多元傳播環(huán)境下的媒介化社會風(fēng)險

■ 劉 瑋 王戒非

多元傳播環(huán)境下的媒介化社會風(fēng)險

■ 劉 瑋 王戒非

媒介化社會已經(jīng)把全世界濃縮進(jìn)了媒介自身的運行體系當(dāng)中，真正實現(xiàn)了麥克盧漢的“地球村”的局面。世界變小了、變近了，卻變得更為復(fù)雜了。進(jìn)入本世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)等新媒體的逐步興起帶來了傳播格局的改變，對傳統(tǒng)媒體所構(gòu)建的一元傳播格局形成了巨大的挑戰(zhàn)。媒介技術(shù)的發(fā)展速度撥快了全世界社會風(fēng)險的時鐘。在各個領(lǐng)域中所蘊藏的社會風(fēng)險信息都正在或?qū)⒁幻浇楸碚鳌⒔缍ê蛡鞑ァ?/p>

一、多元傳播的媒介環(huán)境與媒介化社會風(fēng)險的形成

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5億。與此同時，全國廣播人口綜合覆蓋率達(dá)到97。79%，廣播聽眾規(guī)模為6.72億，全國電視人口綜合覆蓋率98。42%，中國有線電視用戶數(shù)2.24億戶，比2012年的2.15億戶增加900萬戶。受互聯(lián)網(wǎng)電視等視聽新媒體快速發(fā)展的影響，有線電視用戶較2012年的增幅略有下降，廣播聽眾受新媒體影響不大。這些數(shù)以億計的用戶數(shù)量證明了中國媒介化時代的到來。

在媒介化的社會，大眾媒介成為社會生活的展示平臺。而風(fēng)險和危機(jī)同樣也成為展示的內(nèi)容。媒介化社會的突出特點是擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化。大眾傳播提示的雖然是“擬態(tài)環(huán)境”，與客觀環(huán)境有很大差異，但由于現(xiàn)代社會中人們在很大程度上是根據(jù)大眾媒介的信息來判斷和采取環(huán)境適應(yīng)行動的，這些行動的結(jié)果作用于現(xiàn)實環(huán)境，便使得現(xiàn)實環(huán)境越來越帶有了“擬態(tài)環(huán)境”的特點，以至于人們很難在兩者之間做出明確的區(qū)分。①

因此媒介化社會風(fēng)險，即是在媒介化社會中，以媒介為載體傳遞的、通過媒介表征的各種社會風(fēng)險的總體，既包括通過媒介的信息傳遞而讓公眾認(rèn)知的風(fēng)險，也包括媒介化過程中所制造的風(fēng)險。

二、媒介化社會風(fēng)險的影響

1.導(dǎo)致社會風(fēng)險復(fù)雜化、多元化

媒介化社會風(fēng)險本質(zhì)上是后現(xiàn)代社會中現(xiàn)代風(fēng)險的一種類型，是現(xiàn)代風(fēng)險與媒介化傳播技術(shù)體系融合之后，表現(xiàn)出的具有媒介屬性的社會風(fēng)險的總和。媒介化傳播技術(shù)體系與現(xiàn)代風(fēng)險有著千絲萬縷的聯(lián)系，既可以成為風(fēng)險的預(yù)警者和化解者，也可以成為現(xiàn)代風(fēng)險的傳播者、擴(kuò)大者，并可以制造出新的風(fēng)險。

媒介化社會風(fēng)險存在所產(chǎn)生的直接后果就是導(dǎo)致現(xiàn)代社會風(fēng)險的復(fù)雜化和多元化。媒介化社會風(fēng)險包括媒介外社會風(fēng)險和媒介化內(nèi)生風(fēng)險兩個大的類別。媒介外風(fēng)險，系社會本身存在的現(xiàn)代風(fēng)險問題。如公共衛(wèi)生類社會風(fēng)險、事故災(zāi)難類社會風(fēng)險和社會安全類社會風(fēng)險等等。它獨立于媒介而存在，媒介充當(dāng)了風(fēng)險的信息源，建構(gòu)公眾的風(fēng)險認(rèn)知，并指引公眾的風(fēng)險判斷。也就是說，這類現(xiàn)代風(fēng)險問題的存在并不依賴媒介，但是常常成為媒介信息傳播關(guān)注的重點。媒介所傳遞的關(guān)于現(xiàn)代風(fēng)險的信息成為人們認(rèn)識風(fēng)險的主要線索、知識背景以及參考框架。

