123圖書館評(píng)析

李國(guó)朋

123圖書館[1]是杭州漢土網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的閑置圖書循環(huán)閱讀推廣平臺(tái)，是一個(gè)可讓全民閱讀活動(dòng)落實(shí)到社區(qū)、校區(qū)、家庭和個(gè)人的免費(fèi)公益平臺(tái)。它提倡閑置圖書循環(huán)閱讀，環(huán)保閱讀，是一個(gè)全民循環(huán)閱讀推廣平臺(tái)，也是一個(gè)圖書分享交易平臺(tái)。通過(guò)圖書循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)閑置圖書的資源共享，并使閑置圖書每循環(huán)一次都產(chǎn)生新增價(jià)值，參與圖書循環(huán)的雙方分享了新增價(jià)值。123圖書館在圖書循環(huán)中收取固定的交易費(fèi)用，保證123圖書館公益活動(dòng)的可持續(xù)性，解決了閑置圖書浪費(fèi)問(wèn)題，同時(shí)123圖書館提倡租書不用還，需求雙方就近交易，節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本支出，有效促進(jìn)了閱讀推廣?！?23行動(dòng)！”是123圖書館聯(lián)合光明日?qǐng)?bào)、新華社、中國(guó)教育報(bào)、中國(guó)教育電視臺(tái)、中山大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等國(guó)內(nèi)主流媒體及知名高校共同開展的“拒絕圖書上的浪費(fèi)！”大型公益活動(dòng)，在社會(huì)中引起極大反響。

蒲公英模式是123圖書館的核心，會(huì)員將自己閑置的圖書以折扣賣給123圖書館(3折以內(nèi)可以分紅)，其實(shí)是委托123圖書館出租，圖書還放在賣書人家的書架上。123圖書館第一次將該書租出去時(shí)賣書方獲得賣書的123折收入，租書方看完之后可以轉(zhuǎn)租，每轉(zhuǎn)租一次賣書方都可以根據(jù)會(huì)員級(jí)別獲得分紅(租金的5-15%)[2]，轉(zhuǎn)租方也可以按照會(huì)員級(jí)別獲得返現(xiàn)(租金的10-100%)[3]，即稱之為蒲公英模式。

1 理念

123圖書館的服務(wù)理念為“拒絕圖書上的浪費(fèi)”，定位于全球領(lǐng)先的圖書分享交易平臺(tái)，通過(guò)有償和無(wú)償?shù)膱D書循環(huán)利用，減少資源浪費(fèi)，保護(hù)森林和水源地，實(shí)現(xiàn)全民循環(huán)閱讀。123圖書館實(shí)行線上下單線下服務(wù)，本地交易，租書不用還的方式開創(chuàng)了圖書循環(huán)閱讀的新模式。

2 運(yùn)作模式

2.1 資源共享是基礎(chǔ)

123圖書館通過(guò)圖書循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度創(chuàng)新將散布在民間無(wú)序的閑置圖書有序地組織起來(lái)，形成一個(gè)資源龐大可供檢索利用的民間網(wǎng)絡(luò)共享圖書館，不少館藏都是最新出版的，時(shí)效性和可讀性都很強(qiáng)，并且館藏已經(jīng)涉及期刊和電子書領(lǐng)域。會(huì)員賣書是123圖書館圖書的主要來(lái)源。會(huì)員賣書可以獲得賣書收入，還可以獲得分紅收入，且分紅收入不設(shè)上限。據(jù)浙江電視臺(tái)在杭州做的調(diào)查顯示，舊書可以賣到超過(guò)原價(jià)[4]，實(shí)現(xiàn)了分紅收益累積最大化，閑置書賣書還分紅，持續(xù)獲得經(jīng)濟(jì)利益是其鮮明的寫照。

