用多種語言服務(wù)跨國法務(wù)
——訪紐昂司通訊公司副總裁兼副總法律顧問伊莎貝爾·井田

◎ 文 全球企業(yè)法律顧問協(xié)會(huì)

井田認(rèn)為，國際邊界遠(yuǎn)沒有過去那么古板了，“如果你處理大量的來自不同背景、不同文化的問題，你身處何處壓根兒就關(guān)系不大”

伊莎貝爾·井田（Isabel Waida）是紐昂司（Nuance）通訊公司副總裁兼副總法律顧問，紐昂司通訊公司是位于美國馬薩諸塞州伯靈頓市的一家軟件公司，專門從事語音識別技術(shù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。如果說多語種降臨到了一家公司，并且使這家公司交流起來更加容易，那么，這種說法是恰如其分的，伊莎貝爾·井田本人就用六種語言進(jìn)行交流。

伊莎貝爾·井田在德國斯圖加特附近長大，在年輕時(shí)，她曾想，自己或會(huì)成為一名歌劇演員。但她很快意識到，自己的長處和激情在閱讀、寫作和口語上。她由此認(rèn)為，對于自己的語言天賦和對寫作的熱愛來說，如果從事法律，那將是天作之合。

多語言服務(wù)跨國法務(wù)

井田在德國符騰堡州的康斯坦茨巴登學(xué)習(xí)了法律，那里距離瑞士邊境大約4公里。她在母校繼續(xù)自己的學(xué)業(yè)，獲得了法學(xué)博士學(xué)位。她針對德國法和葡萄牙法所撰寫的比較研究論文預(yù)示了自己在國際法上的職業(yè)生涯。當(dāng)在葡萄牙里斯本大學(xué)進(jìn)行研究的時(shí)候，各個(gè)國家之間法律的相似性使她感到震驚。 “我很驚訝地知道了，葡萄牙和德國兩個(gè)國家法律上的相似之處，超出了我預(yù)期。歐洲指令也導(dǎo)致歐盟成員國之間有了越來越多的相似之處，盡管仍然存在一些重大區(qū)別?！彼f。專注于業(yè)務(wù)相似性和法律實(shí)務(wù)相似性成了井田在各大區(qū)域法務(wù)團(tuán)隊(duì)之間輕松切換的一個(gè)主要方面。

盡管紐昂司通訊公司是一家美國公司，但是這家公司35個(gè)辦事處當(dāng)中的大部分位于北美以外地區(qū)。紐昂司通訊公司在世界各地雇用了大約1.2萬名員工，其中1400名員工在歐洲。雖然英語是國際商務(wù)的主導(dǎo)語言，并且大多數(shù)國際合同談判用英語進(jìn)行，但是井田在與客戶和同事交談的時(shí)候，只要有可能，就施展自己的語言技能，使用他們的母語。

伊莎貝爾·井田紐昂司通訊公司副總裁兼副總法律顧問

紐昂司通訊公司的旗艦產(chǎn)品是被人稱為龍（Dragon）的應(yīng)用程序。這是井田經(jīng)常使用的一種聽寫工具。紐昂司通訊公司目前所提供的產(chǎn)品，可以支持80多種語言，這一數(shù)目甚至于連井田本人都望塵莫及。這種技術(shù)并不僅僅限于用在手機(jī)或電腦之上，還被植入汽車、平板電腦和照相機(jī)，并且，在最近又被植入家電以及智能手表等耐用消費(fèi)品。近2/3的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)使用紐昂司通訊公司的技術(shù)解決方案。紐昂司通訊公司的法務(wù)部在知識產(chǎn)權(quán)上花費(fèi)大量時(shí)間，這家公司專利豐富，迄今為止，已有近4000項(xiàng)專利和專利申請。

