供電所“兩冊”應(yīng)用中遇到的問題及對策

張勇杰

摘要：本文結(jié)合本單位全面推廣應(yīng)用“兩本手冊”的實際情況，分析山區(qū)供電局供電所在推廣“兩本手冊”前后的變化，本文重點闡述了山區(qū)供電局供電所“兩冊”推廣應(yīng)用過程中的遇到的問題及對策，以期達(dá)到共同交流學(xué)習(xí)的目

的。

關(guān)鍵詞：兩冊、供電所、表單、計劃

中圖分類號：U223 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

一、“兩冊”推廣應(yīng)用的背景。

在“兩冊”的推廣應(yīng)用前，筆者所在的供電所開展運維工作時，存在以下三個問題：

1、運維工作包含周期巡視、消缺、大修技改、停送電操作等等，工作任務(wù)較多，到月底班務(wù)會議上回顧本月工作時，常常發(fā)現(xiàn)漏做了某項重要工作。

2、當(dāng)班所長在外出差或時，想從班員那里了解前段時間開展了什么工作，得到的回答卻是“年紀(jì)大了，記不太清楚了?！薄熬唧w哪個地點，忘記了?！薄安挥浀檬侵芤贿€是周二了?！钡鹊?。

3、作業(yè)表單使用由生技部下發(fā)的統(tǒng)一版本，表單上的風(fēng)險評估及控制措施、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)步驟等，并不適用于所有供電所。

“兩冊”提出“計劃+表單+系統(tǒng)”的工作模式，理清了工作思路，簡化了流程，讓供電所的員工清楚地知道要做什么、為什么要做、怎么做、什么時候做、由誰來做。

二、“兩冊”推廣應(yīng)用的基本思路

筆者所在的西聯(lián)供電所根據(jù)以下的思路來開展“兩冊”的推廣應(yīng)用：我們從設(shè)備風(fēng)險評估出發(fā)，確定設(shè)備的運維、檢修策略，然后編制年、月、周計劃。根據(jù)計劃，梳理出日工作任務(wù)，再將對應(yīng)的表單進(jìn)行修編，然后根據(jù)計劃安排，將表單應(yīng)用到現(xiàn)場工作中。最后通過回顧，不斷滾動修編風(fēng)險評估、計劃和表單，形成閉環(huán)管理。具體工作思路如下圖所示：

三、“兩冊”的推廣應(yīng)用過程中遇到的問題

1、“兩冊”理解消化問題。西聯(lián)供電所運維班總共有8人，平均年齡在39歲，文化水平偏低，能夠熟練使用電腦的只有3人，班員理解和消化 “兩冊”存在差異。

2、“兩冊”業(yè)務(wù)梳理問題。“兩冊”的應(yīng)用是一個閉環(huán)管理的過程，由于員工素質(zhì)的差異，對業(yè)務(wù)熟悉程度的差異，在梳理日常業(yè)務(wù)時有不到位的地方，容易造成業(yè)務(wù)梳理的錯、漏、亂，也容易產(chǎn)生抵觸的情緒。

3、表單填寫問題。表單上的內(nèi)容較多，部分員工年紀(jì)較大，眼力較差，填寫有一定的困難。尤其是在特殊天氣，例如夏天，外出作業(yè)常常一身汗水，面對強烈的陽光，填寫作業(yè)表單容易填錯。

4、計劃執(zhí)行問題。計劃編制很詳細(xì)，但在實際執(zhí)行時，容易受一些計劃外工作或者其它突發(fā)情況的影響，容易導(dǎo)致計劃特別是周計劃不能按時完成。

四、“兩冊”推廣應(yīng)用過程中采取的措施

1、“兩冊”理解消化問題的解決措施。

供電所員工積極組織員工參加 “兩冊”應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且充分利用班前會和每周五的安全學(xué)習(xí)時間，將“兩冊”推廣應(yīng)用的目的和意義進(jìn)行講解，將應(yīng)用模塊分解，如計劃模塊、表單模塊、風(fēng)險評估模塊等，每天或每周完成一個模塊的講解學(xué)習(xí)，并向全體班員演示模塊的實用操作，讓全體班員逐步了解和熟悉“兩冊”的應(yīng)用，起到“潤物細(xì)無聲”的作用。

