企業(yè)國際化中的心理距離界定、測量及化解對策

張軍

內(nèi)容摘要：本文首先對心理距離的基本概念進(jìn)行界定，分析心理距離的影響因素，并建立一個基于模糊綜合評判基礎(chǔ)上的心理距離評價(jià)模型。在此基礎(chǔ)上明確指出，心理距離是影響企業(yè)國際化發(fā)展的一個重要因素。應(yīng)當(dāng)從政府和企業(yè)層面采取相應(yīng)措施以縮短心理距離，從而更好地助推企業(yè)開展國際化經(jīng)營。

關(guān)鍵詞：企業(yè)國際化 心理距離 處理

心理距離的基本界定

心理距離（psychic distance）是北歐學(xué)者提出的用于解釋和說明企業(yè)國際化行為而提出來的一個概念。這一概念最早是由W.Beckermann于1956年發(fā)表在《經(jīng)濟(jì)和統(tǒng)計(jì)評論》雜志上的論文——“歐洲內(nèi)部貿(mào)易的距離和形式”中使用的。UPPASALA模型將心理距離定義為：阻止信息在市場和企業(yè)間傳遞的因素，包括語言、文化、政治體系、教育水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段等的總和。北歐學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)面臨不同的國外市場時，選擇海外市場的次序遵循心理距離由近到遠(yuǎn)的原則。此后，心理距離這一概念開始在國際化文獻(xiàn)中被廣泛接受和使用。Hallen和wiedersheim-Paul（1984）指出心理距離是：買賣雙方在供需上的感知差異。Nordstrom Vanlne（1994）指出：心理距離是阻礙企業(yè)獲得海外市場知識的因素。Grady lane（1996）指出：心理距離是由于文化及其它困難影響而無法獲得相關(guān)海外市場知識導(dǎo)致的企業(yè)不確定性程度。

綜合上述學(xué)者關(guān)于心理距離的界定和論述，本文認(rèn)為心理距離是企業(yè)在開展國際化經(jīng)營活動時，由于母國和東道國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境方面的差異而形成的一種差異感受。母國和東道國之間的環(huán)境差異越大，心理距離越遠(yuǎn)。

心理距離對企業(yè)的跨國經(jīng)營有著非常重要的影響，正如許多文獻(xiàn)指出的那樣，心理距離是決定企業(yè)國家市場選擇的一個重要因素，也是影響企業(yè)國際化經(jīng)營成功的一個重要因素。具體講，作為母國市場和海外市場感知差異結(jié)果的心理距離從以下幾個方面影響著企業(yè)的跨國經(jīng)營行為：

第一，當(dāng)企業(yè)面對不同的海外市場時，它們首先選擇市場條件、文化背景與母國相同的國家，即企業(yè)的海外經(jīng)營具有文化上的認(rèn)同性。也就是說，企業(yè)國際化經(jīng)營過程中往往首先選擇那些感知相似即心理距離近的國家，然后再進(jìn)入那些差異大的市場。如從20世紀(jì)50年代到90年代日本企業(yè)的擴(kuò)張過程分析，59%的擴(kuò)張是面向東亞和東南亞國家。法國的企業(yè)注重向地理和文化臨近的意大利、西班牙、葡萄牙等國家擴(kuò)張，而德國的企業(yè)偏愛荷蘭、比利時、盧森堡。

第二，在某一特定市場的經(jīng)營活動中，企業(yè)往往走從出口代理到直接投資的漸進(jìn)道路。對于這一點(diǎn)，出口行為階段理論進(jìn)行了解釋和說明。以Johanson和wiedersheim-Paul等人為代表的“階段論”通過對瑞典和美國的一些企業(yè)出口行為進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最初由于掌握的海外市場信息缺乏和不規(guī)則性，因此對出口缺少興趣并少投入資源，但某種機(jī)會使企業(yè)獲得海外訂單后，企業(yè)開始尋求信息并評估潛在出口市場，隨著企業(yè)出口經(jīng)驗(yàn)的積累以及對海外市場的熟悉，企業(yè)開始向臨近的國家出口并逐漸向更多的國家出口商品。

