走進(jìn)心靈 真誠(chéng)對(duì)話

呂愛(ài)軍

由于受到家庭、社會(huì)、學(xué)校等環(huán)境不良因素的影響，一些學(xué)生在認(rèn)知、情感、心理、思想等方面偏離常態(tài)，不可避免地出現(xiàn)違反學(xué)校規(guī)章制度的行為。于是，他們就被教師和同學(xué)們貼上形形色色的標(biāo)簽，如品行差、智力低下、愛(ài)說(shuō)謊、偷東西、多動(dòng)癥等，慢慢地變成了問(wèn)題學(xué)生。

一、問(wèn)題學(xué)生的形成

第一步，出現(xiàn)問(wèn)題行為。學(xué)校規(guī)章制度中有著許多明確的行為要求，如上學(xué)不準(zhǔn)遲到、上課不能隨便說(shuō)話、禁止踩踏草坪、上下樓梯必須靠右行、必須按時(shí)完成作業(yè)等。那么多的“不準(zhǔn)、不能、必須、禁止”，但各種客觀環(huán)境因素的不良影響，圣人也難免出現(xiàn)問(wèn)題，更何況是正在成長(zhǎng)的學(xué)生呢，他們出現(xiàn)問(wèn)題行為是自然的，也是正常的。

第二步，被貼上標(biāo)簽。學(xué)生因?yàn)楹闷嫘摹⒁讻_動(dòng)、不良習(xí)慣等，出現(xiàn)了問(wèn)題行為，有的沒(méi)有引起注意，有的則引起教師和同學(xué)的“特別關(guān)注”，或是冷眼，或是議論，或是嘲諷，或是挖苦，或是批評(píng)，或是懲罰。由于教師的片面認(rèn)識(shí)和輕易否定，再加上同學(xué)們的隨聲附和，這些學(xué)生在不知不覺(jué)中被對(duì)號(hào)入座，貼上了各種標(biāo)簽。

第三步，成為問(wèn)題學(xué)生。這些學(xué)生經(jīng)常遭到教師和同學(xué)們的貶損歧視，正常成長(zhǎng)的環(huán)境發(fā)生了變化。在這樣的環(huán)境里，極少的學(xué)生會(huì)“知恥而后勇”，努力規(guī)范行為，改變自我形象。更多學(xué)生則慢慢接受標(biāo)簽內(nèi)容的暗示，產(chǎn)生焦慮、失落、自卑等消極情緒，有的甚至故意采用對(duì)抗方式，獲得自我心理安慰，如你說(shuō)我懶惰，我偏偏就不寫作業(yè)，不值日，你能對(duì)我怎么樣呢？久而久之，他們我行我素，行為表現(xiàn)越來(lái)越差，小問(wèn)題演變?yōu)榇髥?wèn)題并不斷積累，成了名副其實(shí)的問(wèn)題學(xué)生。

二、問(wèn)題學(xué)生的預(yù)防

為了預(yù)防問(wèn)題學(xué)生的出現(xiàn)，教師要正確面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，注意謹(jǐn)言慎行，不要因?yàn)閷W(xué)生一時(shí)一地的問(wèn)題行為，隨便給他們貼上標(biāo)簽。

1.不要心存偏見(jiàn)，要公平。子曰：有教無(wú)類。教師平等地看待每一個(gè)學(xué)生，切勿戴著“有色眼鏡”，把學(xué)生分成三六九等，這是每一名教育者應(yīng)有的基本的工作態(tài)度。教學(xué)中，當(dāng)任課老師反映課堂紀(jì)律不好時(shí)，有的班主任因?yàn)樾睦韮A向，首先想到的是某些學(xué)生在故意搗亂、起哄。他的想法往往左右了對(duì)這些學(xué)生的態(tài)度，很可能制造出“冤假錯(cuò)案”，挫傷他們的自尊心和自信心。即便是正確的，這種厚此薄彼的態(tài)度也容易讓他們對(duì)班主任產(chǎn)生抵觸情緒，甚至是敵意。

