高職學(xué)生“勇氣與尋求幫助”與綜合素質(zhì)探討

方桃

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南京，211100）

高職學(xué)生“勇氣與尋求幫助”與綜合素質(zhì)探討

方桃

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南京，211100）

文章以大學(xué)生尋求幫助為例，分析在面臨困難尋求幫助時(shí)大學(xué)生心理困惑原因及解決辦法，同時(shí)探討高職高專院校如何提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。

高職院校；勇氣與尋求幫助；綜合素質(zhì)

一般而言，向別人尋求幫助有時(shí)會(huì)比幫助別人更難，因?yàn)閷で髱椭鷷r(shí)需要語言上的溝通技巧，還有心理上的深層次原因，需要更大的勇氣。因此幫助學(xué)生形成正確的求助理念，掌握必要的求助技巧，學(xué)會(huì)借助別人的力量解決問題便成為高職院校學(xué)生素質(zhì)教育工作的重點(diǎn)。

一、案例

大多數(shù)大學(xué)生在遇到困難的時(shí)候很少向別人求助。有一個(gè)女大學(xué)生想關(guān)上階梯教室后面的窗戶，已經(jīng)試著跳了幾次了，都因?yàn)榇皯籼?，沒有夠到著。教室里坐了好多學(xué)生，不乏有高個(gè)子的男生。

筆者問：“在座的有這么多男同學(xué)，你為什么不請他們幫幫忙呢？”

“他們是不會(huì)幫我這個(gè)忙的?！保ㄅc大多數(shù)的大學(xué)生一樣，她不相信別人會(huì)樂于幫助自己。）

我接著問：“你請他們了嗎？”

“沒有?！?/p>

“那你為什么不試試看呢？”

多數(shù)大學(xué)生對尋求幫助存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，把求助看成是無能的表現(xiàn)，不愿意在別人面前示弱，不愿意被別人看不起。同時(shí)，也因?yàn)楹ε卤痪芙^時(shí)的難堪，導(dǎo)致他們不愿張口求人。

經(jīng)過一再鼓勵(lì)，她指著一個(gè)男同學(xué)：“你幫我關(guān)上窗戶好嗎？”

那個(gè)男同學(xué)起初并沒有什么反應(yīng)（受“自我”意識(shí)的影響，大學(xué)生同樣也想不到會(huì)有人向自己求助）。

在過去了不到一分鐘時(shí)間，該同學(xué)起身走到教室后面，關(guān)上了窗戶。

窗戶關(guān)上了，事情似乎可以告一段落了。

為了幫助大學(xué)生找出在尋求幫助時(shí)不合理的心理信念，樹立尋求幫助的勇氣，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，需要對案例進(jìn)行進(jìn)一步的剖析。為此，筆者再次問該女同學(xué)。

“你剛開始不相信會(huì)有人幫你關(guān)窗戶，是嗎？”

“是的?！?/p>

“后來你鼓起勇氣向這位男同學(xué)求助，他開始時(shí)沒有反應(yīng)，你有什么樣的感覺？”

“挺后悔的。但是，后來他起身過來，我還是有點(diǎn)吃驚的。”

“現(xiàn)在挺感激他的吧？”

“是的，我現(xiàn)在挺感激的，我真的沒想到他會(huì)過來幫我?！?/p>

筆者再問男同學(xué)。

“剛開始的時(shí)候，看見你并沒有什么反應(yīng)?！?/p>

“我沒有想到會(huì)有人跟我講話?！?/p>

“那你后來怎么又走過去的呢？”

“我感覺到了她好像在說什么，看她的樣子猜到她需要有人幫她把窗戶關(guān)上?！?/p>

“所以你走過去幫她把窗戶關(guān)上了?！?/p>

“是的。”

通過上面簡短的對話，還原出事情的真實(shí)情況。大學(xué)生過度的“自我”，尋求幫助時(shí)勇氣的缺失，還應(yīng)有其深層次的原因?；诖?，在大學(xué)生中間開展“當(dāng)遇到困難的時(shí)候，我們該不該向別人尋求幫助”問題的大討論。

討論異常激烈，并在相互爭辯中就“面臨困難，尋求幫助”方面達(dá)到了一些基本共識(shí)：1.當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，要敢于向別人求助；2.相信自己，更要相信別人；3.給自己幫助別人找一個(gè)理由——“我有困難的時(shí)候，別人肯定會(huì)幫助我的，所以當(dāng)別人有需要的時(shí)候，要主動(dòng)地幫助別人?！庇懻撨^程中，還涉及到了誠信與信任、勇氣與求助以及溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等學(xué)生綜合素質(zhì)和能力方面的問題。