2.2 價(jià)值共享是關(guān)鍵

租書是123圖書館價(jià)值共享體系的關(guān)鍵一環(huán)，通過(guò)價(jià)值共享實(shí)現(xiàn)了多重價(jià)值：圖書價(jià)值，經(jīng)濟(jì)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值，生態(tài)價(jià)值。讀者轉(zhuǎn)租圖書會(huì)對(duì)賣書方分紅，自己可以獲得返現(xiàn)，如果轉(zhuǎn)租后10個(gè)月沒(méi)人租，書就送給實(shí)際持有人，此時(shí)對(duì)賣書方的分紅停止。實(shí)際持有人可以將該書賣給123圖書館，重新以賣書方身份進(jìn)入循環(huán)獲利和分紅。123圖書館循環(huán)的圖書具有唯一代碼，循環(huán)歷史就是讀者為環(huán)保做貢獻(xiàn)的歷史。通過(guò)價(jià)值共享，會(huì)員對(duì)閑置資源也有了一種新的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念和變廢為寶的習(xí)慣。在價(jià)值共享中，信用評(píng)價(jià)起了重要作用，通過(guò)信用評(píng)價(jià)調(diào)節(jié)會(huì)員之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，只有成功的交易雙方才能互評(píng)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”和“差評(píng)”3種。獲得“好評(píng)”時(shí)，相應(yīng)信用分“+1”分；獲得“中評(píng)”時(shí)，相應(yīng)信用分“+0”分；獲得“差評(píng)”時(shí)，相應(yīng)信用分“-1”分[5]。信用可以累積并在123圖書館公示，信用評(píng)價(jià)好的會(huì)員會(huì)獲得大家的信任，參與圖書循環(huán)的成功率高，帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也更好。

2.3 就近共享是條件(租書不用還)

租書不用還是123圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要表現(xiàn)。123圖書館提倡藏書于民，節(jié)省了巨額的圖書倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。地址匹配，就近交易，租書不用還，書看完后就放在租書人手中，待再有人租時(shí)雙方直接交易，減少了時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本支出，解決了中國(guó)存在的運(yùn)費(fèi)比舊書貴的難題，使中國(guó)的閑置圖書循環(huán)成為可能。在圖書循環(huán)過(guò)程中，123圖書館沒(méi)有具體參與交易，只提供信息匹配服務(wù)，不需要倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本，也就沒(méi)有相關(guān)成本支出，有力地推動(dòng)了圖書循環(huán)閱讀活動(dòng)的發(fā)展。對(duì)轉(zhuǎn)租方來(lái)說(shuō)，獲得了返現(xiàn)，提高了轉(zhuǎn)租的積極性。

3 社會(huì)價(jià)值

3.1 123 行動(dòng)

2013年有100所左右的高校開展了“拒絕圖書上的浪費(fèi)”大型公益活動(dòng)，在社會(huì)上引起了不小的影響，并且也從“人氣獎(jiǎng)、效果獎(jiǎng)、形式獎(jiǎng)、著裝獎(jiǎng)、海報(bào)獎(jiǎng)、互動(dòng)獎(jiǎng)、隊(duì)形獎(jiǎng)、毅力獎(jiǎng)、場(chǎng)務(wù)獎(jiǎng)、團(tuán)結(jié)獎(jiǎng)”等十個(gè)方面評(píng)選出2013年度“123行動(dòng)十佳高?！盵6]。2014年123行動(dòng)正在全國(guó)高校內(nèi)繼續(xù)深化發(fā)展，持續(xù)的霧霾天氣逼迫我們立刻行動(dòng)起來(lái)，讓更多人了解“循環(huán)一本書，拯救一棵樹”的重要性。

3.2 經(jīng)濟(jì)效益

3.2.1 交易雙方收入

123圖書館通過(guò)圖書循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度創(chuàng)新使閑置圖書每循環(huán)一次產(chǎn)生一次新增價(jià)值，參與圖書循環(huán)的雙方分享了新增經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

