探析班主任與學(xué)生交流的技巧

吳榮森

摘 要：在一個多元化發(fā)展的時代，教育領(lǐng)域中師生之間的交流，似乎面臨重重困境，難以和諧。根據(jù)時代特色和學(xué)生的思想、行為特點(diǎn)，班主任與學(xué)生交流的技巧需要在心理認(rèn)同、情感共鳴、思想默契的基礎(chǔ)上，才能完成升華超越自我這個過程。

關(guān)鍵詞：教育教學(xué)；班主任；學(xué)生；交流；技巧

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）01-129-01

古人言：“一言可以興邦，一言可以誤國?！痹诮虒W(xué)中，交流是師生溝通的最常見方式之一。師生關(guān)系是否融洽，做到乳水交融，很大程度上決定教育教學(xué)過程的成敗。班主任工作表現(xiàn)尤為明顯和突出，在工作中，班主任常與學(xué)生打交道，涉及的師生問題多角度、全方位，貫徹班主任工作的方方面面。班主任與學(xué)生之間，可謂 “朝見口，晚見面”，像鄰里關(guān)系相處著；“遠(yuǎn)親不如近鄰”，班主任與學(xué)生通過交流，深入溝通，巧施技巧，可使師生關(guān)系達(dá)到乳水交融。下面就班主任與學(xué)生交流的技巧略陳管見。

在班主任生涯中，本人實(shí)施“六心”教育，并巧妙地融入一些畫龍點(diǎn)睛的技巧。“六心”教育：“真心交換情感；誠心打動心扉；關(guān)心鑄就團(tuán)結(jié)；愛心贏得信任；細(xì)心洞悉世界；全心營造和諧”。

在班主任與學(xué)生的交流中有“六心”教育作為依托，但有一定的技巧可循，班主任應(yīng)注意表情、語言、距離、情緒和環(huán)境等方面的心理效應(yīng)，才能最大限度地提高班主任與學(xué)生交流的技巧。

一、真心交換情感，誠心打動心扉

班主任與學(xué)生交流的前提應(yīng)表露著親切、關(guān)懷的情感。凱洛夫說過：“感情有著極大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行為的重要前提”。心理學(xué)家莫勒比恩有一個公式值得借鑒：感情表露=語言+聲音+面部表情，也有一定的占有比例。在進(jìn)行個別談話時，班主任親切、真誠、自然的表情，不僅有利于消除學(xué)生的緊張心理和對立情緒，而且會使學(xué)生感受到對他的關(guān)愛，從內(nèi)心萌發(fā)對班主任的尊敬與信賴。所以在與學(xué)生個別交流，班主任要根據(jù)個性不同的學(xué)生、性質(zhì)不同的事和不同的環(huán)境與氛圍，恰當(dāng)、自然地表達(dá)自己的想法與感情。德國諺語：一兩重的真誠，其價值等于一噸重的聰明。讓學(xué)生感覺到你的心是真的，他才會與你交流情感；讓學(xué)生看到你的誠意，他才會向你敞開內(nèi)心的世界，達(dá)到“心誠能使石頭開花”的境地。

二、關(guān)心鑄就團(tuán)結(jié)，愛心贏得信任

諺語 “有了巧舌和誠意，你能用一根頭發(fā)牽來一頭大象” 說得好。有了真誠之心作為奠基，關(guān)愛兩心就成了推動交流技巧的助力器。在真誠之心運(yùn)作下，學(xué)生與你傾心交心，同時巧施關(guān)愛，關(guān)愛他的學(xué)習(xí)；關(guān)愛他的生活；關(guān)愛他的困難、挫折、迷茫。用親切、自然、風(fēng)趣、幽默的語言，增強(qiáng)與之交流的感染力和說服力，有助于形成輕松愉快的談話氣氛，消除學(xué)生的疑懼心理，從而有利于學(xué)生敞開心扉、開誠布公地說出心理話。真誠在先，關(guān)愛跟后，精誠所至，金石為開。但關(guān)愛之心，必須堅持平等、尊重原則，切不可高高在上，盛氣凌人，要放下教師架子，把學(xué)生放在與自己平等的地位，尊重他的個性、人格，給他以親切感，學(xué)生才會感覺到你的真誠，感受到你的關(guān)愛，才會信任你，交流才能得以縱深，問題就能挖究出來予以解決，達(dá)到交流的目的。

