余國(guó)婷,張建華,謝曉波
(安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,安徽蕪湖 241003)
學(xué)科建設(shè)與教學(xué)研究
MBA能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置研究
余國(guó)婷,張建華,謝曉波
(安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,安徽蕪湖 241003)
近年來(lái),有關(guān)MBA教育質(zhì)量的話題在社會(huì)各界被廣泛提起。科學(xué)的MBA能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定與應(yīng)用研究對(duì)提高我國(guó)MBA畢業(yè)生質(zhì)量具有重要的參考和指導(dǎo)價(jià)值。本文初步構(gòu)建了MBA能力評(píng)價(jià)的一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)體系,并利用專家咨詢法和層次分析法相結(jié)合的方法對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行了評(píng)價(jià)。
MBA能力;評(píng)價(jià)指標(biāo);MBA教育質(zhì)量
MBA,即工商管理碩士學(xué)位,是我國(guó)最早實(shí)行的一種專業(yè)學(xué)位。MBA是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,學(xué)員通過(guò)MBA教育學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、法律法規(guī)等諸多學(xué)科知識(shí)與管理技能。MBA學(xué)員大多是企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo),MBA能力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)MBA能力,明確MBA學(xué)員的優(yōu)劣勢(shì),對(duì)企業(yè)人才選擇、MBA學(xué)員自身能力的發(fā)展和MBA教育機(jī)構(gòu)相關(guān)人才培養(yǎng)政策、計(jì)劃的修訂都有十分重要的意義。
(一)MBA特征
1.高層次性?,F(xiàn)今的工商管理教育可分為三個(gè)層次,即BBA教育、MBA和DBA教育。自1908年哈佛商學(xué)院的MBA教育誕生起,MBA的培養(yǎng)目標(biāo)定位是為企業(yè)界培養(yǎng)有責(zé)任感、有道德、更高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才[1]。BBA教育一般只是為企業(yè)培養(yǎng)基層管理人員。相對(duì)BBA教育而言,MBA教育顯然是更高層次的教育。DBA是比MBA層次更高的教育,但它的培養(yǎng)目標(biāo)并非企業(yè)管理者,它更注重理論學(xué)習(xí)的深度,注重學(xué)術(shù)研究水平的提高,屬于學(xué)術(shù)性研究生教育,與MBA教育屬于不同類型,在層次上無(wú)可比性。
2.職業(yè)性。MBA教育注重應(yīng)用型人才培養(yǎng),其職業(yè)性特點(diǎn)體現(xiàn)在三方面:一是培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)性,MBA教育是為企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人才;二是培養(yǎng)內(nèi)容的職業(yè)性,MBA教育實(shí)際上是培養(yǎng)學(xué)員的職業(yè)素質(zhì)和管理能力,以企業(yè)的各種職能為內(nèi)容開(kāi)設(shè)具有職業(yè)性特點(diǎn)的課程;三是教學(xué)環(huán)節(jié)的職業(yè)性,具體做法主要是課堂學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相結(jié)合。
3.務(wù)實(shí)性。MBA作為一種專業(yè)碩士,與培養(yǎng)具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的科研及教學(xué)能力的高層次科研型和教學(xué)型的一般碩士研究生不同,它是重在培養(yǎng)實(shí)用型高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,MBA教育必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要并為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。同時(shí),MBA教育在教學(xué)過(guò)程中,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)員把理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用的能力。
4.綜合性。MBA教育從字面上來(lái)看,既有“工商”所涵蓋的范圍,又有“管理”的特點(diǎn)。從工商角度來(lái)說(shuō),MBA教育是涵蓋生產(chǎn)、流通和服務(wù)三大領(lǐng)域的工商管理學(xué)科教育,是集商貿(mào)、生產(chǎn)技術(shù)和管理學(xué)科教育為一體的學(xué)科集合體。從管理角度來(lái)說(shuō),工商管理是管理學(xué)科的一個(gè)分支,而管理學(xué)科本身是一門多學(xué)科知識(shí)的集合體,是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。因此,無(wú)論是從管理學(xué)科本身,還是從教學(xué)內(nèi)容出發(fā),MBA教育體現(xiàn)著知識(shí)的復(fù)合及多能力的綜合。
