的歷史變化趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)維護(hù)優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支撐。

2 系統(tǒng)工作原理

在建有室分系統(tǒng)的建筑物內(nèi)，其在部署室分系統(tǒng)的同時(shí)，定點(diǎn)放置了很多射頻標(biāo)簽。測(cè)試工程師攜帶具備射頻識(shí)別的測(cè)試終端，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)測(cè)試，采集無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境指標(biāo)，并在與標(biāo)簽距離一定范圍內(nèi)，測(cè)試終端自動(dòng)掃描標(biāo)簽信息，并記入LOG文件存儲(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師將前端采集到的LOG導(dǎo)入后臺(tái)分析服務(wù)器，分析服務(wù)器將各種分析結(jié)果數(shù)據(jù)、LOG原始數(shù)據(jù)、輔助信息數(shù)據(jù)等導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，同時(shí)也可以對(duì)前期的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行查詢；分析服務(wù)器將LOG中攜帶的標(biāo)簽信息，傳入標(biāo)簽管理服務(wù)器，以便其對(duì)日常的巡檢驗(yàn)證等工作提供數(shù)據(jù)源，同時(shí)，分析服務(wù)器也可主動(dòng)獲取標(biāo)簽設(shè)備的位置信息，便于進(jìn)行完整地場(chǎng)景分析和對(duì)比分析。

3 應(yīng)用實(shí)現(xiàn)

電腦客戶端登陸后，界面如圖2所示。

圖2 電腦客戶端系統(tǒng)主界面

主要有代維流程管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示功能和主動(dòng)告警上報(bào)功能。

手機(jī)終端登陸后，界面如圖3所示。

圖3 移動(dòng)終端系統(tǒng)界面

主要功能有射頻參數(shù)采集功能、信號(hào)地圖回放功能與代維任務(wù)管理。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一款智能室分運(yùn)維系統(tǒng)，提出了一套針對(duì)室分代維管理的解決方案。通過(guò)對(duì)運(yùn)維工作的流程化管理、測(cè)試數(shù)據(jù)的智能化分析、測(cè)試效果的量化考核機(jī)制實(shí)現(xiàn)規(guī)范化代維管理工作。事實(shí)證明利用該系統(tǒng)完全可以適應(yīng)運(yùn)維管理需求，給運(yùn)維管理的操作帶來(lái)較大的便利。該系統(tǒng)的應(yīng)用將有效提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和服務(wù)水平，減少運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)維護(hù)成本和時(shí)間。

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