二、案例分析

從該案例可以看出，在面臨困難尋求幫助時(shí)大學(xué)生存在的異常心理困惑主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.缺少必要的信任

在遇到困難和問題時(shí)大學(xué)生的做法的主要表現(xiàn)有：一是不說。遇到困難和問題時(shí)，他們通常是力求自己解決，即使是遇到自己無法解決的困難和問題時(shí)也很少主動(dòng)向別人求助；二是不做。在遇到困難和問題時(shí)選擇逃避，即使自己處于被動(dòng)的地位，也絕不向別人求助。這兩種表現(xiàn)的共同特點(diǎn)是不求人，暗含的信條是“求人不如求自己”。在自己的問題上采取“不求人”態(tài)度，導(dǎo)致當(dāng)別人遇到困難時(shí)也就會(huì)袖手旁觀，即不愿意接收別人的幫助，也不屑于幫助別人。導(dǎo)致此類問題的根本原因就在于學(xué)生之間信任的缺失。從學(xué)生的成長過程來看，信任是在別人講誠信的基礎(chǔ)上建立起來的，誠信的建立受到社會(huì)、學(xué)校、家庭及大學(xué)生本身等諸多因素的影響，而社會(huì)事件是影響大學(xué)生信任的重要因素。

2.缺少有效的溝通

主觀原因有：一是對溝通缺少正確的理解和認(rèn)識(shí)，溝通意識(shí)不強(qiáng)。一般人認(rèn)為溝通就是幾個(gè)人在一起談?wù)勗?，同時(shí)，“走自己的路，讓別人去說吧”等傳統(tǒng)的觀念也影響著大學(xué)生對溝通意義缺少正確的認(rèn)識(shí)。二是恐懼、自卑、害羞等不健康心理障礙導(dǎo)致有效溝通的缺失。這是由于學(xué)生自身主觀認(rèn)識(shí)、情緒、人格等因素造成的，比如，有的學(xué)生在與人溝通的時(shí)候會(huì)緊張、害怕、以致于手足無措、語無倫次，對溝通表現(xiàn)為退縮、回避，久而久之就導(dǎo)致有效溝通的缺失。

客觀原因有：一是大學(xué)生在溝通能力方面比較薄弱，缺少應(yīng)有的溝通技巧。二是拇指溝通，也就是大學(xué)生利用智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與人進(jìn)行溝通。拇指溝通是目前高校比較流行的一種溝通（信息互換）方式，在客觀上導(dǎo)致溝通情感的流失。

3.尋求幫助時(shí)缺少應(yīng)有的勇氣

在尋求幫助時(shí)勇氣缺失的根本原因是缺少自信。在尋求幫助時(shí)因自信導(dǎo)致勇氣缺失的主要異常心理表現(xiàn)有：一是擔(dān)心別人看笑話。有的大學(xué)生害怕在別人面前展露自己的不足，害怕別人看到自己的短處，也擔(dān)心因此而改變其在他人心目中的形象，因此刻意隱瞞自己所面臨的困難和問題。二是害怕被拒絕。由于缺少自信和勇氣，學(xué)生一般不會(huì)主動(dòng)要求別人幫助自己，也不能承受別人的拒絕。

三、對策

1.幫助大學(xué)生建立彼此間的信任

信任是一種內(nèi)心活動(dòng)，可以通過思想教育和實(shí)踐教育活動(dòng)，對學(xué)生加以正確引導(dǎo)，把信任轉(zhuǎn)化為內(nèi)心信念。

首先是營造誠信氛圍。誠信是建立信任的基礎(chǔ)，通過在學(xué)生中開展“我承諾，我負(fù)責(zé)”的誠信月主題活動(dòng)，創(chuàng)造一種人人講誠信的良好氛圍。通過主題月教育實(shí)踐活動(dòng)，大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到誠信是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，既是對自己負(fù)責(zé)也對他人負(fù)責(zé)，既是對別人的承諾也是對自己的一種承諾。

其次是開展以“我為人人”的系列主題實(shí)踐教育活動(dòng)。誠信的建立是第一步，是學(xué)生之間開展活動(dòng)和交流的基礎(chǔ)。適時(shí)開展“我為人人”的系列主題教育活動(dòng)，要求學(xué)生從身邊每一件小事做起，哪怕是幫助同學(xué)撿起掉在地上的一支筆，哪怕是扶起倒在地上的自行車。通過一個(gè)個(gè)主題實(shí)踐教育活動(dòng)，幫助學(xué)生改變不正確的認(rèn)知，樹立正確的內(nèi)心信念，學(xué)會(huì)感恩，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