在不同跨國公司間跳躍

在成為科技公司副總法律顧問的很久之前，井田從事著別樣的國際業(yè)務(wù)。在上大學(xué)之前，她以幫做家務(wù)換取食宿的方式在巴西旅行和工作。在此之間，她學(xué)會(huì)了葡萄牙語，并調(diào)適自己契合國外生活。她后來為地中海俱樂部工作，這是一家開辦在意大利托斯卡納、總部位于巴黎的休閑公司。在此期間，她學(xué)會(huì)了意大利語?！霸谀愕纳钪?，你做了不同的事，這對你很有幫助，并且，在有些時(shí)候，就從事服務(wù)行業(yè)意味著什么而言，這可以幫助你真正培育起一種感覺。”井田認(rèn)為，“你需要非常專業(yè)，需要總是微笑，需要從不厭倦。這些都是不易的工作，而這樣做會(huì)帶給你一種健康的觀點(diǎn)去看待這件事。”

井田從法學(xué)院畢業(yè)后的第一份工作是擔(dān)任北電網(wǎng)絡(luò)公司的法律顧問，這是一家德國腓特烈港的跨國電信公司，總部位于加拿大，這家公司分銷電信產(chǎn)品。2001年6月，她轉(zhuǎn)到了蘋果公司，在那里，她折騰出了蘋果公司慕尼黑辦事處，負(fù)責(zé)歐洲和比荷盧核心三國相關(guān)事務(wù)。

在蘋果公司工作將近四年之后，她移居英國，并開始為Adobe系統(tǒng)公司工作。在這家公司，她是公司資深法律顧問。井田精心策劃自己的工作轉(zhuǎn)變，并在致力采取行動(dòng)之前謹(jǐn)慎做出選擇。每一次行動(dòng)都加大了她的責(zé)任，也拓寬了交由其管理的區(qū)域?！拔矣X得，重要的是首先要檢查，在什么事情上原地不動(dòng)會(huì)是可行的，而又在什么事情上學(xué)習(xí)新東西會(huì)是可行的。但是，如果別處冒出一個(gè)可以顯著拓寬你的經(jīng)驗(yàn)和技能的大好時(shí)機(jī)，那就值得考慮了?！彼f。

在Adobe工作四年之后，她轉(zhuǎn)向了紐昂司通訊公司，并擔(dān)任當(dāng)前的職位，這是一家位于倫敦西部小鎮(zhèn)馬洛的公司。井田繼續(xù)追求更高的挑戰(zhàn)，在負(fù)責(zé)紐昂司通訊公司中東和非洲地區(qū)以及日本地區(qū)事務(wù)之外，她最近還接手管理該公司亞太和日本地區(qū)的法律團(tuán)隊(duì)。她想學(xué)習(xí)普通話或阿拉伯語，因?yàn)檫@兩門語言具有實(shí)際用途。她也期待著開拓亞洲業(yè)務(wù)，迎接文化上的挑戰(zhàn)。美國和歐洲之間的差異從來沒有明顯難住井田。當(dāng)然，她說，在美國，訴訟更加常見，處理起來也更具挑戰(zhàn)性，但總體來說，相似之處比任何差異更為明顯。她預(yù)計(jì)，她將會(huì)在新的地域面臨更多的差異。

距離不是障礙

在談判時(shí)，她總是尋找共同點(diǎn)?！坝袝r(shí)候，多問幾個(gè)為什么是值得的?！本镎f，“為什么有些東西對他們以及對他們對于法律的理解如此重要呢？因?yàn)橥ㄟ^談?wù)撍?，你要么?huì)看到一個(gè)大問題，而這個(gè)問題在實(shí)踐當(dāng)中可能并沒有這么大，要么可能會(huì)就潛在的妥協(xié)產(chǎn)生了新的想法?！?/p>

她從公司內(nèi)部法務(wù)當(dāng)中學(xué)到的最重要教訓(xùn)是決定在什么時(shí)候?qū)で髱椭??！澳阈枰獩Q定你能在什么地方容忍模棱兩可的成分，而在什么地方你需要真正深入到每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且需要外部律師的建議?！彼f，成為一個(gè)多面手是一件很難的事情，你總會(huì)遇到與未知變量相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并需要依賴你的直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理。井田依靠科技進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，并與她的國際化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期溝通。她的團(tuán)隊(duì)成員都相隔很遠(yuǎn)，有些律師身處歐洲的幾個(gè)國家，有的則身處太平洋地區(qū)。但是，她并不把距離視為障礙，她說跨司法管轄區(qū)的法律工作給她提供了如何處理有關(guān)問題的更大視角，她喜歡與自己團(tuán)隊(duì)里具有各個(gè)司法管轄區(qū)資質(zhì)的律師進(jìn)行互動(dòng)。