5.國(guó)際性。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生產(chǎn)、貿(mào)易等日益國(guó)際化,世界經(jīng)濟(jì)的一體化促進(jìn)了人才市場(chǎng)和人才資源的國(guó)際化,促成了傳統(tǒng)的以國(guó)內(nèi)企業(yè)為主的MBA教育向國(guó)際型MBA教育的轉(zhuǎn)化,最終導(dǎo)致國(guó)際型MBA教育的出現(xiàn)。
(二)MBA能力研究
1.能力界定。《辭?!分嘘P(guān)于“能力”的表述是:“能力”通常情況下是指用以完成某一活動(dòng)的本領(lǐng),具體包括兩個(gè)內(nèi)容:一是完成此項(xiàng)活動(dòng)所需要采取的具體方式;二是能完成此項(xiàng)活動(dòng)所需要的心理特征?!掇o?!分羞€闡述了能力是在人的先天的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)后天的教育和培養(yǎng),并且在實(shí)踐活動(dòng)中吸取人民群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)而形成和發(fā)展起來(lái)的[2]。
在管理學(xué)視角下,“能力”一詞對(duì)應(yīng)的英文是“competency”,主要形成了兩種能力觀[3]。一是通用能力觀。Boyatzis(1982)將能力描述為“一個(gè)人潛在的特性”。他認(rèn)為,由于能力是一種潛在的特性,可以說(shuō)具有通用性,這種通用性可以出現(xiàn)在不同的工作活動(dòng)中。美國(guó)的一些工商管理學(xué)院較普遍地采用了這種能力觀。他們通過(guò)選擇一些優(yōu)秀管理人才作為研究對(duì)象,鑒別成功的管理人才所應(yīng)具備的個(gè)體素質(zhì),以此為基礎(chǔ)來(lái)確定能力標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)課程。二是專用能力觀。在這種能力觀之下,能力與工作任務(wù)、工作崗位密切相連,以具體任務(wù)與崗位推演出與之對(duì)應(yīng)的能力。
2.MBA能力研究。MBA是工商管理碩士英文首字母的縮寫(xiě),是源于歐美國(guó)家的培養(yǎng)中高級(jí)管理人員的專業(yè)碩士學(xué)位。MBA名稱在國(guó)內(nèi)的廣泛使用及傳播要始于1990年10月國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)在《關(guān)于設(shè)置和試辦工商管理碩士學(xué)位的幾點(diǎn)意見(jiàn)》中對(duì)工商管理碩士英文翻譯的正式確定。MBA能力,即MBA學(xué)員所應(yīng)掌握的能力單元,是MBA學(xué)員的基本期望和各教育機(jī)構(gòu)的中心目標(biāo)。
國(guó)外學(xué)者對(duì)MBA能力的研究主要集中于人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力、綜合思考能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。Watson,S.R.(1993)認(rèn)為,MBA應(yīng)該具備智力與職業(yè)技能、人際關(guān)系技能、有關(guān)組織的知識(shí)和對(duì)管理進(jìn)行分析的能力。Mary C. Pinard、Robert J.Allio(2005)強(qiáng)調(diào),MBA學(xué)生創(chuàng)造力的培養(yǎng),可以幫助員工和他們的經(jīng)理通過(guò)新的方法來(lái)解決企業(yè)的挑戰(zhàn)。我國(guó)學(xué)者顧永才提出了一種“飛機(jī)型”的MBA人才標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為MBA是一種多維、復(fù)合和立體結(jié)構(gòu)的人才,包括修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、必備的能力素質(zhì)、品德與理念、外語(yǔ)水平、技術(shù)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)。吳少平(2011)認(rèn)為,經(jīng)過(guò)MBA教育培養(yǎng)的學(xué)員在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠以“十力”支撐實(shí)力,這“十力”包括方向的引導(dǎo)力、形勢(shì)的判斷力、趨勢(shì)的洞察力、向心的凝聚力、組織的感召力、團(tuán)隊(duì)的親和力、無(wú)形的影響力、剛性的控制力、危機(jī)的應(yīng)對(duì)力和開(kāi)拓的創(chuàng)新力等[4]。
(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則
1.針對(duì)性原則。MBA人才獨(dú)具自身的特性,其能力結(jié)構(gòu)與一般學(xué)術(shù)性碩士在人才培養(yǎng)上存在著質(zhì)的區(qū)別,必須針對(duì)MBA人才的特點(diǎn)來(lái)構(gòu)建能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