此外，媒介化社會風(fēng)險還包括媒介化內(nèi)生風(fēng)險這一個前所未有的風(fēng)險類型。主要包含有媒介謠言、媒介暴力、媒介輿論煽動等等。這種風(fēng)險類型是在媒介化傳播技術(shù)體系內(nèi)人為生成的，嚴(yán)重干擾了信息傳播秩序、社會情緒穩(wěn)定，甚至可以直接煽動公眾從虛擬世界投身于現(xiàn)實生活中從事聚集、動亂等行為，用具體行動干擾社會生活。比如，邪教組織利用社交媒介散播教義、組織和發(fā)展成員。再如媒介中大量片面、偏激的言論或者造謠對人、事、物進(jìn)行污名化，形成惡劣的社會影響。

2.加快社會風(fēng)險向危機(jī)轉(zhuǎn)化的進(jìn)程

病毒式傳播使媒介化社會風(fēng)險具有了幾何倍數(shù)增長的可能性。大眾媒體傳播信息方式是“一點對多點”的輻射狀傳播，但它實際上無法確定傳播的信息是否真正到達(dá)了受眾。而病毒式傳播是自發(fā)的、擴(kuò)張性的信息推廣，它并非均衡地、同時地、盲目地傳給社會上每一個人，而是通過類似于人際傳播和群體傳播的渠道，風(fēng)險信息被大眾傳遞給那些與他們有著某種聯(lián)系的個體，從而造成風(fēng)險信息的有的放矢，加速了風(fēng)險信息的傳遞和擴(kuò)大。風(fēng)險不再僅限于產(chǎn)生風(fēng)險的地方，面對風(fēng)險事件人們無法做到“各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜”。風(fēng)險影響范圍在擴(kuò)大，風(fēng)險到危機(jī)轉(zhuǎn)化的這個質(zhì)變時間在縮短。比如日本福島發(fā)生海嘯后造成核電站放射性物質(zhì)泄露，新聞傳播發(fā)達(dá)的地區(qū)都在第一時間進(jìn)行了新聞報道，其他與核泄漏相關(guān)的信息也在自媒體、手機(jī)信息上廣泛傳播，而僅僅兩三天之內(nèi)，中國在東南沿海以及東北局部地區(qū)就發(fā)生了大范圍搶鹽的社會風(fēng)險事件。另外，近幾年國內(nèi)陸續(xù)發(fā)生多起群體性事件，比如甕安事件、重慶萬州事件、湖北石首事件等等都與媒介化信息傳播、組織有一定的關(guān)聯(lián)。

3.加劇文化領(lǐng)域的沖突

媒介化社會風(fēng)險表現(xiàn)為媒介信息傳播的風(fēng)險。媒介作為信息和文化的載體，傳播著與社會文化相關(guān)的各種信息。媒介技術(shù)的復(fù)雜化和不確定性，一定程度上加劇了文化領(lǐng)域的沖突。文化沖突的結(jié)果有兩個類型，一是文化的融合，另一類是文化的替代。文化的沖突是一個自然現(xiàn)象，是不可避免的，有利也有弊。利的方面是促進(jìn)了先進(jìn)文化對落后文化的改造，弊端是導(dǎo)致文化的單一性發(fā)展。媒介化社會中，文化隨著媒介的觸角在全球范圍能發(fā)生碰撞，由于信息量巨大、速度過快導(dǎo)致這種碰撞往往是強硬的。因此媒介化社會風(fēng)險所潛在的一個重要風(fēng)險就是加速了文化領(lǐng)域的沖突。典型的文化沖突表現(xiàn)在宗教信仰的沖突、種族的歧視。

