大數(shù)據(jù)背景下的圖書出版營銷創(chuàng)新

張秋瑰

[摘 要] 大數(shù)據(jù)概念把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用引向更深的發(fā)展階段，對人類的數(shù)據(jù)駕馭和分析能力提出新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代的來臨全面改寫了傳統(tǒng)的營銷規(guī)則，基于對大數(shù)據(jù)營銷價值的挖掘與運用成為營銷領(lǐng)域面臨的新課題。本文著重分析基于大數(shù)據(jù)背景下傳統(tǒng)營銷體系所受到的沖擊與嬗變，進(jìn)而嘗試性提出出版營銷的創(chuàng)新思維。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù) 出版營銷 創(chuàng)新

[中圖分類號] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2014） 01-0072-04

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向縱深發(fā)展，人類社會面對的是日益多樣性的全媒體環(huán)境?！按髷?shù)據(jù)”（big data）的概念浮出水面并受到越來越多的重視，它被用來描述和界定信息爆炸時代所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)的技術(shù)處理及相關(guān)的社會應(yīng)用。某些企業(yè)、團體甚至政府機構(gòu)開始意識到數(shù)據(jù)正在成為組織最重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)挖掘與分析能力正在成為組織的核心競爭力。迅速膨脹的數(shù)據(jù)影響著企業(yè)的未來發(fā)展。隨著時間的推移，數(shù)據(jù)對企業(yè)的重要性將日益凸顯。大數(shù)據(jù)時代對人類的數(shù)據(jù)駕馭、分析能力提出了新的挑戰(zhàn)，也為人們獲得更為深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空間與潛力。從營銷的角度來說，“營銷管理是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合——選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造、交付和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學(xué)與藝術(shù)”[1]。藝術(shù)之處暫且不提，其科學(xué)之處體現(xiàn)在量化研究方面，研究基礎(chǔ)則建立在數(shù)據(jù)挖掘、整理與分析及各種營銷數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建上。由此可見，數(shù)據(jù)的運用貫穿于營銷過程的始末，對于市場營銷的效果起著至關(guān)重要的作用。大數(shù)據(jù)時代的來臨全面改寫了傳統(tǒng)的營銷規(guī)則，基于對大數(shù)據(jù)營銷價值的挖掘與運用成為營銷領(lǐng)域面臨的新課題，本文著重分析基于大數(shù)據(jù)背景下傳統(tǒng)營銷體系所受到的沖擊與嬗變，進(jìn)而嘗試性提出出版營銷的創(chuàng)新思維。

1 大數(shù)據(jù)的4V特性

全球知名的咨詢公司麥肯錫在2011年最早提到“大數(shù)據(jù)”的概念。麥肯錫認(rèn)為，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。大數(shù)據(jù)既不是指靜態(tài)的海量數(shù)據(jù)，也不能簡單理解為曾經(jīng)風(fēng)靡一時的云計算（雖然大數(shù)據(jù)和云計算密切相關(guān)）。云計算的核心是業(yè)務(wù)模式，本質(zhì)是數(shù)據(jù)處理技術(shù)。數(shù)據(jù)是資產(chǎn)，云計算為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了保管、訪問的場所和渠道。如何盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為國家治理、企業(yè)決策乃至個人生活服務(wù)，是大數(shù)據(jù)的核心議題。因此，可以說大數(shù)據(jù)是云計算的更新與升級，大數(shù)據(jù)的構(gòu)成以數(shù)據(jù)融合、綜合處理為方向。大數(shù)據(jù)在發(fā)展體量（volume）、多樣性（variety）、價值密度（value）及處理速度（velocity）方面都具有突出的特點，被簡稱為大數(shù)據(jù)的4V特性。