2、“兩冊”業(yè)務(wù)梳理問題的解決措施。

對日常業(yè)務(wù)的梳理我們采用全員參與，走出去，請進(jìn)來的辦法，充分利用外援和本所老員工的經(jīng)驗和智慧各項作業(yè)任務(wù)進(jìn)行梳理，制定運維和檢修策略，編制計劃，按表單實施，最后實現(xiàn)閉環(huán)管理。

3、表單填寫問題的解決措施。

為了減少員工填寫作業(yè)表單的難度，我們集中全所骨干對所里每項作業(yè)任務(wù)進(jìn)行梳理，開展作業(yè)風(fēng)險辨識，將表單徹底本地化，行成“一班一庫”，達(dá)到減輕工作負(fù)擔(dān)的目的。修編的原則是在表單主體框架結(jié)構(gòu)不變的前提下，根據(jù)具體的作業(yè)環(huán)境、設(shè)備及材料、員工技能水平等，對表單內(nèi)容進(jìn)行修編。我們刪除表單上多余的信息和修改表單上與實際不符的內(nèi)容，做到填寫表單只需要打“√”確認(rèn)，而不需要每一項都要經(jīng)過判斷才能填寫?，F(xiàn)場作業(yè)人員只需要按照表單上的項目逐條進(jìn)行，就能夠規(guī)范地開展作業(yè)，大大減少了填寫表單的工作壓力。

4、計劃執(zhí)行問題的解決措施。

（1）根據(jù)電力行業(yè)作業(yè)方式、作業(yè)影響的特點，工作計劃按照工作的輕重緩急進(jìn)行編制，將重要緊急的工作任務(wù)安排在前。

（2）把每月必須要完成的工作如任務(wù)觀察、安全工器具檢查等安排在10—20日，如果不能按時完成，還能將這些任務(wù)重新編制在下周周計劃中，確保能夠按時完成。

（3）如有臨時增加的工作，及時開展?jié)L動修編，將其列入周計劃中。

五、“兩冊”推廣應(yīng)用的成效。

1、運維工作有條不紊。通過計劃的編制，再按照計劃開展工作，我們不再有漏做某項重要工作的情況。班所長在外出差或者開會回來，也不需要通過班員回憶了解工作情況，只需要打開電腦，點開周計劃，本周開展了哪些工作將一目了然。

2、運維工作得到減負(fù)。計劃的編制從全局出發(fā)，結(jié)合工作的輕重緩急和季節(jié)性特點，運維工作得到了統(tǒng)籌安排；計劃的編制從設(shè)備風(fēng)險評估出發(fā)，不再做無意義的工作，將運維力量使在刀刃上。

3、運維工作安全規(guī)范。通過表單作業(yè)風(fēng)險的修編，風(fēng)險評估結(jié)合了具體的作業(yè)任務(wù)、作業(yè)環(huán)境、員工技能水平，作業(yè)風(fēng)險得到有效的控制。通過表單作業(yè)步驟的修編，作業(yè)步驟得到簡化和優(yōu)化，開展作業(yè)更加規(guī)范、高效，員工愿意去使用表單，促使員工養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的好習(xí)慣。

六、結(jié)語

供電所 “兩冊”在推廣應(yīng)用的過程是“痛苦”的，但真正掌握應(yīng)用了“兩冊”之后，對班組管理水平的提升和對班員的減負(fù)卻是顯而易見的?！皟蓛浴钡耐茝V應(yīng)用，大大提升了班組的管理水平，減輕了班員的工作壓力，規(guī)范了作業(yè)流程，實現(xiàn)了閉環(huán)管理。我們將繼續(xù)深化“兩冊”的應(yīng)用，結(jié)合本班組的實際，對作業(yè)、設(shè)備風(fēng)險庫滾動修編，對作業(yè)表單修編修編再修編，持續(xù)改進(jìn)，讓“兩冊”實實在在成為班組減負(fù)的手段和工具。

參考文獻(xiàn)：

[1]廣東電網(wǎng)公司著. 廣東電網(wǎng)韶關(guān)供電局生產(chǎn)班組一體化工作手冊（配網(wǎng)運行維護(hù)班分冊）. 廣東電網(wǎng)公司， 2012

[2]廣東電網(wǎng)公司著. 廣東電網(wǎng)韶關(guān)供電局生產(chǎn)班組一體化工作手冊（公共分冊）. 廣東電網(wǎng)公司， 2012

[3]廣東電網(wǎng)公司著. 廣東電網(wǎng)公司生產(chǎn)班組一體化工作手冊使用教材. 廣東電網(wǎng)公司， 2012