2.整體性原則。MBA能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為一個(gè)系統(tǒng),應(yīng)保持自身的整體性,盡可能完整、全面地反映和度量MBA能力結(jié)構(gòu)的各個(gè)側(cè)面,并在它們的綜合中實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)。
3.可測(cè)性原則。MBA能力結(jié)構(gòu)水平是通過(guò)指標(biāo)體系中各指標(biāo)對(duì)能力結(jié)構(gòu)的實(shí)測(cè)實(shí)現(xiàn)的,這就要求指標(biāo)體系應(yīng)符合實(shí)際情況,能夠反映MBA的整體能力,且有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來(lái)源,力求評(píng)價(jià)的有效性和可靠性。
(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
MBA能力是一個(gè)多層次、多要素的動(dòng)態(tài)結(jié)合體,它反映了MBA人才群體系統(tǒng)中各要素之間相互聯(lián)系、相互作用的比例及其聯(lián)結(jié)方式。一般認(rèn)為,MBA能力包括三個(gè)部分:一是專業(yè)知識(shí);二是執(zhí)行能力;三是學(xué)習(xí)能力。
根據(jù)MBA特點(diǎn)和MBA能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則,結(jié)合國(guó)內(nèi)外MBA能力指標(biāo)的研究,本文從應(yīng)用實(shí)踐角度出發(fā),主要從六個(gè)方面來(lái)考察:判斷和決策能力、人際交往能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力。
1.判斷和決策能力。對(duì)MBA判斷和決策能力的評(píng)價(jià)主要是考察MBA學(xué)員的分析判斷能力和決策能力。分析判斷能力是指人們對(duì)事物進(jìn)行剖析、分辨、單獨(dú)進(jìn)行觀察和研究的能力,決策能力是指領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)某件事拿主意、作決斷、定方向的綜合性能力。根據(jù)分析判斷能力和決策能力的構(gòu)成因素,判斷和決策能力可演化為“戰(zhàn)略思考”、“解決問(wèn)題能力”、“決策能力”和“評(píng)估判斷能力”四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
2.人際交往能力。人們處在繁忙的工作生活中,需要處理各種關(guān)系,包括對(duì)上司、同事、下屬以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,人際交往能力的評(píng)價(jià)可考察MBA學(xué)員人際交往的范圍和強(qiáng)度。人際關(guān)系從建立起就面臨著各種矛盾,時(shí)刻考驗(yàn)著人們解決矛盾的能力。人與人相處并不總是針?shù)h相對(duì),其中也需要合作,對(duì)于一位優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)合作必不可少。因此,可將人際交往能力演化為“關(guān)系建立”、“解決矛盾”、“團(tuán)隊(duì)合作”三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
3.溝通能力。溝通能力實(shí)際上是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn),它關(guān)系著一個(gè)人的知識(shí)、能力和品德。溝通包括兩個(gè)步驟,即輸入和輸出。輸入是指接收信息,主要是指傾聽(tīng)。輸出是指發(fā)送信息,包括口頭溝通和書(shū)面溝通。因此,可將溝通能力演化為“傾聽(tīng)”、“口頭溝通”和“書(shū)面溝通”三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
4.領(lǐng)導(dǎo)能力。一般認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)能力是指一種特殊的人際影響力,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。MBA學(xué)員作為公司或政府單位的中高層管理者,領(lǐng)導(dǎo)能力是其能力表現(xiàn)的一個(gè)重要方面,它影響著企業(yè)的成長(zhǎng)和MBA學(xué)員所在單位的發(fā)展。對(duì)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)價(jià),我們可以從其內(nèi)容上分析,包括“合理評(píng)估他人的技能和績(jī)效”、“善于授權(quán)”、“激勵(lì)”、“建立期望”、“責(zé)任管理”五個(gè)方面。
5.計(jì)劃和執(zhí)行能力。計(jì)劃,是指根據(jù)對(duì)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。執(zhí)行,就是一種把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。計(jì)劃與執(zhí)行能力即上述兩者之綜合力度。MBA計(jì)劃和執(zhí)行能力的評(píng)價(jià)可從三個(gè)方面進(jìn)行,即“計(jì)劃準(zhǔn)確性”、“計(jì)劃執(zhí)行效率”、“計(jì)劃和組織能力”。