1.1 體量大

互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運營中生成、累積的用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)的規(guī)模越來越大，早已超越了傳統(tǒng)意義上的分析尺度，普通的軟件工具已經(jīng)難以捕捉、保存和分析。對數(shù)據(jù)的計量單位也從較小的GB或TB擴展到PB、EB或ZB。大數(shù)據(jù)的起始計量單位至少是PB（1000個TB）、EB（100萬個TB）或ZB（10億個TB）[2]。大數(shù)據(jù)的體量到底有多大？一個形象化的說法是：一天之內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以刻滿1.68億張DVD；發(fā)出的郵件多達(dá)2940億封（相當(dāng)于美國兩年紙質(zhì)信件數(shù)量）；發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬個（相當(dāng)于《時代》雜志770年的文字量）；賣出的手機為37.8萬臺，高于全球每天出生的嬰兒數(shù)量37.1萬。截至2012年，數(shù)據(jù)量已經(jīng)從TB級別躍升到PB、EB乃至ZB級別。大數(shù)據(jù)的超大規(guī)模和增量占據(jù)了人類社會總數(shù)據(jù)量的80%—90%，是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的10—50倍。

1.2 多樣化

大數(shù)據(jù)的異構(gòu)化和多樣性使得它具有無限包容性，數(shù)據(jù)類型繁多，呈現(xiàn)出不同類型的文本形式：語言文字、圖像、網(wǎng)絡(luò)日志、音樂、視頻、地理位置信息、機器數(shù)據(jù)，甚至不連貫的語義語法片斷等，人們趨向于把這些統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)類型的多樣化對數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。數(shù)據(jù)承載著信息，獲取信息的過程正是對數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀的過程。在實際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)就不僅僅是簡單的物理符號，更是蘊含在符號背后的特殊含義和價值。人們通過對數(shù)據(jù)的挖掘、整理、分析，來解釋各種現(xiàn)象背后的原因，預(yù)測事物的未來發(fā)展，由此，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“知識”。可以說，數(shù)據(jù)正是知識的來源。當(dāng)下的政府機關(guān)、氣象部門、醫(yī)療機構(gòu)、交通管理、公共安全等等各行各業(yè)都在利用數(shù)據(jù)輔助決策、判斷趨勢。

1.3 價值密度低

大數(shù)據(jù)的第三個特征是數(shù)據(jù)價值密度相對較低。隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，信息的形成與感知無處不在。雖然擁有海量數(shù)據(jù)信息，但價值密度較低。這就好比為了一點金子，需要保存、掌握全部沙子一樣。挖掘大數(shù)據(jù)的價值類似沙里淘金，從海量數(shù)據(jù)中挖掘稀疏但珍貴的信息。如何通過強大的機器算法迅速完成數(shù)據(jù)價值的“提純”，是當(dāng)下大數(shù)據(jù)發(fā)展中亟待解決的問題。

1.4 速度快

對于大數(shù)據(jù)應(yīng)用而言，其分析速度是以秒為單位的，必須在1秒鐘內(nèi)形成答案，否則處理結(jié)果就會失去時效性，這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征。大數(shù)據(jù)的挖掘整理要求實時分析而不是傳統(tǒng)的批量式分析，其數(shù)據(jù)輸入、處理、丟棄等都是在瞬間完成的，追求立竿見影的效果而非事后的總結(jié)描述。