3.2.2 123圖書館收入

123圖書館目前主要盈利項(xiàng)目不是圖書循環(huán)閱讀中產(chǎn)生的租金，而是來(lái)自為企業(yè)、高校、私人、社區(qū)建立圖書館的服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)約幾千至十幾萬(wàn)元不等[7]。此外還有少部分的圖書交易費(fèi)用和押金，包括交易達(dá)成后收取賣家貨款5%的手續(xù)費(fèi)，如為分紅交易，則收取買方10%的押金，待圖書轉(zhuǎn)租出去后返回該部分押金[8]。

3.3 社會(huì)效益

社會(huì)效益是123圖書館的終極目標(biāo)，是為了減少浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境而倡導(dǎo)的一種可持續(xù)、可循環(huán)閱讀的新理念。123圖書館圖書循環(huán)的歷史就是大家為環(huán)保做貢獻(xiàn)的歷史，123行動(dòng)將可持續(xù)，可循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念引入圖書循環(huán)閱讀中，創(chuàng)新閱讀文化，是對(duì)我國(guó)建設(shè)生態(tài)文明社會(huì)的一個(gè)巨大貢獻(xiàn)。

3.4 社會(huì)影響

123圖書館的圖書循環(huán)利用活動(dòng)在社會(huì)上引起了極大的反響?！度嗣袢?qǐng)?bào)》《新華社》《中國(guó)教育報(bào)》《神州學(xué)人》《工人日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》《杭州日?qǐng)?bào)》等媒體先后多次報(bào)道123圖書館的圖書循環(huán)[9]，杭州市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也做出過(guò)批示。123圖書館是杭州市政府全球引才521計(jì)劃重點(diǎn)引進(jìn)的社會(huì)企業(yè)，是浙江省委宣傳部、省文明辦的全民閱讀重點(diǎn)平臺(tái)，是《人民日?qǐng)?bào)》《工人日?qǐng)?bào)》重點(diǎn)推薦的“生態(tài)文明”建設(shè)平臺(tái)，并且成功承辦了由浙江省文明辦牽頭的2013年草根“最愛(ài)的100本書”推薦評(píng)選工作。

3.5 校園招募

意識(shí)和習(xí)慣是慢慢培養(yǎng)的，為宣傳推介圖書循環(huán)，123圖書館在全國(guó)高校中開展了校園招募活動(dòng)，通過(guò)各種方式推廣宣傳123圖書館，形成推廣團(tuán)隊(duì)，專人指導(dǎo)推廣方式。對(duì)表現(xiàn)合格的實(shí)習(xí)生，可以提供實(shí)習(xí)證明、工作實(shí)踐機(jī)會(huì)、工作推薦，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可以免費(fèi)開通五級(jí)讀者證等。

3.6 不足之處

123圖書館的不足之處主要是成立時(shí)間較晚，目前受眾大多在于高等院校，人氣聚集還不夠，社會(huì)影響力還不高，沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)全民閱讀活動(dòng)落實(shí)到社區(qū)、校區(qū)、家庭和個(gè)人的構(gòu)想。同時(shí)123圖書館系統(tǒng)沒(méi)有設(shè)置期刊和報(bào)紙循環(huán)，事實(shí)上閑置的期刊和報(bào)紙也是很大的浪費(fèi)，圖書、報(bào)紙、期刊等文獻(xiàn)齊全的圖書館才是真正的圖書館。

4 對(duì)圖書館的啟示

123圖書館通過(guò)圖書循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度創(chuàng)新、信用制度創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了閑置圖書的資源共享、價(jià)值共享和就近共享，解決了閱讀和環(huán)保兩大難題，進(jìn)一步突出了自我造血功能、信用價(jià)值、宣傳和市場(chǎng)定位的作用，對(duì)圖書館界產(chǎn)生了極大的影響。