我班李家星同學(xué)，是個雙困生，思想不求上進(jìn)，上課睡覺，外出上網(wǎng)，夜不歸宿，一直是同學(xué)們、老師眼中的差生。作為班主任，我看在眼里，急在心上。與他談過三次話，第一次：在校園里漫步暢談，談他的家庭、他的現(xiàn)狀、今后，讓他感受到我的真誠。第二次：家訪。與其及父母傾心相談，關(guān)注他的發(fā)展，給他向上的動力，使其及父母感受到我的關(guān)愛。第三次：轉(zhuǎn)換角色，跟他交朋友，與他亦師亦友。告知他“做任何事情，沒有坦途。有壓力才有動力，有目標(biāo)才會拼搏”的道理，并及時定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，后來他端正了態(tài)度，學(xué)習(xí)有了明顯進(jìn)步，成為班中優(yōu)秀生。古羅馬教育家普魯塔克說：“學(xué)生的心靈不是一個需要填滿的罐子，而是一顆需要點(diǎn)燃的種子”。我用真誠播下種子，用關(guān)愛育出了碩果。

三、細(xì)心洞悉世界，全心營造和諧

在班級管理中，僅有真誠和關(guān)愛之心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要時刻走進(jìn)學(xué)生的心里，與其融為一體，想其所想，學(xué)會用細(xì)心去洞悉他們內(nèi)心世界的千變?nèi)f化。既要綜觀群體的發(fā)展趨勢，也要細(xì)察個體的成長與發(fā)展空間，這樣才能縮小與個性相異學(xué)生的心理距離。師生之間細(xì)心交流，可以及時并準(zhǔn)確地獲得彼此的信息，更重要的是給雙方一種知無不談、言無不盡的感覺，細(xì)心讓學(xué)生感受到信任與尊重，有利于班主任通過學(xué)生一些細(xì)微的反應(yīng)，了解學(xué)生的內(nèi)心情感，捕捉學(xué)生流露的思想，從而有的放矢地調(diào)整自己的交流角度、內(nèi)容和方式。在進(jìn)行個別交流時，班主任需保持冷靜的頭腦，清晰的思路，表現(xiàn)出細(xì)心和耐心、希望與期待，才會收獲實(shí)效。

我班歐光毅同學(xué)，學(xué)習(xí)非常差，在班上不與人說話，獨(dú)來獨(dú)往，靜得可怕，是個性格內(nèi)向的人。按常理看，一個安靜的學(xué)生，學(xué)習(xí)應(yīng)該不會差到哪里去，可他就是懶惰。我通過細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)他人品不壞。向班上其他學(xué)生了解并家訪，知道他按時回家，做家務(wù)，孝順母親。原來，他是單親家庭，父親在他小學(xué)三年級時去世了，自小缺乏父愛的他，僅依賴母愛，所以母親說“他在家是個好孩子”。細(xì)心知情，談話便豐富了素材。我經(jīng)常找他談話，在學(xué)習(xí)上鼓勵他，在生活上關(guān)愛他。由于他身體素質(zhì)好，我用其所長，安排他擔(dān)任體育委員，讓他融入班集體，不再做“獨(dú)行客”，在校運(yùn)會中，他帶領(lǐng)全班學(xué)生努力拼搏，獲得了出色的成績，受到了學(xué)校的獎勵，贏得了同學(xué)的掌聲。從我身上，他深深感受到了久違的父親般的師愛。細(xì)心的觀察使我發(fā)現(xiàn)了他；真誠和關(guān)愛使他重新定位自己，收獲了自我。只有在談話中表露出全心全意為班級學(xué)生所想的真誠感情，雙方的交流才能產(chǎn)生共鳴效應(yīng)，才能使班級朝著良好的局面發(fā)展，共同演奏出一曲和諧的美好“步步高”樂章。

要做好班主任工作，不僅要用“六心”，更要輔之于技巧。在班主任成長和發(fā)展的道路上，我們要不斷學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，厚積新形勢下先進(jìn)的教育教學(xué)理論，創(chuàng)新教育方式，提高與學(xué)生交流的技巧，用我們的智慧去培養(yǎng)更多的新型人才。

參考文獻(xiàn)：

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