第三，心理距離的遠(yuǎn)近影響著企業(yè)國際化成效。對于企業(yè)而言，那些心理距離近，市場環(huán)境熟悉的國家，其開展國際商務(wù)活動成功的機(jī)會也就更高；反之，對于那些市場環(huán)境不熟悉，心理距離遠(yuǎn)的國家而言，企業(yè)開展經(jīng)營過程中由于信息不對稱，會出現(xiàn)一系列的不適應(yīng)，從而影響到其經(jīng)營活動的成效。

心理距離的測量指標(biāo)體系

心理距離分析表明，對于企業(yè)的國際化經(jīng)營而言，與母國心理距離越近的海外市場，進(jìn)入海外市場后所面臨的不確定性因素也就相對較少，其國際化經(jīng)營成功的概率也就越高。因此，心理距離遠(yuǎn)近也就成為企業(yè)進(jìn)行海外市場選擇的重要依據(jù)。那么如何測量心理文化距離差異呢？本文借鑒澳大利亞學(xué)者Paul Brewer博士的研究成果，提出和構(gòu)建心理距離指數(shù)來對心理距離進(jìn)行測度。

構(gòu)建心理距離指數(shù)首先需要確定心理距離的影響因素。本著客觀性和數(shù)據(jù)的可獲得性原則，本文在對現(xiàn)有的有關(guān)市場選擇、心理距離和國際商務(wù)理論文獻(xiàn)進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，列出了下列影響心理距離的變量：

第一，商業(yè)聯(lián)系。一般來說，國家間的商業(yè)聯(lián)系越緊密，相關(guān)的市場信息和知識流動越頻繁，心理距離也就越近。對于國家間的商業(yè)聯(lián)系，可以用國家間貿(mào)易水平和FDI流量來表示。

第二，政治聯(lián)系。各國間緊密的政治聯(lián)系也有助于減少心理距離，同時會加深和推動各國信息交換和商業(yè)關(guān)系的發(fā)展。對于各國間的政治聯(lián)系，可以使用各國間雙邊貿(mào)易協(xié)定的數(shù)量、母國和東道國之間的雙邊區(qū)域保護(hù)協(xié)定以及一些政府援助計(jì)劃項(xiàng)目等來表示。

第三，歷史聯(lián)系。各國及其民間的歷史聯(lián)系會提供一些比較詳盡的相關(guān)國家知識。歷史聯(lián)系越密切，心理距離越近。這種聯(lián)系可能來自于各國之間的地理接壤或者其他如殖民關(guān)系、戰(zhàn)爭同盟，例如法國和其他前非洲殖民國家間的特殊關(guān)系導(dǎo)致了一種特殊的商業(yè)、外交和文化交流。對于歷史聯(lián)系使用各國之間是否存在過殖民關(guān)系或面臨過共同的敵人等指標(biāo)來表示。

第四，地理聯(lián)系。地理位置對于各國間的商業(yè)貿(mào)易往來發(fā)揮著重要作用。因?yàn)楫a(chǎn)品的運(yùn)輸成本是和地理位置的遠(yuǎn)近直接相關(guān)的，地理鄰近會有一種交易成本優(yōu)勢并有利信息流通。因此，地理位置越短，心理距離也就會越近。地理聯(lián)系主要用各國間的交通運(yùn)輸距離來表示。

第五，社會聯(lián)系。主要是指各國間在文化、語言、體育運(yùn)動等方面的聯(lián)系和異同。各國間的語言文化、體育運(yùn)動等越相似，心理距離也就越近。社會聯(lián)系可以用母國和東道國在一些主要運(yùn)動項(xiàng)目上相同的個數(shù)，主要語言的異同來衡量。

第六，信息聯(lián)系。主要是指在母國獲取關(guān)于東道國知識和信息的環(huán)境。這主要取決于母國關(guān)于各國信息報(bào)道的頻率和數(shù)目以及兩國間人員流動數(shù)目（移民及參觀訪問者等）。信息聯(lián)系越緊密，各國間的信息距離越近。