數(shù)字鴻溝導(dǎo)致了各個地區(qū)明顯的信息不對等，給文化的流向制造了更大的落差懸殊。在媒介化觸角伸向各處時，文化的洪流造成的文化沖突就顯得格外嚴(yán)重。西方打著“自由”和“平等”旗號的文化輸出實質(zhì)上形成了西方文化的“侵略”。弱勢文化面臨著被削弱、同化甚至消解的困境。這將導(dǎo)致強者更強，弱者更弱，出現(xiàn)文化傳播上的“馬太效應(yīng)”②。

4.引發(fā)意識形態(tài)領(lǐng)域的混亂

在傳統(tǒng)媒體時代，由于傳播渠道相對簡單，傳播秩序維護(hù)和把控也比較容易。各個國家可以對媒體和公眾的信息傳播行為及時有效的把控，用來維護(hù)自身的政治利益、經(jīng)濟(jì)利益和社會穩(wěn)定的局面。傳統(tǒng)傳播技術(shù)決定的傳播渠道是有序的，其方法是清晰的，其效能總體是明顯的。各個國家也都利用媒體進(jìn)行政黨政治思想的宣傳、意識形態(tài)的控制，維護(hù)社會上層建筑的鞏固和統(tǒng)一。

但是到了媒介化時代，政府對媒介信息傳播的控制遭到嚴(yán)重弱化，文化的霸權(quán)和滲透無時無刻不在發(fā)生，國家的意識形態(tài)常常遭到威脅。時至今日，全球的媒介信息通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)代表了一種權(quán)力，可以負(fù)載政治的目的和民主的用意。西方國家開始嘗試?yán)眯屡d媒體對其他不發(fā)達(dá)國家進(jìn)行滲透和顛覆。比如發(fā)生在中東北非的茉莉花革命、發(fā)生在伊朗的Twitter革命還有阿拉伯地區(qū)諸多國家的“阿拉伯之春”民主革命等等都無一例外的得到了網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾，而經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計這些革命運動的網(wǎng)絡(luò)支持者多在國外，實際上是國外的網(wǎng)民操控了網(wǎng)絡(luò)上的風(fēng)暴，給國內(nèi)革命運動以聲勢上的支持，但實際上他們只是充當(dāng)了搖旗吶喊的角色，并未直接參加到革命運動中。由于媒介化社會風(fēng)險并沒有得到各國的足夠重視和防范，一旦發(fā)生就已經(jīng)使社會處在緊急狀態(tài)，緊急狀態(tài)下政府對信息的管理多呈現(xiàn)簡單粗暴的形式，比如限制IP、設(shè)立防火墻、切斷互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)。簡單粗暴的管理方法常常適得其反，形成更為惡劣的社會后果。

三、多元傳播環(huán)境下，媒介化社會風(fēng)險的探源

媒介化社會風(fēng)險是后工業(yè)時代以來社會風(fēng)險發(fā)展的最新形態(tài)，是社會風(fēng)險中的又一個重要的類別、組織方式和表現(xiàn)方式。風(fēng)險社會理論給現(xiàn)代社會風(fēng)險的產(chǎn)生歸結(jié)了兩個方面的原因，一個是技術(shù)的因素，一個是制度的因素，這兩個方面都是人為建構(gòu)的。對于媒介化社會風(fēng)險，其根源也仍然是人為建構(gòu)的，同樣包括技術(shù)和制度的根源。

