高校圖書館年輕館員幸福指數探討

廖利香

（湖南科技學院圖書館，湖南 永州 425199）

近年來，國民幸福特別是幸福指數問題，引起了社會各界的廣泛關注。追求幸福是每個人的畢生所愿，作為從事圖書館職業(yè)的高校圖書館年輕館員也同樣在追求著自己的幸福。世界著名作家博爾赫斯曾經說過：“天堂應該是圖書館的模樣”，可見人們對圖書館期望之高。然而，在高校圖書館，大部分年輕館員因圖書館受網絡和電子圖書的沖擊、在高校地位不高、自身晉升機會少、繼續(xù)教育難度大、科研難及工作環(huán)境單一、工作創(chuàng)造性低等原因使得其幸福指數偏低。這種情況已經嚴重影響到高校圖書館整體工作的良性發(fā)展以及年輕館員的身心健康。因此，探討高校圖書館年輕館員幸福指數問題，分析其表現(xiàn)與原因，提出解決辦法顯得非常重要。

1 高校圖書館年輕館員幸福指數的內涵

幸福指數，也稱國民幸?？傊?，是衡量人們對自身生存和發(fā)展狀況的感受和體驗，即幸福感的一種社會衡量指標指數，是人們對生活狀況的一種主觀感受,是一種高度的或極其強烈的生活滿意狀態(tài)。高校圖書館年輕館員幸福指數主要來自于年輕館員對圖書館事業(yè)的熱愛和忠誠，來自于年輕館員與讀者融洽的情感，來自于工作帶來的成就感、自我效能感以及由此產生的心理愉悅感等等。它決定著年輕館員工作的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，在一定程度上也影響到圖書館事業(yè)的發(fā)展。

2 高校圖書館年輕館員幸福指數偏低的表現(xiàn)及原因

當前，高校圖書館年輕館員幸福指數偏低的表現(xiàn)和原因是多方面的，主要有以下幾點。

2.1 圖書館在高校地位不高造成年輕館員缺乏職業(yè)自豪感

隨著我國圖書館事業(yè)的發(fā)展和人們對知識的需求的增長，社會對高校圖書館的整體評價有所提高，但相對于高校其他部門，圖書館仍處于較低的地位。在高校，圖書館屬于教輔部門，是為學校的教學科研服務的，直接服務于教師和學生?！皥D書館是安置學校領導和教師的家屬的地方”，這是高校中很多人對圖書館的印象。一些高校教職工對圖書館員的工作并不了解，誤以為圖書館員的工作沒有什么技術含量，文化程度不高或無任何專門學術背景的人都可以做好。這樣，圖書館很難受到高校領導重視，年輕館員也就難以獲得與任課老師同等的尊重，這會引發(fā)他們的屈尊感和失落感。另外，與高校年輕教師相比，高校圖書館年輕館員的工資福利也有限，這使得他們的精神狀態(tài)長期徘徊在一種缺少自信的尷尬職業(yè)境地，這必然會導致高校圖書館年輕館員職業(yè)自豪感的下降，影響到他們的幸福指數。

2.2 專業(yè)技能缺乏、進修深造機會少使高校圖書館年輕館員產生危機感

隨著網絡和電子圖書的發(fā)展，高校圖書館的角色與地位遭遇挑戰(zhàn)，用戶需求也朝著多層次、多樣化的方向發(fā)展，對年輕館員的服務內容、服務方式與服務質量等提出了新的要求。一方面，高校嚴重缺乏圖書情報學科和計算機學科背景的專業(yè)人才。筆者2013年4月份對湖南省六所高校圖書館進行調查發(fā)現(xiàn)，這六所高校圖書館共有職工326人，具有圖書情報學科背景的僅36人，占11.04%，具有計算機學科背景的僅26人，占7.98%。另一方面，圖書館是服務性部門，實行坐班制度，不能像教師那樣自由地安排時間，外出培訓和參加學術交流的機會也很少。所有這些，都會抑制年輕館員工作和學習的積極性，引發(fā)失落感和危機感，他們的幸福指數自然偏低。

2.3 職業(yè)發(fā)展停滯、科研難使高校圖書館年輕館員產生焦慮感

在高校圖書館，館員的職業(yè)生涯發(fā)展道路主要是職務晉升和職稱晉升。在職務晉升方面，隨著高校定崗定編制度的深化，館員得到職務晉升的機會因職位編制原因受到限制，而年輕館員一般資歷較淺，在職務晉升中更是處于弱勢，因此，只能走職稱晉升的道路。在職稱晉升方面，據了解，當前評職稱的名額越來越少，館員職稱評定競爭相當激烈。以湖南科技學院圖書館為例，幾年前，達到工作年限的工作人員，發(fā)表一篇省級期刊論文，就可以評上中級職稱，且沒有名額限制，而自2008年以來，學校給圖書館的中級指標越來越少，近年來更是七、八個人競爭一個名額，并且評職稱所需論文數量和質量的要求都有所提高。

在科研方面，相對于院系教師，圖書館員尤其是年輕館員在課題申報方面限制頗多，專業(yè)課題申報途徑少。如安慶師范學院規(guī)定圖書館員工不具備獨立申報科研課題的資質，圖書館員工如有申報意愿，需掛靠院系。但各院系并無義務與圖書館共享學術資源，更不愿意被占用指標，這使得圖書館員工申報科研課題較之院系教師多了一重障礙。而是否承擔科研課題，直接影響到年輕官員的職稱晉升。因此，許多年輕館員感覺前途渺茫，產生焦慮感，從而影響他們的工作熱情和幸福指數。