2.培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，掌握必要的溝通技巧

溝通是建立良好人際關(guān)系的第一步，是人與人之間信息的交換、情感的交流，同時(shí)也是自身的心理需要。溝通能力應(yīng)從加強(qiáng)學(xué)生的溝通意識(shí)和提高學(xué)生的溝通能力兩個(gè)方面來鍛煉和培養(yǎng)。

在構(gòu)建大學(xué)生溝通意識(shí)的方面，除了正確的思想引領(lǐng)以外，通過現(xiàn)實(shí)生活中的反面案例對學(xué)生加以教育，幫助學(xué)生了解有效溝通的缺失所帶來的不良后果：容易造成誤解，不利于問題解決，嚴(yán)重的還會(huì)造成心理障礙。同時(shí)，通過正面的案例加以引導(dǎo)，幫助學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到通過溝通可以增進(jìn)相互的理解，促進(jìn)友誼的發(fā)展，幫助消除隔閡和誤解，有利于問題的解決。

3.樹立求助勇氣，形成正確的“解決問題——求助”的理念

幫助學(xué)生樹立求助的勇氣是學(xué)生心理健康成長的一個(gè)重要內(nèi)容?？梢苑謩e從幫助學(xué)生形成正確的理念和鍛煉學(xué)生的求助技巧和能力兩個(gè)方面加以培養(yǎng)。

幫助學(xué)生形成正確“解決問題——求助”的理念我們是通過團(tuán)隊(duì)課程來實(shí)現(xiàn)的，首先通過一系列的團(tuán)隊(duì)課程讓學(xué)生明白一個(gè)簡單的道理——個(gè)人的成功是以團(tuán)隊(duì)成功為基礎(chǔ)的。一個(gè)人成功是離不開別人幫助的。求助是一個(gè)再正常不過的事情了。這些團(tuán)隊(duì)案例可以幫助學(xué)生克服求助障礙心理，形成正確的求助理念。

學(xué)生的求助技巧和能力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是求助時(shí)的言語溝通能力。不同于一般的語言溝通，求助者有特定的目的和所求，求幫雙方也處在不平等的地位，求助者既要把握語言技巧，也得同時(shí)考慮對方的心理感受，以及對方的能力和方便與否。二是問題的表述和分析能力。問題的表述是指如何把問題表述清楚，分析問題是指弄清楚問題的主次之分、關(guān)鍵所在，尤其是要明確所求助的問題。在幫助學(xué)生提高分析能力方面，我們更多采取集體討論和案例設(shè)計(jì)兩種方式，在集體討論會(huì)上就某個(gè)問題的解決辦法集思廣義，就某些做法提出更優(yōu)的意見和修改方案。通過案例設(shè)計(jì)來幫助學(xué)生運(yùn)用求助技巧，鼓勵(lì)學(xué)生樹立求助的勇氣，最終形成正確的求助理念。

人是社會(huì)的人，社會(huì)是人與人之間的相互作用。高職高專院校教育工作者應(yīng)從專業(yè)特色要求的實(shí)際出發(fā)，積極開展一系列團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和實(shí)踐教育活動(dòng)，幫助大學(xué)生樹立正確的尋求幫助理念。樂于幫助別人的良好風(fēng)尚和勇于向別人求助的正確理念，有利于大學(xué)生心理健康成長和能力培養(yǎng)，有利于高職高專院校提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平。

[1]李亞民,陳向平.以素質(zhì)教育為特色構(gòu)建高職實(shí)用型人才培養(yǎng)模式[J].教育與職業(yè)，2006（15）.

[2]楊黨校.當(dāng)前高職學(xué)生思想意識(shí)形態(tài)現(xiàn)狀調(diào)研[J].中國電力教育,2013（23）.

[3]齊愛朋.淺談大學(xué)生素質(zhì)教育[J].黑龍江科技信息,2008（27）.

[4]焦子國.關(guān)于大學(xué)生理想信念教育的思考[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2009（25）.

編輯 朱榮華

G641

A

2095-8528（2014）03-103-03

2014-10-21

方桃（1971-），男，碩士學(xué)歷，江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院，研究方向?yàn)閷W(xué)生思想政治教育。