2.不要令行禁止，要靈活。學(xué)校的規(guī)章制度是面向全體學(xué)生，是整齊劃一的，它很少考慮學(xué)生的年齡、個(gè)性差異、認(rèn)知水平、心理特點(diǎn)等因素，如有的學(xué)生隨便拿別人的東西是因?yàn)楹猛?，摘花折草是因?yàn)橐粫r(shí)好奇。此時(shí)，教師不要如臨大敵，一味地照章辦事，給他貼上偷東西、破壞公物的標(biāo)簽。教師先心平氣和地了解一下事情的原委，看看他是無(wú)意的還是有意的，然后尋找解決問(wèn)題的辦法。如果是無(wú)意的，不知者不怪，應(yīng)該給予諒解；如果是有意的，就耐心細(xì)致地批評(píng)教育。在批評(píng)教育過(guò)程中，教師注意就事論事，適可而止，既不要言過(guò)其實(shí)，也不要上綱上線。

3.不在明處批評(píng)，在暗處。俗話說(shuō)，表?yè)P(yáng)用喇叭，批評(píng)用電話。人人都有自尊心，都愛(ài)面子、要面子。教師在眾目睽睽之下讓這些學(xué)生沒(méi)面子，下不來(lái)臺(tái)，會(huì)讓他們產(chǎn)生對(duì)立情緒，甚至出現(xiàn)“頂牛”。一位教師在試卷講評(píng)課上反復(fù)批評(píng)一個(gè)學(xué)生，還當(dāng)眾把該生的試卷撕爛了。該生忍無(wú)可忍，用手中的鋼筆戳向教師的臉，使這位教師臉上留下了“永恒的記憶”。實(shí)施批評(píng)最好悄悄地進(jìn)行，要掌握分寸，使批評(píng)能被他們接受。學(xué)生年齡小，心智不夠成熟，缺少明辨是非的能力，喜歡模仿，而且有著天然的“向師性”，往往是教師說(shuō)誰(shuí)好就認(rèn)為誰(shuí)好、說(shuō)誰(shuí)不好就認(rèn)為誰(shuí)不好。教師在公眾場(chǎng)合批評(píng)，容易助推同學(xué)快速地給他們貼上標(biāo)簽。即便有些問(wèn)題行為必須公開(kāi)處理，也需要全面考慮，三思而后行。

4.不要不以為意，要及時(shí)。莫以善小而不為，莫以惡小而為之。學(xué)生正處于人生初期，一切尚待塑造。教師要謹(jǐn)記“教育無(wú)小事，事事是教育”，留心教育中的蝴蝶效應(yīng)。面對(duì)學(xué)生的問(wèn)題行為，不管大小輕重，教師都要做到具體問(wèn)題具體分析，弄清原委，了解他們的行為動(dòng)機(jī)，然后根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，采取提醒勸誡，或者心理疏導(dǎo)，或者批評(píng)懲戒，避免學(xué)生重復(fù)問(wèn)題行為。學(xué)生有時(shí)候會(huì)好心辦壞事，有時(shí)候會(huì)因不知情而犯錯(cuò)誤，此時(shí)，教師幫助他們澄清事實(shí)，避免因延遲滯后被同學(xué)誤解而給他們貼上標(biāo)簽。

三、問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化

一些學(xué)生已是問(wèn)題學(xué)生，他們具有很強(qiáng)的“抗藥性”，對(duì)教師的批評(píng)教育常常置若罔聞，甚至為了引起他人的注意故意惹是生非，進(jìn)而出現(xiàn)更多的問(wèn)題行為。這些學(xué)生屢教不改，令人頭疼不已，為此，教師不要輕言放棄，聽(tīng)之任之，要勇于面對(duì)，用愛(ài)的陽(yáng)光溫暖他們，想方設(shè)法地轉(zhuǎn)化他們，這是教師應(yīng)有的良知、責(zé)任和職業(yè)操守。

