高三階段師生書面交流方式淺探

劉士卿

中圖分類號(hào)：G635 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（201404-0106-02

高三，是沖刺高考的重要階段，也是學(xué)生思想、心理發(fā)生變化的高峰時(shí)期。學(xué)生一旦步入高三，諸如能否考上大學(xué)，考取什么大學(xué)，選擇什么專業(yè)等過去抽象的前途、命運(yùn)問題就一下子非常現(xiàn)實(shí)地?cái)[在了他們的面前，他們必須面對，必須思考，無法回避，這樣就會(huì)在其思想、心理上引起很大的震動(dòng)，產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感，進(jìn)而帶來思想、行為上一系列的變化。一方面表現(xiàn)為學(xué)習(xí)目的由高一、高二的模糊不清變得清晰起來，獨(dú)立性增強(qiáng)，自我意識(shí)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、刻苦程度也明顯增強(qiáng)，行為也由原來的自由松散變得緊張匆忙。另一方面由于高考競爭激烈、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重、家長的期望過高、學(xué)校對升學(xué)率的追求、社會(huì)的期望及個(gè)人的因素，造成高三學(xué)生有生以來從未有過的壓力，使他們或惶恐不安、或疲乏厭倦、或急躁焦慮甚至自暴自棄。因此，高三階段，不僅需要學(xué)生智力的投入，更需要非智力因素的參與，作為畢業(yè)班班主任，深入了解學(xué)生，及時(shí)與他們交流、溝通，對于緩解學(xué)生的心理壓力，指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，使他們愉快平穩(wěn)地度過高三起到不可替代的作用。

既然高三階段對于學(xué)生的思想、心理如此重要，又非常關(guān)鍵，那么作為老師，如何與學(xué)生交流溝通呢？方法很多，我們常用的有個(gè)別談話、座談會(huì)、主題班會(huì)、書面交流等。其中書面交流屬于非有聲口頭言語傳遞，較之個(gè)別談話、座談會(huì)、討論會(huì)等面對面交談，從達(dá)到交流目的的程度來說，它有以下心理優(yōu)勢：

1.書面交流形式正規(guī)，易引起學(xué)生的重視。

2.書面交流時(shí)班主任不在場，不會(huì)有管理者對被管理者的威懾力，充分縮短了師生之間的心理距離，有利于解除學(xué)生的緊張心理，使他們不受干擾，自由充分地表達(dá)心聲。

3.書面交流時(shí)間充分，有利于學(xué)生梳理自己的思路，總結(jié)自己的癥結(jié)所在，組織好語言，準(zhǔn)確細(xì)致地反映問題、描寫困惑、表達(dá)見解。

4.以班主任為中心，與周圍每一個(gè)學(xué)生都進(jìn)行雙向交流，符合巴維拉斯（A·BaveLas）溝通網(wǎng)絡(luò)中的輪式模式，對于迅速而正確地集中各種信息以解決團(tuán)體中的問題非常有利。

因此，高三階段，采取書面交流，或書面交流與面談相結(jié)合的方法，不失為明智的選擇。根據(jù)書面交流分為以下幾種方式：

一、利用特殊的作文訓(xùn)練進(jìn)行雙向交流

言為心聲，文為心聲，所以作文訓(xùn)練不只培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，也可作為交流溝通的手段。老師可根據(jù)某個(gè)階段學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)或出現(xiàn)的典型問題，設(shè)計(jì)特殊的作文訓(xùn)練題目，通過作文，讓學(xué)生敞開心扉，大膽傾訴情感，發(fā)表看法，暢談愿望，述說困惑，然后通過同學(xué)間的互改或老師的批改，實(shí)現(xiàn)交流溝通的目的，既可提高學(xué)生對人、事、現(xiàn)象以及自我的認(rèn)識(shí)，又能達(dá)到釋放、排遣的目的，得到及時(shí)地引導(dǎo)和激勵(lì)，可謂一石多鳥，收益多多。比如，在剛剛進(jìn)入高三的一段時(shí)間內(nèi)，很多同學(xué)出現(xiàn)了神情緊張嚴(yán)峻，面帶愁容甚至自卑沮喪、自閉焦慮等不適應(yīng)癥狀，我便根據(jù)美國現(xiàn)代精神分析學(xué)家艾里克森的自我同一性發(fā)展理論，青年期是自我同一性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，是對自己是誰、是什么的認(rèn)識(shí)以及對自己的評價(jià)不斷進(jìn)行重新認(rèn)定的頻發(fā)期；再結(jié)合高中語文第五冊第一單元四篇有關(guān)人生命題的哲學(xué)論文的學(xué)習(xí)，我設(shè)計(jì)了帶有哲學(xué)意味的作文訓(xùn)練：

題目：我是誰

要求：介紹自己的主要經(jīng)歷（學(xué)習(xí)經(jīng)歷）；說明自己的興趣、愛好，優(yōu)勢、劣勢，理想、志向；深刻認(rèn)識(shí)自己，客觀評價(jià)自己；1500字以上；一周后交送。