4.1 資源共享

公共圖書館可以參照123圖書館資源共享模式，以公共圖書館為中心，把愿意共享圖書的會(huì)員聯(lián)合起來(lái)，形成社會(huì)上一個(gè)個(gè)個(gè)人圖書館，會(huì)員的圖書其實(shí)還放在會(huì)員家的書架上。公共圖書館將館藏信息和會(huì)員共享的圖書信息統(tǒng)一登記在圖書共享網(wǎng)絡(luò)中，參與共享的會(huì)員越多，圖書館的規(guī)模就越大，最終形成一個(gè)以公共圖書館為中心的區(qū)域性超級(jí)網(wǎng)絡(luò)圖書館。通過(guò)資源共享網(wǎng)絡(luò)，每本圖書都有自己在圖書共享網(wǎng)絡(luò)上的標(biāo)識(shí)，類似于知識(shí)地圖，居民可以在圖書館服務(wù)系統(tǒng)中點(diǎn)擊“離家最近的圖書”，或者點(diǎn)擊感興趣的圖書，網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)匹配附近的圖書，以便讀者做出選擇。每本圖書都有自己的循環(huán)記錄，比如：圖書基本信息，目前流通位置，收藏時(shí)間，借閱次數(shù)，流通路線，借閱人，書評(píng)，關(guān)注人等，實(shí)現(xiàn)圖書信息共享和讀者瀏覽共享。圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念，不應(yīng)以館藏?cái)?shù)量而自豪，而應(yīng)以合作館藏圖書數(shù)量、流通圖書數(shù)量、循環(huán)流通次數(shù)而驕傲，逐步將館內(nèi)的圖書和會(huì)員的圖書有序循環(huán)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)一本書兩人讀三人受益，提高社會(huì)資源的利用率，提高國(guó)人的閱讀水平與閱讀能力。

4.2 就近共享(借書不用還)

公共圖書館可以借鑒123圖書館租書不用還模式，讀者在圖書館借的書看完后就保存在自己家里，不用歸還到圖書館，直到其他讀者想看時(shí)為止。如果其他讀者想看，館員用Email、電話或?qū)嶓w信件的方式通知圖書持有方在10內(nèi)歸還到圖書館，或者圖書持有方通過(guò)圖書館聯(lián)系借書人直接交接，交接完成后由圖書傳遞方在圖書資源共享網(wǎng)絡(luò)上填寫交接信息，正式完成交接。圖書持有方有義務(wù)主動(dòng)將圖書傳遞給借書的讀者，具體傳遞方式雙方可以協(xié)商，并且必須在借書申請(qǐng)通過(guò)圖書館審核后10天之內(nèi)完成圖書傳遞。如果超過(guò)15個(gè)月沒(méi)有人再借該圖書，該圖書就歸持有方所有(會(huì)員共享的圖書除外)，圖書館將該條圖書信息下架(實(shí)現(xiàn)了圖書的社會(huì)剔舊)。這是讀者積極參與閱讀活動(dòng)的一種文化福利和獎(jiǎng)勵(lì)，類似于把國(guó)家給居民的文化紅包通過(guò)閱讀發(fā)放出來(lái)。這種交易方式新鮮，實(shí)用，減少了讀者必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)面對(duì)圖書館的困擾。讀者足不出戶，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就知道身邊存在的圖書。本地交接，給了讀者第二選擇，減少了讀者的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，是一種時(shí)尚的讀書方式。最后閱讀的圖書如果超過(guò)15個(gè)月沒(méi)人借閱，就可能歸自己所有，在閱讀的同時(shí)享受國(guó)家的文化福利，提高了大家參與閱讀的熱情和積極性，這一點(diǎn)需要國(guó)家在政策層面予以調(diào)整認(rèn)可。對(duì)于共享圖書的會(huì)員之間實(shí)行共享與對(duì)等原則，即共享多少本圖書就可以對(duì)等看多少本共享圖書，圖書館提供具體聯(lián)系信息，會(huì)員之間自行完成交接。

4.3 信用評(píng)價(jià)