2 大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)營銷的沖擊

營銷管理的“科學(xué)性”在近百年的市場實踐中逐漸形成，并于20世紀(jì)80 年代進(jìn)入全面成熟階段。傳統(tǒng)意義上的營銷科學(xué)性主要通過以下三個層面建立起來：首先是能夠協(xié)助營銷人員實現(xiàn)信息的有效控制，進(jìn)而對這些信息加以相應(yīng)的策劃、設(shè)計和包裝；其次是能夠精確地瞄準(zhǔn)目標(biāo)受眾，運用適宜的大眾傳播媒介和營銷手段直達(dá)目標(biāo)受眾，最終實現(xiàn)銷售目標(biāo)并提升受眾的認(rèn)知程度；最后則要求這些手段、方法具有可操作性，能夠在營銷過程中重復(fù)進(jìn)行?；谝陨先齻€層面的要求，傳統(tǒng)的市場營銷始終嘗試通過科學(xué)的手段探知目標(biāo)消費人群并把握其需求，從而對市場做出預(yù)測，然后通過大眾媒體的廣而告之，進(jìn)行成本低廉但效果顯著的大眾傳播，最終幫助企業(yè)（廣告主）進(jìn)行符合市場需求的大規(guī)模生產(chǎn)，滿足受眾的各種消費需求，完成消費與生產(chǎn)之間的匹配。之所以被賦予“科學(xué)性”，在于整個營銷流程能夠被不斷復(fù)制，最終表現(xiàn)為大量、反復(fù)的運行過程，并以數(shù)據(jù)信息為基點，為大眾傳媒和生產(chǎn)企業(yè)提供相應(yīng)的決策支撐，將市場營銷行為從“經(jīng)驗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)”。在此過程中，了解受眾需求、掌握市場變化情況無疑需要建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。與此相對應(yīng)，市場調(diào)查與分析也成為營銷的前置環(huán)節(jié)、啟動營銷活動不可或缺的組成部分。于是，各種相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)調(diào)查公司、民意調(diào)查機構(gòu)等應(yīng)運而生。以廣播電視媒體為例，美國第一家市場調(diào)查公司AC 尼爾森已經(jīng)專注于電子媒體的視聽率調(diào)查超過70年，并把業(yè)務(wù)拓展至全球一百多個國家，在中國的主要業(yè)務(wù)是零售調(diào)查、媒介和個案研究。隸屬于中央電視臺的央視索福瑞在全國范圍內(nèi)開展的電視收視率和廣播收聽率調(diào)查在業(yè)內(nèi)具有較大的影響。在出版行業(yè)，市場調(diào)查數(shù)據(jù)同樣被用于拓展業(yè)務(wù)。早在上世紀(jì)90年代中期，美國威利出版公司就與知名的民間調(diào)查機構(gòu)蓋洛普公司達(dá)成協(xié)議，根據(jù)后者提供的調(diào)查資料，推出包括圖書、雜志和新聞通訊在內(nèi)的電子出版物[3]。endprint

在各類調(diào)查機構(gòu)的推動下，數(shù)據(jù)收集與分析成為營銷的不二法門，似乎只要運用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)收集、分析方法和手段就可以為營銷人員提供屢試不爽、高效而科學(xué)的營銷模式。當(dāng)然，在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，鼎盛時期的傳統(tǒng)營銷在某種程度上確實印證了這一點。但我們需要注意該情況存在的前提條件：即穩(wěn)定的社會結(jié)構(gòu)下基于人口統(tǒng)計學(xué)意義上的數(shù)據(jù)采集與分析。當(dāng)社會結(jié)構(gòu)的緊密性和穩(wěn)定性日益削弱時，當(dāng)社會群體意識日漸式微代之以個體意識不斷增強時，當(dāng)傳播渠道多樣化、傳授雙方角色界限模糊時，消費者的媒介接觸習(xí)慣、頻率和方式發(fā)生了質(zhì)的變化，單一媒體壟斷轉(zhuǎn)化為多種媒體并存發(fā)展，“權(quán)威”坍塌而自我意識崛起[4]。既有的受眾研究方式的真實性受到挑戰(zhàn)，受眾的真實消費需求和欲望無法得到全面而細(xì)致的反映。比如調(diào)查中常用的抽樣調(diào)查法，傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)的改變使其面臨尷尬的處境：原有的抽樣設(shè)計方式無法涵蓋最大范圍的代表性，雖然擴大樣本數(shù)量可以減少并控制誤差，但同時會導(dǎo)致調(diào)查成本的大幅提升。此外，縱觀大眾媒體的發(fā)展?fàn)顩r，新興的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字媒體以及各類戶外媒體的市場份額日漸提高，但在業(yè)界尚未構(gòu)建起權(quán)威性的營銷效果測量工具和體系，還不能完全獲得市場的認(rèn)可。近年來，社會化媒體的崛起加劇了整個社會的“碎片化”生存狀態(tài)。

