首席法務(wù)官PK“控制力”

◎ 文 《法人》特約撰稿 郭建軍

首席法務(wù)官PK“控制力”

◎ 文 《法人》特約撰稿 郭建軍

一個(gè)慌了神的首席法務(wù)官會(huì)在公司CEO和董事會(huì)面前表現(xiàn)得無(wú)能無(wú)用，并從此被打入冷宮而被認(rèn)為無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任，因?yàn)樗鄙偈紫▌?wù)官必備的核心能力——控制力

首席法務(wù)官（General Counsel ，下稱GC）的控制力不是表現(xiàn)在正常情況下的超常發(fā)揮，而是表現(xiàn)在超常情況下的正常發(fā)揮，面對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件，任何一位公司GC都希望能從容應(yīng)對(duì)，并能信心滿滿地向CEO和董事會(huì)保證，一切皆在自己掌控之下。為此，GC需要不斷修煉和提升自己的控制力，這種控制力與其專業(yè)度、經(jīng)驗(yàn)值、權(quán)威性和決斷力息息相關(guān)，并隨著公司法務(wù)管理的邊界蔓延而充滿變數(shù)。

GC必備控制力

現(xiàn)代公司法務(wù)管理的職能邊界不斷擴(kuò)張，一方面源于GC階層自身的努力，但更多是與公司整體生存環(huán)境有關(guān)。公司法律部經(jīng)過(guò)百年的演進(jìn)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的合同和官司處理部門進(jìn)化成為公司整體風(fēng)險(xiǎn)管理的核心要素部門，公司法務(wù)部主管疆域的擴(kuò)大對(duì)法務(wù)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。

同時(shí)，法務(wù)管理的這種邊界擴(kuò)張對(duì)GC的控制力是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如果說(shuō)以前的合同和官司處理對(duì)于GC來(lái)說(shuō)還可游刃有余，那么現(xiàn)在的整體公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制就會(huì)顯得更加復(fù)雜和難以把握。這時(shí)，GC面對(duì)各種不確定性，已經(jīng)無(wú)法像從前一樣穩(wěn)坐釣魚臺(tái)，而會(huì)變得焦躁不安，我們確實(shí)看到很多資深的GC面對(duì)層出不窮的新問(wèn)題都已經(jīng)坐不住了，比如來(lái)自政府的安全調(diào)查、來(lái)自外國(guó)的長(zhǎng)臂管轄、來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者商業(yè)秘密戰(zhàn)爭(zhēng)等等。

“老板，一切都在掌控之下”，面對(duì)公司遭遇未料的各種重大危機(jī)事件，公司GC如果可以向CEO或者董事會(huì)做出這樣的承諾則善莫大焉，而且立刻會(huì)給自己加分不少。但是，這樣的GC實(shí)在稀罕，因?yàn)樗蛟S確實(shí)沒(méi)有遇到過(guò)此類事件，也不知道該向誰(shuí)請(qǐng)教，更沒(méi)有信息儲(chǔ)備去迅速了解對(duì)手的來(lái)意，總之，他可能真的根本不知道該怎么辦，但這時(shí)候?qū)ψ约嚎刂屏Ρ∪醯淖载?zé)已經(jīng)為時(shí)過(guò)晚。一個(gè)慌了神的GC會(huì)在公司CEO和董事會(huì)面前表現(xiàn)得無(wú)能無(wú)用，并從此被打入冷宮而被認(rèn)為無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任。

郭建軍法學(xué)博士，酷派集團(tuán)副總裁兼首席法務(wù)官

當(dāng)下，控制力已成為GC必須具備的核心能力。那么，何謂控制力？

在筆者看來(lái)，控制力是一種綜合的操盤能力，是通過(guò)控制組織成員、組織行為和組織戰(zhàn)略，集合組織所有資源去最有效地完成任務(wù)的能力?？刂屏?yīng)該是綜合領(lǐng)導(dǎo)力各種模型的集大成者，雖然在很多公司高管的能力素質(zhì)模型中沒(méi)有專門提及控制力，但其中的領(lǐng)導(dǎo)力、駕馭力、協(xié)調(diào)力、影響力等指標(biāo)都與控制力有關(guān)，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力模型中所有的能力要素都最終服務(wù)于管理者控制力的形成和施展。