信用評(píng)價(jià)是123圖書館管理軟實(shí)力的體現(xiàn)，保障了圖書循環(huán)的順利運(yùn)行。公共圖書館可以借鑒123圖書館的信用評(píng)價(jià)管理方式，用信用評(píng)價(jià)調(diào)節(jié)讀者與讀者之間、圖書館服務(wù)與讀者之間的關(guān)系，減少硬性罰款措施，體現(xiàn)圖書館服務(wù)的人文性和讀者素質(zhì)修養(yǎng)等特征。在外循環(huán)的圖書，一旦有人借閱，經(jīng)過(guò)圖書館審批后，實(shí)際持有人必須在10天內(nèi)主動(dòng)將圖書交接給借閱人，超過(guò)一天信用評(píng)價(jià)記-1分，對(duì)會(huì)員共享的圖書條件可以適當(dāng)放寬。在圖書交接完成后，借書方可以對(duì)傳遞方有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)(主要針對(duì)圖書的污損、缺頁(yè)、涂鴉等方面，大家有義務(wù)保護(hù)圖書)，每符合一項(xiàng)信用得分-1分，這些評(píng)分可以累積，在圖書館公示。信用評(píng)價(jià)達(dá)到-20分時(shí)取消其讀者資格或限制其部分讀者權(quán)利。保證讀者愛(ài)惜圖書，養(yǎng)成文明閱讀的習(xí)慣。對(duì)借書方來(lái)講，在圖書交接時(shí)要檢查圖書完整性以保證自己的合法權(quán)益，對(duì)傳遞方也是一種監(jiān)督，雙方共同保證圖書循環(huán)順利進(jìn)行。

4.4 自我造血

123圖書館通過(guò)科研創(chuàng)新形成的蒲公英模式用經(jīng)濟(jì)規(guī)律調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求，是目前中國(guó)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)較為徹底的民間公益圖書館，在圖書循環(huán)的價(jià)值共享中具有多重收入來(lái)源，形成了穩(wěn)定的造血功能，保障了123圖書館的健康運(yùn)作。資金問(wèn)題是民間圖書館發(fā)展的最大障礙，民間圖書館的收入多來(lái)自社會(huì)捐贈(zèng)、其他營(yíng)業(yè)性收入、讀者押金等，缺乏穩(wěn)定的造血功能。民間圖書館可以由政府購(gòu)買其提供的特定的圖書館公共產(chǎn)品和服務(wù)，也可以與企業(yè)合作獲得更多的經(jīng)費(fèi)和捐贈(zèng)，而公益活動(dòng)是企業(yè)參與社會(huì)福利事業(yè)最好的載體，進(jìn)而取得雙贏的效果。同時(shí)民間圖書館可以充分依靠公益、免費(fèi)的招牌聚集人氣，與社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作實(shí)行會(huì)員制，圖書館會(huì)員在消費(fèi)時(shí)可以享受優(yōu)惠，相關(guān)機(jī)構(gòu)按年份給圖書館一定返現(xiàn)，返現(xiàn)用于公益的再發(fā)展。

4.5 加強(qiáng)宣傳

123圖書館通過(guò)和社會(huì)主流媒體及高校合作開展“123行動(dòng)！”，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)、圖書閱讀、環(huán)境現(xiàn)狀和當(dāng)代年輕人的社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來(lái)，在社會(huì)上營(yíng)造了一種新型閱讀文化：帶有經(jīng)濟(jì)刺激的圖書循環(huán)閱讀。123圖書館的會(huì)員為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益也會(huì)積極地宣傳123圖書館的圖書循環(huán)活動(dòng)。當(dāng)前圖書館要有品牌服務(wù)意識(shí)，大力宣傳資源建設(shè)、讀者服務(wù)和讀者培訓(xùn)等出彩工作，特別是做好志愿者的招募工作，提高大眾利用圖書館的意識(shí)。要通過(guò)當(dāng)?shù)赜杏绊懙木W(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、電視等媒體，借助微博、微信、博客、QQ等網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大宣傳，并利用各種節(jié)會(huì)進(jìn)行推廣宣傳[10]。

