多重視角下的開放與遠程學習
——第25屆國際開放與遠程教育理事會世界大會看點述略

□ 李秋劼 王 穎 郝 鵬 陳鵬宇

多重視角下的開放與遠程學習
——第25屆國際開放與遠程教育理事會世界大會看點述略

□ 李秋劼 王 穎 郝 鵬 陳鵬宇

2013年10月16日至18日在天津舉行的國際開放與遠程教育理事會（ICDE）第25屆世界大會，以“國際開放、靈活、遠程學習的新戰(zhàn)略”為主題。此次大會中的平行會議涉及七個方面主題，分別是：開放與遠程學習（ODL）的文化，ODL的質量，ODL的教育技術，ODL的開放教育資源，ODL學習支持服務，創(chuàng)造性的、開放的、靈活學習的監(jiān)管環(huán)境與戰(zhàn)略，輔助學習（殘疾人教育）。

開放與遠程學習的文化

技術的發(fā)展以及學習者對高質量教育的需求帶來了開放與遠程學習的飛速發(fā)展，同時推動了全球范圍內(nèi)的遠程開放學習的文化的不斷演進。聯(lián)合國教科文組織戰(zhàn)略規(guī)劃助理總干事Hansd'Orville博士在其題為“全球框架下遠程開放學習的文化演進”的主題報告中指出，過去的幾十年，在移動技術的廣泛應用、在線社交網(wǎng)絡的飛速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)一代的成長過程中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地影響著社會的發(fā)展包括教育的發(fā)展。與此同時，世界范圍內(nèi)對于高質量教育的需求與日俱增，使得教育和技術緊密地聯(lián)系在了一起。在這樣的背景下，出現(xiàn)了開放與遠程學習文化的爆發(fā)。這種新型的學習文化不僅轉變了人們對于學習和知識傳送、知識擴散以及知識產(chǎn)品的認識，同時還改變了人們對基于數(shù)字、技術的社會交互的看法。在報告中，Hansd'Orville博士以當前最熱門、發(fā)展最迅速的MOOCs為例來說明傳統(tǒng)遠程教育面臨的巨大沖擊。他認為，雖然MOOCs還處于起步階段，但相比其它遠程學習形式，MOOCs具有更強的可獲得性，同時也為教育的創(chuàng)新和改革提供了巨大的空間。

在該主題的平行會議報告中，研究者們對開放與遠程學習文化的探討涉及宏觀和微觀兩個方面。宏觀方面，文化的內(nèi)涵和構建途徑是關注的焦點。來自珠海廣播電視大學的研究者認為學習型社會、教育公平是遠程教育的核心精神文化，并就此展開論述。[1]天津廣播電視大學的常萬新等人則從文化轉型的角度，通過歷史研究、對比研究和邏輯分析提出了中國構建開放大學文化的三種途徑。[2]施蕾芬等人將遠程教育的文化定位為校園文化，強調(diào)通過技術手段促進交互，建立虛擬的校園文化。[3]微觀層面的研究則強調(diào)技術對遠程教育參與者產(chǎn)生的影響。例如Jane-FrancesAgbu通過問卷調(diào)查的方式討論ICT技術為學習者、教師帶來的壓力，其研究認為，參與遠程學習的學習者、教師相對于傳統(tǒng)教育中的學習者、教師感受到了更大的來自ICT技術的壓力。[4]而CharleneDuToitBrits探討了語言學習的遠程教育項目中技術對學習者的影響。[5]

該主題下宏觀層面的研究多結合全球發(fā)展態(tài)勢及各國的社會、經(jīng)濟和文化背景，可以看出遠程教育的發(fā)展與社會發(fā)展緊密相連。相關的研究，尤其是宏觀層面的研究應該充分考慮這個特點。另外，本次大會該主題下微觀層面的研究雖然較少，但讓人耳目一新，提出了新的著眼點和問題的切入角度，是未來可以繼續(xù)探討的方向。中國的遠程教育正處在轉型關鍵期，有關文化層面的研究尤顯重要，多角度、多層面的文化主題的研究將成為未來研究的重要方向。