綜合上述論述，可以構(gòu)建表1。endprint

心理距離評價(jià)指標(biāo)體系各因素權(quán)重的確定

前面分析表明，心理距離是一個多種因素影響的概念，與此相對應(yīng)，心理距離指標(biāo)體系也是一個綜合性指標(biāo)體系，包含多項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)。在這個綜合性指標(biāo)系統(tǒng)中，確定各個指標(biāo)體系的相對重要性（權(quán)重）也是一個關(guān)鍵性的問題。本文利用層次分析法（AHP）來確定每一個影響心理距離的因素的權(quán)重。具體過程如下：

第一步，建立心理距離影響因素遞階層次結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

第二步，構(gòu)造心理距離評價(jià)因素判斷矩陣，如下：

（1）

上式中，A1、A2、A3、A4、A5、A6 分別代表心理距離6個評價(jià)指標(biāo)構(gòu)成因素，具體數(shù)值為彼此相對重要性賦值。

根據(jù)判斷矩陣計(jì)算出：

λmax=6.124 （2）

在此基礎(chǔ)上求解偏差一致性指標(biāo)CI：

CI=（λmax-n）/（n-1）=（6.124-6）/（6-1）=0.0248 （3）

從平均隨機(jī)一致性指標(biāo)數(shù)值表中查得：

RI=1.24 （4）

計(jì)算隨機(jī)一致性比率CR：

CR=CI/RI=0.0248/1.24=0.02 （5）

CR<0.1時，可以認(rèn)為判斷矩陣具有滿意一致性。

第三步，求解心理距離各因素權(quán)重。首先計(jì)算心理距離判斷矩陣每一行元素的乘積為M，得到如下向量：

（6）

計(jì)算M的6次方根W，得到如下向量：

（7）

對W進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，得到如下向量：

（8）

WI就是所求的各指標(biāo)要素權(quán)重向量。

根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果，構(gòu)建了心理距離指標(biāo)權(quán)重圖，具體如圖2所示。

對策分析

對企業(yè)國際化而言，心理距離是不容忽視的一個影響因素。企業(yè)在開展國際化時，應(yīng)當(dāng)充分考慮到心理距離這一因素對其國際化行為的影響，并積極消除和化解心理距離。本文從政府和企業(yè)兩個層面給出對策建議。

（一）政府層面

對于政府而言，為了推進(jìn)企業(yè)國際化開展，縮短心理距離，可以著手以下一些工作：

1.加強(qiáng)與世界各國的交流與合作。由于歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣等差異，給企業(yè)國際化帶來了諸多的不便和障礙。針對這一因素所引致的心理距離，各國政府間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)彼此的交流與合作。通過文化以及其他多方面的接觸，加強(qiáng)彼此之間理解和溝通。國與國之間的交流增加了，彼此之間的理解也會不斷加深，企業(yè)開展國際化的心理距離也就自然會縮短。

2.加強(qiáng)雙邊或多邊的制度建設(shè)。規(guī)范完備的制度建設(shè)可以明確企業(yè)國際化活動過程的預(yù)期和增加透明度，從而消除因?yàn)榄h(huán)境差異而產(chǎn)生的心理距離。對此，各國政府可以通過政府間的制度安排，規(guī)范彼此之間的經(jīng)貿(mào)活動，從而建立一種穩(wěn)定的國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境，進(jìn)一步可以減少心理距離帶來的不利影響。

3.加強(qiáng)信息平臺建設(shè)。信息不對稱是心理距離存在的一個重要原因，對于企業(yè)而言，國際化意味著到一個新的環(huán)境中去開展商務(wù)活動。信息的不充分使企業(yè)產(chǎn)生心理距離。在這種情況下，政府可以加強(qiáng)信息平臺的建設(shè)。通過信息平臺的建設(shè)，加大對世界各國市場狀況、政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境等信息的傳遞，從而為企業(yè)減少心理距離，成功開展國際化經(jīng)營創(chuàng)造條件。