此次作文訓(xùn)練正值學(xué)生進(jìn)入高三兩周左右，目的在于讓學(xué)生在這個(gè)過度時(shí)期對自己的人生經(jīng)歷進(jìn)行階段性的梳理和總結(jié)，重溫過去的成功、輝煌，反思過去的挫折、失敗，認(rèn)清自己的興趣、愛好，分清自己的優(yōu)勢、劣勢，確定自己的理想、目標(biāo)，反映當(dāng)前的困難、困惑，深刻地認(rèn)識(shí)自己，客觀地評價(jià)自己，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，恰當(dāng)?shù)亟o自己定位，做好充分的思想準(zhǔn)備，迎接高三的挑戰(zhàn)。要求學(xué)生認(rèn)真完成，寫出真實(shí)的自我。

作文收齊后，我進(jìn)行了細(xì)致的閱讀，精心的批改。但此次批改不同于以往，不是對其藝術(shù)性、思想性進(jìn)行評價(jià)，而是把它看成是與學(xué)生的一次深層次的交流，喜學(xué)生所喜，憂學(xué)生所憂，而后針對文中反映的問題進(jìn)行相應(yīng)的解答，點(diǎn)評，提供及時(shí)的心理輔導(dǎo)。以下提供示例若干：

示例：賈文龍（男，18歲，來自農(nóng)村）

作文內(nèi)容概括：出生在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，不識(shí)字；家庭經(jīng)濟(jì)困難。小學(xué)、初中階段，成績優(yōu)異，深得老師的喜愛。進(jìn)入高中后，成績一直中等偏下，心理很自卑，總覺得城里的學(xué)生看不起他。獨(dú)來獨(dú)往，不喜歡與人交談。最擔(dān)心的是考不上大學(xué)對不起辛苦操勞的父母，常常憂慮不安。

該生明顯地自卑而又自尊，成熟懂事而又孤獨(dú)憂慮，最需要肯定、激勵(lì)以建立自信。

批語：對父母艱辛的理解令人奮發(fā)，學(xué)習(xí)上的挫折又怎能阻擋你前進(jìn)的腳步？貧困出孝子，艱難育英才，這是古訓(xùn)；但誰又敢說不會(huì)在你的身上出現(xiàn)奇跡。小路彎彎，荊棘叢生，正待有志者，有毅力者去開拓。誰說粗茶淡飯、破衣陋室不能打造出一個(gè)優(yōu)秀的靈魂？老師觀望著、期待著這一奇跡的出現(xiàn)。

如上所示，全班學(xué)生的作文，我一一細(xì)讀精批，或熱情地肯定、褒揚(yáng)，或懇切地批評、指正，或深情地激勵(lì)、引導(dǎo)。然后把作文發(fā)下去，學(xué)生會(huì)認(rèn)真閱讀班主任的批語，這樣就完成了一次較全面、較深入的雙向溝通。這種巴維拉斯的輪式溝通，集中團(tuán)體中的各種信息和解決問題的速度快，針對性強(qiáng)，正確性高，對于穩(wěn)定學(xué)生情緒，消解心理困惑，增強(qiáng)自信心，使他們順利完成由高二到高三的心理過渡，效果十分顯著。

二、利用問卷調(diào)查方式進(jìn)行多向交流

問卷調(diào)查法是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)研究中應(yīng)用最為廣泛的一種方法，研究者根據(jù)研究課題的要求，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的問題表格讓被調(diào)查者自行填寫表達(dá)其態(tài)度或意見，然后把搜集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作出某種課題結(jié)論。而此文所談的問卷調(diào)查，并非嚴(yán)格意義上的理論研究，而僅僅是借鑒問卷調(diào)查的形式，作為了解學(xué)生，與其交流溝通的手段，因此問卷問題的設(shè)計(jì)，比較自由靈活，不需要考慮屬性變量、反應(yīng)變量以及它們之間的關(guān)系，每個(gè)班主任都可以根據(jù)交流溝通的需要自行設(shè)計(jì)，也無需進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析，只要能反應(yīng)學(xué)生的狀況和存在的問題，便于與其交流溝通即可。