6.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是民族進(jìn)步的靈魂、經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心,當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),與其說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng),不如說(shuō)是人的創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新能力的培養(yǎng),首先,需要MBA學(xué)員對(duì)新事物具有一定的敏感性;其次,創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在方法的創(chuàng)新上,更是側(cè)重于思維方式的創(chuàng)新,最后表現(xiàn)在MBA的實(shí)踐能力上。因此,對(duì)MBA創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)可演化為“對(duì)新事物的敏感性”、“思維方式方法的創(chuàng)新”和“分析實(shí)踐能力”三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
為全面、客觀地反映各評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)研究型大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的影響,筆者采用層次分析法(AHP法),在各指標(biāo)之間進(jìn)行權(quán)重分配。層次分析法(AHP)是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家、匹茨堡大學(xué)教授薩蒂(T.L.Saaty)于上世紀(jì)70年代初,為美國(guó)國(guó)防部研究“根據(jù)各個(gè)工業(yè)部門對(duì)國(guó)家福利貢獻(xiàn)的大小而進(jìn)行電力分配”課題時(shí),應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法,提出的一種層次權(quán)重決策分析方法。其特征是,合理地將定性與定量的決策結(jié)合起來(lái),按照思維、心理的規(guī)律把決策過(guò)程層次化、數(shù)量化,是系統(tǒng)科學(xué)中常用的一種系統(tǒng)分析方法[5]。
(一)建立層次結(jié)構(gòu)模型
MBA能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的二級(jí)指標(biāo)體系,每一層次的測(cè)評(píng)指標(biāo)都是由上一層測(cè)評(píng)指標(biāo)展開(kāi),而上一層測(cè)評(píng)則是通過(guò)下一層測(cè)評(píng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果反映出來(lái)的。其中,MBA能力評(píng)價(jià)結(jié)果為第一層次,判斷和決策能力(A1)、人際交往能力(A2)、溝通能力(A3)、領(lǐng)導(dǎo)能力(A4)、計(jì)劃和執(zhí)行能力(A5)、創(chuàng)新能力(A6)為第二層次,各二級(jí)指標(biāo)為第三層次,直接隸屬于其一級(jí)指標(biāo)。
(二)構(gòu)造判斷矩陣
為確定各層次各因素之間的權(quán)重,Santy等人提出了一致矩陣法,即:不把所有要素放在一起比較,而是兩兩相互比較。此時(shí)采用相對(duì)尺度,以盡可能減少性質(zhì)不同的諸因素相互比較的困難,以提高準(zhǔn)確度。判斷矩陣是表示本層所有因素針對(duì)上一層某一個(gè)因素的相對(duì)重要性的比較。判斷矩陣的元素aij用Santy的1~9標(biāo)度方法給出,具體說(shuō)明見(jiàn)表1。比較判斷矩陣采用專家咨詢法,矩陣最大特征根和特征向量的計(jì)算采用和法(取列向量的算數(shù)平均)。MBA能力一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的判斷矩陣如表2所示。
表1 判斷矩陣元素aij標(biāo)度方法
表2 MBA能力一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣及其權(quán)重
(三)層次單排序及一致性檢驗(yàn)
對(duì)應(yīng)于判斷矩陣最大特征根λmax的特征向量,經(jīng)歸一化(使向量中各元素之和等于1)后記為W。W的元素為同一層次因素對(duì)于上一層次因素某因素相對(duì)重要性的排序權(quán)值,這一過(guò)程稱為層次單排序。能否確認(rèn)層次單排序,需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。所謂一致性檢驗(yàn),是指對(duì)A確定不一致的允許范圍。定義一致性指標(biāo):CI=(λ-n)/n-1,CI=0,有完全的一致性;CI接近于0,有滿意的一致性;CI越大,不一致越嚴(yán)重。定義一致性比率:CR=CI/RI<0.1時(shí),認(rèn)為A的不一致程度在容許范圍之內(nèi),有滿意的一致性,通過(guò)一致性檢驗(yàn)。利用matlab軟件進(jìn)行計(jì)算,最后得出上述判斷矩陣的最大特征根λmax=6.144, CI=0.029,查表得RI=1.24,CR=0.024<0.1。