（二）企業(yè)層面

1.開展實(shí)地考察。企業(yè)在開展國際化經(jīng)營以前，為了消除心理距離的影響，可以選派一些業(yè)務(wù)骨干去目標(biāo)國家進(jìn)行實(shí)地觀察和研究。通過派出人員對當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、風(fēng)土人情、文化傳統(tǒng)的了解、分析和把握，從而拉近企業(yè)與目標(biāo)國的距離，進(jìn)一步跨越心理距離，更好的開展國際化經(jīng)營。

2.合理安排市場進(jìn)入。企業(yè)在進(jìn)入國際市場時，應(yīng)該運(yùn)用相關(guān)的理論和方法，對目標(biāo)國市場進(jìn)行相應(yīng)的評估，首先選擇那些感知相似，也就是心理距離小的國家市場進(jìn)入，這樣對于那些處于國際化起步階段，特別是重點(diǎn)企業(yè)而言，其成功開拓國際市場的幾率也會更高一些。

3.積極拓展知識獲取。企業(yè)可以根據(jù)自己開展國際化的需求，針對心理距離的存在，有目的的去構(gòu)建知識獲取體系。企業(yè)可以多加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，通過干中學(xué)，在實(shí)踐中不斷積累知識從而縮短心理距離。另一方面，企業(yè)也可以通過人才建設(shè)，吸引一些具有國際化視野的員工來拉近國際市場的距離。

參考文獻(xiàn)：

汪旭暉.國際零售商海外市場選擇機(jī)理—基于市場鄰近模型和心理距離視角的解釋.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005，7endprint

心理距離評價(jià)指標(biāo)體系各因素權(quán)重的確定

前面分析表明，心理距離是一個多種因素影響的概念，與此相對應(yīng)，心理距離指標(biāo)體系也是一個綜合性指標(biāo)體系，包含多項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)。在這個綜合性指標(biāo)系統(tǒng)中，確定各個指標(biāo)體系的相對重要性（權(quán)重）也是一個關(guān)鍵性的問題。本文利用層次分析法（AHP）來確定每一個影響心理距離的因素的權(quán)重。具體過程如下：

第一步，建立心理距離影響因素遞階層次結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

第二步，構(gòu)造心理距離評價(jià)因素判斷矩陣，如下：

（1）

上式中，A1、A2、A3、A4、A5、A6 分別代表心理距離6個評價(jià)指標(biāo)構(gòu)成因素，具體數(shù)值為彼此相對重要性賦值。

根據(jù)判斷矩陣計(jì)算出：

λmax=6.124 （2）

在此基礎(chǔ)上求解偏差一致性指標(biāo)CI：

CI=（λmax-n）/（n-1）=（6.124-6）/（6-1）=0.0248 （3）

從平均隨機(jī)一致性指標(biāo)數(shù)值表中查得：

RI=1.24 （4）

計(jì)算隨機(jī)一致性比率CR：

CR=CI/RI=0.0248/1.24=0.02 （5）

CR<0.1時，可以認(rèn)為判斷矩陣具有滿意一致性。

第三步，求解心理距離各因素權(quán)重。首先計(jì)算心理距離判斷矩陣每一行元素的乘積為M，得到如下向量：

（6）

計(jì)算M的6次方根W，得到如下向量：

（7）

對W進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，得到如下向量：

（8）

WI就是所求的各指標(biāo)要素權(quán)重向量。

根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果，構(gòu)建了心理距離指標(biāo)權(quán)重圖，具體如圖2所示。

對策分析

對企業(yè)國際化而言，心理距離是不容忽視的一個影響因素。企業(yè)在開展國際化時，應(yīng)當(dāng)充分考慮到心理距離這一因素對其國際化行為的影響，并積極消除和化解心理距離。本文從政府和企業(yè)兩個層面給出對策建議。

（一）政府層面

對于政府而言，為了推進(jìn)企業(yè)國際化開展，縮短心理距離，可以著手以下一些工作：

1.加強(qiáng)與世界各國的交流與合作。由于歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣等差異，給企業(yè)國際化帶來了諸多的不便和障礙。針對這一因素所引致的心理距離，各國政府間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)彼此的交流與合作。通過文化以及其他多方面的接觸，加強(qiáng)彼此之間理解和溝通。國與國之間的交流增加了，彼此之間的理解也會不斷加深，企業(yè)開展國際化的心理距離也就自然會縮短。