在消費領(lǐng)域，“碎片化”傾向同樣存在，突出表現(xiàn)為大眾品牌對受眾影響力的下降和受眾媒介接觸時間的減少（部分原因在于媒介種類的增加）。與此相應(yīng)，品牌、媒介、消費及生活方式也正朝著“碎片化”方向發(fā)生著相應(yīng)變化。從研究者的角度來看，這是一種不可避免的社會發(fā)展趨勢。從消費者的角度來看，這是追求自我、追求個性的必然發(fā)展方向。從生產(chǎn)者的角度來看，這是未來產(chǎn)品宣傳、品牌定位、媒介選擇的主要依據(jù)[5]。在全新的媒體環(huán)境下，與媒體執(zhí)行狀況、消費者心理狀況、行為效果、廣告到達(dá)效果相關(guān)的數(shù)據(jù)資料都無法再用傳統(tǒng)的手段和方式加以獲取，數(shù)字化生存導(dǎo)致傳統(tǒng)營銷方法和手段受到強烈沖擊。著名的專業(yè)雜志《哈佛商業(yè)評論》甚至直言不諱地宣告了傳統(tǒng)營銷的終結(jié)：包括廣告宣傳、公共關(guān)系、品牌管理以及企業(yè)傳媒在內(nèi)的傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)失效。很多還在干這一行的人們似乎還未意識到他們所在的部門或者組織已只剩下軀殼。

3 出版營銷的思維創(chuàng)新

傳統(tǒng)營銷被解構(gòu)的同時，也正在新的社會環(huán)境中被重構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)化的媒體平臺將受眾重新聚合。與傳統(tǒng)社會的群體劃分方式不同，新媒體的使用者大多是以興趣愛好等進(jìn)行群體劃分，擺脫了以往的地域、階層等劃分方式，形成獨特的網(wǎng)絡(luò)社交圈層。這個圈層導(dǎo)致單個個體交往面的擴大，建立跨越人口統(tǒng)計學(xué)意義上的不同地理區(qū)域、不同社會階層的用戶之間扁平化的交往結(jié)構(gòu)，這實際上改變了傳統(tǒng)的社會關(guān)系構(gòu)建途徑，曾經(jīng)的產(chǎn)品客戶轉(zhuǎn)而成為網(wǎng)絡(luò)用戶。他們的各種信息數(shù)據(jù)、產(chǎn)品需求、品牌偏好等都暴露在網(wǎng)絡(luò)上，形成龐大的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)背后的本質(zhì)是人，數(shù)據(jù)挖掘就是對人類族群自身的分析。因此在大數(shù)據(jù)背景下，問題已經(jīng)從表面的用戶說了什么，拓展到用戶是誰？有何特征？做了什么？動機如何？大數(shù)據(jù)的營銷價值，是隨著實名制社區(qū)和電子商務(wù)的普及，用戶之間所產(chǎn)生的人際關(guān)系鏈，通過該鏈條最終實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)與交互數(shù)據(jù)的融合。這些數(shù)據(jù)具有不可忽視的市場價值，也是大數(shù)據(jù)時代營銷體系創(chuàng)新的基礎(chǔ)性資料。