開放與遠程學習的質量

ODL的質量是本次大會的重要議題之一。南非大學遠程開放教育研究所所長MpineMakoe教授在其主題報告“建立適應發(fā)展中國家的遠程開放教育監(jiān)管框架”中提出，質量保障工作不僅是對學生的承諾，更是提高實踐質量的有效手段。她以南非幾所主要的開放大學為例，從辦學目標、監(jiān)管框架等多個方面對質量保障的問題進行了闡述。她認為人們在理解遠程開放教育的質量時往往容易受到傳統(tǒng)高等教育的影響；但傳統(tǒng)教育是以教師為中心的，而在遠程開放學習中，由于學習者與教師處在不同的時空中，在媒體、技術支持下的學習更加關注學習者個體，因此對于遠程教育的質量應該有不同于傳統(tǒng)高等教育的認識。MpineMakoe教授還分享了南非遠程教育協(xié)會與南非國家遠程教育委員會共同制定的質量指標，非洲遠程教育委員會制定的質量保障和評價工具等質量保障的框架?！爸袊鴩议_放大學校長楊志堅在“中國遠程開放教育的新戰(zhàn)略與新發(fā)展”的主題演講中基于對中國遠程教育發(fā)展歷程的分析，提出構建質量標準并做好質量保障工作是國家開放大學未來建設的重要目標。

在平行會議的交流中，集中呈現(xiàn)的是案例研究，如關于我國江蘇廣播電視大學[6]、博茨瓦納的遠程開放學習學院[7]、尼日利亞教師學院提供的遠程教育項目[8]等的研究。質量要素是研究者們關注的焦點。研究者們通過對教師、學生、機構管理人員進行問卷調(diào)查，探討質量保障框架、標準、指標中應該包含的要素。來自江蘇電大的研究者探討了各質量要素對學生遠程開放學習滿意度的影響，認為課程開發(fā)、學習支持、教學和學習過程等六個維度對教師、學習者的滿意度均有影響。[9]JohannaBsPantow等人通過利用已有的評價指標對研究對象提供的遠程教育項目進行評估，并以此為基礎分析了遠程教育和傳統(tǒng)教育的差異。[10]

研究顯示，遠程開放學習的質量依然是一個重要而棘手的課題。相當數(shù)量的研究采用案例研究的形式，對國內(nèi)外遠程開放教育機構進行調(diào)查。調(diào)查的過程中充分使用了問卷調(diào)查、訪談等研究方法。研究的具體內(nèi)容涵蓋質量的含義、要素、指標、框架以及遠程開放學習質量保證的現(xiàn)狀等多個方面。其中對于質量框架、要素的研究是國內(nèi)外研究者們關注的重點。在質量要素的研究中，教師的視角、學生的視角、機構的視角均得到了一定的關注。如何基于不同的實踐背景建立適合的質量保證框架，如何基于質量保證框架落實質量保證工作，可能是未來研究者們持續(xù)關注的焦點。

開放與遠程學習的教育技術

技術在推動和引導教育發(fā)展中的作用一直是各國研究人員和實踐人員關注的熱點，在本次大會上，匯報人紛紛以開放遠程教育（ODE）為背景，介紹了技術在促進開放遠程學習中的作用。其中，大批來自一線實踐機構的研究者成為本次大會的亮點。我國的國家開放大學、福建廣播電視大學、云南開放大學、浙江廣播電視大學和加拿大、美國、印度尼西亞、馬來西亞，以及非洲國家相關機構的人員從一線實踐出發(fā)，詳細介紹了應用ICT促進開放教育實踐的案例，并就實踐中出現(xiàn)的一些問題進行了討論。

其中，移動學習和基于“云”的技術支撐模式仍然是ODL領域關注的熱點。來自加拿大阿薩巴斯卡大學的Ally教授介紹了卡塔爾利用移動學習進行創(chuàng)新性工作場所培訓的案例。移動學習為新型的工作場所培訓提供了更加靈活、便利的培訓方式。研究結果表明80%的學習者認為移動學習提供了更加靈活的學習方式；60%的人同意、40%的人強烈同意使用移動技術來學習是一個很享受的過程；80%的人愿意再次接受使用移動技術進行學習的培訓。Ally教授還提到了移動技術在未來工作場所的可能的應用。移動學習作為一種新型的靈活而便利的學習方式，在ODE中的應用領域中一直備受關注，而Ally教授給出的移動學習在工作場所中培訓的應用案例，無疑將移動學習的領域更加拓寬，這將啟發(fā)我們更加深刻地認識ODE以及移動學習在未來學習領域中的作用和對學習方式的變革。[11]