此種問卷式調(diào)查，學(xué)生會(huì)非常重視，認(rèn)真答題，極有利于班主任在較短的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)學(xué)生的作答和說明，掌握班級(jí)的共性問題和個(gè)性問題，進(jìn)行針對性的指導(dǎo)。對于共性問題，可結(jié)合座談會(huì)、討論會(huì)、主題班會(huì)等形式進(jìn)行多向交流；對于個(gè)性問題，可采用書面解答和個(gè)別談話的方式進(jìn)行雙向交流；這樣就形成了由點(diǎn)到面的交流網(wǎng)絡(luò)，完成了一次對班級(jí)問題的全方位指導(dǎo)。同時(shí)，此種問卷調(diào)查，還有另一種不可忽視的作用，那就是引導(dǎo)作用。學(xué)生在作答問卷時(shí)，會(huì)受到問題的暗示和啟發(fā)，主動(dòng)調(diào)節(jié)、糾正自己的行為，指向積極的一面。比如在作答問題五“你主觀上是否努力”時(shí)，就是在引導(dǎo)學(xué)生對自己進(jìn)入高三兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)、評價(jià)，如果學(xué)生選擇“十分努力”，他就會(huì)盡力讓自己行為與自己的評價(jià)相符。如果學(xué)生選擇“不努力”，就會(huì)暗示自己要糾正過去的行為，趨向于努力。

三、利用書信方式進(jìn)行雙向交流

書信往來，是一種古老的溝通方式，它極便于交流思想，交換意見，傳遞感情，現(xiàn)在依然發(fā)揮著作用。在班級(jí)設(shè)立班主任信箱是實(shí)現(xiàn)書信交流最便捷有效的方法，學(xué)生隨時(shí)可寫信，反映個(gè)人情況，也可以反映班級(jí)情況，投入班主任信箱；班主任接到學(xué)生來信后，可及時(shí)地進(jìn)行必要的書面解答或面談指導(dǎo)。因此，書信交流不僅是聯(lián)系師生情感的紐帶，也是班主任了解班級(jí)情況，進(jìn)行班級(jí)管理的重要渠道。而且這種交流溝通是經(jīng)常性的，貫穿整個(gè)高三學(xué)年，較之上文兩種方式，則不受次數(shù)的限制。如果與寫《周記》《半月談》相比，則寫信有更大的自由度，學(xué)生愿意寫就寫，有事可長，無事則短。不像寫《周記》《半月談》，帶有指令性，必須按時(shí)交送，對于高一、高二學(xué)生則比較適合，對于高三學(xué)生則會(huì)增加作業(yè)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)，造成學(xué)生敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事，達(dá)不到交流溝通的目的。因此利用書信進(jìn)行交流溝通是比較適合高三階段的。

四、利用手機(jī)短信、電子郵件、班級(jí)論壇、微博等方式進(jìn)行雙向或多向交流

手機(jī)短信、電子郵件（E-mail）、班級(jí)論壇、微博是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)書信和班級(jí)討論會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化改進(jìn)版，也算是一種書面交流。最常用的是手機(jī)短信，現(xiàn)在手機(jī)普及率很高，幾乎達(dá)到人手一部的程度。班主任可以把手機(jī)號(hào)碼在班級(jí)公布，師生可隨時(shí)發(fā)短信互相溝通交流，方便快捷。其次是電子郵件，班主任可以把自己的E-mail地址在班內(nèi)公布，歡迎學(xué)生來信以署名或匿名方式交流學(xué)習(xí)問題、生活問題、思想問題和班級(jí)管理問題。由于電子郵件的匿名、隱蔽的特點(diǎn)，學(xué)生可以大膽地各抒己見，真實(shí)地表達(dá)自己的內(nèi)心感情。尤其對部分存在自閉與防御心理、自我中心等表現(xiàn)的學(xué)生，使用電子郵件開展虛擬的隱形溝通是十分對路的方法。另外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的交互性設(shè)立班級(jí)論壇，開設(shè)自己的微博，班主任可以把班級(jí)的共性問題或特殊問題設(shè)定成討論的話題，師生可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一對一、一對多和多對多的交流和互動(dòng)，學(xué)生在“網(wǎng)上論壇”“微博”發(fā)表自己的觀點(diǎn)，與大家一起討論，有利于引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中正確認(rèn)識(shí)自己、他人和班級(jí)，緩解閉鎖心理，拓寬交際面，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和認(rèn)同感。這幾種現(xiàn)代化的交流手段，優(yōu)越性很大，代表著未來的發(fā)展方向。

綜上所述，高三階段與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效的交流溝通，是作好畢業(yè)班工作的重要環(huán)節(jié)，以上探討了四種易操作的書面交流形式，它們各有特點(diǎn)，各有優(yōu)勢，采用何種形式要根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排，像第一、二兩種方式適合高三之初，對過渡期的引導(dǎo)特別有利；而后兩種方式適合長期采用，貫穿始終。同時(shí)還要和面對面交談、討論密切結(jié)合，才能收到更好的效果。另一方面，班主任工作的對象是正在成長的即將成人的青年，不管采用何種形式，都要銘記蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說的話：“請記住，教育首先是關(guān)懷備至地，深思熟慮地，小心翼翼地去觸及年輕的心靈?！弊鹬厥墙涣鞯那疤?，關(guān)愛和責(zé)任是交流成功的基石，只有心與心相碰，才能迸出情感、思想的火花，才能達(dá)到交流溝通的目的。

（責(zé)任編輯 李 翔）