4.6 市場(chǎng)定位

123圖書館定位于全球領(lǐng)先的圖書分享交易平臺(tái)，通過(guò)圖書循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度創(chuàng)新解決閑置圖書的浪費(fèi)問(wèn)題，并為社會(huì)創(chuàng)造新增價(jià)值。經(jīng)過(guò)近2年的發(fā)展，館藏規(guī)模已經(jīng)達(dá)到153萬(wàn)冊(cè)[1]，社會(huì)影響日益擴(kuò)大。中國(guó)社區(qū)圖書館系統(tǒng)的缺失催生了民間圖書館的誕生，但民間圖書館抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，不能貪大求全，要做好市場(chǎng)細(xì)分和服務(wù)定位。無(wú)論是社區(qū)服務(wù)還是區(qū)域性服務(wù)，營(yíng)利性服務(wù)還是公益性服務(wù)，傳統(tǒng)服務(wù)還是市場(chǎng)化運(yùn)作等，都要根據(jù)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)定位做好針對(duì)性服務(wù)，爭(zhēng)取穩(wěn)定的讀者隊(duì)伍，形成自己的服務(wù)品牌或者口碑。

5 結(jié)語(yǔ)

123圖書館的圖書循環(huán)既是一種領(lǐng)先的閱讀理念，也是一種價(jià)值分享體系，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念引入圖書閱讀中形成重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，提升社會(huì)文明水平，既是閱讀文化的重要?jiǎng)?chuàng)新，也是建立生態(tài)文明社會(huì)的一種重要嘗試。目前，《全民閱讀促進(jìn)法》草稿已經(jīng)出臺(tái)，全民閱讀已經(jīng)進(jìn)入立法計(jì)劃。總理的政府工作報(bào)告已明確要求倡導(dǎo)全民閱讀，全民閱讀已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，是國(guó)家綜合實(shí)力的核心要素之一。圖書館要站在提高國(guó)民閱讀水平和能力的戰(zhàn)略高度，根據(jù)國(guó)家投資，民間受益原則，積極思考滿足國(guó)民需求的服務(wù)方式，更新觀念，大膽革新，提升服務(wù)水平，盤活社會(huì)有益資源，提高國(guó)民利用圖書館的信心和能力，推進(jìn)全民閱讀行動(dòng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)中共十八大提出的“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)、大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)”兩大綱領(lǐng)，建設(shè)生態(tài)文化強(qiáng)國(guó)。

[1] 123 圖 書 館[EB/OL].[2014-02-15]. http：//www.123tsg.com.

[2] 閑置書上網(wǎng)賣錢收租金[EB/OL].[2014-04-21].http：//www.123tsg.com/news/45.

[3] 123 圖書館，幫你賣閑置書，還給你分紅[EB/OL].[2014-04-21].http：//www.123tsg.com/news/47.

[4] 舊書可以賣到超過(guò)原價(jià)：浙江電視臺(tái)最新杭州調(diào)查[EB/OL]. [2013-12-15]. http：//hdueducn.blog.163.com/blog/static/981156622012516102734937.

[5] 信用評(píng)價(jià)[EB/OL].[2014-04-19]. http：//www.123 tsg.com/help/hydj.

[6] 2014 高?！?23 行動(dòng)—拒絕圖書上的浪費(fèi)”第二波[EB/OL]. [2014-03-08]. http：//www.123tsg.com/news/readlistdetail/157.

[7] 爾東.123 圖書館，幫你賣閑置書，還給你分紅[J].大眾投資指南，2013（1）：17.

[8] 交易條款[EB/OL].[2014-04-21]. http：//www.123 tsg.com/help.

[9] 123 圖書館新聞報(bào)道[EB/OL].[2014-04-18].http：//www.123tsg.com/news/detail/108.

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