ICT的發(fā)展同樣引起了開放教育機構在組織架構方面的調(diào)整，來自南非的NarendBaijnath教授介紹了南非大學在向開放遠程在線學習大學邁進中所進行的一系列調(diào)整，包括管理計劃、策略實施、基礎設施建設等方面。[12]此外，在ODE背景下對教師的職責的重新定位以及教師的培訓也引起了研究者們的高度關注，如NataliaTikhomirova[13]、DinaThaib[14]的研究等。國家開放大學介紹了在遠程開放教育領域的探索成果，探討基于“云”的技術支撐模式及“六網(wǎng)融通”的教學模式。顯然，信息技術及其應用的不斷快速發(fā)展對開放與遠程教育及相關機構未來發(fā)展的影響將是重要的研究課題。

開放教育資源（OER）

在本次ICDE大會上，來自世界各地的研究者圍繞這一話題的對話主要是對大量開放教育資源的項目和案例的分享與交流，討論的核心主題是開放教育資源的建設、共享與使用。

首先，獨立開發(fā)共享的教育資源方面，在開放教育資源運動的影響下，各個國家和地區(qū)紛紛啟動建立開放教育資源的項目。如：在肯尼亞，為實現(xiàn)混合式學習、促進終生學習，肯尼亞政府建立了“云大學”并大規(guī)模開發(fā)可循環(huán)使用的在線課程；[15]在馬拉西亞，宏愿開放大學（WawasanOpenUniversity，WOU）設計開發(fā)了大量適合于遠程開放教育環(huán)境的數(shù)字化學習資源，并鼓勵所有使用者對這些資源進行再利用、復制、改編、重新分享等。[16]此外，澳大利亞、印度尼西亞、印度、坦桑尼亞、中國、中國香港等國家和地區(qū)也都加入了設計開發(fā)開放教育資源的隊伍。[17][18][19][20][21][22]其次，開放教育資源的關鍵在于共享，這方面的發(fā)展主要體現(xiàn)為協(xié)作聯(lián)盟的建立。來自坦桑尼亞國家開放大學的TollyS.A.Mbwette教授介紹了美國頂尖大學相互合作建立起的網(wǎng)絡學習平臺，包括Coursera、Udacity、edX三大課程提供商，在線提供免費課程，給更多學生提供了系統(tǒng)學習的可能。資源建設與共享的最終目的是利用，許多高校和教育機構致力于開放教育資源本土化。除了開放的內(nèi)容資源外，部分高校和教育機構也在積極地引進開源教育軟件工具，如將包括Sakai、Moodle在內(nèi)的較著名的20余項教育類開放源代碼項目等分批分步驟展開系統(tǒng)的本土化、推廣應用等工作。

在開放教育資源運動蓬勃發(fā)展、席卷全球的同時，研究者們普遍認為開放教育資源的發(fā)展和使用中仍然存在一些問題，面臨許多挑戰(zhàn)，包括：仍有很多國家和地區(qū)無法使用開放教育資源；重復建設現(xiàn)象嚴重；知識的迅速更新大大限制了開放教育資源的使用周期；沒有制定統(tǒng)一開發(fā)、使用開放教育資源的協(xié)議和標準?？磥?，未來應在建立統(tǒng)一的開發(fā)、使用開放教育資源的標準和協(xié)議、實現(xiàn)最終的免費共享、探索合作共建的新模式以及提高開放教育資源等方面繼續(xù)進行深入探索。

開放與遠程學習的支持服務

大規(guī)模開放在線課程（MOOCs）的迅速發(fā)展顯示，遠程開放學習已經(jīng)成為一種“新常態(tài)”。[23]在這種情況下，遠程學習支持服務再次成為遠程教育研究者和實踐者關注的焦點。