就出版業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來看，出版發(fā)行市場的開放和政策準(zhǔn)入門檻的降低激活了出版機制。這一方面催生了出版業(yè)市場的繁榮，另一方面又導(dǎo)致出版業(yè)的競爭日益加劇。步入選擇時代的出版市場給消費者帶來內(nèi)容豐富多樣的出版產(chǎn)品，同時又提高了信息甄別的難度。在此背景下，出版營銷日益受到業(yè)界的重視并付諸實踐。隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的普及程度不斷提高，出版營銷正在積極運用新媒體的發(fā)展成果，開發(fā)了出版營銷的電子化渠道，網(wǎng)上書店、微博營銷、手機出版等不斷推出，這些新的出版營銷渠道和方式為讀者提供了新的價值體驗。但是，在大數(shù)據(jù)背景下，這些營銷手段需要得到進(jìn)一步發(fā)展，或者說，建立電子營銷渠道、運用社會化媒體進(jìn)行圖書營銷還不是出版營銷的最終目標(biāo)?；谛旅襟w營銷行為所建立起來的用戶數(shù)據(jù)存儲與維護(hù)，并為今后的出版市場開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持，為出版品牌的戰(zhàn)略運營提供多渠道的媒體平臺，為細(xì)分的讀者市場提供定制化的出版產(chǎn)品，為出版企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動力，才是大數(shù)據(jù)對于出版營銷更高層次的意義。大數(shù)據(jù)時代的出版營銷創(chuàng)新應(yīng)立足這些方面展開。

3.1 構(gòu)建信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息與出版物營銷的匹配

當(dāng)前多數(shù)出版社都已建立自己的網(wǎng)站，但無論傳播效率還是商業(yè)價值，傳統(tǒng)出版社網(wǎng)站的運營模式、呈現(xiàn)樣態(tài)都處于一種偏低端的水平。許多出版企業(yè)尚未認(rèn)識到構(gòu)建信息資源平臺的功能和意義。信息平臺將用戶的網(wǎng)絡(luò)行為連同個人信息進(jìn)行全景式記錄，實現(xiàn)數(shù)據(jù)增量的質(zhì)變，這些數(shù)據(jù)既包含出版機構(gòu)提供的產(chǎn)品內(nèi)容庫，也包含網(wǎng)絡(luò)使用者的用戶數(shù)據(jù)庫。前者貢獻(xiàn)出版營銷資源和傳播平臺，后者則提供了真實的、可尋址的用戶資料、購買意愿、行為及反饋，使用戶需求更接近真實狀況。利用大數(shù)據(jù)幫助品牌提升營銷效果的廣告營銷機構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)，如果出版企業(yè)能夠在專業(yè)營銷機構(gòu)的協(xié)助下對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和處理，出版營銷人員即可進(jìn)行具有針對性的營銷、媒體推廣，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在現(xiàn)實的出版營銷過程中，完善的信息平臺所擔(dān)負(fù)的正是將數(shù)據(jù)信息與出版物營銷相匹配的工作。

3.2 運用大數(shù)據(jù)，修正傳統(tǒng)出版營銷中的數(shù)據(jù)偏差

出版營銷的核心理念是激發(fā)、掌握并滿足讀者的需求。而讀者的選擇是多樣的，也是易變的。這就要求深入了解出版物市場，敏銳把握市場的變化。過去我們通過出版物的發(fā)行量來判斷市場，但具有滯后性，通過抽樣數(shù)據(jù)來預(yù)判市場則難以反映全面的讀者需求，出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差?，F(xiàn)在，大數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)助我們清晰地獲取所需求的信息，而不是進(jìn)行從點到面的推斷，因此，極大地提升營銷的精準(zhǔn)性。這些數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)、可尋址技術(shù)等與用戶實體相匹配、連接，從而完整記錄、甄別用戶需求，為其營造產(chǎn)品體驗環(huán)境，甚至實現(xiàn)個性化的出版產(chǎn)品定制。由于大數(shù)據(jù)的支撐，這些工作將在極短的時間內(nèi)完成，而且成本也會大大低于傳統(tǒng)營銷。endprint