2.4 工作環(huán)境單一、工作創(chuàng)造性低造成高校圖書館年輕館員的不適感

高校圖書館工作較之其他職業(yè)，工作環(huán)境單一。另外，高校圖書館，特別是一些地處偏遠的地方高校圖書館的流通閱覽服務部門，工作內容大多是淺層次的文獻整架和借閱服務。而高校圖書館很多年輕館員是正規(guī)大學畢業(yè)的大學生，從事這樣簡單的工作，很難找到工作本身的價值，心里難免產生失落感。即使年輕館員甘于做這項工作，當他們走出校門，與從事其他工作的同齡人相比，他們的工作經驗和閱歷都有欠缺，會造成一種社會不適感，這勢必影響到年輕館員的幸福指數。

3 提升高校圖書館年輕館員幸福指數的途徑

高校圖書館年輕館員幸福指數偏低已經極大地影響了年輕館員工作的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，也在一定程度上也影響到高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。相關部門有必要采取有效措施，以提升高校圖書館年輕館員幸福指數，使高校圖書館事業(yè)順利發(fā)展。

3.1 提高社會地位，增強年輕館員的自信

職業(yè)的社會地位，取決于它的經濟地位和職業(yè)聲望，同時，也決定了該職業(yè)的吸引力和從事本職業(yè)人員的社會地位。一方面，高校應同等對待圖書館與院系，讓圖書館也能引進優(yōu)秀人才，從而帶動圖書館的整體提升。另一方面，高校圖書館要經常邀請領導參觀圖書館，使他們了解圖書館發(fā)展對高校內涵提升的積極意義，增強高校對圖書館的重視，在職稱評定、薪酬待遇、福利保障等方面縮小年輕館員與院系教師、行政人員之間的差距。高校圖書館年輕館員的待遇和地位得到提升，會使年輕館員增強職業(yè)自豪感，從而提升他們的幸福指數。

3.2 開展專業(yè)服務，實現(xiàn)年輕館員的價值

當前，數字化、網絡化信息技術快速發(fā)展，用戶的信息需求和獲取知識的途徑也發(fā)生了變化，給圖書館的傳統(tǒng)服務方式帶來嚴重沖擊。高校圖書館應積極應對，可利用年輕館員接受新知識快、數字化和網絡化技能容易上手的特點，結合本館實際，打造具有自身特色的網絡信息服務平臺，在高校建設中發(fā)揮出自己的作用。在日常的信息服務和工作中，年輕館員可與院系師生合作，切實做好為教學科研服務。圖書館年輕館員與院系師生合作開展服務，容易縮小年輕館員自身素質和工作環(huán)境之間的差距，減少年輕館員的焦慮感和差距感，并能在服務工作中體驗到更多的幸福感。

3.3 重視學習培訓，提升年輕館員的能力

年輕館員的年齡、精力、適應能力強等諸多優(yōu)勢使其成為圖書館事業(yè)的主力軍。高校圖書館應加強對年輕館員的能力培養(yǎng)，為他們提供多樣化的學習培訓機會。首先，高校圖書館管理層應建立相關培訓機制。對于具有大學本科學歷的年輕館員鼓勵其繼續(xù)攻讀碩士學位；對于新入館的年輕館員，實行老館員帶新館員的傳幫帶培訓制度；對于一些能力有所不足的年輕館員，可以實行輪崗制。其次，高校圖書館開展多種形式的繼續(xù)教育，如外出進修學習、參加研討會、舉辦學術講座、建立“館員學習網”等。通過學習培訓，年輕館員感覺到圖書館對她們的重視、關心、認同，在工作中獲得成長與發(fā)展的機會，他們會更加熱愛、關心、忠于圖書館事業(yè)，工作能動性得到有效發(fā)揮，無形中提升了他們的幸福指數。

3.4 建立激勵機制，激發(fā)年輕館員的潛能

人的潛能的發(fā)揮需要激勵。圖書館建立有效的激勵機制，可以調動年輕館員的工作和學習積極性，激發(fā)他們的潛能，增強他們的職業(yè)認同感。一是高校圖書館可借鑒國內外優(yōu)秀圖書館管理經驗，建立有效的薪酬管理機制激勵年輕館員。圖書館領導根據年輕館員具體工作表現(xiàn)和業(yè)績確定薪酬，實現(xiàn)多勞多得。二是對于工作業(yè)績突出的年輕館員，可以為其提供更多的外出培訓學習和交流機會。三是在圖書館員的課題申報上給予一定的傾斜，對參與科研或撰寫論文的年輕館員給予一定的精神和物質獎勵，并將科研與年度評優(yōu)評先掛鉤。四是滿足年輕館員的榮譽感，在學校評優(yōu)評先和崗位調整時優(yōu)先考慮優(yōu)秀的年輕館員。通過這些激勵措施，年輕館員的潛能得到激發(fā)，幸福感增強，最終實現(xiàn)個人與高校圖書館的雙贏。

3.5 進行心理調適，緩解年輕館員的壓力

幸福是自身的一種心理體驗。進行心理調適，緩解年輕館員的壓力，需要高校圖書館和年輕館員雙方的努力。首先，高校圖書館領導應深入基層，關心愛護年輕館員的工作、學習、家庭與生活，讓他們感覺到自己是在一個和諧、理解、向上的良好氛圍中工作，自己的努力工作能夠得到領導的認可。其次，在做好日常工作之余，圖書館應多開展一些有益館員身心健康的活動，不僅能促進領導與館員之間、館員與同事之間的交流與友誼，還能消除緊張、抑郁和疲勞感，促進年輕館員的身心健康，有效地提升幸福感。另外，高校圖書館年輕館員也需要學會調適自我心理，端正職業(yè)認同，保持積極樂觀的心態(tài)，以“精耕一畝良田”的心態(tài)去工作，收獲快樂和幸福。

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