以“遠程開放學習（ODL）的支持服務”為主題的平行會議共吸引了46位來自世界各地的學者，他們分別從不同角度對遠程開放學習支持服務進行討論，主要聚焦于三個方面。第一，技術在學習支持服務中的作用。例如來自阿薩巴斯卡大學的TerryAn?derson指出技術的發(fā)展能夠為學習支持服務提供更優(yōu)化的解決方案，在其構建的名為“Elgg”的學習環(huán)境中使用了眾多基于Web2.0的學習環(huán)境支持工具，例如blog、wiki等，學習者和教師可以根據(jù)自己的喜好選擇工具。[24]第二，分析遠程學習者輟學原因，并采取措施促進學習者維持率。在郭淑婷等人的研究中，研究者首先采取問卷調(diào)查法、訪談法等研究方法調(diào)查學習者輟學的原因，并在此基礎上提出降低學習者輟學率的措施。[25]第三，引導學習者的學習過程，培養(yǎng)學生的自主學習能力。來自國內(nèi)的研究者們認為高質量的學習引導是提升學習支持服務質量的關鍵因素，如國家開放大學和天津廣播電視大學建立的虛擬教師團隊主要任務之一就是引導學生的學習過程。[26][27]這顯然是針對遠程學習者自主學習能力不強的弱勢，探索采取有效措施培養(yǎng)學生的自主學習能力。

從交流情況看，在取得豐碩成果的同時，現(xiàn)有研究也存在一定的不足，主要體現(xiàn)在研究方法的局限性和研究結論推廣性不足等方面。相比之下，海外研究者注重實證研究，多采用問卷調(diào)查法、實驗法，而國內(nèi)研究者多是通過分析實踐經(jīng)驗得出研究結論，在嚴謹性上有待加強。同時由于客觀環(huán)境的限制，國際范圍的很多研究結論不一定適用于國內(nèi)。同時由于國內(nèi)研究多數(shù)是從本教育機構的實踐經(jīng)驗入手得出的結論，是否適用于其他教育機構也有待進一步驗證。本場主持人新西蘭梅西大學的MarkBrown教授認為，遠程開放學習支持服務未來研究主要有五個方面的趨勢：通過分析遠程學習者的需求變化，論證遠程開放教學學習支持服務的合理性；提高學生的維持率；指導學生進行職業(yè)選擇；重視技術在學習支持服務中的作用：可能性和局限性；總結遠程開放學習教育機構在學習支持服務方面取得的成就及獲得的相關經(jīng)驗。

創(chuàng)造性的、開放的、靈活學習的監(jiān)管環(huán)境與戰(zhàn)略

技術推動下的開放教育發(fā)展日新月異，基于ODE背景下的開放、靈活、創(chuàng)造性的開放教育研究和實踐發(fā)展也備受關注。當前，MOOCs、聯(lián)通主義、數(shù)據(jù)挖掘等核心詞匯是ODE領域關注的熱點，不同國家的研究者和實踐人員也都進行了不同程度的探索。

美國東北大學的RickArrowood[28]對參與“全球領導力”在線課程的36名學生進行了調(diào)查，他認為隨著網(wǎng)絡在線學習的不斷發(fā)展以及遠程學習者學習能力的普遍提升，部分遠程學習者具備明確的學習目標、較強的學習動機、熟練的在線操作技能以及明確的學習預期。對于這樣一類新型在線學習者，其在線課程設計方式和評價方式也將發(fā)生巨大改變，這為我們設計與開發(fā)網(wǎng)絡在線課程提出了新的挑戰(zhàn)。聯(lián)通主義背景下學習的交互行為發(fā)生了深刻變化。王志軍[29]對聯(lián)通主義背景下學習者的交互行為進行了分析，提出了基于認知參與度的聯(lián)通主義學習的交互分層模型，包括操作交互、尋徑交互、意會交互、創(chuàng)新交互四個層次，這四層交互模型對于豐富聯(lián)通主義下學生的交互行為有重要意義。同伴互評是大規(guī)模在線學習的特點之一，王琴[30]對基于網(wǎng)絡的跨文化同伴反饋進行了對比分析，以廣州大學英語專業(yè)二年級和美國賓夕法尼亞大學二年級的學生（英語為母語）為比較對象，分析兩者在同伴互評區(qū)域（commentingar?ea）、評論性質（commentingnature）和評論種類（commentingtype）方面的差異，同時也提出了同伴互評的課程設計策略，這對于豐富開放遠程學習的課程設計和開發(fā)方法有重要意義。數(shù)據(jù)挖掘通過觀察和分析學生的在線學習行為，揭示內(nèi)在的學習規(guī)律。來自中國人民大學的孫新采用數(shù)據(jù)挖掘的技術確定學習過程中的輟學者、低效學習者以及高效學習者的關鍵特征，并最終建立了沉淀學習者診斷指標系統(tǒng)和學習狀態(tài)診斷系統(tǒng)。[31]