對(duì)于公司GC來(lái)講，再?zèng)]有比控制力更重要的能力。每天面對(duì)紛繁復(fù)雜的各種事務(wù)，包括層出不窮的糾紛訴訟、成百上千的合同審查、不計(jì)其數(shù)的項(xiàng)目咨詢和突然爆發(fā)的危機(jī)事件，沒(méi)有強(qiáng)大控制能力的GC不僅會(huì)焦頭爛額，而且會(huì)把很多事情搞砸。控制力是GC作為公司高管必須具備的重要綜合能力之一，他要保證自己負(fù)責(zé)的所有事情皆在自己的控制范圍之內(nèi)，至少在預(yù)料范圍之內(nèi)，那么該項(xiàng)能力即不可或缺。

控制力來(lái)自職業(yè)權(quán)威

GC的職業(yè)權(quán)威包括組織權(quán)威和個(gè)人權(quán)威。組織權(quán)威來(lái)源于服從，它是控制力的基礎(chǔ)和權(quán)源；個(gè)人權(quán)威來(lái)自魅力，它是控制力形成的關(guān)鍵。兩者相輔相成，不可偏廢。

在大型公司，GC組織權(quán)威的獲得相對(duì)比較容易，因?yàn)楹芏啻蠊疽呀?jīng)設(shè)置了首席法務(wù)官的崗位并設(shè)置了清晰的崗位職責(zé)，如果你應(yīng)聘到此崗位，自然而然地獲得了組織權(quán)威，而對(duì)于尚沒(méi)有設(shè)置首席法務(wù)官職位的小公司來(lái)講這種難度要大得多。組織權(quán)威主要來(lái)自組織授權(quán)，組織授權(quán)賦予GC在公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)中的重要地位?？鐕?guó)公司中，這個(gè)組織是公司董事會(huì)，GC是董事會(huì)成員，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，行使監(jiān)控職能。在其他公司中，這個(gè)組織會(huì)降為公司管委會(huì)，GC被CEO納入公司高管序列并接受GC的工作匯報(bào)。董事會(huì)和公司管理層的授權(quán)是GC職業(yè)權(quán)威的來(lái)源。

GC擁有了組織權(quán)威并不能完全保障GC命令的上傳下達(dá)，一個(gè)聰明的管理者會(huì)盡快通過(guò)組織權(quán)威，建立起一個(gè)高效的管理控制系統(tǒng)模型，一般來(lái)講，這個(gè)模型包括目標(biāo)、流程、信息、人員和沖突等五要素。目標(biāo)控制解決的是團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一和工作的戰(zhàn)略方向，流程控制解決的是流程規(guī)范和實(shí)時(shí)診斷的問(wèn)題，信息控制解決的是有效信息的獲取問(wèn)題，人員控制作用的是領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用，沖突控制解決的是人員交互和人員沖突的問(wèn)題。

五要素中，流程、信息和人員是最為核心的三要素。在流程方面，GC通過(guò)組織權(quán)力強(qiáng)行介入到公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中并實(shí)施監(jiān)控，通過(guò)對(duì)公司流程和制度的實(shí)時(shí)診斷，發(fā)現(xiàn)其中存在的風(fēng)險(xiǎn)并加以改進(jìn)。好的組織流程力求風(fēng)險(xiǎn)控制得當(dāng)、條理清晰簡(jiǎn)明和容易高效執(zhí)行；在數(shù)據(jù)方面，GC必須要有充足、即時(shí)的信息供決策時(shí)參考，為了獲得全面的信息，GC應(yīng)該想盡一切辦法深入業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，了解公司戰(zhàn)略，從整體業(yè)務(wù)考慮問(wèn)題而不是僅從法律角度考慮問(wèn)題；在人力方面，GC應(yīng)花大量時(shí)間在選取德才兼?zhèn)涞母刹俊⑴嘤齼?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和忠誠(chéng)的外腦機(jī)構(gòu)上。得人心者得天下，GC在團(tuán)隊(duì)中的人品爆發(fā)會(huì)讓每個(gè)成員有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，并同化每個(gè)個(gè)體的語(yǔ)言和舉止，每時(shí)每刻都能感受到部門的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