1.技術(shù)的根源

如果把傳播媒介的技術(shù)系統(tǒng)作為技術(shù)因素的話，技術(shù)的復(fù)雜性無意決定了風(fēng)險存在的前提。從早期的人際傳播、到大眾傳播，再到現(xiàn)如今的自媒體時代，每一個傳播時代，都相應(yīng)的孕育了大量的傳播實踐和理論，也都出現(xiàn)了不同的傳播特征和效果。媒介化傳播系統(tǒng)的復(fù)雜性蘊含社會風(fēng)險是必然的，這種說法并不是要否定媒介高度發(fā)展的現(xiàn)實社會，而是要冷靜地指出媒介化本身就是一個矛盾統(tǒng)一體，它既有不可小覷的重要貢獻(xiàn)，也有不容忽視的先天缺陷。技術(shù)的發(fā)展主要表現(xiàn)為技術(shù)不斷發(fā)展、進(jìn)化、自我修訂的過程，新技術(shù)誕生時，人們往往還尚未意識到其中的嚴(yán)重破壞力。比如，核能技術(shù)、轉(zhuǎn)基因技術(shù)，每一種技術(shù)都既是包袱又是恩賜，不是非此即彼的結(jié)果，而是利弊同在的產(chǎn)物。社會對某一項技術(shù)的依賴性越高，這種技術(shù)對社會的破壞力也就越大。比如，全世界都在依賴電力才能維持正常的秩序，一旦全球范圍停電，其后果恐怕無法估計。媒介化社會，是媒介在社會中起到基礎(chǔ)性作用的特殊社會發(fā)展階段，這個階段中，社會對媒介的依賴是空前的，那么媒介技術(shù)一旦出了問題，對社會的破壞也將是空前的。比如2007年海底光纜的中斷使全球蒙受巨大損失。

2.制度的根源

制度的因素則不僅僅局限于傳播法律法規(guī)的范疇，而是擴(kuò)大到整個傳播運行的體系。在媒介化社會中，信息傳播的主體、信息使用的主體是多元的，多元的主體中都摻雜了利益的動因。國家、各種社會組織、企業(yè)、家庭、個人等都可能因為利益的驅(qū)動而成為是參與者。傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播的主體相對單一，包括政府和媒介機(jī)構(gòu)兩個方面，因此信息傳播的利益性也僅限于政府的政治利益和媒體自身的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營利益。

新媒體時代，信息傳播的主體擴(kuò)展到全社會，信息傳播的利益性也隨之復(fù)雜化。媒介化社會的信息傳播的利益主體主要有國家、組織、個人的政治利益和經(jīng)濟(jì)利益。信息發(fā)布者通過媒介發(fā)布有利于自己利益的信息以宣揚他們的信仰、意識形態(tài)、文化、身份，或者用以宣傳營銷、詆毀污蔑。不同的民族和國家可以利用媒介進(jìn)行符合自身政治利益的意識形態(tài)宣傳工作，同時也可以利用媒介去破壞其他民族和國家的政治穩(wěn)定和民族獨立。社會組織機(jī)構(gòu)可以利用媒介進(jìn)行自身組織體系的運行和維護(hù)，也可以用以進(jìn)行以牟利為目的的炒作和商業(yè)欺詐。個人可以利用利用媒介進(jìn)行自我觀點的發(fā)布和宣泄，也可以利用媒介進(jìn)行造謠、污蔑等行為去損害他人利益。所有這些行為背后的利益主體都有一個共同的特點——媒介為我所用，達(dá)到自身目的。媒介的利益主體其實就是媒介的使用者，媒介化社會中，人人都是媒介的使用者，人人都構(gòu)成媒介的利益主體。錯綜復(fù)雜的利益關(guān)系交織之下的媒介化社會，風(fēng)險也會因此而生。

注釋：

① 王朋進(jìn)、顏彥、高世屹：《媒體危機(jī)報道：原理與策略》，安徽大學(xué)出版社2010年版，第11頁。

② 馬太效應(yīng)（Matthew Effect），指強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。

（作者單位：劉瑋：國家新聞出版廣電總局監(jiān)管中心；王戒非：遼寧省廣播電視監(jiān)測中心）

【責(zé)任編輯：潘可武】