與此同時，技術促進下ODE的發(fā)展同樣引起了研究者在學校、機構等層面的思考和調(diào)整，其中突出表現(xiàn)在一些發(fā)展中國家如巴基斯坦、孟加拉國等。上海開放大學的王曉楠[32]對中國開放大學的核心競爭力進行研究得出，開放大學的核心競爭力包括了文化、機構治理、資源整合、社會服務等多個要素，而系統(tǒng)的建立和運行決定著未來開放大學是否能夠獲取競爭優(yōu)勢和最終勝利。

輔助學習（殘疾人教育）

本次大會增設了輔助學習主題，該主題平行會議集中探討了殘疾遠程學習者的學習特征、中國殘疾人遠程教育的現(xiàn)狀、中國殘疾人遠程教育的政策和國外殘疾人遠程教育的實踐經(jīng)驗等。

國家開放大學殘疾人教育學院于2004年掛牌成立（時為中央電大殘疾人教育學院），通過與全國殘聯(lián)方面合作，整合全國電大系統(tǒng)的教育資源和全國殘聯(lián)系統(tǒng)的網(wǎng)絡優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，將殘疾人教育同殘疾人福利事業(yè)與就業(yè)相結合，在相關地方政府及有關部門的支持下，主要依托地方電大或由地方電大和當?shù)貧埪?lián)共同建設的教學點，運用現(xiàn)代遠程教育手段和開放教育方式，為殘疾人及殘疾人工作者提供教育服務。學院和教學點在實踐中積極探索適合我國國情的殘疾人遠程教育人才培養(yǎng)模式及教學模式、管理模式和運作機制，建成了一批適應殘疾人學習需求，包括殘疾人終身學習需求的課程、專業(yè)，在課程教學資源、學習支持服務等方面形成了比較鮮明的特色，不僅使電大殘疾人教育有了良好的開端，也積累了比較豐富的經(jīng)驗，為殘疾人教育的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。目前，國家開放大學殘疾人教育學院在全國先后建立了30多個地方學院、教學中心。

此次會議上，來自武漢廣播電視大學的研究者介紹了與殘聯(lián)聯(lián)合辦學的經(jīng)驗，認為殘疾人遠程教育有五個發(fā)展方向：創(chuàng)新機制，加大投入，改善殘疾人學習生態(tài)環(huán)境；更新概念，改善實踐，探索為殘疾人士提供學習支持的工作模式；優(yōu)化結構，提高質量，創(chuàng)建一個為殘疾人士提供輔助學習服務的專業(yè)團隊；專注于發(fā)展，加強殘疾人校本課程的開發(fā)與建設；致力于擴大殘疾人遠程教育產(chǎn)生社會效應。[33]天津廣播電視大學的徐超通過大范圍問卷調(diào)查，提出了殘疾學生就業(yè)的四大影響因素，包括臨時就業(yè)的問題、健康狀況、當?shù)刂С质侄闻c企業(yè)分布狀況、殘疾人的專業(yè)技能的缺失。[34]此外，美國的BobBarret從課堂教學角度，提出了一些專門針對殘疾學生的教學策略，如根據(jù)身體狀況安排座位，避免直接談及其身體殘疾，根據(jù)不同的殘疾類型提供不同形式的教學材料等等。[35]

開展殘疾人教育是遠程開放教育核心價值的重要體現(xiàn)。當前，殘疾人遠程教育還需要從國家層面上得到包括政策與資金在內(nèi)的支持；教師專業(yè)培訓需要進一步加強；遠程學習特殊群體的學習特征亟待深入研究；開展殘疾人教育的運行機制與模式需要有更多的創(chuàng)新；適應學習需求的課程、尤其是課程體系應在實踐中加大探索力度。

越來越多的學習者、教師、機構參與遠程與開放學習，遠程學習的形式也日益豐富。本屆ICDE大會抓住實踐需求，圍繞全球開放、靈活的遠程學習的新策略，從文化、質量、技術、服務等多個角度出發(fā)，試圖深入探討不同社會背景下、不同教學形式中的相關理念、理論和方法，這無疑會提供多角度、多層面的啟示。

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責任編輯 池 塘

2013－08－25

李秋劼，在讀碩士；王穎，在讀碩士；郝鵬，在讀碩士；陳鵬宇，在讀碩士。北京師范大學遠程教育研究中心（100875）。