GC通過(guò)管理控制系統(tǒng)有效地保證了組織權(quán)威的落地，但即便這樣，單單組織權(quán)威仍然不能解決GC控制力的問(wèn)題，也就是說(shuō)并不是每個(gè)坐在這個(gè)位置的GC都會(huì)自然而然地有強(qiáng)大的控制力去履行公司期待其承擔(dān)的責(zé)任。這時(shí)，來(lái)自GC個(gè)人綜合素質(zhì)、個(gè)人品格和基礎(chǔ)能力的個(gè)人權(quán)威便開始發(fā)生作用，這是GC控制力培育的核心，也是領(lǐng)導(dǎo)者能力模型最為關(guān)注的問(wèn)題。

控制力內(nèi)涵解剖

個(gè)人權(quán)威的形成需要長(zhǎng)期的修養(yǎng)和錘煉，除了GC的專業(yè)技能和職業(yè)道德等基本的職業(yè)素養(yǎng)外，個(gè)人權(quán)威有時(shí)表現(xiàn)為身先士卒的感召力，有時(shí)表現(xiàn)為當(dāng)機(jī)立斷的決策力，有時(shí)表現(xiàn)為剝繭抽絲的洞察力，有時(shí)表現(xiàn)為心到手到的執(zhí)行力，有時(shí)表現(xiàn)為一呼百應(yīng)的影響力，有時(shí)表現(xiàn)為運(yùn)籌帷幄的前瞻力，等等。我們可以將管理者控制力這種復(fù)合性能力庖丁解牛，以進(jìn)一步窺其端詳：

●感召力

感召力是一種隱性的力量，在希臘語(yǔ)中意思是“神的魅力”，是讓大家不問(wèn)為什么就愿意追隨你的一種能力，與人格魅力強(qiáng)相關(guān)而與權(quán)力無(wú)關(guān)。有感召力的GC往往富有極強(qiáng)的成就欲望和信心魄力，引導(dǎo)人們向同一個(gè)目標(biāo)發(fā)展。他們一貫身先士卒，有事情總是沖在最前面，以實(shí)際行動(dòng)展示榜樣的力量勝過(guò)你說(shuō)一百遍的好話。

同時(shí)，有感召力的GC又非常具有情緒感染力，屬于法務(wù)團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖，平時(shí)很注意加強(qiáng)自己對(duì)情感的控制程度，努力去營(yíng)造一個(gè)良好的部門氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)部門的信任度、安全感和認(rèn)同度。良好的情緒控制可以大大提高員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度，提高員工的工作效率，并從戰(zhàn)略層面快速高效地提升公司績(jī)效。

●決策力

在日常工作中，最常見的情況是議而不決，很多GC都愛(ài)擺事實(shí)講道理，對(duì)一個(gè)事情可以分析得頭頭是道，但真需要他決策時(shí)，GC卻無(wú)法做出明確的選擇，最后只能以“法律意見已經(jīng)提示風(fēng)險(xiǎn)，你們自己看著辦”等類似的態(tài)度來(lái)搪塞，這都體現(xiàn)了GC的不自信和不專業(yè)。

決策能力要求GC能當(dāng)機(jī)立斷，反對(duì)優(yōu)柔寡斷。做選擇題要權(quán)衡利弊得失，拍板定案是一個(gè)復(fù)雜艱難的過(guò)程，它要求GC作為決策者具有較高的抽象能力和判斷能力、明晰的邏輯思維能力、系統(tǒng)的綜合思考能力和對(duì)業(yè)務(wù)的把握能力，只有這樣才能做出快速和正確的決策。