3.3 將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)產(chǎn)品，拓展新的盈利空間

在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，用戶會將海量數(shù)據(jù)留在各類信息平臺上。經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)處理后，重新聚合的數(shù)據(jù)信息被賦予高度的商業(yè)價值，并以信息產(chǎn)品的形式進(jìn)入銷售渠道，實現(xiàn)新的盈利增長點。以淘寶網(wǎng)為例，它自建云存儲系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品化，正在實現(xiàn)由平臺銷售向數(shù)據(jù)銷售的轉(zhuǎn)換。淘寶逐步形成面向進(jìn)駐商家的多項數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為包括網(wǎng)上書店在內(nèi)的各類賣家提供優(yōu)化軟件，同時為非淘寶的其他電子商務(wù)網(wǎng)站提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品和軟件。目前出版企業(yè)的數(shù)據(jù)使用與信息流動尚未達(dá)到如此先進(jìn)程度，但這不失為一種值得借鑒的思路。很多發(fā)行企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)（MIS），但這主要是為了企業(yè)內(nèi)部管理，而沒有在整個出版產(chǎn)業(yè)鏈上實現(xiàn)有效的信息流動。比如書目信息，出版商、代理商、批發(fā)商直到終端零售店都會做一遍。信息的分段存儲和單獨使用，不僅造成功能重疊、效率低下，而且使已建成的信息系統(tǒng)成為一座座信息孤島，至于那些本應(yīng)用來推動書業(yè)鏈運轉(zhuǎn)的讀者需求信息，流轉(zhuǎn)更加不暢[6]。很多信息被視為商業(yè)機密，流動性受到限制。在新的出版營銷框架下，可以嘗試運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將數(shù)據(jù)信息整合成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，提供給相關(guān)需求方，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的價值最大化。

4 結(jié) 語

回顧出版營銷的發(fā)展，既有傳統(tǒng)媒體環(huán)境下對具體營銷戰(zhàn)術(shù)的運用：以產(chǎn)品為主的營銷手段翻新、以價格為主的營銷、渠道戰(zhàn)術(shù)運用（新渠道拓展，泛化式的書業(yè)流通格局等）、大眾媒體促銷投入等，又經(jīng)歷了新媒體環(huán)境的洗禮和改造。社會變遷、媒體變革、應(yīng)用豐富、終端變化等無一不改變著消費者的生活方式和消費行為，這些都成為出版營銷不容回避的問題。大數(shù)據(jù)時代的到來，讓出版營銷又一次面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，出版營銷的思維創(chuàng)新和方式轉(zhuǎn)變勢在必行。重新認(rèn)識數(shù)字時代營銷環(huán)境的變化脈絡(luò)，深入了解大數(shù)據(jù)背后細(xì)微而復(fù)雜的出版市場變化，才能創(chuàng)新性地提出優(yōu)秀的出版營銷策略，適應(yīng)出版業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。

注 釋

[1][美]菲利普·科特勒，凱文·萊恩·凱勒.營銷管理 （第13 版） [M]. 上海： 上海人民出版社，2009

[2]字節(jié)的單位是比特（byte）。一個字節(jié)組成一個英文字母，兩個字節(jié)組成一個漢字，向上采用1024進(jìn)位制。1024B=1KB，1024KB=1MB，1024MB=1GB，1024GB=1TB。有些著作把它們分別對應(yīng)翻譯為字節(jié)，千字節(jié)，兆字節(jié)，吉字節(jié)，太字節(jié)，本文保留其英文狀態(tài)。

[3]季風(fēng). 美威利出版公司向調(diào)查機構(gòu)挖掘書稿[J]. 出版參考， 1995（4）

[4]涂子沛. 大數(shù)據(jù)[M]. 桂林： 廣西師范大學(xué)出版社， 2012

[5]黃升民， 楊雪睿. 碎片化背景下消費行為的新變化與發(fā)展趨勢[J]. 廣告大觀（理論版）， 2006 （2）

[6]張冠勇. 出版營銷渠道在出版供應(yīng)鏈中的價值分析[J]. 出版科學(xué)，2009（4）

（收稿日期：2013-11-01）endprint