(四)層次總排序及一致性檢驗(yàn)
根據(jù)層次分析法原理,MBA能力評(píng)價(jià)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分配采用與一級(jí)指標(biāo)權(quán)重分配類似的方法,結(jié)果見(jiàn)表3。
表3 MBA能力評(píng)價(jià)二級(jí)指標(biāo)所占權(quán)重
(一)用于MBA學(xué)員能力的比較
對(duì)于進(jìn)行比較的MBA學(xué)員,假設(shè)為A、B兩名學(xué)員,將其二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行打分,以100分為各個(gè)指標(biāo)的最高值。各個(gè)指標(biāo)的分值與二級(jí)指標(biāo)的對(duì)應(yīng)權(quán)重相乘再求和,從而得出兩人的能力評(píng)價(jià)結(jié)果,根據(jù)分值大小可知道兩人總體能力的強(qiáng)弱。
(二)用于分析MBA學(xué)員能力的構(gòu)成要素,分析各學(xué)員能力的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
通過(guò)對(duì)每個(gè)MBA學(xué)員的二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行打分,以100分為各個(gè)指標(biāo)的最高值,然后由層次分析法計(jì)算出各個(gè)指標(biāo)在總目標(biāo)中的權(quán)重。通過(guò)對(duì)各個(gè)權(quán)重的比較,可以看出MBA學(xué)員能力的強(qiáng)弱項(xiàng)的具體表現(xiàn)。
對(duì)MBA能力進(jìn)行評(píng)價(jià)是一個(gè)較新的研究視角,文中僅對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)立進(jìn)行了初步探討,基于MBA特點(diǎn)構(gòu)建了MBA能力評(píng)價(jià)的一級(jí)、二級(jí)指標(biāo),并采用了層次分析法賦予了指標(biāo)權(quán)重。能力評(píng)價(jià)是一個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題,MBA能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有待于我們進(jìn)一步探索。
[1]章達(dá)友.試析MBA教育的基本特點(diǎn)[J].有色金屬高教研究,2000(4):40-43.
[2]辭海編輯委員會(huì).辭海[M].上海:上海辭書(shū)出版社,1997:339-340.
[3]賈建鋒.基于能力的知識(shí)型企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)研究[D].沈陽(yáng):東北大學(xué),2007.
[4]吳少平.MBA教育教學(xué)模式的思考與探索[J].國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào),2011(7):40-44.
[5]孫東川.管理的數(shù)量方法[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005:234-244.
[責(zé)任編輯:馮霞]
Study on Setting the Evaluation Index System of MBA Ability
YU Guo-ting,ZHANG Jian-hua,XIE Xiao-bo
(School of Economics and Management,Anhui Normal University,Wuhu 241003,China)
In recent years,the topic on the quality of MBA education in the society is mentioned widely.The design and application research of scientific evaluation index system of MBA ability have important reference and guidance value to improve the quality of our MBA graduates.In this paper,we construct in preliminary the primary and secondary index system of the MBA ability evaluation,and evaluate them by using the combined method of expert consultation and analytic hierarchy process.
MBA ability;evaluation index;quality of MBA education
G640
A
2095-106X(2014)03-0054-04
2014-07-28
余國(guó)婷(1987-),女,安徽宣城人,安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生,研究方向是企業(yè)管理與MBA教育;張建華(1966-),男,安徽蕪湖人,安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授,研究方向是人力資源管理;謝曉波(1989-),男,安徽六安人,安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生,研究方向是企業(yè)管理。