●洞察力

弗洛伊德認(rèn)為，洞察力是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，能夠從表面的平靜中及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的新情況、新問(wèn)題。有洞察力的GC善于將復(fù)雜的法律關(guān)系簡(jiǎn)單化，穿過(guò)層層迷霧，迅速敏銳地去看清事情骨干和本源，洞燭先機(jī)方能快人半步，做到時(shí)時(shí)領(lǐng)先、事事領(lǐng)先，掌握主動(dòng)控制權(quán)。

GC的洞察力源于平時(shí)的知識(shí)積累和日常反復(fù)訓(xùn)練，比如通過(guò)事件的苗頭看未來(lái)趨勢(shì)，通過(guò)小的犯錯(cuò)看大的漏洞，通過(guò)表面的糾紛看背后的矛盾，等等。為了找尋到真正的洞察力，GC不僅要對(duì)自己認(rèn)識(shí)很清楚，而且要深入到外部業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力將法律的思維滲透到公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，不斷提升自己的內(nèi)外部認(rèn)知水平，以潛移默化地形成無(wú)意識(shí)發(fā)現(xiàn)事物背后原理的行為習(xí)慣。

●執(zhí)行力

執(zhí)行力是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為結(jié)果和績(jī)效的能力，若公司律師的執(zhí)行力不強(qiáng)，GC的控制力就會(huì)大打折扣，因此執(zhí)行力成為GC控制力的關(guān)鍵因素之一。公司律師是一個(gè)不容易管理的群體，因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體都有自己的思想，如果執(zhí)行任務(wù)過(guò)于不合理，就很容易遭到團(tuán)隊(duì)的集體抵制，而不是順從地去執(zhí)行任務(wù)。

GC的管理水平會(huì)影響執(zhí)行力，因?yàn)閳?zhí)行前的任務(wù)安排和部署都依賴GC的控制能力，如果執(zhí)行任務(wù)目標(biāo)不清楚或者方向有問(wèn)題，執(zhí)行就會(huì)跑偏方向。GC可以將控制動(dòng)作變得復(fù)雜，但必須要將執(zhí)行變得簡(jiǎn)單。有時(shí)，下屬執(zhí)行力不佳并不是參與不夠，也并非團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行的心態(tài)，而是管理者缺乏管理控制能力。

GC控制力在執(zhí)行上最好的體現(xiàn)就是下屬的自發(fā)自覺(jué)行為。最優(yōu)秀的管理者常常以德服人而不會(huì)以勢(shì)壓人，不會(huì)總是以領(lǐng)導(dǎo)自居而是讓下屬常常忘記領(lǐng)導(dǎo)的存在。這種無(wú)為而治以充分的信任為基礎(chǔ)，并且因此往往可以達(dá)到不令而行的超乎想象的效果。

●影響力

一般來(lái)講，GC在公司中的影響力主要是專業(yè)影響力，但這正是大部分GC的工作軟肋。其實(shí)，往往因?yàn)镚C的專業(yè)面孔過(guò)于鮮明，不但很多事情被認(rèn)為與GC無(wú)關(guān)，同時(shí)，這種自以為是的專業(yè)性也束縛了自己的行動(dòng)。

正確的觀點(diǎn)是，專業(yè)影響力僅僅是GC的基礎(chǔ)能力，或者說(shuō)任何一個(gè)GC都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。但作為公司的一部分，如果你僅有專業(yè)影響力，那么你和外部執(zhí)業(yè)律師沒(méi)有任何區(qū)別，因此，GC在公司的真正影響力主要還在于通過(guò)法律和商業(yè)的融合，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以給予指點(diǎn)，以幫助業(yè)務(wù)部門出謀劃策，找到最可行的解決方案。所以，我們看到一個(gè)在公司里有影響力的GC往往既對(duì)法律都了如指掌，又對(duì)商業(yè)了然于胸。公司里重大的事情都會(huì)先咨詢他的意見，而他發(fā)表的意見和建議都能得到公司高層的重視和切實(shí)的執(zhí)行。