2.加強(qiáng)雙邊或多邊的制度建設(shè)。規(guī)范完備的制度建設(shè)可以明確企業(yè)國際化活動過程的預(yù)期和增加透明度，從而消除因?yàn)榄h(huán)境差異而產(chǎn)生的心理距離。對此，各國政府可以通過政府間的制度安排，規(guī)范彼此之間的經(jīng)貿(mào)活動，從而建立一種穩(wěn)定的國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境，進(jìn)一步可以減少心理距離帶來的不利影響。

3.加強(qiáng)信息平臺建設(shè)。信息不對稱是心理距離存在的一個重要原因，對于企業(yè)而言，國際化意味著到一個新的環(huán)境中去開展商務(wù)活動。信息的不充分使企業(yè)產(chǎn)生心理距離。在這種情況下，政府可以加強(qiáng)信息平臺的建設(shè)。通過信息平臺的建設(shè)，加大對世界各國市場狀況、政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境等信息的傳遞，從而為企業(yè)減少心理距離，成功開展國際化經(jīng)營創(chuàng)造條件。

（二）企業(yè)層面

1.開展實(shí)地考察。企業(yè)在開展國際化經(jīng)營以前，為了消除心理距離的影響，可以選派一些業(yè)務(wù)骨干去目標(biāo)國家進(jìn)行實(shí)地觀察和研究。通過派出人員對當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、風(fēng)土人情、文化傳統(tǒng)的了解、分析和把握，從而拉近企業(yè)與目標(biāo)國的距離，進(jìn)一步跨越心理距離，更好的開展國際化經(jīng)營。

2.合理安排市場進(jìn)入。企業(yè)在進(jìn)入國際市場時，應(yīng)該運(yùn)用相關(guān)的理論和方法，對目標(biāo)國市場進(jìn)行相應(yīng)的評估，首先選擇那些感知相似，也就是心理距離小的國家市場進(jìn)入，這樣對于那些處于國際化起步階段，特別是重點(diǎn)企業(yè)而言，其成功開拓國際市場的幾率也會更高一些。

3.積極拓展知識獲取。企業(yè)可以根據(jù)自己開展國際化的需求，針對心理距離的存在，有目的的去構(gòu)建知識獲取體系。企業(yè)可以多加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，通過干中學(xué)，在實(shí)踐中不斷積累知識從而縮短心理距離。另一方面，企業(yè)也可以通過人才建設(shè)，吸引一些具有國際化視野的員工來拉近國際市場的距離。

參考文獻(xiàn)：

汪旭暉.國際零售商海外市場選擇機(jī)理—基于市場鄰近模型和心理距離視角的解釋.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005，7endprint

心理距離評價(jià)指標(biāo)體系各因素權(quán)重的確定

前面分析表明，心理距離是一個多種因素影響的概念，與此相對應(yīng)，心理距離指標(biāo)體系也是一個綜合性指標(biāo)體系，包含多項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)。在這個綜合性指標(biāo)系統(tǒng)中，確定各個指標(biāo)體系的相對重要性（權(quán)重）也是一個關(guān)鍵性的問題。本文利用層次分析法（AHP）來確定每一個影響心理距離的因素的權(quán)重。具體過程如下：

第一步，建立心理距離影響因素遞階層次結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

第二步，構(gòu)造心理距離評價(jià)因素判斷矩陣，如下：

（1）

上式中，A1、A2、A3、A4、A5、A6 分別代表心理距離6個評價(jià)指標(biāo)構(gòu)成因素，具體數(shù)值為彼此相對重要性賦值。

根據(jù)判斷矩陣計(jì)算出：

λmax=6.124 （2）

在此基礎(chǔ)上求解偏差一致性指標(biāo)CI：

CI=（λmax-n）/（n-1）=（6.124-6）/（6-1）=0.0248 （3）

從平均隨機(jī)一致性指標(biāo)數(shù)值表中查得：

RI=1.24 （4）

計(jì)算隨機(jī)一致性比率CR：

CR=CI/RI=0.0248/1.24=0.02 （5）

CR<0.1時，可以認(rèn)為判斷矩陣具有滿意一致性。

第三步，求解心理距離各因素權(quán)重。首先計(jì)算心理距離判斷矩陣每一行元素的乘積為M，得到如下向量：

（6）

計(jì)算M的6次方根W，得到如下向量：

（7）

對W進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，得到如下向量：

（8）

WI就是所求的各指標(biāo)要素權(quán)重向量。

根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果，構(gòu)建了心理距離指標(biāo)權(quán)重圖，具體如圖2所示。