1.不要歧視，提供正常的成長(zhǎng)空間。一些班級(jí)中，問(wèn)題學(xué)生常常被當(dāng)作另類孤立起來(lái)，他們的座位居于偏遠(yuǎn)或偏近地帶，要么在教室的角角落落，要么在講臺(tái)的附近。在教師看來(lái)，這么做一是便于得到自己的“特殊照顧”，二是避免對(duì)其他同學(xué)產(chǎn)生負(fù)面影響。這是嚴(yán)重的歧視行為，絕不可取，它容易造成師生之間和同學(xué)之間的對(duì)立，根本無(wú)助于開(kāi)展教育。另外，教育其他同學(xué)與他們友善交往，做到不疏遠(yuǎn)，不背后議論，不幸災(zāi)樂(lè)禍，不諷刺挖苦，教師更要以身作則，經(jīng)常主動(dòng)地走近他們，關(guān)心他們，讓他們有安全感和被認(rèn)可感。

2.因人而異，想辦法幫助揭下標(biāo)簽。問(wèn)題學(xué)生表面看似很強(qiáng)大，實(shí)際上內(nèi)心很脆弱、很自卑。教師要善于觀察，從問(wèn)題行為之中發(fā)現(xiàn)積極的因素，或者提供必要的幫助。如一個(gè)學(xué)生經(jīng)常上學(xué)遲到，教師要堅(jiān)持正面引導(dǎo)，只要發(fā)現(xiàn)他按時(shí)進(jìn)校，就及時(shí)表?yè)P(yáng)。表?yè)P(yáng)最好在公眾場(chǎng)合下進(jìn)行，這樣做既能溫暖心靈，培養(yǎng)他的信心，又能給其他同學(xué)一種正面暗示：他正在慢慢地改正，只是還需要一些時(shí)間而已。如果他依然如故，不妨幫助他圓一個(gè)“善意的謊言”。教師先與這個(gè)學(xué)生達(dá)成秘密小協(xié)議，然后，在班級(jí)中幫他編造一個(gè)“合適的理由”，讓其他同學(xué)信以為真，盡早地揭下標(biāo)簽。

3.利用偶像，挖掘潛在的教育資源。時(shí)下，很多學(xué)生都有自己崇拜的偶像，并把偶像視為學(xué)習(xí)的榜樣，問(wèn)題學(xué)生也不例外。偶像一般是知名人物，如偉人、歌星、影星、科學(xué)家等，還有書(shū)籍、影視中的各種人物，他們雖然遠(yuǎn)離學(xué)生現(xiàn)實(shí)的生活，不能與學(xué)生直接互動(dòng)交流，其影響力卻非同小可。問(wèn)題學(xué)生一般難以聽(tīng)從教師或家長(zhǎng)的教育，但偶像的經(jīng)歷和遭遇常常得到他們的心理認(rèn)同和接納，使得偶像成為他們成長(zhǎng)路上的重要人物。教師有時(shí)可以此為切入點(diǎn)，深入了解問(wèn)題學(xué)生的偶像，并從中篩選出有價(jià)值的教育資源，發(fā)揮其特有的教育力量。

4.善于留白，耐心地等待自我改變。留白，是教育的藝術(shù)，是一種等待，也是一種成全。面對(duì)“頑固不化”的問(wèn)題學(xué)生，教師不要期望一蹴而就，有時(shí)可以冷處理。只要他們的表現(xiàn)不過(guò)于放肆，就不要窮追不舍，不要急于決戰(zhàn)，可選擇“視而不見(jiàn)”，或者適當(dāng)妥協(xié)，或者點(diǎn)到為止。這樣，學(xué)生的厭煩心理、對(duì)抗心理就會(huì)隨之減弱，教師也可以從中尋找教育的契機(jī)。蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，與之俱黑。其間，教師不妨采取“以面帶點(diǎn)”，加強(qiáng)集體教育，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，發(fā)揮榜樣的示范作用，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，以集體的力量來(lái)影響、感召和激勵(lì)這些學(xué)生上進(jìn)。

當(dāng)然，學(xué)生成為問(wèn)題學(xué)生，還有可能是個(gè)人原因、家庭原因或者社會(huì)原因等。不管是什么原因，作為教師，都要懷有一顆真摯的愛(ài)心，善待每一個(gè)學(xué)生，避免因自己的教育失誤造成問(wèn)題學(xué)生，同時(shí)，盡力轉(zhuǎn)化每一個(gè)問(wèn)題學(xué)生，爭(zhēng)取讓他們?cè)缛栈貧w健康成長(zhǎng)的道路。