如何做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的領(lǐng)導(dǎo)者

■尹飛揚(yáng)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論目的就在于考查被評價(jià)者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。

很多考生一提到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就茫然不知所措，覺得自己肯定拿不了高分。其實(shí)掌握一定的技巧方法，一定能給考官留下良好的印象。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情境模擬的方式，對被評價(jià)者進(jìn)行集體面試，不指定哪一個(gè)人充當(dāng)小組的領(lǐng)導(dǎo)者。目的就在于考查被評價(jià)者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。

最重要的是靈活性

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特殊性在于它的靈活性、殘酷性和不確定性。很多考生剛剛接觸無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)一頭霧水，不知從何說起，也不知道該如何去說。

從內(nèi)容層面上講，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是以結(jié)構(gòu)化面試為基礎(chǔ)的。從結(jié)構(gòu)上說，大體分為三個(gè)環(huán)節(jié)：個(gè)人陳述、自由辯論、總結(jié)陳詞。每個(gè)環(huán)節(jié)基本都是圍繞一道結(jié)構(gòu)化試題展開的。尤其是吉林省，出題形式主要以綜合分析和計(jì)劃組織等開放型試題為主。

考生接觸無領(lǐng)導(dǎo)小組討論之后會發(fā)現(xiàn)要么自己無話可說，要么是觀點(diǎn)同上。很難在內(nèi)容上有所創(chuàng)新。其實(shí)這是大部分考生在練習(xí)時(shí)都會遇到的問題，在答題內(nèi)容上的豐富和創(chuàng)新是有限的，那么這時(shí)候就需要在過程中不斷推進(jìn)。

考生可能不太理解什么是過程推進(jìn)，比方說我們在職場上需要合作去做一件事情，必然需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者說是負(fù)責(zé)人，那么在小組討論中也是一樣。可能你在內(nèi)容上并不能貢獻(xiàn)太多新的觀點(diǎn)和意見，但是能夠在過程中不斷的組織、引導(dǎo)、調(diào)停、聚焦，使整個(gè)討論向著達(dá)成一致的方向去進(jìn)行，這就是過程推進(jìn)。

在討論剛開始的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)匾?guī)定一下討論時(shí)間以及任務(wù)的劃分，順勢闡述自己的意見;在遇到有兩方矛盾爭執(zhí)不下的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)亟o予調(diào)停，不要激化矛盾;在大家都跑題的時(shí)候，要能夠及時(shí)地將大家討論的焦點(diǎn)拉回到題目當(dāng)中來;當(dāng)大家就問題的一個(gè)環(huán)節(jié)有糾結(jié)浪費(fèi)時(shí)間時(shí)，應(yīng)適當(dāng)提醒進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的討論;當(dāng)大家沒有意見發(fā)表時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和梳理;當(dāng)討論下一題目時(shí)應(yīng)及時(shí)提出自己的討論思路和框架。

在所有這些事情都由一位考生去承擔(dān)時(shí)，如果這位考生還能適當(dāng)?shù)卦谟懻搩?nèi)容上進(jìn)行豐富，在說話時(shí)注意語氣和禮貌，那么這位考生一定能給考官留下好的印象。

在討論時(shí)有“眼力勁兒”才能成為當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者。內(nèi)容維度的討論需要大家在日常練習(xí)中夯實(shí)基礎(chǔ)，過程維度需要考生們不斷練習(xí)，提高主動性和積極性。

發(fā)言要適度

討論開始后首先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)考生的思想和見解，使自己的觀點(diǎn)得到大家的認(rèn)可，逐步成為本組的主導(dǎo)或核心人物。當(dāng)自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法，取長補(bǔ)短，為自己的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

在試圖說服對方的時(shí)候要掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，不要在對方情緒激動時(shí)去說服他改變觀點(diǎn)。在情緒激動時(shí)，大多數(shù)人的情感多于理智，過于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。待對方表述完畢，情緒稍緩和時(shí)，再去說服對方改變觀點(diǎn)會收到比較好的效果?？忌诒硎鰰r(shí)也要注意控制情緒，不要造成討論過程中自身的言語不當(dāng)。

發(fā)言要注意說話的技巧，言詞要懇切可信。發(fā)言的時(shí)候能設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對方盡量接受自己的觀點(diǎn)。討論過程中態(tài)度要誠懇，用詞要準(zhǔn)確，不要出現(xiàn)過激的詞語，通過有技巧的說話讓其他考生對你產(chǎn)生認(rèn)可和信賴，從而能夠在討論過程中獲得其他考生的肯定，逐步成為本組的主導(dǎo)。