龍是她最喜歡的應(yīng)用程序，她用這種程序口授電子郵件或制作備忘錄，這種應(yīng)用程序會(huì)自動(dòng)錄制她的聲音并將其轉(zhuǎn)換為可編輯的Word文檔。在這一個(gè)過程中，不僅這套程序節(jié)省了她的時(shí)間，而且她也在支持和理解自己所幫助創(chuàng)建和維護(hù)的產(chǎn)品。

她并不因?yàn)樽约荷砩显絹碓蕉嗟膰H責(zé)任而感到任何不安，這種責(zé)任一直是自然而然地奔她而來的。當(dāng)然，她說，她一直致力于為北美科技公司工作，這家公司專注于包容性的、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型的結(jié)果。甚至當(dāng)自己在德國為北電公司工作的時(shí)候，她就為北電公司的衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)提供全球法律支持了。井田認(rèn)為，國際邊界遠(yuǎn)沒有過去那么古板了，“如果你處理大量的來自不同背景、不同文化的問題，你身處何處壓根兒就關(guān)系不大。我認(rèn)為你可以身處任何地方從事你自己的工作，只要這種工作在時(shí)區(qū)上是管用的” 。

認(rèn)識伊莎貝爾·井田

你在法學(xué)院學(xué)到而每天仍然用到的東西是什么？

我要說的非常重要的一點(diǎn)是，要認(rèn)識到你總是需要聽故事的兩面，這一點(diǎn)既適用于訴訟，又適用于談判。所以，我覺得，有些時(shí)候有某些事情，如果有某人向你陳述，而你本應(yīng)該聽卻沒有聽另外一方陳述，那么，這些事情聽起來很合乎邏輯，這么一來，你有時(shí)會(huì)錯(cuò)過非常重要的因素。

你所收到的最好建議是什么？

當(dāng)你作為一名內(nèi)部律師工作的時(shí)候，你要努力想到，你的內(nèi)部客戶應(yīng)當(dāng)來征求你的意見，因?yàn)樗麄儗幵概c你合作，而不是相反，即直接咨詢外部律師。此外，你要真正努力增加價(jià)值。當(dāng)你作為看門人防護(hù)了風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，你同樣應(yīng)該想出辦法讓事情向前發(fā)展。如果有商務(wù)人士帶著一個(gè)問題來找你，然后帶著沒有任何解決方案的五個(gè)問題離開你，那么，沒有任何東西比這種情況更糟糕的了。

對公司內(nèi)部律師的最大誤解是什么？

我覺得有一點(diǎn)誤解是，你的工作時(shí)間較短，因?yàn)榍闆r并非總是如此。我還認(rèn)為，有些人認(rèn)為，你需要是當(dāng)?shù)胤筛鱾€(gè)方面的專家，以便把工作做好。我認(rèn)為更需要的是商業(yè)頭腦，它同樣變得更為重要了。你不必要是當(dāng)?shù)胤筛鱾€(gè)方面的專家，更重要的是增加額外技能。

你最大愛好是什么？

我喜愛滑雪、騎馬和旅游，并花時(shí)間與家人共處。

你最喜歡的應(yīng)用程序是什么？

我想是龍，因?yàn)樗鼇碜悦绹?。它為我?jié)省了很多時(shí)間。

您接下來會(huì)有什么動(dòng)向？

我剛剛在此前的中東和非洲地區(qū)以及日本地區(qū)事務(wù)之外接手負(fù)責(zé)我們公司亞太地區(qū)的法律支持。現(xiàn)在我才剛剛開始為在亞太地區(qū)的既有團(tuán)隊(duì)提供支持，我認(rèn)為這就是我的下一步工作。