●前瞻力

具有前瞻力的管理者很少，具有前瞻力的GC更是鳳毛麟角，因?yàn)榍罢傲简?yàn)的不是你知識(shí)的多少，而是考驗(yàn)?zāi)阒腔鄣母叩?。事?shí)上，向前瞻力的任何努力都只是必要條件，而不是充分條件。

一個(gè)有前瞻力的GC必須了解公司的戰(zhàn)略，對(duì)公司戰(zhàn)略的充分把握有助于你對(duì)未來(lái)做出更準(zhǔn)確的研判；有前瞻力的GC對(duì)公司的人、財(cái)、事等情況了如指掌，對(duì)公司高層和董事會(huì)的一舉一動(dòng)都清清楚楚，這樣才能做出最符合公司實(shí)際的分析；有前瞻力的GC對(duì)宏觀環(huán)境的把握也至關(guān)重要，而只有對(duì)經(jīng)濟(jì)、政策和法律等方面的長(zhǎng)期關(guān)注和實(shí)時(shí)溝通才能提升GC的這種敏銳性和大局觀。

控制力的誤區(qū)

美國(guó)管理專家巴達(dá)維曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有控制，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法管理，組織就不起作用。組織的日常工作如果不通過(guò)有效的控制，使它在軌道上正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最好的計(jì)劃和決策都會(huì)落空?！盙C作為公司的高級(jí)管理人員，強(qiáng)大的控制力可以使其掌控全局。同時(shí)，控制力作為一種后天能力需要GC自己不斷進(jìn)修，沒(méi)有誰(shuí)能天然地?fù)碛袕?qiáng)大的控制力，這依賴于GC平時(shí)一點(diǎn)一滴的耐心積累和每時(shí)每刻的細(xì)致觀察，即便這樣，也不能保證GC在從未遇到的事件前不慌里慌張，因?yàn)榭刂屏€會(huì)受到很多看不到的因素干擾，比如外部環(huán)境的巨大變化，但GC控制力越強(qiáng)，防干擾能力就越強(qiáng)。

在GC控制力的理解上有很多誤區(qū)，比如控制力就是執(zhí)行力，這種論調(diào)在很多場(chǎng)合非常有市場(chǎng)。其實(shí)，控制力要比執(zhí)行力重要一百倍，失之毫厘，謬之千里，因?yàn)榭刂屏Σ顚?dǎo)致執(zhí)行浪費(fèi)的例子不勝枚舉，沒(méi)有系統(tǒng)的控制能力再?gòu)?qiáng)的執(zhí)行力都不會(huì)有好的效果；還有人認(rèn)為控制力就是絕對(duì)服從，其實(shí)，真真有控制力的GC不是什么事情都讓下屬聽命于自己，至少不是盲目服從。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，沒(méi)有一個(gè)員工甘愿受管理者的支配，特別是對(duì)于管理者不合理的要求，更容易引起下屬的反感和抵觸。因此，作為管理者，控制力不僅僅表現(xiàn)為駕馭下屬，而應(yīng)該將職業(yè)威嚴(yán)與實(shí)際姿態(tài)進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助下屬解決問(wèn)題，與下屬和諧共處，這樣才能成為員工心悅誠(chéng)服的有控制力的上級(jí)。

控制是一門藝術(shù)，優(yōu)秀的GC贏在控制力。作為公司整體安全的看門人，GC不僅要具備非常專業(yè)的能力和經(jīng)驗(yàn)，更重要的其實(shí)是洞悉公司業(yè)務(wù)中存在的每一項(xiàng)潛在風(fēng)險(xiǎn)并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。通過(guò)自己的控制力塑造組織共同的價(jià)值觀和行為習(xí)慣；通過(guò)對(duì)公司組織和戰(zhàn)略的適度管控實(shí)現(xiàn)組織既穩(wěn)定有序，又充滿活力的動(dòng)態(tài)平衡；通過(guò)自己專業(yè)的手法造就一種讓人感到“一切盡在掌握”的工作方式，從而緩解公司各方面因懼怕風(fēng)險(xiǎn)難以抉擇的焦慮，最終贏得公司CEO和董事會(huì)的推捧和信賴。