發(fā)言時(shí)避免過于冗長，做到言簡意賅。陳述過程中多記錄其他考生的觀點(diǎn)和意見，找到能為我所用之處。在表述時(shí)，盡量把答題時(shí)間控制在一分半內(nèi)，避免過于冗長造成其他考生的反感;要抓住重點(diǎn)，言簡意賅地表述自己的觀點(diǎn)和建議，加深考官的印象。

有人認(rèn)為說出那些很流行的網(wǎng)絡(luò)語言，或者那種所謂的很另類的流行詞語，便會縮小同他人的距離，其實(shí)這是錯(cuò)誤的方法。如果想讓自己在表述過程中與別人稍顯不同，可以用一些家常性的語言，這樣還可以增加彼此的親切感，更能拉近彼此的距離。

在討論過程中適當(dāng)?shù)氖謩菔潜匾?，但是不要用手或筆尖去指別人，這是很不禮貌的行為。在別人反對你的觀點(diǎn)時(shí)也要面帶笑容，不要做出厭惡反感之態(tài)，情緒過于激動時(shí)也不要說出刺激對方的言語，在整個(gè)過程中要表現(xiàn)出得體、大方、有肚量。

考生在面試備考過程中，可以找多個(gè)好友模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧，使自己在真正面試過程中發(fā)揮得更加出色。

個(gè)人陳述作答技巧

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論整個(gè)時(shí)間很長，會使考官容易感到疲倦，所以，如何在開始就打動考官至關(guān)重要。而個(gè)人陳述環(huán)節(jié)是考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，第一次系統(tǒng)陳述自己觀點(diǎn)的機(jī)會，單獨(dú)兩分鐘展現(xiàn)自己，也可以說是考生在考官面前的第一次“亮相”。所以，打好個(gè)人陳述這一仗，就等于成功一半。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考生在個(gè)人陳述環(huán)節(jié)要根據(jù)所給材料，回答一個(gè)問題。因?yàn)闀r(shí)間較短，所以不適合長篇大論，而且考官一次聽眾多考生回答同一道題，難免注意力不集中，所以就要格外重視邏輯的清晰和結(jié)構(gòu)的完整。

要注意自己的陳述盡量簡潔明了，邏輯清晰，開頭闡明觀點(diǎn)，然后分成幾個(gè)要點(diǎn)展開論證，最后總結(jié)，讓考官聽清你要表達(dá)的主要內(nèi)容。

在個(gè)人陳述階段，是考生最容易緊張的階段。一方面是因?yàn)閯倓傔M(jìn)入考場，還不習(xí)慣考場的氣氛;另一方面是因?yàn)檫@一階段是自己一個(gè)人發(fā)言，所有人的注意力集中在自己身上，所以有時(shí)候狀態(tài)會不太好。因此，考生就更要注重表達(dá)的流暢性。

語言流暢是得高分的基礎(chǔ)，如果考生在個(gè)人陳述時(shí)出現(xiàn)口頭語、語言重復(fù)、停頓等現(xiàn)象，會給考官留下不自信、語言表達(dá)能力不足的印象，而且對你的內(nèi)容表達(dá)也是大打折扣。所以考生在這一階段一定要注意自己的表達(dá)，表述要清楚，吐字要清晰，情緒要鎮(zhèn)定，給考官留下自然、大方、自信的印象。

個(gè)人陳述階段每個(gè)人依次發(fā)言，內(nèi)容上很容易讓考官感到千篇一律，特別是后面發(fā)言的考生，如果沒有新的觀點(diǎn)和獨(dú)到的見解，很難征服考官，贏得良好的第一印象，所以在個(gè)人陳述階段，必須有亮點(diǎn)。

個(gè)人陳述的破題很重要，好的開頭能為接下來所闡述的問題定下好的基調(diào)，可以運(yùn)用國家領(lǐng)導(dǎo)人的名言、出臺的方針政策或名言警句作為引子，比如，溫家寶總理曾說：“只有把人民放在心上，人民才能讓你坐在臺上?！边@些平時(shí)都可以多積累。在陳述時(shí)結(jié)合所給題目的背景，使自己的回答與方針政策相契合。

在個(gè)人陳述階段每個(gè)考生會輪流發(fā)言。假如自由討論題目和個(gè)人陳述題目相同，每個(gè)人都要認(rèn)真記錄其他人的發(fā)言。一方面，可以在自由討論時(shí)有針對性地駁斥與你不同的觀點(diǎn);另一方面，也可以充實(shí)你的論證。但是，如果個(gè)人陳述和自由討論題目不同，后期發(fā)言的人就要認(rèn)真聽取前面發(fā)言的精華，為己之用。

記錄要準(zhǔn)確而簡練，不能耽誤時(shí)間，最好把和自己觀點(diǎn)一致的放在一側(cè)，不同的放在另一側(cè)，以便之后發(fā)言能靈活運(yùn)用。