對策分析

對企業(yè)國際化而言，心理距離是不容忽視的一個影響因素。企業(yè)在開展國際化時，應(yīng)當(dāng)充分考慮到心理距離這一因素對其國際化行為的影響，并積極消除和化解心理距離。本文從政府和企業(yè)兩個層面給出對策建議。

（一）政府層面

對于政府而言，為了推進(jìn)企業(yè)國際化開展，縮短心理距離，可以著手以下一些工作：

1.加強(qiáng)與世界各國的交流與合作。由于歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣等差異，給企業(yè)國際化帶來了諸多的不便和障礙。針對這一因素所引致的心理距離，各國政府間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)彼此的交流與合作。通過文化以及其他多方面的接觸，加強(qiáng)彼此之間理解和溝通。國與國之間的交流增加了，彼此之間的理解也會不斷加深，企業(yè)開展國際化的心理距離也就自然會縮短。

2.加強(qiáng)雙邊或多邊的制度建設(shè)。規(guī)范完備的制度建設(shè)可以明確企業(yè)國際化活動過程的預(yù)期和增加透明度，從而消除因?yàn)榄h(huán)境差異而產(chǎn)生的心理距離。對此，各國政府可以通過政府間的制度安排，規(guī)范彼此之間的經(jīng)貿(mào)活動，從而建立一種穩(wěn)定的國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境，進(jìn)一步可以減少心理距離帶來的不利影響。

3.加強(qiáng)信息平臺建設(shè)。信息不對稱是心理距離存在的一個重要原因，對于企業(yè)而言，國際化意味著到一個新的環(huán)境中去開展商務(wù)活動。信息的不充分使企業(yè)產(chǎn)生心理距離。在這種情況下，政府可以加強(qiáng)信息平臺的建設(shè)。通過信息平臺的建設(shè)，加大對世界各國市場狀況、政治經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境等信息的傳遞，從而為企業(yè)減少心理距離，成功開展國際化經(jīng)營創(chuàng)造條件。

（二）企業(yè)層面

1.開展實(shí)地考察。企業(yè)在開展國際化經(jīng)營以前，為了消除心理距離的影響，可以選派一些業(yè)務(wù)骨干去目標(biāo)國家進(jìn)行實(shí)地觀察和研究。通過派出人員對當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、風(fēng)土人情、文化傳統(tǒng)的了解、分析和把握，從而拉近企業(yè)與目標(biāo)國的距離，進(jìn)一步跨越心理距離，更好的開展國際化經(jīng)營。

2.合理安排市場進(jìn)入。企業(yè)在進(jìn)入國際市場時，應(yīng)該運(yùn)用相關(guān)的理論和方法，對目標(biāo)國市場進(jìn)行相應(yīng)的評估，首先選擇那些感知相似，也就是心理距離小的國家市場進(jìn)入，這樣對于那些處于國際化起步階段，特別是重點(diǎn)企業(yè)而言，其成功開拓國際市場的幾率也會更高一些。

3.積極拓展知識獲取。企業(yè)可以根據(jù)自己開展國際化的需求，針對心理距離的存在，有目的的去構(gòu)建知識獲取體系。企業(yè)可以多加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，通過干中學(xué)，在實(shí)踐中不斷積累知識從而縮短心理距離。另一方面，企業(yè)也可以通過人才建設(shè)，吸引一些具有國際化視野的員工來拉近國際市場的距離。

參考文獻(xiàn)：

汪旭暉.國際零售商海外市場選擇機(jī)理—基于市場鄰近模型和心理距離視角的解釋.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005，7endprint